WebPack
381 reseña
Agosto 9, 2024
Клиентоориентированность класс.
Впервые сделала срочный заказ - забирала сама. Ехала с Подольска. Упаковка качественная, надёжная (коробка и плотная белая обмотка).
По факту обнаружила, что не доложили заказ (50 крафт пакетов) и были 3 бракованные коробочки.
Один звонок в компанию - и их курьер приехал без дополнительных плат - очень довольна сервисом, таки ситуации все отношение показывают.
Сами изделия (коробочки 110*110*110) для моей продукции - худые, в следующий раз плотнее коробки выбирать буду и пакеты более плотные без отвисшего дна
Спасибо за лояльность и клиентоориентированность
1
Marzo 4, 2023
Хороший магазин упаковки, широкий ассортимент, можно подобрать многое сразу в одном месте. Имеется парковка, быстро отгружают заказ.
Из минусов:
- не всегда есть все, что на сайте стоит в статусе "в наличии". Это было неоднократно, поэтому советую сразу не оплачивать заказ, а подождать связи от менеджера.
- Цены в целом нормальные, но бывают позиции выше чем у аналогичных магазинов (порой, бывает разница в 2 раза);
- транспортная доступность только на авто - имейте ввиду., кто на общественном - придется прогуляться;
- магазин находится в каком то кооперативе, судя по всему и когда туда заезжаешь - дорога как после бомбежки - ямы в колено ))
5
1
Noviembre 5, 2024
Прекрасный поставщик упаковки! Все по делу, все вовремя, все надежного качества. Из минусов - если забирать самовывозом, разбитая дорога у склада. Зато когда доедешь, дружелюбные сотрудники и информативный шоурум - бонусом 👍
Julio 26, 2024
Отличная компания. Товар в наличии
Качество соответствует заявленным требованиям
С первого раза найти может быть не всегда получится, находятся в тупике: так что езжайте по навигатору смело, местных лучше не спрашивать дорогу
Marzo 4, 2024
Здравствуйте! Я крайне редко пишу отзывы, но сейчас тот случай, когда не могу не поделиться восторгом от сотрудничества с компанией "Вебпак ". Разнообразный ассортимент, практически всегда и все в наличии, можно заказать индивидуальный размер любой упаковки, я очень довольна. Всем известно, что продажи в компании делает не только ассортимент, но и менеджер. Хорошие менеджер- залог успеха компании, факт. Мне очень повезло и я работаю с высокопрофессиональным менеджером Анастасией Галиновой. Анастасия полностью клиентоориенирована, четко знает весь ассортимент компании, оперативно отвечает на запросы, предлагает альтернативу, всегда на связи. Огромное спасибо за такой сервис, очень приятно работать! Лина Дитрих.
1
Junio 20, 2024
Неплохой магазин-склад. Нужно было купить запчасти и расходный материал для запайщиков пакетов. У них такой ассортимент оказался в наличии, да и еще по очень хорошей цене. Находятся на небольшой внутренней территории каких-то складских помещений. Есть небольшая парковка.
1
Julio 10, 2024
Найти нереально даже по картам с сайта) где-то в гаражах) заказ не был собран, собирали уже при мне. То есть, не просто приехал -забрал. А Приехал- выписал-подождал на складе пока соберут. А так норм
Febrero 15, 2024
Заказываем не первый раз. Все четко, быстро. Доставка отличная. Менеждеры работают оперативно. На звонки всегда отвечают оперативно, вежливо и все вопросы решаются сразу. Обязательно будем закупать еще.
Рекомендую.
Mayo 29, 2024
Честно говоря, отзывы пишу не часто, но сейчас хочу поблагодарить компанию Вебпак в лице сотрудников склада на Перовском проезде, 3, стр. 21. Подобрали несколько вариантов пакетов, просто выручили меня грамотной консультацией. Думаю, что следующий визит будет за коробами ))Внимательное отношение сотрудников к клиентам радует и подталкивает стать постоянным клиентом. Однозначно рекомендую, если вы, как и я не особо разбираетесь в упаковке, уверен тут точно вам помогут))
1
1
Diciembre 4, 2024
Сотрудники работают оооочень медленно; много ошибок и часто не хватает товара в комплекте, цены выше, чем у других организаций. Ездим туда из-за того, что в Москву иногда неудобно
1
Junio 18, 2024
Получила подложки от Вебпак, даже не ожидала, что это случится. Благодарю Евгению Новикову за помощь и внимание.
