Как заядлый онлайн-шопер, я часто пользуюсь пунктами выдачи заказов, и опыт с Wildberries стал для меня особенно показательным. Хочу поделиться своими впечатлениями, выделив как положительные, так и моменты, над которыми, на мой взгляд, стоит поработать. Начну с приятного: расположение большинства пунктов выдачи Wildberries в моем городе весьма удобное. Обычно они находятся в шаговой доступности от дома или работы, что значительно экономит время и силы. Кроме того, радует график работы: часто пункты открыты до позднего вечера и даже в выходные дни, позволяя забрать заказ в удобное время, даже если график довольно плотный. Однако, не все так идеально. Иногда приходится сталкиваться с очередями, особенно в часы пик. Это может быть связано с недостаточным количеством сотрудников или с неэффективной организацией рабочего процесса. Также, иногда возникают вопросы к чистоте и порядку в пункте выдачи. Конечно, это зависит от конкретной точки, но, к сожалению, не всегда помещение выглядит аккуратно и ухожено. Что касается персонала, то здесь все очень индивидуально. В одних пунктах выдачи работают приветливые и отзывчивые сотрудники, готовые помочь с любым вопросом. В других же, к сожалению, можно встретить равнодушное отношение и нежелание идти навстречу клиенту. Хотелось бы, чтобы сервис был более стабильным и предсказуемым. В целом, Wildberries - это удобный и доступный способ совершать онлайн-покупки. Однако, для улучшения клиентского опыта, компании стоит обратить внимание на организацию работы пунктов выдачи, чистоту помещений и, конечно же, на повышение качества обслуживания. Надеюсь, мои замечания помогут сделать сервис еще лучше.

Сергей Г.

Experto local nivel 2

На пункте выдачи мы отказались от товара - сотрудница его отметила как "доставили"(забрали) Произвели списание за невозвратный товар ! Сотрудница посоветовала самим урегулировать этот вопрос с продавцом - крутой "сервис" !!! ВТОРОЙ раз списывают НЕ правильно , в этом пункте ! Про "кашу"из клиентов получающих товар СТРОГО под камерой на одном маленьком столе - я уже "промолчу"(запрещают отходить , распоковать и потрясти покупкой надо строго в этом месте )

Галина Алилуева

Experto local nivel 2

Просто отвратный пункт выдачи! Заказанные товары не приходят очень долго! Товар оплачен и получить его не понятно когда смогу!!! Почитала отзывы, но понадеялась, что меня пронесет) наивная) Перезаказала товар в другой пункт и получила все через 1 день! Здесь же все ище висит в ожидании! Бардельник полнейший!!! В жизни не закажу сюда больше ничего!!!

Wildberries

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

48 reseñas