Неоднократно обращался в этот офис, очень отзывчивые люди. Всегда помогут и все подробно объяснят. Особенно хотел отметить Колобовникова В.В.. Очень быстро помог решить мой вопрос, объяснил простыми словами вещи, которые я не понимал. Узнал больше выгодных предложений от ВТБ, теперь пользуюсь.
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Ч.
Experto local nivel 4
Febrero 9, 2024
Отличный отзывчивый персонал, всегда стараются подойти индивидуально к каждому из посетителей. Готовы ответить на все интересующие вопросы с самыми мельчайшими подробностями.
Видно, что сотрудники заинтересованны в работе, все очень с положительным настроем.
Удобное местоположение - рядом с метро.
Mostrar respuesta de los negocios
Господин
Experto local nivel 3
Enero 31, 2024
ВТБ банк выделяется своими удобными банковскими услугами и отличным сервисом. Их сотрудники проявляют высокий профессионализм, готовы помочь с любыми вопросами и предоставляют качественный сервис. Удобные онлайн-инструменты делают взаимодействие с банком легким и эффективным. Спасибо большое!
Mostrar respuesta de los negocios
Жанна Игнатьева
Experto local nivel 2
Febrero 4, 2024
Очень нравится это отделение, все вопросы всегда решаются на высшем уровне, персонал вежливый и всегда готов ответить на любые вопросы, очередей практически нет, спасибо всем за качество и оперативность ;)
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Г.
Experto local nivel 4
Marzo 11, 2024
Обратилась в офис для оформления дебетовой карты, настроена была скептически к банку, так как ранее услугами не пользовалась, только слышала про хороший кэшбэк.
Итог: сотрудница мне настолько хорошо всё объяснила, рассказала про все продукты банка, я ещё оформлю вклад тут, как истечёт срок в моем банке. Также забрала кредитку.
Не вижу теперь смысла пользоваться другими банками)))
Просто супер))
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл
Experto local nivel 5
Enero 31, 2024
Прекрасное отделение и отличное месторасположение. Сотрудники Всегда помогают решить любой вопрос. Очень компетентные и отзывчивые. В отделении всегда чисто и комфортно. Нравится, что отдельно есть отдел для клиентов привилегии. Рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Геннадий Х.
Experto local nivel 2
Marzo 5, 2024
Спасибо Альбине Р. за чудесное обслуживание, полную информацию о продуктах и их условиях, вежливое отношение к клиентам, а также помощь в подборе оптимального способа распределения своих средств в банке!
Спасибо большое за внимательное.высоко профессиональное отношение ко мне специалиста Новаковской Виктории Романовны. Быстро.грамотно ответила на мои вопросы.помогла с решение моих проблем! Спасибо большое !
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения М.
Experto local nivel 3
Marzo 11, 2024
Очень рада, что обратилась именно в этот офис по решению своего вопроса. Все было быстро и качественно решено. Спасибо!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 8
Febrero 3, 2024
Прекрасный коллектив. Такие приветливые девушки.
Сразу виден профессианолизм и заинтересованность в клиенте.
Рыжова А. и Ивонинская А.
Аннушки, спасибо. Вернули веру в клиентский сервис.