Я заказала подложки на али, а они не пришли, и компания пошла мне навстречу, извинились , и выслали сами , взяв на себя оплату доставки. Такое внимательное отношение к разовому клиенту, говорит само за себя и о компании и о сотрудниках. Благодарю
1
Mayo 1, 2024
Здравствуйте заказала 2000 шт,в итоге 350шт не доложили.Звонила приняли претензию сказали что перезвонят ,но прошло уже недели 3 ,но звонка так и не было! Брала пакеты с клапаном ,но сама клейкая сторона была не на той стороне где должна быть обычно. Размеры пакетов были всегда разными.Крайне не довольна компанией,в дальнейшем не буду больше с вами работать и вас рекомендовать! Видимо настроены на разовую работу с клиентом.Так очень долго ждала перевозки с одного склада на другой 300шт,в итоге можно было и не ждать все равно их мне и не положили походу...Единственное спасибо курьеру по доставке привез на день раньше.Но что бы у них заказать доставку то нужно до какого то времени,если не успеешь то ещё нужно ждать 2 дня что бы доставили,так что конечно все не удобно и муторно,если срочно то лучше с ними вообще не связываться.Мне вышло ещё плюсом 5000 р упаковка на фф,за 350 шт тех пакетов которые они не положили.Хотела типо сэкономить, но получилось конечно на оборот.Тут только на доверии работа складывается.
1
Mayo 17, 2024
Большой выбор упаковки для маркетплейсов, вполне конкурентные цены. Подбирала упаковку под свой товар в магазине, ребята все показали и рассказали. Рекомендую.
1
Febrero 12, 2024
Заказывал пакеты просто белые с вырубоенной ручкой. Заказывал в Краснодар. После оставления заявки позвонили, уточнили заказ, на следующий день отправили. Вчера получил заказ, все отлично, отличные пакеты. Сайт конечно хотелось бы покрасивее и посовременнее, мы веб дизайнеры и у нас студия прибылиного брендинга, но нам очень понравилось, что можно было понять какой выбрать пакет, потому что есть картинки, на которых видно их прозрачность, из-за продуктов внутри. Тут уже приблизительно понятна их плотность по ощущениям) благодарю 🙏
Mayo 10, 2024
Одна из худших компаний по органиции доставки и соблюдении сроков. Заказываю в течении 2-х лет. ИП Багинский. Каждый второй заказ происходит с нарушением сроков доставки. Приходится тратить дополнительное время на контроль за доставкой, так как оговоренные сроки не означают, что вам привезут вовремя. Какой- либо системы отслеживания получения или наоборот недоставки у данной компании не существует. Каждый раз у вебпак новые причины "отмазок" недовоза оплаченных заказов: то не взяли трубку день в день в течении 10 минут, то потом не смогли дозвониться за день до приезда курьера (хотя это не обговаривалось и был резервный телефон), то забыли поставить на доставку, пока перемещали товары с другого склада, то менеджер забыд передать информацию другому менеджеру и т.п.
Я уже не говорю о заказах, которые привозят частично собранные, так как кто-то на складе, по словам менеджеров вебпак, забыл положить часть товаров. Отдела контроля качества или сотрудника, отвечающего за качество работы компании не существует. Жалобы тонут в бюрократии и безразличии сотрудников к твоей проблеме.
Последний вопиющий случай- перенос доставки с 8 мая на 10 мая. Причину, когда я позвонил 8 узнать, что и как с доставкой, мне внятно объяснить не смогли. Сегодня, 10 мая, я увидел, что доставку пересли на 13. И только после очередного моего звонка, ругательств и препирательств, мне пообещали доставить заказ сегодня.
Заказывая товары в вебпак, будьте готовы выбивать свою доставку в назначенный день и тратить дополнительное время, чтобы вам заказ вообще доставили!
2
Febrero 8, 2024
Очень классная организация, сделала заказ через интернет-магазин. Тут же перезвонил менеджер, все оказалось в наличии, сразу согласовали время доставки. Очень удобный личный кабинет на сайте, можно онлайн оплатить после подтверждения заказа, отследить статус заказа и даже посмотреть , где находится курьер. Спасибо за вашу работу и высокий профессионализм. А также внимание к мелочам.
Febrero 14, 2024
Пишу отправьте СДЭК тарифом ЭКСПРЕСС, отправили Экономичной посылкой. на следующий день пишу и говорю, отправьте тарифом, который нразывается ЭКСПРЕСС,Я сам всю доставку оплачу. Отправили тарифом ПОСЫЛКА, которая так же едет землёй.
