VTB Bank

Valoración 4,3
252 valoraciones
Valora este lugar

101 reseña

Experto local nivel 3
Agosto 6
Была в офисе банка в 21 июня. Хотела открыть накопительный счет. Попала к приятной девушке к Сураевой Ксении Игоревне. Все подробно рассказала. Очень понравилось обслуживание. Жаль, что данный менеджер больше не работает. Ценный был сотрудник! Еще раз благодарю Ксению.
1
2
Experto local nivel 2
Abril 12
Сегодня сотрудники офиса любезно помогли взять кредит, на очень выгодных условиях. Сделали все максимально быстро, доступно, честно. Всем советую обращаться в данный банк. При обращении в сторонние банки я не получила положительного решения на свои цели. Выражаю огромную благодарность директору офиса и операционисту, который не первый раз помогает в трудной финансовой ситуации - Шагинян Елизавете Львовне! Успехов и процветания вашему офису!
3
Experto local nivel 2
Noviembre 11
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене окно 3 за быстрое качественное и доброжелательное обслуживание. Такие сотрудники встречаются редко.
2
Experto local nivel 6
Abril 24
Обслуживание хорошее! Решают вопрос на месте и оперативно. Отношение к клиентам выше всяких похвал предложили чай и кофе на выбор, но по незнанию я перед выходом в банк плотно пообедал и уже понимал что не смогу осилить ни чай ни кофе. пришлось отказаться! Персонал отзывчивый и понятливый. На мой отказ мило улыбнулись.
2
2
Experto local nivel 3
Agosto 20
Отвратительное обслуживание. Четвëртый месяц жду перевода средств на другой банк. Месяц назад поступил звонок на одобрение перевода, оставалось только явиться в отделение. Прихожу туда, и уже другой персонал мне заявляет, что нужно ждать одобрения уже другой заявки, ещë 2-3 недели.
3
Experto local nivel 2
Marzo 24
Обратилась в ВТБ банк г. Киров, ул. Карла Маркса, 101 по наследству, чтобы закрыть счета умершего человека. В итоге там есть небольшая сумма денег, но они объяснили мне, так как я не являюсь клиентом банка, они не могут закрыть эти счета. Навязали оформить моментальную карту, от которой я отказывалась, а они всем хором кричали на меня, что ни чего не сделают, пока не оформлю на себя новую карту. Сколько банков обходила ни в одном не просили открыть карту, а здесь беззаконие. Если бы от меня не требовалась закрыть счета , чтобы они висели в общей базе ни за что бы не обратилась. Я хотела побыстрее сделать все дела и уехать домой, где ждали меня дети, в итоге в этом городе мне ещё пришлось остаться на два дня. А ехать до дома больше 200 км. До этого у меня было желание завести эту карту, после такого отношения и навязывания ни за что больше не подойду.
3
2
Experto local nivel 2
Mayo 20
Отличное обслуживание, приятный персонал, визитом в данное отделение доволен! Отдельное спасибо Ксении, помогла разобраться в непростом вопросе!
3
Experto local nivel 8
Julio 16
Крупный банк, большой филиал в центре - и нет приема наличных платежей! Т. е. пришел с платежками по кварт. коммуналке и не могу их оплатить наличкой - нет кассы! В банке. Это нормально?
2
1
Experto local nivel 15
Diciembre 16, 2023
Аргументирую свою оценку! Обратился сегодня закрыть КК. Взял талончик, терпеливо ждал своей очереди минут 10,не более. Загорелся мой номерок, подошёл к стойке с явно уже, как минимум, подустаашим молодым человеком. Я поздоровался... Он, окинув меня взглядом (не представившись, не сказав приветствие в ответ, не предложив присесть в конце концов), просто нехотя спросил, что мне надо. Я пояснил ему, что хочу закрыть кредитную карту. Последовал и вопрос: 90 дней прошло с получения? Я в ответ переспоосил, какое это имеет значение. Мне ответили - если спрашиваю, значит имеет! Честно ответил, что не помню и попросил выяснить работника банка это в программе. На что получил ответ, что он не может - нет возможности (что если честно, странно) и мне посоветовали изучить приложение в мобильном телефоне чтобы найти ответ..... Изучил! 91 день истекает в конце января 2024 года, приду, закрою карту и больше с этим банком дел иметь не собираюсь!!!
5
3
Experto local nivel 5
Abril 19
Люблю этот офис за то, что нет очередей. Особенно если приходить после обеда. Спасибо приятным девушкам за быстрое и качественное обслуживание. Отдельное спасибо Ксении.
