Weba

Valoración 4,7
258 valoraciones
Valora este lugar

128 reseñas

Experto local nivel 2
Mayo 25, 2021
Огромное спасибо Медведеву Игорю!!!! Это работник , который находится на своём месте!!! Впервые моя проблема была решена за считанные минуты- просто и доходчиво для блондинок объяснил что к чему, и ...УРАААА интернет зашел в мой дом!!! Пока есть ТАКИЕ специалисты, наш мир полон красок и добра!!! Особенно, когда это касается работы, которую никто не отменял!!! "ВЕБЕ" тупо повезло!!!! Где они его отрыли????!!!!!
4
1
Experto local nivel 9
Noviembre 21, 2021
Думаю, куда бы перейти..Работа с клиентом при обращении не вызывает нареканий,в отличие от ростелекома например.За 8 лет сотрудничества, все же накопилось раздражение на крайне низкую скорость интернета и перебои.Пытались решать проблему, но при замерах сотрудников все устраивает..а смарт тв в дождливую погоду не грузится,в играх у детей постоянные лаги.Люди, к кому подключиться в доме 27/39 по Типанова?
5
Experto local nivel 6
Enero 25, 2022
пользуюсь чуть больше 10 лет. провайдер "районный", поэтому решают возникающие вопросы и выходят на связь очень быстро (в отличии от глобалистов типа ростелекома, которым главное подключить, а дальше - гори оно огнём). у ребят отличный телеграм канал, где всё подскажут, помогут, объяснят. касательно проблем: надо понимать, что цепочка поставки интернета в дом имеет много звеньев, и не все зависят именно от провайдера. но всё, зависящее от самой Вэбы, решается в самые разумные сроки. проблемы, которые однажды возникли на моей стороне, тоже решили очень быстро и ответственно (мастера проверяли оборудование в доме почти час на месте, хотя фактически косяк оказался у меня в квартире).
3
1
Experto local nivel 9
Octubre 10, 2023
Очень плохой интернет. Компания пользуется монопольным положением в некоторых корпусах.
3
Experto local nivel 6
Junio 23, 2024
Отличная компания. Удачи вам!
2
Experto local nivel 8
Marzo 13, 2022
Пользуюсь около 10 лет. Раза три красиво переманивали к другим провайдера и по итогу возвращался к Вэбе. Последний раз решил-от добра добра не ищут. Цены отличные, сбои редко(раз в год, полгода), всё удобно.
3
1
Experto local nivel 7
Abril 1, 2024
Пользуюсь интернетом 4года,все устраивает
3
Experto local nivel 22
Diciembre 12, 2022
Отличный провайдер ,много лет юзаю их интернет ,скорость хорошая ,всем доволен !
Experto local nivel 5
Noviembre 24, 2022
Большое спасибо, за вашу работу. Все четко и никаких проблем. 8 лет являюсь клиентом этого провайдера.
3
1
Experto local nivel 8
Diciembre 15, 2021
Уже более 10 лет пользуюсь интернетом через этого провайдера. Не помню за всё время каких-то серьёзных проблем. Всегда можно дозвониться до тех поддержки, вызвать мастера и тд. Скорость интернета устраивает. Перебои редко случаются, а авария на линии, то устраняется за несколько часов.
3
1
Experto local nivel 6
Febrero 19, 2021
Ну чтож. Пришло и мое время написать отзыв. Веба, вы мои пупсеночки. Первое подключение году этак в 2012. После 4 лет на АДСЛ от Ростелекома... За все время проблем (включая аварии) было штук пять. Отдельное спасибо монтажникам, так как при втором подключении парню пришлось перерасключать все кабеля, строители оказались немного криворукими. Тех. поддержке мое отдельное почтение. А знаете почему? Потому что первый же человек который тебе отвечает - "технарь"! Которому можно сразу объяснить проблему и он тебе поможет без вот этих вот "перезагрузите роутер" да "переустановите виндовс". Со скоростью и стабильностью у меня славо богу все отлично. Пару лет назад подключили ТВ, с ним все тоже хорошо. Короче, удачи вам парни и девченки! Еще немного и вы пробурите небеса!
2
3
Experto local nivel 19
Agosto 21, 2023
7 лет предоставляют услуги, все на отлично.