100 из 100
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Смирнова
Experto local nivel 2
Marzo 11, 2024
Замечательные и очень внимательные сотрудники,работают четко и быстро,хороший офис, оставил приятные впечатления
Mostrar respuesta de los negocios
Костя Разумец
Experto local nivel 3
Marzo 11, 2024
Отличное расположение, у меня мама рядом живёт, постоянно выбираю именно этот офис, так как тут сотрудники очень вежливые
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 1660
Experto local nivel 7
Agosto 9, 2023
Жесть полная, сопровождал в него маму(80 лет) нужно было снять сумму почти в 2 раза меньше той, которую можно снимать без предварительного заказа, но к нашему удивлению, придя в районе 13 часов услышали ответ, что денег в кассе нет и не будет, при этом на наш возмущённый вопрос, почему тогда по горячей линии сказали, что такую сумму заказывать не надо - пришли и получили, ответили, ну всякое бывает, ничего страшного, идите снимайте через банкомат, при этом даже не поинтересовались, есть ли карта(которой кстати не было)
Короче один негатив от этого банка, видимо он не заточен на простых и пожилых людей.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Marina Zvezda
Experto local nivel 5
Febrero 9, 2024
Очень милые сотрудники. Люди, знающие всё о своей работе. Чисто, тепло, приятно, уютно.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 13
Enero 24, 2024
Не один раз была в этом банке , Последний в декабре 2023. Каждый раз очередь , так как мало сотрудников в зале . А самое ужасное для меня как вкладчика, это то ,
что на следующий день после внесения денег на счет , звонят *** и представляются сотрудниками именно ВТБ !!! Возмутительно .
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Радивил
Experto local nivel 9
Febrero 8, 2024
Замечательный офис. Вежливые и компетентные сотрудники. Всегда качественно и быстро.
Mostrar respuesta de los negocios
виктория д.
Experto local nivel 3
Enero 24, 2024
Очень нравится офис на Тореза. Всегда внимательные сотрудники , ожидание практически не бывает , по сравнению с другими офисами.
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита Сергеева
Experto local nivel 2
Marzo 5, 2024
большое спасибо за быстрое хорошее обслуживание Кудинова Кирила и МЕдяковой КСении
Mostrar respuesta de los negocios
надежда г.
Experto local nivel 4
Enero 31, 2024
Спасибо сотруднице банка Юле. До закрытия оставались минуты, все операционисты были заняты, она дежурила по залу . Любезно и оперативно решила мой вопрос.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Н.
Experto local nivel 5
Febrero 4, 2024
Все отлично. Консультанты молодцы, оперативно решили мой вопрос. В очереди долго ждать не пришлось
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Б.
Experto local nivel 16
Enero 22, 2024
Отделение тихое, чистое. Помещение просторное. Сотрудники отзывчивые. Очередей почти нет.
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Марченко
Experto local nivel 7
Febrero 13, 2024
Вежливый персонал, с лояльным отношением к клиентам. Не пытаются облапошить, пытаются найти выход из любой сложной ситуации. Помогали уже не раз
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Абдрашитова
Experto local nivel 4
Marzo 11, 2024
Хороший офис! Ребята работают быстро, выполняют все очень хорошо! Стараюсь приходить в первой половине дня, в очереди сижу не долго))
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Дема
Experto local nivel 5
Noviembre 3, 2023
Позвонил заранее по поводу обмена валюты, сказали, что наличие нужно уточнять в отделении. В отделении просидел 20 минут чтобы узнать, что табло оповещения по талончикам не работает. В кассе сказали, что кроме дол. и евр. в кассе у них ничего не бывает и только под заказ по телефону.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Петрович
Experto local nivel 25
Diciembre 28, 2023
Иногда приходится посидеть в очереди. По персоналу - все хорошо, помогут, подскажут.
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Е.
Experto local nivel 4
Febrero 1, 2024
Спасибо сотрудникам, часто посещаю данный офис, всегда все четко и оперативно.
Mostrar respuesta de los negocios
илья игнатьев
Experto local nivel 5
Febrero 4, 2024
Сотрудники офиса доброжелательны, корректны, от нечастых посещений,только положительные эмоции
Mostrar respuesta de los negocios
Константин С.
