Доброго дня! Не первый раз заказываю на данное ПВЗ товары всегда чисто. Приятно удивила Ксения! Очень вежливая, даже консультирует что лучше. Чему была очень удивлена! Хочу посоветовать побольше таких работников как Ксения!
Виолетта Баранова
Experto local nivel 3
Marzo 6
Худший пункт выдачи. Грязь, атмосфера полного запустения. Сотрудницы хамовитые, общаются грубо, придираются по мелочам, как будто получают от этого удовольствие. Чувствуется полное отсутствие сервиса и желания помочь клиенту.
adegabo
Experto local nivel 3
Febrero 6
Хамоватые колхозники,особенно хочу подчеркнуть самомнение Дианы.
Как я поняла одной из владельцев данной точки,возомнившей себя вершиной эволюции😂
Смешно и грустно)
Учитесь у московских коллег
Екатерина 2
Experto local nivel 2
Marzo 5
Сразу хочу подчеркнуть что я не скандальный человек, и данный отзыв пишу потому что на этом пункте выдачи я потратила куча своего времени и нервных клеток, никогда не думала что буду писать плохой отзыв, но данная ситуация не могла меня заставить молчать. Перед примеркой проверила все вещи на внешний вид, а именно куртку, на вид не было брака и тд, пошла мерить, после примерке решила сделать возврат, тк товар не подошел, на что работник пвз начала проверять каждый мм куртки, и в итоге нашла на внутренней стороне воротника, одно маленькое пятно, диаметром 3 мм, после она мне сказала чтобы я выкупила товар и оформила возврат через личный кабинет, вместо того чтобы просто оформить очевидный брак на самом пвз, я уточнила почему она не может сделать возврат как брак, на что мне ответили что брак был найден после примерки, да возможно это по правилам, но при проверке товара это пятно я не могла увидеть, тк даже не проверяла внутривенную сторону, даже если бы проверила то вряд ли увидела, тк отражение этого пятна зависит от падающего света на него. Во время моего спора, женщина мерила кофту с пуговицами, во время примерки у нее не оказалось одной пуговицы, но ее товар приняли, якобы потому что она не закрывала до конца шторку, оказывается до конца не закрытая шторка это щель в длиной 10 см, где доказательство того что та женщина не подменила товар или не испортила его во время примерки, отсутствие пуговица на мой взгляд бросается сразу при проверке, чем мелкое пятно на внутренней стороне воротника в глубине. Данному пвз я бы вообще не поставила ни одну звезду и закрыла или сменила работников, но я как поняла это была сама хозяйка, тк помимо выдачи товаров, работники должны быть клиентоориентированны. Почитав другие отзывы поняла что это не первый случай на данном пвз. И во время контакта с данным сотрудником, она занималась оформлением и укладкой других товаров, вместо того чтобы разобраться в моей ситуации и отпустить меня как можно быстрее, но я стояла там около часа, пришлось согласится на личный возврат, тк ситуация была нерешаемая, работник вообще не хотел идти на компромиссы и решать данный вопрос в пользу клиента, она беспокоилась только о штрафе пвз.