1
Experto local nivel 3
Septiembre 1, 2021
На мой взгляд, один из лучших провайдеров Московского района. Работают на совесть, скорость интернета на уровне, оперативно отвечают в чате тг. Если случаются неполадки на линии, ребята одними из первых сообщают о неприятности и максимально быстро восстанавливают работоспособность интернета.
3
1
Experto local nivel 2
Febrero 19, 2023
с 2007 года с вебой. Все четко ! не когда не было проблем! Спасибо за сервис.
3
Experto local nivel 8
Octubre 28, 2021
Хочу выразить благодарность сотрудникам тех. поддержки. Ребята всегда проявляют отзывчивость, терпение и понимание в решение проблем пользователя и его оборудования! Хотя ребята, считаю, не обязаны это делать :) Спасибо вам, и особенно Горбачеву Сергею!
3
Julio 12, 2022
Довольно странный провайдер, но за неимением альтернатив в моем доме приходится пользоваться им. 600₽/мес, скорость слабенькая, техподдержка бестолковая.
5
Experto local nivel 2
Junio 20, 2021
В случае проблем с интернетом - по их тел. поддержки 647-00-44 не дозвониться! Сначала при наборе говорят, что такого номера не существует, потом при дозвоне ты в очереди 8-й, потом 6-й.. 5-й.. 4-й.. 1-й!! И тут звонок срывается! Так всегда (могу сказать за конец 2020/начало 2021), когда проблемы не на вашей стороне, например с роутером, а у них! Была бы альтернатива - перешел бы на скайнет, как у родителей.. ибо такая тех. поддержка отворачивает.
2
5
Experto local nivel 7
Agosto 8, 2024
Исправили ситуацию
Experto local nivel 2
Noviembre 30, 2020
Хочу написать несколько теплых слов в благодарность мастерам Александру и Максиму.И конечно же компании Weba! В воскресенье оставила заявку на вызов мастера. Мне сказали что в течении 3 рабочих дней приедут. И приехали очень быстро, в понедельник! Быстро нашли неисправность и устранили её! Радости нет предела. Спасибо вам ребята! С 2014 года пользуюсь услугами компании Weba и не пожалела ни одной минуты что подключила интернет именно в этой компании. Всем советую.
3
Experto local nivel 8
Diciembre 30, 2022
Все прекрасно работает, сбои редкость. Служба поддержки на высоте!
3
Julio 10, 2020
К своему удивлению увидел что о компании есть отрицательные отзывы, наверное всякое бывает. Тем не менее лично я являюсь клиентом около восьми лет. За это время общался со службой поддержки три раза. Один - при подключении, второй - был обрыв, который устранили за несколько часов, третий - я сам забыл оплатить. Причём по моей просьбе мне продлили обслуживание ещё на сутки пока смогу оплатить. Тариф не разу не менялся с дня подключения, скорость соответсвует заявленной, пинг отличный. В отличие от других провайдеров не разу не поступали звонки с навязыванием никому не нужных услуг. Раз в год приходит открытка с приглашением на салют к НГ, к сожалению сам не разу не дошёл, но думаю это просто супер. Ребят, спасибо вам за отличную связь и качественный ненавязчивый сервис. Всем знакомым в нашем районе рекомендую Вашу компанию.
13
Experto local nivel 18
Septiembre 9, 2023
Подключились, пока без нареканий работает
1
Experto local nivel 6
Diciembre 2, 2021
Отличный провайдер. У меня до сих пор архивный древний, но очень выгодный тариф. Звоню им примерно раз в год, когда мне отключают интернет за неуплату (оплачиваю сразу на год вперед).
3
Experto local nivel 5
Mayo 21, 2021
Если бы можно было поставить 0,то поставила бы его. Самое жуткое обслуживание, регулярно сбиваются настройки роутера. Каждый вызов мастера 1000 рублей. По телефону ничем не могут помочь, ничего не объясняют. Усугубляется все тем, что в моем доме нет других провайдеров. Выбор без выбора. Хуже просто не придумать
8
4
Experto local nivel 12
Octubre 7, 2023
Привожу туда заказы, подрабатываю курьером
1
Experto local nivel 5
Octubre 21, 2021
пользуюсь сеим провайдером больше 12ти лет. если и были какие проблемы то решались очень оперативно. ну и новогодний мего классный салют!!! надеюсь в этот НГ 2021 его из-за ковида не отменят. Процветания!