УЖАС полнейший, абсолютное непонимание, хотя вроде и не по китайски разговариваю и весьма вежливо.
Это уже второй заказ.
И смех в том, что несмотря на плохой опыт, из-за адекватной цены снова обратился за покупкой в этот магазин.
И снова проблема с отправкой груза.
Сказал менеджеру "Мы сами оплатим услуги доставки как получатель наличными"
Какой итог? Поставили свой договор и наложенный платёж.
Вот вроде бы и люди в адеквате отвечают, и ценник нормальный, однако каждый раз какие-то проблемы с доставкой.
Просишь сделать так, как удобно тебе, а получается иначе.
Ладно уже, не стал ругаться, позвонил на горячую линию, попросил изменить оплату , отказали, хотя казалось бы в чём проблема?!
Скажите, что нужно делать, чтобы мне груз отправляли именно так, как я прошу, так как мне удобно?
1485036721
А-256935
2
Septiembre 6, 2024
Нравиться качество, хорошие цены, комфортный режим работы для самовывоза заказа.
Diciembre 19, 2023
Обращались дважды в эту контору. В первый раз заказ сразу был мной оплачен, но по итогу спустя три дня никакой доставки не было, позвонила узнать, где товар, оказалось, что его нет в наличии, а дозвониться до меня не дозвонились (пропущенный был один). То есть даже и стараться не стали, чтобы оповестить об отсутствии товара. Главное, что деньги заплатили. Отменила заказ. Заказала во второй раз, уже другой товар. По итогу доставка должна была быть в этот понедельник, 18 числа. Конечно же, никакой курьер мне не позвонил, пришлось снова звонить выяснять, где товар, так как он мне необходим. Менеджеры отвечают так, как будто не они отправляют мои товары Яндекс доставкой, а это была моя прихоть - доставлять товар таким образом и они за это не отвечают. По итогу пообещали уточнить и перезвонить. Не перезвонили. На следующий день позвонила сама. Опять никто ничего не знает и снова обещают перезвонить. Снова не перезванивают. За день я позвонила им три раза. М каждый раз мне обещали дать ответ спустя час-два. В итоге дозвонилась вечером, чтобы уже наконец сказали, где товар. Оказалось, что Яндекс его не принял и завтра его только перепадут в другую ТК. А приедет он аж в пятницу теперь…ужасное отношение к клиентам. Никому не советую обращаться.
5
Septiembre 6, 2024
Упаковка хорошая по качеству, разнообразие выбора довольно большое
Mayo 16, 2024
Оформила доставку гофрокоробов 14.05 после 8 вечера, сегодня 16.05 в 12.30 мне их доставили, все пришло хорошего качества.
Оплачивала через сайт, после звонка от менеджера, который озвучил сроки доставки и информацию о наличии товара.
Знакомство с компанией оставило положительное впечатление!
Спасибо!
Noviembre 16, 2023
Работаем с компанией несколько лет. Оформили более 10 заказов. Дружелюбные менеджеры. Подтверждение заказов и счета получаем оперативно. С доставкой заказов проблем не было, согласовывают по дате и привозят без задержек по времени. Три колонки цены в зависимости от объема заказываем продукции. В личном кабинете бонуы с предыдущих заказов можно зачесть в текущем заказе. Экономия ощутимая - спасибо. Рекомендую как поставщика.
Marzo 21, 2024
Заказ был сделан и оплачен 11.03.24г, в наличии не хватало 2х позиций. Я согласилась подождать "перемещения" с другого склада. Не дождавшись оповещений об отправке моего заказа, позвонила сама и услышала что "перемещения" задерживаются и отправка будет на СЛЕДУЮЩЕЙ! неделе. Точную дату назвать не смогли. Такие компании не должны существовать!
2
1
Febrero 20, 2024
Более 2-х лет оформляли заказы, пока однажды доставку задержали более, чем на месяц (было обещано 10 рабочих дней). Заказ был оплачен заранее , мы попросили вернуть деньги. С 4 января все ждем. Деньги не поступили, в WA читают и не отвечают с 7.01 , на звонки не отвечают.
Делали запрос через сайт - тоже тишина.
Пришлось отправить жалобу в Роспотребнодзор.