3
1
Experto local nivel 2
Octubre 1
Очень понравилось обслуживание в 6 окне-Елизавета, замечательно открыла вклады!
1
2
Experto local nivel 2
Abril 24
Отличное обслуживания, всегда хожу в это отделения, рекомендую друзьям и коллегам ходить только в это отделение, сотрудники всегда приветливые и решаю мои вопросы!
3
Experto local nivel 6
Mayo 20
Все сотрудники очень вежливы, подсказывают, помогают. Обслуживание ОТЛИЧНОЕ, А также и безопасность клиентов
3
Experto local nivel 4
Noviembre 30, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднице этого отделения Лузьяновой Ольге. Под давлением мошенников я пришла за кредитом. Ольга заподозрила неладное, хотя я старалась ничем себя не выдать (как себя вести проинструктировали ***), и отказала мне в выдаче кредита под предлогом отсутствия службы безопасности. Придя домой, я поняла, что меня пытаются обмануть и обратилась в полицию. Благодаря Ольге, я не попала на удочку мошенников.
4
1
Experto local nivel 2
Abril 19
Была в офисе 18 апреля. Понравилось обслуживание в 7 окне. Девушка рассказала мне о выгодных условиях по кредитной карте. Лучшее предложение среди банков.
3
1
Experto local nivel 4
Julio 20, 2023
При первом знакомстве с этим банком он вызвал у меня отвращение! Заказал через сайт дебетовую карту(нужна для зарплаты), пришел забирать. В банке мне обманным путем (времени у меня было в обрез и некогда было выяснять все тонкости) впарили кредитную карту, в которой я не нуждаюсь абсолютно, о чём не раз сказал. Сотрудник банка (70067623) ввела меня в заблуждение, что чтобы обслуживание было бесплатным, нужно чтобы было 2 активных продукта... Поверил, купился... Как ни странно, чтобы закрыть карту нужно снова тратить время и ехать в банк, онлайн это не сделать. Вообще первое впечатление - валить оттуда надо при первой же возможности. Не хочу иметь с ним дело!
3
2
Experto local nivel 10
Abril 10
Медленная работа операционистов. Некомфортный офис банка. Наличные в крупной сумме нужно вносить в терминал при всех окружающих!!!! Вы ребята совсем простые на голову. Отсутствие видимой охраны. Даже 2 звезды для вас это много.
2
1
Experto local nivel 2
Marzo 25
В целом всё понравилось. Благодарю за хороший сервис сотрудника в 6 окне обслуживания.
3
2
Experto local nivel 2
Marzo 20
Обратился сегодня в офис за консультацией по вкладу в окно 6. Все условия разъяснили. Очень понравилось обслуживание.
3
2
Experto local nivel 9
Abril 26
Отличное обслуживание, приветливые девочки, всё сделали , как нужно 👍
3
Experto local nivel 6
Abril 24
Всё отлично, быстрая и квалифицированная работа сотрудников.
2
2
Experto local nivel 4
Mayo 13
Всё хорошо, удобное расположение для приезжающих из районов
3
1
Experto local nivel 11
Junio 25
Хорошее отделение, но уступает современным.
3
Experto local nivel 15
Marzo 1
Удобное расположение, быстро положительно решился мой вопрос, спасибо.
1
1
Experto local nivel 5
Abril 24
Хорошие сотрудники, помогли быстро сделать карту , лояльное отношение к клиентам.
3
1
Experto local nivel 7
Febrero 27, 2023
Всё хорошо, но есть одно но. Быстрое обслуживание, отзывчивый операционист. Но когда вы приглашайте в банк для оформления предложенного Вами предложения. и когда я трачу время попросту, придя к вам и получив отказ. сейчас 21 век всё можно найти и узнать о доходах и кредитной истории и потом делать предложение.
5
2
Experto local nivel 5
Diciembre 19, 2022
Очень быстро помогли с моим вопросом ! Впечатляет компетентность, желание помочь клиенту и индивидуальный подход ! Огромное спасибо !!! Супер !!!
4
2
Experto local nivel 17
Diciembre 4
Удобно, просто. Выгодно
1
Experto local nivel 6
Abril 16
Удобное расположение офиса, нет проблем с парковкой . Компетентный и отзывчивый персонал.