Experto local nivel 23
Febrero 12, 2024
Отличный банк,лежит меня там ждёт карта.Вернусь с командировки,получу.А сейчас я на Камчатке,работаю работу
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Сорас
Experto local nivel 19
Octubre 16, 2023
Очень дружелюбно, быстро, качественно. Мне понравилось. Надеюсь, дальше будет так же.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Povulutelb
Experto local nivel 9
Enero 10, 2024
Сотрудник решил вопрос за десять минут. Тогда как другие сотрудники в других городах не саравклись и за 2 часа. Максим ты лучший!!!!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария
Experto local nivel 11
Abril 16, 2023
Большой, просторный банк. Электронная очередь, сотрудники быстро работают, единственное, чего не знала, может кому пригодится... закрыть счёт смогут только через две недели после закрытия карты. Расчитывайте своё время.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Палий Курочкин
Experto local nivel 4
Julio 12, 2023
Длинные очереди и очень тёмное помещение, как будто экономят на электричестве. Чтобы получить карту, пришлось 10 минут ждать "ответственного" сотрудника. Потому что только он может отдать карту. Ужас какой-то
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Василиса Л
Experto local nivel 5
Marzo 11, 2024
Сотрудники профессионалы, работают быстро, очередей нет, что очень важно! Оформляла кредитную карту, все понятно объяснили, раньше кредитными картами не пользовалась
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Г.
Experto local nivel 3
Enero 19, 2024
Очень довольна консультацией сотрудником Виктория Новаковская
Оценка 10 и10
Mostrar respuesta de los negocios
Nina Karpova
Experto local nivel 5
Diciembre 4, 2023
Всё с ним хорошо. Девушка на рецепшене всё об, яснит куда надо идти, операторы внимательные всё об, ясняют
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Терещенко
Experto local nivel 9
Octubre 31, 2023
Вежливый персонал, всё доходчиво объяснили, Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Корочкина Валентина
Experto local nivel 4
Enero 23, 2022
Ужасное отделение, обслуживают не грамотные девочки или специально дают ложную информацию, открыла кредитную карту возможностей с рефинансированием 180 дней без процентов, в тот же день перевела деньги на кредитную карту другого банка, пришли сообщения о том, что в течении 30 дней могу делать покупки и получать кешбэк 10%, сделала покупки подарки на новый год. Уже в декабре начала вносить суммы долга на карту и сразу стали приходить списания процентов по кредитной карте. Обратилась в это отделение , не смогли ответить что это за проценты, сказали что наверное за перевод денег, уже в январе опять внесла сумму на карту, опять сняли проценты, опять пошла в отделение, долго думали и сказали, что я неправильно перевела деньги, не на ту кнопочку нажала, поэтому этот перевод не считается без процентным, надо закрыть все суммы и только после этого начнется без процентный период, а почему нельзя было при открытии все объяснить или даже записать для клиента, как сделать дома правильно операцию по закрытию долга по карте другого банка. Поэтому предполагаю, что делается это умышленно, что бы клиент сначала заплатил проценты и сейчас я то же не уверена будет эта карта без процентов или нет, пользоваться уже не хочу, тем более что обманули и с кешбэком никакие 10% мне не вернулись за покупки, а я еще хотела перевести свою пенсию в этот банк, сказала вот попользуюсь картой, если все без обмана, переведу пенсию. Уважаемый банк ВТБ, обучите своих менеджеров работе с клиентами, что их задача не просто втюхивать ваши продукты, а и обслуживать клиентов так, что бы им хотелось у вас обслуживаться и поднимать ваш рейтинг. А пока кроме негатива и отвратительного обслуживания я ничего в вашем банке не получила.
6
1
Павел Бельский
Experto local nivel 9
Noviembre 1, 2021
Нужно было сделать так чтобы дивиденды с ИИС приходили на основной счёт. Сначала хотел сделать через личный кабинет, ведь там есть эта функция, но, висит ошибка, якобы временно недоступно. Звонил в поддержку, писал письма, говорят ждите, вот вот заработает. В итоге спросил, можно ли в офисе это сделать, сказали да. Пришёл в этот офис, сначала направили не в то окно. Потом направили в ту часть где "привилегия", ждал чтобы попасть туда минут 15. Передо мной всего один клиент, но после него все работники дружно пошли покурить. В итоге попал к нужному человеку, всё сдалали ещё минут за 10. Это всё в час дня, в понедельник, когда в отделении буквально несколько клиентов.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Курушина
Experto local nivel 9
Noviembre 19, 2021
Юридическое лицо, сдаю деньги на р/с. В кассе очередь, 1 кассир. Обещали 20 мин( в кассе клиент). Прошел час. Вторую кассу так
и открыли. На бросьбы позвать второго кассира персонал ответил его нет.
