Отвратительное отношение к клиентам. Не дали вернуть джинсы, когда не подошел размер.
Начали хамить и выдумывать про брак, потом вообще про подмену товара. Работали двое сотрудников- девушка и молодой человек. Хочу также обратиться в различные инстанции для проверки действий этих сотрудников. 2 января мне и всей моей семье просто уничтожили настроение. Не знаю почему праздники так повлияли на данных сотрудников, но брака на джинсах никто не видит кроме них.
Итог: работа с клиентами 0, воспитание 0
1
Алексей Ш.
Experto local nivel 4
Enero 2
Пункт не официальный, а франшиза и поэтому не все услуги могут оказывать как в офиц. Не приняли возврат потому что не захотели "брать на себя ответственность" (цитата). Отправили в другой пункт через 10мин разговора, хотя за 2 недели до этого принимали возврат при всех тех же условиях. Повышайте, пожалуйста, уровень класс.сотрудников или пишите объявление об ограничениях.
Глеб Г
Experto local nivel 11
Diciembre 12, 2024
Расширились, стало больше места и удобнее. Точка очень проходная рядом с остановкой. Персонал приветливый.
1
Данил Бузылёв
Experto local nivel 2
Enero 2
На пункте чисто, сотрудники вежливые. Всегда быстро отдаются заказы.
1
А7 Сервис
Experto local nivel 2
Abril 15, 2024
Считаю, что этот пункт соответствует всем нормам. Внутри просторно и светло. Есть примерочная и столик с розетками для проверки гаджетов. Проблем с получением заказов у меня не было, все хорошо.
3
Бабл
Experto local nivel 5
Julio 6, 2024
Ужасно, очень медленно работают сотрудники и им как будто бы вообще все равно на клиентов, я пришла забрать два товара, отстояла долгую очередь, мне вынесли один товар, а второй - большую картину они просто потеряли, после долгих поисков, сотрудник просто выходит мне ничего не говорит и занимается своими делами. Никакого разрешения данной ситуации мне не предложили. Обслуживание просто на нуле, заказывать там точно больше не буду
2
Светлана Б.
Experto local nivel 5
Mayo 13
Не хотят принимать товар, когда не подошел размер, разводят на заявку по браку и списывают деньги без согласия
Марина Т.
Experto local nivel 10
Marzo 8, 2023
Всегда вежливые хозяйки пункта выдачи. Аккуратно, поддерживают чистоту. Работают быстро. Улыбаются. Приятно заходить. Расположение очень удачное. Можно найти где припарковаться.
2
мария умедова
Experto local nivel 12
Abril 9, 2024
Хорошие сотрудники, все четко и быстро, единственное что с возвратом некоторых товаров бывают проблемы, но в этом виноват не пункт выдачи! Поэтому чётко пятёрка!
2
1
Андрей К
Experto local nivel 11
Octubre 20, 2023
Пункт выдачи выглядит, как свалка картонных коробок. Проверить товар просто негде. По итогу тебе выдают совершенно другой товар, который ты не заказывал. При попытке исправить ситуацию ПВЗ отправляет в приложение, мол, у нас все верно это продавец отправил не верно, решайте вопрос с ним в приложении. Далее тебя игнорируют и занимаются другими клиентами.
Избегайте данный пункт выдачи.
2
2
Светлана К.
Experto local nivel 8
Diciembre 18, 2024
Уже второй раз сотрудники не выдают все товары из списка заказов!
Тати
Experto local nivel 11
Julio 8, 2023
Много лет заказывала именно в этот пункт выдачи, но после набора молодых сотрудников-нет желания сюда заходить даже. Работу свою выполнять не умеют, в ответ на вопросы - хамят, кричат.
Клиентоориентированности ноль. Обучите своих сотрудников основам работы с клиентами.
Сделали возврат товара -без моего ведома. Испортили мне рейтинг выкупа, хорошо хоть отказ был бесплатный. А так бы я еще и платила за ошибки других.
6
1
Хаискрин Хаи
Experto local nivel 21
Diciembre 13, 2023
Заказ пришел на следующий день, хотя висел что придет во время. Маленький пвз, ни здравствуйте, ни досвидания, зашел, стоишь ждешь( не в очереди, а пока сотрудник обратит на вас внимание) хорошо что не так долго)))
1
1
forzxn
Experto local nivel 5
Marzo 11, 2024
все пришло вовремя и без каких либо повреждений, хочу выразить благодарность сотруднице софье за обслуживание и её работу, достойные 5 звёзд;)
3
Сергей Марков
Experto local nivel 5
Mayo 17, 2024
Отличный пункт, выдачи. Один раз забрал за наличие, помогли с переводом, т.к. банкоматов не хватает в этом районе.