4
Noviembre 7, 2023
Ничего хорошего сказать не могу. Сделала пробный заказ на 400 пакетов. Оплатила 8 дней назад. Обещали отправку через 2-3 дня. Куда там, до сих пор ничего не отправлено, еще и не отвечают, ни в телеграме, ни на сайте, ни по емейлу. Отвратительное отношение к клиенту. Уже успела перезаказать упаковку у другого поставщика из Москвы и даже несмотря на выходные получила свой заказ. А вебпак даже не пытается связаться со мной и что-то изменить. заказ отправить, извинения за задержку принести. Второй раз заказывать точно не буду. Возникает ощущение, что ни денег, ни заказа я уже не увижу.
3
1
Julio 1, 2024
Очень долго выполняют заказ, обещают через неделю,...прошли 2,5 недели ...заказ еще в работе. И так всегда. В наличии редко что есть в Н.Новгороде на Пушкина.
1
Abril 5, 2023
Большой выбор всего что нужно для упаковки. Хорошо работает служба доставки. Персонал доброжелательный. Удобно что склад самовывоза работает в выходные. Настраивает одно - дорога до него разбита от слова совсем.
1
1
Septiembre 15, 2023
Из плюсов - поставка прошла успешно.
Из минусов - согласно информации которая пришла на email, товар передан в доставку, а по факту, был отправлен только через 2 недели, после двух дней разборов и упорных звонков и сообщений в поддержку. На мои заявления вроде: согласно вашей информации были приняты заказы и я уже должен упаковывать и отправлять товар покупателям.... , о том что я несу убытки, и т.д. и т.п., столкнулся с полным безразличием и равнодушием! В качестве компенсации предложили бонусы на следующую покупку, АГА, ЩАС)))) ждать следующую подставу......
Резюме, как надёжных партнёров, я бы их не рассматривал!
3
1
Mayo 13, 2023
Мы очень рады, что открыли для себя этот магазин. Покупали картонные тубусы для постеров, коробки для кружек - всё отличного качества, по очень приятной цене, с оперативной доставкой. Удачи и процветания магазину!
1
Julio 7, 2023
Забирал заказ на курьер-пакеты. Случайно на глаза попалась лента для термопринтера. Цена ниже рынка раза в 1,5-2. Единственный минус - если забирать самовывозом, то нужно идти через промзону. Продавцы не навязчивые. Сидят за компами, занимаются своими делами, но если возникнет вопрос - то ответят. Обслуживание - рай для интроверта
Mayo 4, 2023
Заказывала пленку - термоусадка на вентиль баллона, сделали не то что нужно. Общалась с менеджером Анной ! Все понимает прекрасно и твердит одно и тоже потому что сказать уже нечего. Нет бы деньги обратно вернули . Сумма о 30.000₽ заранее все им говорила что нужно и для чего, варианты материала на выбор не предложили. По факту привезли и не подходит. Сейчас говорит, что с подходящей пленкой не работают ПВХ, хотя на сайте такая есть. То есть, договариваясь на берегу, получаешь по факту выброшенные деньги на ветер. А то и время! 2 месяца ждали, сейчас заказываем в другой компании! Но пломбы уже закончились, пломбировать нечем !!!))) 👍
6
2
Diciembre 15, 2022
Сайт вроде удобный. Выбор есть. Нужно было определиться с выбором "вживую", поэтому поехала в офис по адресу Перовский проезд, 3. Крайне неудачное расположение офиса с точки зрения пешехода. Последние метров пятьсот это промзона, внутри которой дороги нет, от слова совсем. Внутри офиса убого, все образцы лежат как попало, пылища. Вишенка на торте: террариум (ну, как террариум, подобие; на что денег хватило) с игуаной (короче, какое-то пресмыкающееся), смрад стоит отменный. Ей Богу, лучше бы птичку завели. Три сотрудника. Процесс оформления заказа быстрый, оплата на месте (наличные, карта, счёт). Заказ забирать на неотапливаемом складе, который находится рядом. Сотрудники склада, как это обычно бывает, дружелюбны и отзывчивы (это сарказм). Второй раз точно не поеду. Оформить заказ с доставкой будет намного удобнее.
3
7
Enero 17, 2024
Снижаю звезды только за доставку. Сделала заказ утром 11.01, отправили только 17.01, товар был в наличии, потеряна неделя. Товар хороший, претензий нет, но налаживайте логистику, это не первый раз такое.