Сотрудник в клиентском отделе юр лиц ответил, мы вас не приглашали. Едьте в другой филиал! Управляющий или кто- то из руководства банком выставил ситуацию в свою пользу! Стыдно и некрасиво! В зале люди, причем в не благоприятную эпид ситуацию. Персонала банка достаточно, то кофе пьют то на улицу выходят то просто общаются! Хочется донести собственникам и учредителям банка, что работа в данном филиале не организована, персонала много толка мало!!! И видимо руководитель не заинтересован в качественной работе с клиентами своего филиала. Прошло 1.5 часа...
1
2
Валентина
Experto local nivel 4
Marzo 11, 2024
Самые квалифицированные сотрудники, всё очень быстро. Решила все вопросы
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Новаковская
Experto local nivel 2
Marzo 11, 2024
Быстро проконсультировали, очереди не было
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Чирков
Experto local nivel 9
Junio 13, 2022
Банкоматы работают. Расположение удобное. Персонал разный... Как попадёшь, впрочем все люди разные. Оценка именно за плохой подбор кадров.
1
1
Елена М.
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2023
Отличное обслуживание сотрудника Виктории
2
Mostrar respuesta de los negocios
Арсений С.
Experto local nivel 9
Junio 4, 2021
Самый ужасный банк в мире - это втб.
19.04.2021 захотел там открыть накопительный счёт "Копилка", мне было тогда 16 лет и 10 месяцев.
Я читал на их сайте втб.ру о том, что несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет при наличии паспорта может спокойно открыть вклад на своё имя и распоряжаться им в пределах, дозволенных законом.
Но меня обманули.
Я пошёл туда и меня благополучно послали лесом со словами "у няс обслюзивание тёлько сь восемьнаццати".
ТО ЕСТЬ НА ИХ САЙТЕ - ЛОЖЬ.
Мало того, что они обманывают, так ещё и комиссии у них огромные, за снятие наличных в кассе (неважно откуда, со вклада, с карты или выдача потребительского кредита) до 100 тысяч рублей взимается фиксированная КОМСА 1000 рублей!!! И когда вносишь на свой вклад деньги через кассу до 50000 рублей также фикс. комиссия, но 500₽. Чтобы они попользовались моими деньгами, я им ещё и заплатить должен... Либо заводи мультикарту с обслуживанием 3000₽/год, если не покупаешь по ней 10000₽/месяц. Вы слышали когда-нибудь про такое?!
Ни один банк за каждый чих ТАКУЮ БОЛЬШУЮ комсу не берёт. Только этот офигевший внешторгбанк.
НЕНАВИЖУ ВТБ 😡.
9
1
Алёна Богданова
Experto local nivel 13
Diciembre 22, 2022
Доброжелательный персонал, быстрое и качественные обслуживание
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алекс Ильин
Experto local nivel 15
Marzo 15, 2024
Ходил в него и по бизнесу и как физик, претензий нет...
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Екимов
Experto local nivel 16
Febrero 24, 2024
Иногда пользуюсь, все устраивает
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана
Experto local nivel 15
Agosto 9, 2022
Одно из лучших отделений ВТБ. Минимальное время ожидания, вежливые и добрые сотрудники, комфорт в зале.
1
Mostrar respuesta de los negocios
тагир гамзатов
Experto local nivel 21
Enero 30, 2022
С парковкой очень трудно именно поэтому 4 звёзды . А так всё стандартно . Но а банку за страховку которую они берут вообще 2ойка .... Крахоборы кровь пьют . Это про все банки не только ВТБ ......