Михаил Белоус
Experto local nivel 23
Agosto 15, 2023
Вы издеваетесь , товары доставление а по факту снимают деньги по 200 рублей за доставку каждого ещё . Мало того что очереди огромный так ещё и доставка платная , больше никогда в этот пункт выдачи не закажу ничего
6
2
Татыбубу Медведева
Experto local nivel 2
Diciembre 31, 2024
Медленно, долго и ещё хамят.....
Имя
Experto local nivel 26
Marzo 7, 2023
Недавно поставили отвратительный персонал. Молодая девушка хамит, грубит, угрожает какими-то рейтингами. В общем испортилась как компания в целом так и пункт выдачи в частности. Постараюсь больше не пользоваться...
3
1
Marina Fedotova
Experto local nivel 7
Marzo 9, 2023
Отличный пункт.Девочки приветливые,отзывчивые,Внимательные.Пользовалась несколько раз,но мне удобнее 21А.
1
Екатерина Т.
Experto local nivel 6
Junio 24, 2024
Персонал доброжелательный, чисто, удобно
1
София Гор
Experto local nivel 11
Marzo 12, 2023
Самый близкий к дому пункт выдачи. Операторы работают хорошо, быстро. Удобное расположение и график работы.
Елена Байлиева
Experto local nivel 8
Diciembre 13, 2022
Не понравилось, очередь как в мозолей, сотрудники ни о чем, пришла за товаром, мне говорят подождите, видите мы не успеваем, посмотрите сколько коробок стоит, я считаю, что нужно быть по расторопнее, вообщем есть с чем сравнить, туда больше ни ногой
2
4
Аревик Аревик
Experto local nivel 7
Agosto 4, 2024
Самый ужасный пункт выдачи,сотрудники ничего не знают и грубят
юлия колдомасова
Experto local nivel 3
Enero 13, 2023
Хочу выразить благодарность девочкам, которые там работают. Всегда встречают с улыбкой, вежливые, всегда помогут. Просто умнички!!!
3
1
Адель
Experto local nivel 7
Noviembre 3, 2023
Вежливые девочки работают,всегда чисто и приятно 🫶
3
1
Мария П.
Experto local nivel 5
Octubre 14, 2022
Здесь работают отзывчивые и честные сотрудники!
Всегда вежливы, не смотря на загруженность.
Только положительные впечатления 👍
3
2
екатерина екатерина
Experto local nivel 7
Julio 26, 2021
Это самый ужасный пункт в котором я была, больше похож на гараж. Произошла очень неприятная ситуация, в понедельник приехала забирать вещи, мне выдали две вещи, по приезду домой я увидела что списали деньги за три вещи, в итоге поехала обратно узнать где третья вещь, мне начали утверждать что выдавали три вещи, называя меня аферисткой! Как потом выяснилось вела я все диалоги с директором данного пункта Шаталовым Дмитрием Александровичем, который доказывал мне что все отдал. На просьбу поискать мою вещь, он насмехаясь надо мной заглянул в коробку откуда доставал мои вещи и продолжал дальше утверждать что все мне отдал!на просьбу посмотреть в других коробках он ответил отказом! Я уже хотела вызывать полицию, но сама из далека увидела пакетик очень похожий на мой и попросила посмотреть. И что вы думаете, конечно это оказалась моя вещь, про которую он утверждал что отдал мне ее ! Весь персонал, включая директора находились на рабочем месте без масок, на вопрос почему, мне был дан ответ потому что жарко! Никому не советую посещать данный пункт! Примерочных нет, предлагают пройти в примерочную OZON, который находится в магазине магнит....как вы вообще могли допустить открытия такого пункта????? Дальше делайте выводы сами! К сожалению мне не все пришло, и придётся туда вернутся, но это точно будет мой последний раз заказа в данный пункт!!!!
P.S. Приехав через несколько дней снова, пункт Wildberries перенесли с улицы в OZON , но неприятный осадок от той ситуации остался....
1
2
Владислав
Experto local nivel 6
Marzo 16, 2024
Не было такого чтоб я стоял в большой очереди
2
Алёна Сурская
Experto local nivel 12
Mayo 17, 2022
Девушки которые там работают очень вежливые. Самое главное то что туда можно пройти с коляской. Пункт выдачи легко найти.
3
Нэл
Experto local nivel 6
Abril 21, 2024
Есть плюсы .......🤝🤝🤝🤝🤝
Виолетта
Experto local nivel 14
Junio 22, 2023
Отличные сотрудники!! Правда часто меняются
2
1
Наталья Т.
Experto local nivel 5
Mayo 4, 2023
Все быстро, без накладок. Ульяне спасибо!!!
2
1
Кристина К.
Experto local nivel 7
Junio 23, 2023
Всё хорошо, сотрудники вежливые.
1
1
Юрий Андреевич Ляхов
Experto local nivel 10
Noviembre 11, 2023
Все отлично
2
Михаил
Experto local nivel 7
Enero 1, 2024
Всё отлично
3
Алексей Терешин
Experto local nivel 8
Diciembre 1, 2021
Все норм, но долго перегружают программы между озоном и валбериз