3
Experto local nivel 12
Diciembre 23, 2021
Отличный провайдер, цена соответствует скорости интернета, проблемы если и возникают, то не по их вине, но быстро решаются
3
Experto local nivel 10
Junio 10, 2021
Очень хороший провайдер. Качество связи на высоте. Цены самые низкие в городе (300 руб./мес. при оплате за год вперёд, тариф 10 мбит/с, по факту до 50). Пользуюсь с 2008 года.
3
2
Experto local nivel 9
Octubre 8, 2019
Являюсь клиентом Вебы уже более 10 лет, наиболее стабильный провайдер из известных мне, с крайне дружелюбным и отзывчивым персоналом (Например, директор Юрий никогда не брезгует лично помочь на форуме, а теперь и в телеграм чате). Понятно, случаются косяки, но исправляются быстро. Последние полгода сижу на тарифе гигабит и просто балдею от скорости. (начинал году наверное в 7 с 10 мбит, потом долго сидел на 100 мбит и всегда были честные 100, никогда не резалось ничего). В общем респект, имхо лучший провайдер питера.
10
5
Experto local nivel 13
Abril 29, 2020
Клиент ВЕБЫ уже более 7 лет. Самый лучший провайдер что у меня был! Работают профессионалы. Лояльность к клиентам на высшем уровне. Всех остальных провайдеров предлагающих попробовать новые суперпакеты "только для вас" отправляю в сад! Ребята так держать и если меняться то только к лучшему!
8
4
Experto local nivel 24
Diciembre 9, 2022
Пользуюсь услугами лет 15, доволен, рекомендую!
Experto local nivel 4
Agosto 28, 2020
Пользуюсь услугами не меньше 10 лет. Нареканий нет. По телефону всегда вежливы, корректны. Однажды мне, как чайнику, по телефону объясняли, в чем возникшая проблема, всё получилось. На вызов мастера приходят быстро , было, что и в тот же день.
8
Experto local nivel 7
Octubre 11, 2021
Больше 10 лет пользуюсь услугами weba. Связь отличная, техподдержка работает, проблемы решают быстро
3
Experto local nivel 7
Diciembre 26, 2021
Пользуюсь более 10 лет, был грех подключиться к билайну,переплевался и вернулся обратно. Ребята! Так держать!!!
3
Septiembre 13, 2019
Пытались подключить интернет. Оставляли два(2)раза заявку по телефону на подключение в июле. Первый раз парень всё записал и сказал ок, заявка принята--ждите специалиста (это было во вторник). Звоню в четверг утром и интересуюсь а во сколько прибудет специалист и в какой день ждать. Меня спрашивают - "А когда записывались? Оставьте заявку." Начинает нервно, психованно и быстро спрашивать адрес и что/куда. Я говорю - так заявка есть. Сегодня или завтра должен подойти. Он говорит - нету. Вы звонили не в тот отдел (ахаха), а мы звонили по номеру который у них и есть. Говорит - вы просто позвонили, а теперь вам в технический отдел, давайте запишу. Короче просто жуть какая-то. Что это было вообще? Это притом что они находятся через дорогу и машина их стоит и не могут пройти 10 минут до моего дома и подключить. Просто атас. Эта ситуация была, зачем мне врать - то? Вы бы лучше извинились, вот что за манера у нас в России никогда не извиняться и ещё вдогонку обвинить клиента, спорить. Так сложно адекватно работать? Не стыдно ведь нисколько. Мы в другой район переезжаем сейчас, так что будет норм интернет. Прослушайте разговоры телефонные за месяц(эта функция есть во всех колл-центрах). Отдыхайте :)
13
11
Experto local nivel 9
Septiembre 28, 2023
Нормальный интернет
3
Experto local nivel 9
Agosto 29, 2021
Хороший провайдер, не первый год с ними работаем, никаких проблем не возникает. Решают вопросы быстро
3
Junio 7, 2019