Junio 29, 2023
В целом понравилось. Четко и оперативно на этапах создания макета и производства. Уложились в сроки. Доставили до двери офиса в удобное время 👍
1
Enero 13, 2023
Как амечательная компания , как партнер. Конечно не очнутся ниже цены и больше ассортимент:) но в остальном все на 5: замечательные сотрудники , вежливые предусмотрительные менеджеры и работники на складе, есть доставка, да и работают почти круглосуточно (до 21-00 каждый день!!!).
1
Diciembre 12, 2024
Периодически берем упаковку из наличия, когда внезапно заканчивается у нас
1
Abril 10, 2023
Одни Минусы. Имел неосторожность сделать заказ в данном магазине, и тот прошел через ***! с момента оплаты до получения заказа - прошло две недели, и самое смешное = что заказ так и не получен до сих пор. С момента оплаты - отправили товар только на 4й день, неделю он в пути с Москвы до СПб, в СПб приехал не пойми на какой склад, т.к. видите логисты отправителя НЕ УКАЗАЛИ ни отправители, ни получателя груза, в связи с чем и получить его нельзя. ВООБЩЕМ рекомендую Вам магазин, коль желаете геморроя. "Сервис на высшем уровне". О качестве продукции узнать мне правда так и не удалось до сих пор(
4
1
Agosto 10, 2023
Первого числа сделала заказ. Сегодня 10, он даже не отправлен и отправление будет только 12. Хотя обещают отправку в течении недели. Оплатила сразу. Безответственность убивает. Не советую компанию. Они не набрали, не извенились, я позвонила, сказали логист не заметил посылку. Удачи в такой работе, но долго это не продержится.
3
1
Marzo 2, 2024
Один большой плюс! Вежливый персонал, сделали заказ, привезли все вовремя!!!! Всем советую, равных нет!
Junio 17, 2024
Не советую данную компанию от слова совсем, заказывал рукав два раза 150мкм, в итоге все на фото. Это два рукава по 150мкм, по их мнению
1
Mayo 31, 2023
Заказала через сайт, доставку поставили на след. день! Очень быстро, но я ее перенесла на день позже.
Приятный курьер, упакован товар был в км пленки (немного стало жалко планету=)) На один из товар положили на 10 шт больше ) Либо я считать не умею, либо спасибо Вам за бонус )
Сами товары так же качественные, мне все понравилось, спасибо!
2
1
Febrero 18, 2023
Отличная компания, хороший ассортимент упаковочных материалов, приобретал упаковочный рукав ПНД шириной 60 см. и картонные коробки для упаковки товаров. Отличное качество, хороший ассортимент и приятные цены! Рекомендую!!!
2
1
Mayo 22, 2023
Очень адекватные цены, быстрое зачисление оплаты, быстрая доставка, можно забрать самовывозом. В зависимости от ситуации я и самовывоз и доставку пробовала. При самовывозе можно оплатить заказ на месте налом или картой. Мало где встретишь такие комфортные условия для сотрудничества вместе с хорошими ценами.
1
Septiembre 19, 2023
Магазин классный но качество иногда очень подвозит.
Заказывали гофрокорбы т23, ужасное качество коробки мнутся просто друг на друга поставив, и нет содержимое не такое тяжелое.
Вообще заказали похоже последний раз. Спасибо.
3
Enero 7, 2023
Закупаем всё для упаковки товара. Очень большой ассортимент и удобный график работы. Приятный персонал.
Единственный минус - проезжая часть на территории... Как после бомбёжки...
1
Octubre 26, 2022
Заказывала тубусы с почтовой доставкой, порадовало что есть такая возможность. Заказ пришел быстро, все плотно упаковано, целое и в полном количестве! Цена ниже аналогичных магазинов.
Отдельная благодарность Екатерине Жбанковой за тактичность, ведливость и помощь в оформлении заказа!
1
1
Octubre 12, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент. Общительные и доброжелательные менеджеры.
Septiembre 17, 2023
Работа слаженная, все чётко, нет проблем, если нужно заменить, быстрая доставка. Я довольна компанией.
1
1
Julio 14, 2023
Не всегда в наличии нужные позиции, но в целом приятно работать. Собирают заказ быстро, без недостатков. Качество упаковки хорошее.
Enero 7, 2023
В самой организации бывать не приходилось, но пользовалась услугами интернет-магазина. Все заказанные товары были присланы качественно упакованными и в оговорённые сроки. Качество самих товаров соответствует нормам.
1