Wildberries
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 9:00 a.m.
Indicaciones
Улица Тархова
144 m
48 reseñas
Junio 20
Хожу в пункт выдачи очень часто, близко к дому, замечательно. Было ещё лучше, пока работали сотрудники Инна и Корпан. Сегодня была сотрудник Кристина. Что ж, этот человек не единожды теряет товар, недодает позиции и крайне некомпетентен. Особо не здоровается, да это и не важно, основная задача - выдать товар, чего она практически никогда не делает нормально. Пришла получить товар с двумя кодами, недодала одну позицию по второму, огрызнулась на просьбу поискать "Один человек - один код". Видимо, человеку приятно создавать очередь из людей, ведь один код - один человек. Не единожды приходили дважды, ведь товар она теряет. Сегодня так вообще случилось вопиющее: сломалась программа, поэтому Кристина напикала столько раз, что товар просто отменился на возврат. Он пришёл, она его нашла, а товар уже нельзя выдать. "Перезаказывайте, мы ничего не можем сделать". Процент выкупа снижен, товар с 50% скидкой я только посмотрела, ведь он же едет на возврат, она же так напикала. Нельзя же было сказать, что программа зависла, сегодня не получится выдать, я бы пришла в другой день, ничего критичного, многие сотрудники так и говорили.
Советую тем, кто заказывает - приходить не в её смену. Лучше подождать, но получить товар, чем прийти к ней и уйти без товара, человек абсолютно некомпетентный.
Diciembre 1
Был на пвз 19.11.2024 забирал посылку. Хороший колектив.Были вопросы по возврат товара, всё подробно рассказали. В пункте выдачи чисто и приятно пахнет. Девочки приветствовали с улыбкой.
Septiembre 20
18 сентября в пвз по адресу г.Саратов, проспект строителей 82 в районе 18:30-19:00 вечера сотрудница выдавашая мне заказы неподобающе и странно вела себя. Надеюсь вы поможете решить эту проблему, потому что данная женщина нанесла мне психологическую травму, с вечера я плохо себя чувствую, возможно буду обращаться к врачу, так как после инцидента появились боли в подреберье и груди. Пока двое маленьких детей и муж ждали у выхода, я пошла забирать товары. Всего товаров было на 13 972. Из них я выбрала товары на 6600. После чего сотрудница пробила мне ВСЕ товары, в том числе и невозвратные, деньги списались все с другой карты, выделяю, что 6600 у меня было на ВБ кошельке. Я ждала разрешения проблемы терпеливо, но по итогу сотрудница начала сувать мне 5000 рублей наличкой, после кричала на меня, обзывала, давила на меня. Даже не смутило ее то, что я кормящая мама и просила не кричать на меня, в ответ я тоже начинала кричать, потому что пыталась защитить себя. вконце концов она согласилась отправить товары на возврат и пообещала, что деньги вернуться нам, тут уже подключился супруг и только в присутсвие его она перестала кричать на меня. мои Дети видели как мне было плохо, как я плакала и как меня трясло. Дочка 3х лет сильно напугалась всего этого. Потом, как мне кажется, мы уличили ее в обмане, потому что придя домой в разделе «покупки» не было статуса на отказ, а выглядело так будто эти товары мы забрали. То есть сотрудница делала вид, что пробивала товары на отказ, а сама их откладывала...так полагаю для себя. Второй раз уже супруг пошел туда и заставил ее отказаться от наших отказных товаров...даже «невозвратный» детский боди для малыша она прихватила себе. Деньги были нам возвращены, но то какую травму она нанесла мне — кормящей маме (молоко я теперь могу потерять), за это она так и не ответила… в профиле операторы не отвечают, отзыв на пвз результатов не дал. Необходимо отметить, что данное поведение именно этой сотрудницы неоднократное. Ранее она таким же образом пробила мне более дешевый товар по цене намного выше, больше полугода она кормила меня завтраками, что деньги мне придут, по итогу тот самый дорогой товар мы у нее просто забрали, так как она не смогла, цитирую «продать на авито». Просто штрафа для этой сотрудницы явно будет не достаточно, как минимум увольнение и разборки. Она унизила мои честь и достоинство, испугала моих детей и чуть, как мне кажется, не обманула нас на деньги. Я надеюсь на ваши компетенцию и помощь
2