Wildberries
38 reseñas
Diciembre 28, 2024
Если бы можно было поставить минус баллы,то точно оценила бы в минус пять. Ситуация: выиграла я подарок в ВК. Мне его отправили через ВБ в этот пункт. То есть мне прислали код,который должен действовать 24 часа. Я смогла придти через 18 часов. И код уже не прошёл. Я пишу в ВК- извините,обновите мне код,пожалуйста. Хорошо,они присылают ещё раз код и молодой человек-оператор пункта выдачи,не находит мой подарок на складе. Полчаса мурыжит меня,предлагая придти в смену девушки,которая принимала товар. Объясняю,что получить код напряжно,он не слышит. Приходите завтра и всё...игнорит моё присутствие,принимает следующих. В итоге на следующий день прихожу с утра,чтобы код сработал...и что?! Он опять устаревший. Пришлось опять просить в ВК прислать мне код,благо они пошли мне на встречу.Этот подарок вышел мне двумя днями трепания нервов. Если некомпетентный оператор,то куда на него жаловаться?
1
1
Diciembre 18, 2024
Удобное месторасположение… И все))) Мною было сделано 2 заказа: один по карте банка, второй по WB кошелек. Списали деньги с 1 заказа часть кошельком, часть с карты банка))) соответственно, и 1 и 2 заказы оплачены были картой банка, без скидки по WB кошельку + комиссия за перевод от банка! ВЕЛИКОЛЕПНО!!!) Операторы недоступны СУТКАМИ!!!) Я еще ни где не видела настолько неорганизованной работы! Телефон горячей линии ОТСУТСТВУЕТ! Впечатление - хочу много пунктов выдачи, заполонить все и вся только WB. Хотелка большая, а могу в этом случае не соответствует. С большой аккуратностью буду теперь приобретать товары в этой шарашкиной конторе! Оценка явно завышена, 3 в натяжку и то много!
2
1
Febrero 26
Ужасный пункт выдачи. Места мало, всего 2 примерочных - ну да это ладно, на что хватило площади. Но там работает очень грубый молодой сотрудник, который любит закрываться на вечные перерывы. Ни здравствуйте, ни до свидания. Очень пренебрежительное отношение к гостям, как будто люди его беспокоят в личное время. Постоянно уши заткнуты наушниками, цокает, швыряет товары. Очень неприятные впечатления. Жаль, что такой плохой пункт так рядом с домом.
1
Diciembre 18, 2024
Когда появился продавец молодой человек ( восточной наружности) обслуживание скатилось в отвратительное!
Когда он на смене лучше не отходить.
Сегодня устроил перерыв в самое пиковое время и объявил об этом когда стояла очередь из клиентов.
2
1
Febrero 20
Как не приду, все время перерыв. Обслуживающий персонал хамски перед лицом закрывает дверь без комментариев. Знаете, раньше было такое в государственных организациях, но теперь в них все чаще вежливо, а тут молодежь и такая грубость.
1
1
Diciembre 23, 2024
Что стало с этим пунктом? В примерочных грязь, обслуживание просто отвратительное: теряют заказы, показывают всем своим видом и словами недовольство, если забираешь не все указанные позиции, игнорируют вопросы, постоянно закрыты на перерывы, просят уйти и прийти завтра ссылаясь на большое количество приемки, но делая это достаточно грубо.
Честно, по расположению пункт удобный, но я готова пожертвовать своим комфортом и ходить в другой пункт чтобы не поддерживать это безобразие.
Что вообще за самовольность сотрудника пункта(парня) себя так вести с посетителями?
Да, я могу заказать несколько позиций чтобы выбрать что-то, и в целом, мне может что-то не понравится, у меня есть такая опция и когда я сообщаю, что вот столько то отказов, а 4 позиции беру, на меня поднимают бровь и переспрашивают "из такого-то количества заказов вы забираете 4?!" с интонацией как буд-то "вы вообще в своем уме?!" Хотя прошу заметить, что общее количество заказов не равняется 4 умножить на 100 и даже не на 10 и даже не на 5!
1
1
Febrero 26, 2024
Давно не видел такого ужасного по сервису ПВЗ. С точки зрения ремонта и место расположения все отлично, а вот про сервис сложно сказать что то положительное (все очень плохо). То с какой скоростью накручиваются положительные отзывы на данный ПВЗ во внутреннем приложении - полный сюр. Как только там пишете какой то негатив , появляется минимум 5-10 положительных отзывов буквально за 10-15 минут. Ни на один пвз в данном районе не такого наплыва отзывов как на этот. Про сотрудника (Ирина) так же мало положительного, постоянно путает заказы и любит закрывать ПВЗ в любое угодное для нее время. Была сотрудница Кристина, не сотрудник а сказка, всегда все четко и без проблем. Давно ее не видел. В общем, положительных эмоций от похода в данный пвз 0, буду ходить в другой, надеюсь руководство увидит негативные отзывы и постарается разобраться в ситуации, иначе оборот ПВЗ может просесть и из-за такой халатной работы.
7
2
Noviembre 24, 2024
Самый ужасный пункт. Всегда очередь,а теперь еще и закрывают на неопределенное время,больше часа перерыв,хотя написано 15 минут. Это как? Почему люди должны на холоде ждать?
