Wildberries
14 reseñas
Marzo 18
Редко заказываю в этот пункт товары, обычно хожу на WB возле дома, но в этот раз решила забрать товары здесь, так было удобнее. В итоге, перед просмотром товаров, сотрудница сразу решила мне заявить, что если вдруг какой-то брак обнаружится в примерочной - она принимать товар не будет. Я удивилась такому опередающему заявлению, но потом мне стало ясно… я проверяла вещи очень внимательно минут 15( меня же предупредили, что не дай бог какой-то косяк пропущу ), все было в порядке, пошла мерить. Часть товаров я забрала, часть решила вернуть , т.к. размер не подошел. Девушка проверяла вещи так, будто она меня в чем-то подозревает. Первый раз вижу такую дотошность. Ей не хватало только лупы.
В итоге, на одном товаре, она увидела какое-то пятно и сказала, что « я же вас предупреждала «, это брак и принимать его она не будет. Я утверждала, что с майкой все в порядке и никакого брака нет, что она просто уже цепляется. Девушка настаивала на своем ( «цвет отличается от шва», сказала она и заставила меня оплатить ненужный мне и абсолютно целый товар, чтобы потом оформить возврат. ( я без понятия зачем так сложно, и в чем действительно необходимость, но потратила еще 10 минут на доп. Переводы и оплату),НО когда людей в помещении стало значительно больше - она сказала, что я свободна. Моему недоумению не было предела, я же уже оплатила. На что мне сказали- « вернется на карту»
Я ничего не поняла, что это был за бзык сотрудника. То брак, то не брак. Такое ощущение, что девушке просто хотелось самоутвердиться хоть как-то. Конечно, заказывать сюда что-то больше совсем не хочется)Лучше к себе на WB , где стабильные и адекватные сотрудники!
Прилагаю фото пятна.
с таким успехом можно все товары относить к браку: пыль осела, пудра чуть осталась, еще какая-нибудь ерунда .
Я постоянно заказываю одежду на WB, понимаю все правила и особенности работы ПВЗ. Но это уже перебор, с таким бредом столкнулась первый раз на ЭТОМ пункте.
1
1
Diciembre 28, 2024
Добрый вечер! Моя супруга получала детское платье, в данном пункте, в котором оформляет свои заказы на протяжении последних 3 лет. Платье не подошло нашему ребёнку по размеру. Когда она пришла в пункт, то сотрудник сказала ей, что лучше вернуть товар по браку, так как с него осыпались блестки (которые осыпаются на любом блестящем платье) , женат согласилась, так как не придала этому значения, и она данный сотрудник даже проявила инициативу в оформлении заявки. В настоящий момент, продавец отклоняет второй раз заявку на возврат по браку, так как брака в этом не видит. Пункт выдачи отказывает теперь принимать товар по истиной причине. Пообщавшись со своими знакомыми и почитав паблики в интернете, стало понятно, что пункты выдачи товаров ВБ специально говорят клиентам, чтобы они оформляли возврат по браку и тем самым с себя снимали какую-либо возможную ответственность, а именно штрафы, что является их риском предпринимательской деятельности! P.S. данный пункт не предназначен для их количества заказов, так как очень маленький по площади. Заказы стоят даже в зоне обслуживания. Постоянные очереди. Уличная урна для мусора находится ВНУТРИ пункта. Помещение не ухоженное, косметический ремонт не производится.
1
2
Marzo 15
Очень нравится этот пункт. Девочки-сотрудницы радуют, всегда приветливые, встречают с улыбкой, работают быстро. Особенно молоденькая, светленькая девушка нравится, редко попадаю в её смену, но сегодня повезло. Сто звезд бы поставил, буду только на этот пункт заказывать.
Abril 24
Раньше часто заказывали товар в этом ПВЗ, но со временем отказались от него, т.к помещение маленькое, все завалено товаром, постоянно очереди и приходится долго ждать, а это проблемка, особенно, когда времени мало.
В целом, наверное, для ПВЗ большое количество товара и очередь из покупателей это и хорошо, но лично мне это неудобно, хотя персонал и старается все делать максимально быстро… 🤷🏼♂️
Diciembre 14, 2024
Пункт выдачи расположен в удобном месте, рядом парковка, с самого открытия получаю там заказы. Но была в шоке, когда консультант стала грязной салфеткой тереть абсолютно чистую белую блузку, а потом пыталась найти пятно.
1
Octubre 28, 2024
Сегодня забирала баннер в этом пункте выдачи. Девочки красотки! При наличии большой очереди успевали уделить время всем клиентам. Очень приятное обслуживание.
Просьба руководство обеспечить систему хранения заказов для более быстрого поиска.
Девочки красотки просто 💪🏻
1
Septiembre 2, 2023
Самый хороший пункт выдачи . Всегда чисто , уютно , персонал , девочки , очень приветливы всегда помогут , объяснят если что то не понятно , да и вообще приятно туда зайти , девчонки всегда доброжелательные !!!
Febrero 25, 2024
Очень нравится этот пункт выдачи. После замена персонала на молоденьких девочек, это место стало еще лучше. Девочки очень быстрые и вежливые
1
Diciembre 23, 2023
Без всякого спроса списали деньги за весь заказ, хоть изначально было обозначено что сначала примерю и возможно не все возьму.
2
1
Junio 4, 2023
Люблю этот пункт выдачи. Всегда чисто, приветливые девушки, очереди практически никогда не бывает.
1
Febrero 12, 2023
Очень приветливый персонал. Всегда чистота. Нет проблем с выдачей заказа. Всегда заказываем на данный пункт выдачи.
1
1
Noviembre 23, 2021
Просторное помещение, чисто. Персонал вежливый и приветливый.Обслуживают быстро, отличный пункт выдачи.
2
1
Febrero 11, 2022
Удобное расположение,все нравится
1
1
Octubre 24, 2022
Всё хорошо
1