Отвратительный сервис обслуживания. Не рекомендую связываться с этой компанией. Типичная контора с совковым менталитетом, что клиенты им должны, а не наоборот. Опишу ситуацию: переехал, было необходимо подключение к интернету, нашел провайдеров, которые обслуживают мой новый дом, один из них веба. Открываю сайт, нахожу антикризисное предложение для новых клиентов 1000р за 5 месяцев (скрин предложения прикреплен). Звоню по номеру телефона, спрашиваю про акцию, оператор вообще не понимает о какой акции я говорю)) Предлагает мне оставить заявку на подключение. Я думаю, ладно, разберемся позже. Оператор задает вопрос, когда мне удобно подключиться. Я отвечаю: чем раньше, тем лучше, в идеале бы вообще сегодня. Возможно ли подключиться сегодня? Оператор заверяет меня, что это возможно и в какое время мне удобно? Я объясняю, что работаю до 18-00, поэтому в любое время после 19. Оператор предлагает варианты в 19-30 и 20-30. Оставляю заявку на 19-30 с удивлением, что меня так быстро подключат. Удивление длилось недолго. Т.к. в этот день меня не то, чтобы не подключили, мне даже никто не перезвонил по моей заявке и не предупредил, чтобы я не ждал (чувствуется отношение к будущему клиенту на высшем уровне). Звонит монтажник после обеда на следующий день и спрашивает в какое время мне удобно подключиться, и тут начинается полный смех. Я закрываю глаза на то, что меня не подключили как обещали, понимаю, что это сложно сделать день в день (хотя напрашивается вопрос зачем обещали, но да ладно), повторяю ту же информацию, что оператору (работаю до 18, в 19-00 буду дома). На что монтажник мне отвечает: а мы работам до 18 и после этого времени не подключим вас. Зачем мне оператор предлагал время на 19-30 и 20-30 тогда совершенно непонятно. Ну ладно, даю последний шанс ребятам и предлагаю перенести подключение на выходные. Ответ: мы и по выходным не работаем) Тут меня уже совсем смех берет, задаю логичный вопрос: а как же вы предлагаете тогда мне подключиться, если вы подключаете только тогда, когда большинство людей на работе? Ответ вообще убил: ну интернет штука важная, вы можете отпроситься с работы. Я понял, что раз контора кладет такой болт на будущих клиентов, которые хотят принести им денег, то страшно подумать как они поступают с клиентами, которые уже подключены и никуда не денутся) В наше время компании борются за каждого нового клиента, ведь понимают, что клиенты их кормят, а веба застряли в совке и считают, что им все должны и клиент должен искать время и возможность как занести денег им в карман) Сказал монтажнику спасибо, ваши услуги мне не подходят и распрощался.
16
6
Experto local nivel 20
Julio 22, 2020
Хорошие ребята. С душой и вниманием подходят к клиентам можно решить любой из вопросов по человечески. Пользуюсь их услугами лет 10 доволен.
9
1
Experto local nivel 15
Marzo 12, 2023
Сразу год оплачиваю и не парюсь
3
Experto local nivel 11
Noviembre 2, 2019
Прекрасная компания. Внимательные сотрудники. Если возникают проблемы, оперативно их решают! Отдельное спасибо за ежегодный салют и поздравления!
8
3
Experto local nivel 6
Diciembre 4, 2022
Ну это ваще самая крутая контора в СПБ
3
Experto local nivel 13
Marzo 19, 2021
В 21-м веке не могут сделать оповещения об оплате, приходишь домой а там нет интернета.. неужели так сложно подключить смс информирование???!!!
5
2
Experto local nivel 3
Septiembre 10, 2019
При первом подключении было полное недопонимание с колл-центром. Но в остальном: контакт с мастером, подключение и цены на высшем уровне. Хорошо, когда компания заботится о своем статусе и реагирует на недовольство своих клиентов.
8
4
Experto local nivel 11
Agosto 23, 2021
Монополисты, захватили дома на Типанова и других провайдеров не пускают. Но а так вроде без перебоев.
1
Experto local nivel 4
Julio 1, 2019
Провайдером Weba я пользуюсь больше 10 лет,сбоев у меня никогда не было. Техподдержка работает хорошо все грамотно объясняет. Проблем никогда не возникало, я доволен этим провайдером.
7
5
Experto local nivel 5
Mayo 12, 2022
Интернет тормозит. За 750 р в месяц слабовата скорость.
3
2
Experto local nivel 7
Diciembre 8, 2021
Отличный провайдер. Пользуемся уже 13 лет!!!
1
1
Experto local nivel 6
Octubre 25, 2021
Очень надёжный провайдер, пользуюсь уже лет 10 менять не собираюсь
2
1
Experto local nivel 6
Octubre 16, 2019
Отличный интернет провайдер. Высокая скорость и очень низкий пинг в играх. Поддержка всегда помогает, даже с теми вопросами, с которыми не обязана разбираться.
8
3