2
1
Febrero 25, 2024
Хороший пункт выдачи, оперативное обслуживание. Удобные кабинки для примерки. Удобное расположение прямо рядом с домой, раньше нужно было пройти несколько кварталов, и поэтому заказы были у конкурентов
3
2
Diciembre 26, 2023
Открыли новый ПВЗ, первое время было все супер. Забирали оттуда заказы, проблем не было. Появился новый сотрудник (женщина , имени не знаю) , постоянно ругается с клиентами , путает заказы и т.д
Самое интересное: 26.12.2023, данный сотрудник по собственному желанию (возможно были на то причины , но мы не были осведомлены) решила закрыть данный ПВЗ в 20:00!! Официально он работает до 21:00, как это понимать ? Просто решила закрыть и всё , есть график работы , если надо срочно закрыть ПВЗ, уведомите людей хотя бы о причине закрытия. Многие работают до позднего времени , и прийдя туда , увидят просто непонятную записку о том что пвз закрыт. Хотя свет во всю горит в обоих помещениях. Нет слов…
6
2
Febrero 14, 2024
Отличный пункт выдачи. В очень удобно расположении для получения товаров. Персонал доброжелательный и быстро работающий. Спасибо за обслуживание!!!
1
1
Mayo 8, 2024
Рекомендую эту точку. Чисто и опрятно, есть хорошие примерочные. Сотрудник Ирина проконсультировала по приложению, помогла собрать заказ.
1
Febrero 24, 2024
Хожу на пункт выдачи каждый день и когда смена Ирины, вечно какая то проблема. То товар не может найти. То не то приносит. То говорит, что я занимаюсь подменой,то закрывается раньше положенного времени.
Постоянно все сваливает на клиента.
Говорит,что с какого то перепугу мои товары автоматически попадают в возврат. Запрещает ходить на этот пункт выдачи.
Не понимает и не разбирается в своей работе. Пожалуйста разберитесь в ситуации.
2
1
Octubre 10, 2024
Постоянно то перерывы, то проблемы со светом. Второй раз подряд сталкиваюсь с тем, что заказ получить невозможно,
Пустая трата времени заказывать в ваш ПВЗ
Всего хорошего
2
1
Abril 6, 2024
Хороший пункт выдачи)), очень близко к дому ,а это не может не радовать. очень доброжелательные девочки работают, всегда приятно туда приходить за посылками)
1
Diciembre 1, 2024
Прекрасный пункт. Много места. Отличный персонал
2
Junio 15, 2024
Хороший пункт выдачи, внутри как и во всех пунктах достаточно простенько. Женщина, которая выдает заказы,всегда просит поставить высшую оценку за работу
Enero 8, 2024
Очень хорошие милые девочки все быстро профессионалы своего дела хороший пункт а главное рядом с домом все супер так держать
1
2
Septiembre 16, 2024
Хожу только в этот ПВЗ и не потому, что он ближе всего к дому, вовсе нет, а потому что это единственный Вайлдберриз в районе, куда можно заехать с коляской. За это огромное человеческое спасибо. Пункт просторный, всегда чистый, работают приятные приветливые девушки быстро и качественно
Diciembre 20, 2024
Сколько можно??
Как ни придёшь, у них постоянно перерыв!
Ни в одном другом пункте вообще НИ РАЗУ не натыкался даже хоть на 1 перерыв, а здесь люди отдыхают больше чем работают!
1
Febrero 19, 2024
Приходила вчера в 12 дня - пункт закрыт с запиской «я на обеде 30мин)
Пришла сегодня в 14:30 - от злости уже долбилась в дверь так как ее величество снова на обеде.
3
Octubre 26, 2024
Переодически закрытый пункт,без каких либо предупреждений
1
Enero 3, 2024
Хорошый пункт выдачи, все быстро и оперативно. Вежлевые сотрудники, быстро выдвли заказ. Надеюсь и на дальнейшеую хорохою работу.
1
1
Octubre 12, 2024
Сотрудники больные , кашляют и пункт открывается с задержкой от десяти минут до полутора часов.
1
1
Enero 7, 2024
нормально.
чисто, доезжает быстро.
только обидное то, что всего 2 штуки переодевалки. а так норм
1
Febrero 13, 2024
Приходишь чисто и хорошо. Народу мало . Девушки работают быстро .
1
Enero 30
Вежливые сотрудники!
1
Febrero 9, 2024
Удобное расположения пункта выдачи, дружелюбный персонал 😊
3
Enero 8, 2024
Не внимательный персонал , женщина в пункте выдачи , сказала что выдала их(наушники) а в итоге их небыло 👎
3
1
Diciembre 27, 2023
Отличный пункт. Приветливые девушки на выдаче.
2
Agosto 31, 2024
Отличный пункт выдачи!
1
Febrero 27, 2024
Хороший РВЗ, приятный персонал.
2
1
Febrero 25, 2024
Очень приятная девушка работает
2
Mayo 7, 2024
Отличный пункт выдачи!!!
2
Abril 1, 2024
Как не зайду забрать заказ, так у них постоянно программа не работает.
3
Febrero 6, 2024
Внимательный персонал
1
1
Marzo 2, 2024
Выпрашивают 5 ⭐️
3
Febrero 26, 2024
Нормальный
2