Вчера мама забирала заказ, на стойке пункта выдачи работала некая Елизавета. Заказ долго не приходит, заказ оплачен. Зная что через несколько дней заказ можно отменить , если не придёт. Мама решила спросить у Елизаветы про заказ. На что ваша Елизавета ответила: что заказ потерялся . Так вот: какого фига Елизавета такая уверенная что заказ потерялся и он не придет? Как сотрудник, она не должна так отвечать клиенту.
Yuliya Che
Experto local nivel 8
Noviembre 5
Женщина со светлыми волосами, лет за 40, явно страдает неврозом или просто ненавидит людей и свою работу.
Отношение на уровне сельского рынка и базарной бабы.
2
Елизавета Водопьянова
Experto local nivel 5
Febrero 4
На ПВЗ 04.02.2024 муж забирал заказ, при выдаче заказа сотрудник ПВЗ Елена в грубой форме не заглядывая в монитор указа на то, что на счету не достаточно средств для оплаты (хотя средства были). В следующий момент Елена перешла на повышенный тон после замечания мужа о некорректном общении с клиентом. В результате елена начала угрожать мужу, обвинением в мошеннических действиях хотя муж просто ждал оплату заказа. Такое поведение с клиентами данного сотрудника наблюдается не первый раз, прошу разобраться в данной проблеме. В противном случае будет подана заявка в Роспотребнадзор.