Отличный отель с большой живописной территорией. Плюсы: -действительно огромная и очень красивая территория -регулярная уборка в номере, сами номера - свежие, продуманные и приятные -бассейны: 2 открытых круглогодичных, 1 закрытый и 1 закрытый детский, несколько саун: керамическая, соляная, финская, хаммам и даже отдельная детская сауна -отдельные бани -спа с хорошим ассортиментом услуг -очень гостеприимный и отзывчивый персонал (везде!) -2 детских центра (один небольшой на территории спа и один просто огромный в отдельном здании) с превосходной анимацией и очень интересными мастер-классами -отдельный кинотеатр с ежедневным показом м/ф (18:30) и к/ф (20:00) -неплохой и разнообразный шведский стол -2 ресторана с очень приличными ужинами по меню (+2 бара) -музей пионерии (реальный сохранившийся домик вожатого) - очень атмосферно и аутентично Минусы (сразу скажу, что плюсы точно перекрывают минусы, но точно есть, что улучшить): -на территории отеля отсутствует вкусный кофе (нет профессиональных кофемашин и бариста). Максимум, на что можно рассчитывать (кроме откровенно невкусного кофе из суперавтоматов) - это капучино, приготовленный в стиле 90х с огромной шапкой пузырчатой пены... В суперавтоматы засыпан, судя по внешнему виду, то ли сомнительного качества бленд, то ли просто дешёвая робуста). Такой подход к напитку как будто недопустим для отеля такого уровня. Есть кофе из турки в эко-лавке, но тоже не вау, и сама лавка открыта по какому-то произвольному расписанию 2-3 часа в день Upd. февраль 2025 - прекрасный кофе появился в баре Библиотека! Одним минусом меньше :) -зимой хорошо чистят только автомобильные дороги. По остальным пройти можно, но с коляской - нет. То есть с маленьким ребенком вы не погуляете по всей территории -автомобильные дороги чистит трактор, которой ездит кругами по территории и распространяет сильный шум (а ты в это время гуляешь со спящим в коляске ребенком) и запах солярки (это в "эко-отеле") -в бассейне портят вид ржавые радиаторы -каши на воде очень жидкие, но это, конечно, на любителя :)

Ksenia Parkhomenko

Experto local nivel 10

Приезжаем второй раз: очень вкусная еда, прекрасная большая территория, особенно красиво здесь зимой + много развлечений: каток, ватрушки; река, лес, неплохой спа комплекс (бассейн на улице это вау, правда зимой купаться там все-таки айс, темп воды обещали 25, итог 22, а то и все 20). К сожалению, сотрудники отеля (не считая ресепшн при въезде) не знают слова «сервис» от слова совсем - особенно это касается сотрудников СПА и ресторанов - видно, что не любят свою работу, сплошное хамство и споры :( это немного омрачает общее впечатление, так как едем из Москвы и правда разгрузиться и выдохнуть, негатива хватает и здесь. В хамаме, как многие уже писали, действительно воняет плесенью и сыростью, можно было бы добавить какие-нибудь арома масла). Если пришёл на завтрак к 10:30 яичницу тебе уже не пожарят, начинают убирать со столов, мести полы, намекая, чтобы и сам ты уже выметался, так что спать долго тут нельзя) Больше я бы не приехала сюда, но хотя бы раз посетить отель однозначно стоит, одна из лучших территорий отеля, которую встречала в «Подмосковье»!

Анастасия Ф.

Experto local nivel 7

Отдыхали в Велне три дня. Впечатления положительные. Территория большая, ухоженная. Еда (завтраки и обеды) вкусная и разнообразная. На ужин ходили в Сеновал, отличное место. Библиотека - отдельный респект, для нас как бездетных гостей - 14+ лучшее решение, тишина, вкусные коктейли и атмосфера Из минусов: 1. В номере сильно пахло канализацией 2. Бассейн на улице ледяной, хотя заявлена температура 29 градусов 3. Очень много платных доп услуг, которые в других отелях такого уровня входят в стоимость. Например, петанк, бильярд по выходным, веревочный парк и больше всего поразила платная аренда мангала 4. Машины, которые ездят по территории Мы еще были в день, когда проводилась беспроигрышная лотерея для гостей, заявлено время с 13 до 15, мы пришли в 14 и уже призов не осталось, лотерея закончилась. В условиях не было указано, что количество призов ограничено (мы бы пришли к 13, очень уж азартные). В целом, впечатления приятные. Думаю, вернемся еще. Было бы интересно рассмотреть возможность проживания без питания.

Mostrar respuesta de los negocios