1
1
Experto local nivel 8
Octubre 8, 2023
Почти как все банки, рассказывают красиво, лишь бы открыли счет, а о мелочах умалчивают или умышленно не говорят чтобы ты потом не получил проценты по вкладу
3
2
Experto local nivel 6
Enero 25
Неудобный банк. Офис только в Кирове. Филиала в Котельниче нет. Карту для получения зарплаты привезли спустя месяц после оформления. При получении дебетовой карты выездной менеджер Валерия навязала ещё и кредитную. Обманув выдаются только вместе. Хотя она была не нужна. Закрыть кредитную карту можно только лично в банке.
2
Experto local nivel 10
Agosto 7, 2022
Хороший банк, отличные специалисты, очередей нет, все очень комфортно для клиентов и удобно. Рекомендую этот банк.
4
Experto local nivel 8
Junio 20
Просидел, прождал 40 минут в итоге моя проблема решена не была!
3
1
Experto local nivel 16
Agosto 16, 2021
Банк надежный, много разных "продуктов", программ. Наверно в Кирове это второй по надежности и величине банк. Интенсивно развивают свой интерфейс онлайн оплат и иных операций. Само помещение внутри слегка тесновато, банкоматы внизу скученно стоят. Приватности не хватает. Были у меня карта, счет, вклад этого банка. Все норм работало. Закрыл, по своим причтнам, деньги получил. Чуствуется, что прин мать деньги для банка приятнее чем отдавать. Ну так, все такие... Коллективу удачи и успехов!
Experto local nivel 30
Febrero 2, 2023
Обслуживался не раз в этом отделении банка ВТБ. Большой офис, профессиональные специалисты, которые могут выслушать, посоветовать, помочь принять единственно правильное решение.
3
1
Experto local nivel 10
Julio 12, 2023
Все хорошо. Оформил 6 карт дебетовых, без проблем. Впрочем обычно нигде с этим сложностей нет. Очередей при мне не было. Был два раза.
2
2
Experto local nivel 2
Marzo 20
Все хорошо,быстро,получил карту без проблем
3
2
Experto local nivel 8
Diciembre 27, 2022
Быстрое обслуживание, вопрос решают быстро и качественно, доброжелательный персонал.
3
1
Experto local nivel 6
Enero 26
7 столов обслуживания, а работает только 2. Очереди дикие. Не дождался своей - ушёл
3
2
Experto local nivel 2
Octubre 15, 2022
Пришел заплатить за ЖКХ просидел 30 минут ,подошёл к окошку по вызову номера и оказывается у них нету касс что бы заплатить по карте или наличными только оплата онлайн.Что за банк такой где нету касс.Так и ушел не заплатив.
3
3
Experto local nivel 2
Mayo 30
Всё чётко👍спасибо большое!
4
Experto local nivel 8
Noviembre 16, 2022
Самый ужасный банк, не смогли помочь ни в одном вопросе , совсем не компетентны. Зачем сидят , не понятно??? Все ооочень долго, их система в сравнении со сбором, просто фуфло , нет никакой клиентоориентированности !!! Не ходите туда
2
3
Experto local nivel 13
Junio 27, 2023
Сааамое медленное и некомпетентное отделение ВТБ в г.Кирове. Хотите дремнуть в ожидании очереди и уйти ни с чем - ВАМ СЮДА.!!!
3
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2022
Банк отвратительный, обслуживание ноль, не могут решить вопросы дистанционно. К тому же еще к кредиту накинули два платежа, хотя по договору кредит выплачен, никаких каникул не оформляли, данный вопрос решить не могут
3
2
Experto local nivel 9
Septiembre 12, 2023
Отличный банк, прекрасные и отзывчивые сотрудники.
1
Experto local nivel 13
Abril 13
Хороший рекомендую для посещения.
1
1
Experto local nivel 14
Noviembre 16, 2022
Некоторые специалисты не могут правильно проконсультировать, поэтому не стесняйтесь возьмите талон если что к другому, все помогут и расскажут
3
Experto local nivel 12
Diciembre 10, 2023
Маленькое отделение,валюты не обменивают и деньги снять нельзя в кассе
2
1
Experto local nivel 3
Abril 22
Обслуживание в офисе понравилось
3
1
Experto local nivel 6
Marzo 13, 2023
Пришла перевести пенсию, не пришла смс от госуслуг. Девушка операционист обещала в понедельник позвонить и рассказать, что делать дальше. Увы, не перезвонила. Теперь придётся специально снова ехать в этот банк и выяснять, что дальше. Как- то не порядочно по отношению к клиенту.
3
2