Обращаю внимание, чтобы руководство обучили своих сотрудников как нужно общаться с клиентами и правильно выполнять свою работу. Пришли на возврат товара, где не требуется оформление заявки так как не по причине брака, а по причине, что товар не подошел. Продавец и тех поддержка подчеркнули, что для возврата в таком случае необходимо показать qr код и вернуть товар в упаковке как и при получении. Все было выполнено. Но Ваш работник Ксения отказалась это делать и придумала свои правила, что только через заявку! Разговаривала по хамски и при просьбе назвать свое имя назвала меня неадекватной. Это вообще нормально?! Требую рассмотреть данного работника на адекватность и профпригодность!
Ирина Р.
Experto local nivel 2
Enero 28
Добрый день! Хочу написать об отвратительном обслуживании а этом пункте выдаче! Сотрудница светловолосая женщина очень не воспитана. Позволяет себе повышать голос на покупателей. Я получала брюки у них, она не объяснила правила получения товара. Сказала, что бы я открыла при ней товар, а для чего не сказала. Я открыла и пошла в примерочную. Там я обнаружила, сто одна брючина не ррошита. Выйдя из примерочной, я ей об этом сообщила. Работница отказалась посмотреть товар, начала на меня ругаться. Я положила брюки в пакети ушла. А работница без моего разрешения списала деньги с моего счета. Вот такая там работает сотрудница!
Di
Experto local nivel 7
Noviembre 22, 2023
Пришла за товаром, спросила можно ли забрать один а второй оставить на примеру для другого человека, сказали нет и я сказала что подумаю попросила подождать. Решила забрать все. Как итог не внимательна я женщина сделала НЕ ТО И ОТМЕНИЛА ТОВАР! Я ей сказала быть внимательнее и это её вина. Она решила ОБВИНИТЬ МЕНЯ В ЭТОМ! ОКАЗЫВАЕТСЯ Я ДОЛЖНА БЫЛА ЗНАТЬ ОБ ЭТОМ. С вою ошибку не признала. Поражаюсь наглости.
1
1
Anna B.
Experto local nivel 4
Diciembre 6, 2023
Пункт выдачи в пешей доступности от моего дома. Это очень удобно. Сотрудники всегда вежливы. Возвраты проходят быстро , как и выдача товаров.
2
𝐌𝐚𝐫𝐢𝐚 𝐀𝐥𝐞𝐤𝐬𝐚𝐧𝐝𝐫𝐨𝐯𝐧𝐚
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2024
Некорректное поведение сотрудников
VaLeriYa😘💗 Колиушко
Experto local nivel 5
Septiembre 24, 2024
Все заказы забираю от туда и всё отлично
Ольга Шест
Experto local nivel 5
Marzo 4, 2023
Всё устраивает, пользуюсь довольно часто. Обслуживание, доставка устраивает. Расстроила оплата за доставку 200 руб.
3
Юлия Рупасова
Experto local nivel 15
Junio 16, 2022
Стандартный пункт выдачи. Всё быстро и удобно. В помещении чисто , просторно и комфортно.
4
IM
Experto local nivel 11
Mayo 1, 2021
Пункт выдачи оборудован кабинками для примерки приобретаемой одежды, обуви. Только немного уныло в помещении, не хватает дизайна. Девушка на выдаче такая же унылая, приходиться вытягивать каждое слово. Доставка бесплатная. Неоднократно заказывали разный товар ни разу не пришло в непотребном виде (по отзывам других всегда проблема с упаковкой), мне наверное повезло. Вообщем пользовать услугами можно.
3
1
Ольга Заправду
Experto local nivel 3
Abril 24, 2021
Недоброжелательная сотрудница,высокомерная,хамовитая. На поставленные вопросы отвечает дерзко! Очевидно забыла,что мы находимся по разным сторонам прилавка- она сотрудник магазина,я покупатель! Улавливается профессиональная непригодность! Не знаю ее имени ( честно говоря, не интересовалась). Не приятное общение с этой дамой!
5
1
Марина Бельчикова
Experto local nivel 10
Abril 25, 2022
Приветливые девушки... Если есть вопросы, проконсультируют.... Чистенько...