Wildberries
47 reseñas
Noviembre 15, 2024
Нормально.
Сотрудницы расторопные.
Нюансы:
1. Вход только по пандусу, причём довольно крутому. Нужна ещё и лестница.
2. Места для примерки много, а комнатка для выдачи заказов маленькая. Набивается куча народу, иногда приходится ждать очереди на улице.
3. Не очень чисто и коробок навалено много.
4. Просьба к руководству: сделайте к пункту выдачи нормальную дорожку. В непогоду (которая у нас по полгода) из-за грязищи к вам не пробраться.
Diciembre 12, 2024
Хожу кадый день по работе, очень вежливые сотрудники всегда здороваются и прощаются, народу много, пункт перегружен ( не только вечером, но и утром) База ВБ лагает ( я бы уже ногами била этот компьютер). Все равно девушки стараются максимально быстро выдавать заказы. Из советов, может быть рассмотреть возможность поставить второй компьютер, чтобы как то компенсировать лаги и чтобы народ не собирался, многие пункты так делают. Конечно если есть возможность
Enero 22
Удобное расположение. Все кто работает там очень вежливые. Хотелось бы чтобы рядом со входом Wildberries обновили покрытие. Неплохо было бы позаботиться облагородить дорожки по которым ходят люди - Зелёное покрытие там затоптали!
1
Diciembre 17, 2024
Плюсы: Быстрая и профессиональная работа сотрудников, человечность, участие в выборе продукции клиентов (если таковое требуется), доброта, сам пункт выдачи чистый, два зала, очень удобно мерить. Теперь минусы: их просто нет!!!
Diciembre 25, 2024
На пункте полный бардак, сотрудники пункта просто невоспитанные хамки. Пришел на пункт , была очередь , у клиентов что-то потеряли , разбирались искали в итоге ничего не нашли. Подошла моя очередь , я показал куар код и сказал, что хочу отказаться от заказа, на что мадам ( блондинка в годах) ехидно сказала , что мы и не сомневались, а потом спросила , а зачем вы вообще это заказываете если не покупаете, на что я ответил что заказ был на 22дек, а приехало все гораздо позже и мне это уже не нужно. На что мне было сказано , думать надо сейчас аврал, на что я ответил , что не я должен думать , а кто доставляет писать реальные сроки. Ну и после мадам не успокоилась и начала учить меня жизни) на что я сказал ок оставлю вам отзыв и ушел. Но мадам оказалась крепким орешком и выбежала вслед за мной на улицу , не побоялась простудиться ) и кричала мне в след мягко говоря, что я неправильно поступаю. Вообщем ужас! Обходите. стороной этот пункт выдачи. Получите только хамство и останетесь еще виноваты что вы что-то купили)
4
Diciembre 13, 2024
Оцениваю только за обслуживание, обратите внимание!
Вчера 12.12 я пришла в данный пункт выдачи, девушка, сотрудница со мной не поздоровалась, через время она меня обслуживает и выносит из 6 товаров 5 и продолжает обслуживать других, я спросила у нее где 6 товар, в ответ сказала, что ищет, я сказала: «хорошо, я пойду пока примерю», через некоторое время я возвращаюсь, мне опять ни слова, я спрашиваю, где товар, мне в ответ: «я не могу найти, у вас два варианта либо вы перезаказываете (на что я сразу сказала нет, потому что товара больше нет), либо я продолжу искать ваш товар но позже, я согласилась со вторым вариантом, жду, девушка обслуживает дальше людей, и после я спрашиваю: как скоро вы найдете мой товар?? она в ответ: я начальству написала по камерам посмотрят и тогда я найду, давайте вы позже придете за товаром, я согласилась дала свой номер, мне пообещали, что напишут, но так и не написали, товар вернули обратно на склад, мне пришлось перезаказывать по другой уже цене, просто жаль свое потраченное время и что это выбиралось в подарок, и да она не сразу провела оплату
3
1
Abril 18
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ‼️ ХУДШИЙ ВБ РОССИИ
Такого УЖАСНОГО сервиса и такого ХАМСКОГО, непотребного и неуважительного отношения к клиентам я не видела никогда в жизни, за несколько лет пользования данным маркетплейсом.
