Совершено некомпетентная и не клиентоориентированная сотрудница пункта выдачи - женщина брюнетка средних лет, вечерняя смена 24.12.24.
Муж принёс ей возврат. Она у него не приняла по выдуманным причинам. Мне пришлось идти самой, хотя я была с грудным ребёнком.
Возврат моего заказа был возможен до 2 января включительно. Это указано в личном кабинете валдбериз, когда нажимаешь на возвоатный товар.
Данная некомпетентная сотрудница сначала сказала, что якобы не хватает упаковки. Это ложь. Вся упаковка была сохранена, даже пузырчатая плёнка. Потом сказала, что якобы товар невозвратный. Что тоже абсолютная ложь, товар возвратный. Менеджеру вышестоящему или начальнику пункта отказалась звонить для выяснения ситуации.
Мне пришлось ехать в другой пункт вайлдбериса, тратить время и бензин из-за некомпетентной сотрудницы. И о чудо! В другом пункте возврат приняли моментально - и упаковки хватило, и товар был возвратным. Никаких проблем!
Убедительная просьба применить к некомпетентной сотруднице дисциплинарное наказание, провести с ней инструктаж о том, как надо общаться с клиентами, а также обучать правилам возврата товара.
Больше в этот пункт я не приду, пока эта некомпетентная хамка-сотрудница там будет. Которая совершенно не хочет хотя бы включить свой крошечный мозг и посмотреть в экран компьютера.
4
woyawl
Experto local nivel 5
Enero 1
небольшой пункт выдачи,но достаточно удобный,всегда чисто и на выдаче хороший персонал
1
Георгий Поляков
Experto local nivel 5
Enero 10
Отличное обслуживание. Мало очередей. Находится рядом с домом. Нормальная чистота. Мне понравилось
Евгений Добров
Experto local nivel 4
Enero 18
Самый лучший самый удобный менеджер Евгения супер грамотная отзывчивая внимательная.
1
Валентина
Experto local nivel 6
Septiembre 26, 2024
Из-за нахождения в полуподвальном помещении плохо ловит интернет. Но всегда чисто и сотрудники пункта вежливые и всегда готовы помочь или подсказать, если возникают вопросы.
2
Полина Филатова
Experto local nivel 6
Diciembre 1, 2023
Сотрудники со мной на ты, хотя мы не подружки и даже не знакомы. С собакой заходить нельзя, хотя в другие пункты можно, у мня нет времени ходить без собаки и забирать заказы. Но зимой у них новый прикол- огромный плакат « отряхивайте ноги». Квест: угадай новое их требование. У вас вокруг столько озон, и вы настолько неклиентоориентированы(
11
Елена Крук
Experto local nivel 6
Junio 17, 2024
Уютный, чистый пункт и вежливые, милые сотрудники. Всё понравилось👍
3
Кристина Иванова
Experto local nivel 2
Marzo 24, 2023
Хочу выразить благодарность Евгении , всегда приветлива и улыбчева! Приятно заходить всегда встретят с улыбкой! Чистый и комфортный ПВЗ, 5 звёзд
3
Евгения Слукина
Experto local nivel 3
Febrero 12, 2023
Очень удобное место расположение. Всегда чисто и светло. Персонал вежливый. Рядом раположена парковка, всегда есть место припарковаться.
3
Иван Хаськович
Experto local nivel 15
Abril 17, 2024
Красиво чисто сотрудники хорошие не грубят советую туда заказывать
4
Сергей Корнев
Experto local nivel 6
Septiembre 13, 2024
Молодцы,отлично работают ,не как их соседи из 17 дома
На кого попадешь. Приходишь забирать заказ партнерский яндекс, назаваешь им, они найти не могут. Потому что у них по умолчанию идет поиск по этому сервиспровайдеру. Если ба поставили аншлаг, где было написано, называйте систему заказа, было бы лучше.
5
Христина
Experto local nivel 8
Agosto 21, 2024
Хорошее месторасположение!!!
3
1
Анастасия В.
Experto local nivel 9
Febrero 13, 2023
Приветливые и внимательные сотрудники пункта, всегда все вопросы решают быстро.
3
Алёна Удовиченко
Experto local nivel 5
Junio 13, 2023
Была пару раз, пахнет не очень приятно. Но очень приветливый персонал
3
Ирина Корнеева
Experto local nivel 18
Julio 28, 2024
Всё четко и вежливо
3
Алена К.
Experto local nivel 7
Febrero 12, 2023
Светлый , чистый пункт. Сотрудники очень вежливые и приветливые
3
Олег Королев
Experto local nivel 11
Agosto 14, 2023
Чисто, красиво. Доброжелательные сотрудники
4
Русакова Василиса
Experto local nivel 9
Enero 25
Хороший
1
Ирина
Experto local nivel 13
Noviembre 17, 2021
Пункт выдачи находится в подвальном помещении на углу дома 19 по Садовой улице. В зале несколько примерочных кабинок, вежливый персонал. Из минусов: душно, часто пахнет канализацией.
4
Юлия Швец
Experto local nivel 3
Mayo 19, 2022
Отличный пункт. Рядом с домом. Очередей нет. Обслуживание на высоте. Спасибо менеджерам за их работу.
3
Natalia Lexer
Experto local nivel 9
Mayo 13, 2024
Прекрасные сотрудники.
3
Дарья К.
Experto local nivel 8
Marzo 25, 2023
Сотрудники вежливые, работают быстро, иногда по двое.
3
Оксана Я.
Experto local nivel 3
Octubre 23, 2023
Внимательные и вежливые сотрудники
4
Nani P
Experto local nivel 5
Enero 30, 2023
Всегда хорошие операторы в пункт выдачи,только часто меняются
4
Инкогнито 0392
Experto local nivel 2
Marzo 10, 2024
лучший пункт выдачи
4
Светлана Нечипорук
Experto local nivel 3
Febrero 7, 2024
Вежливый персонал 💯
5
Алина
Experto local nivel 3
Febrero 12, 2023
Отзывчивый персонал чисто уютно
3
Софи Чекалина
Experto local nivel 6
Junio 16, 2022
Отлично, сотрудники дружелюбные. Пункт выдачи чистый
3
Юра К.
Experto local nivel 5
Octubre 22, 2021
быстрое обслуживание , вежливые продавцы в общем и целом отличный пункт.
3
Елена
Experto local nivel 6
Junio 11, 2022
Хороший пункт выдачи, удобно, девочки приветливые?
3
Алёна Мишина
Experto local nivel 6
Noviembre 11, 2022
Отличный пункт выдачи, хороший персонал
3
Викторий
Experto local nivel 7
Octubre 22, 2021
Все хорошо, сотрудница приветливая и добрая. Одно удовольствие ходить))