Во-первых‼️, работники (а именно, ВАСИЛИСА и ее более старшая помощница-наставница), проявляли неуважение ко мне на протяжении всего времени моего пребывания в данном пункте выдаче разговаривали НЕПОТРЕБНО.
Во-вторых‼️, когда я подошла оформить отказ от товара, мне было предъявлено за брак на одежде, которого НЕ было, так ещё и в очень предвзятой форме. То есть мне ПЫТАЛИСЬ НАВЯЗАТЬ ПОКУПКУ данной вещи, хотя брака не было, но его пытались выискать практически под лупой, ссылаясь на любое мизерное пятнышко. Которого по факту ни я, ни рядом окружающие люди не видели.
(Снято видео, которое фиксирует, что никакого брака нет, то есть мои слова дополняет доказательная база).
Прошу заметить, что сотрудники НЕ предупреждают, что в конце вас ждёт такой обыск, и никто изначально не говорит вам проверить вещи настолько досконально под камерой.
❌ТАКОЕ ПРАКТИКУЕТСЯ НА ПОСТОЯННОЙ ОСНОВЕ❌. Так как передо мной женщина попала в точно такую же ситуацию и ей пришлось забрать вещи, которые она забирать не собиралась. (Ей также хамили и заставляли забрать!!!). Она сказала, что ей уже неоднократно говорили о подобном в данном пункте выдаче.
Кроме того, на моё обращение «женщина» мне предъявили за неуважение. Однако сама сотрудница позволила себе сказать «ВЫ НЕ ДОГОНЯЕТЕ»
Картину дополнило следующее: сотрудница выходила курить во время нашего разговора и возвратилась с ужасным перегаром, запахом сигарет пропахло все помещение. Было ощущение, что этот запах сейчас впитается в одежду и в волосы. Это не позволительно!!!!! и находиться рядом было трудно. 🚭
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ В МОСКВЕ‼️
Прошу обратить внимание соответствующих служб на данный пункт выдачи.
Всех клиентов предостерегаю и рекомендую не тратить ваше время и нервы на сотрудников и объяснение им своей позиции, потому что по их мнению, вы в априори не правы!
Diciembre 25, 2024
Ужасный ,самый ужасный пункт выдачи ,а точнее сотрудницы которые там работают.Бестактные,грубые,дерзкие «женщины» иными словами не назвать их.Придираются ко всему ,им не нравится когда в заказе слишком много позиций,которые нужно искать ,не нравится то что ты примеряешь ,а возврат это отдельная тема.Не приняли возврат на костюм ,ссылаясь что якобы на рукаве какое то пятнышко,костюм с бирками лежал в пакете и невооружённым глазом никакого пятнышка нет.Отказались принимать-делайте возврат через брак.Какой брак?Новый костюм без брака ,не подошёл по фасону .Безобразное обслуживание.
Будьте бдительны -не выбирайте этот пункт выдачи!
4
Noviembre 28, 2024
Добрый день! Возможно для получателей заказов и есть выгода - доступность к дому, но для отправки заказов, для поставщиков - этот пункт выдачи - просто ДНО. Хамское отношение к людям, что приемщицы(взрослая женщина), что руководителя. Безответственность, которая приводит к потере денег и не маленьких(про потерю нервов я и не говорю даже, там с этим вообще все плохо, у покупателей, наверное, тоже)... Если вы не хотите принимать товар от продавцов и отправлять товары на склад, если вас тяготит общение с людьми настолько, что без фырканий не обходитесь(приемщица), то просто уберите эту опцию(руководитель) из пвз. То, что приемщица, взрослая женщина ,и ее начальница переходят на крик и не могут спокойно и адекватно решать вопрос(об этом упоминали другие люди) - абсолютная правда!
5
Noviembre 12, 2024
Сегодня , 12.11.24 пришел в данный пункт передать 2 поставки маркетплейс с количеством 5 и 4 штуки , данные коробки принять порядка 3 минут , мне отказали ссылаясь на обслуживание впервую очередь клиентов. А я кто не клиент ? Я не человек? Я вам плачу деньги за приемку своего товара. В помещении тесно , дышать не чем . Простоял порядка 20 минут пока одна из сотрудниц соизволила принять поставку. После приемки швырнула коробки и начала обслуживать другого человека. Желания к вам ходить больше нет . Как говорится рыба гниет с головы!Какое начальство такие и сотрудники .
2
Diciembre 7, 2024
Конечно этот пункт выдачи товаров очень удобен для проживающих рядом жильцов, большое помещение, никто не мешает примерке одежды, вежливые сотрудницы пункта, но отвратительная лестница входа, такое чувство, что просто положили железную сетку и карабкайтесь люди, кто как может.
Abril 14
Отвратительный пункт выдачи, хамоватые сотрудницы работают как старые черепахи, в пункте вечно толкучка, очередь, а они даже не пытаются ускориться, и на все твои действия охи да вздохи
Выбираю теперь другие пункты выдачи подальше, хоть бы больше эти недовольные лица не видеть
Febrero 2
Большой удобный пункт. Открыли ещё и озон выдачу. Достаточно примерочных и удобная комната где можно померить обувь или что то ещё посмотреть.
Septiembre 21, 2024
Уважаемое руководство компании прошу вас обратить внимание на поведение сотрудницы которая работала 21.09.2024 года примерно в 17:00 , женщина хамила переходя на крик , оскорбляла и вела себя неадекватно не только с покупателями но и с поставщиками !!! Убедительно просить провести проверку на вменяемость сотрудника !!! До этого момента все сотрудники были очень вежливые и доброжелательные!!! Спасибо за понимание, надеюсь в преть не увидеть этого сотрудника в вашем пункте !!! Наметкина 9
3
Agosto 16, 2024
Сервис ухудшился, понабрали на работу малолеток которые не справляются со своими обязанностями, так еще и хамят!!! Пункт выдачи работают до 21:00, пришла я в 19:40 и мне отказали выдать мой заказ, из за того что они принимают доставку! Клиентов это волновать не должно, рабочие часы указаны до 21:00 для приема посетителей, приемка товара никак не должна влиять на работу для посетителей! Две сотрудницы Настя и Полина, ужасно работают! Постоянно большая очередь, дышать в помещение нечем! Найдите уже ответственных сотрудников, а не тех кто в носу ковыряется!
3
Enero 15
На данном пункте выдаче работают ужасные две сотрудницы. Заставили делать возврат товара по браку , хотя упаковка не была вскрыта. Нахамили при попытке возврата. Ужасное отношение!
2
Diciembre 26, 2024
Больше сюда не пойду, две взрослые продавчихи до трясуна довели. Как будто ищут драки, как на базаре раньше. Смотрите камеры с 17:50 примерно, если интересно.
1
Enero 25
Омерзительный пункт ,помимо того ,что забрать один товар вряд-ли получится,ибо все теряется ,в самом пункте не возможно работать из за отношения начальства к сотрудникам
2
Marzo 17
Наихудший пункт выдачи! Сотрудники не принимают обратно товар, который не подошел, под любым предлогом. Будьте осторожны, выбирайте другие пункты выдачи.
2
Mayo 1, 2024
Сервис ухудшился. Есть комната для примерки обуви, но нет ложечки. Хорошие примерочные, но открыта на улицу дверь, между прочим в примерочной как бы люди раздеваются. На улице не +27-30, а 15 вечером, холодно и продувает. Персонал вроде справляется, но удивляет женщина блондинка с короткой стрижкой, ходит на клиентов как надсмотрщик смотрит. Лучше бы обслуживала, чтобы в очереди не стоять. Сервис средненький, в Ламоде всё же комфортнее в Новых Черёмушках.
2
Octubre 20, 2024
Василиса прекрасный сотрудник, спасибо за помощь!
Но женщина блондинка с короткими волосами просто ужас: хамит, кричит, надсмехается, не помогает решить проблему, сервис данного сотрудника отвратительный, клиентоориентированности 0.
Julio 14, 2024
Работают новые молодые сотрудники (не русские). Хамство,грубость и непрофессионализм. Не советую пользоваться этим пунктом. К тому же, как оказалось, они не умеют оформлять возврат. В результате, деньги не вернулись.Этот самый сотрудник посоветовал писать в вайлбериз "Но вряд ли они вам ответят и помогут"-его слова. Вывод: хотите потерять деньги-вам сюда.
4
Abril 12
Максимально неприветливый персонал. Девушка с неприязнью и с верху вниз смотрит на клиентов, осадок какой-то. Будто им все должны
Enero 15
Хожу на данный пункт выдачи уже давно. Терплю хамство сотрудников только из за близкого расположения к дому
2
Diciembre 31, 2023
Спасибо. очень удобный пункт выдачи. приветливый и вежливый менеджер Екатерина. Доставка всегда во время и быстрая выдача товара. осталась полностью довольна! так держать!
3
Marzo 22
Отпускают комментарии по поводу частичного отказа от заказа в хамской манере не стесняясь клиентов.
1
Julio 20, 2023
Хороший пункт выдачи, отзывчивый персонал, профессионалы. Всегда приветливы, в помещении очень чисто и есть игровая зона для детей.
1
2
Julio 16, 2024
Всё хорошо, удобное расположение для меня, приветливый персонал
1
2
Junio 29, 2024
менеджер ФАДДЕЙ данного пункта выдачи , очень хорошо выполняет свою работу , советую данный пункт !
3
Agosto 4, 2024
Немного порог исправить...Все остальное хорошо. Всегда хорошие сотрудники.
1
Diciembre 26, 2023
Здравствуйте. Спокойное место.Всегда адекватные девушки.Приятно,тмхо.Всегда все приходит и отдают во время и в хорошем состоянии.
Noviembre 28, 2024
Хамское отношение некоторых сотрудников!
4
Diciembre 11, 2024
Хамоватость зашкаливает
2
Octubre 27, 2024
Нормальный пункт выдачи
Вежливое и быстрое обслуживание
Septiembre 4, 2023
То они списывают деньги за доставку, то не списывают, то все нормально - идите, то звонят - вернитесь... В общем обыкновенный пункт выдачи.
1
Enero 29
Хороший пункт выдачи)
1
Julio 6, 2023
Из за клиентов Мосэнергосбыта, , разгрузочных аптеки и Дикси -,, парковка внутридомовой территории невозможна круглосуточно
2
Julio 7, 2023
отличный пункт выдачи, большой, светлый, чистый, персонал приятный
1
Diciembre 20, 2023
Отвратительное поведение менеджера.Отсутствие навыка коммуникации с покупателями
1
Diciembre 6, 2023
Пришёл без 5-ти минут десять вечера - открыто. Зашёл.
- А мы работаем до 21 часа.
- Упс, затупил.
- А чё у Вас там?
- Доширак)
- Ха-ха!) Давайте пароль, но с Вас оценка.
- Не вопрос)
3
3
Octubre 26, 2024
Ужасное место! Один раз была и больше ни за, что не пойду туда!
Julio 13, 2023
Удобное расположение, для меня
1
Junio 8, 2024
отличный пвз
2
Abril 24, 2024
Всё хорошо
Junio 15, 2023
Хамское отношение персонала
2
Noviembre 13, 2023
Всё хорошо)
1
Mayo 8, 2023
Ок
1
1