Wildberries
Cerrado hasta 10:00 a.m.
Yaroslavl, Trufanova Street, 30
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 10:00 a.m.
Indicaciones
Улица Труфанова
237 m
43 reseñas
Febrero 11
Не думала ,что буду писать когда либо негатив тут , ранее много лет все устраивало ,но произошла неприятная ситуация и не могу промолчать в данном случае, а именно о некомпетентности по крайней мере одного из сотрудников ( молодой человек в очках).Был сдан свитер на возврат , который данный сотрудник отказался принимать по причине , что от него пахнет химией, собственно он изначально так вонял , но сдать хотела из за цвета, не подошёл. Данный сотрудник посоветовал мне сделать возврат через личный кабинет ,типо по браку, что в данной ситуации не представилось возможным, т.к запах на фото и видео не доказать, собственно это в отказе и объяснили. Далее написав несколько раз в службу поддержки, получила ответ , что отказ в возврате был неправомерный , запах от товара не может служить причиной отказа в возврате, если товар надлежащего качества и все упаковки и бирки сохранены. А теперь я тем-более не могу сдать,уже по той причине , что был отказ в личном кабинете. Вот такая катавасия и замкнутый круг.
1
Marzo 16
Несмотря на то, что пункт постоянно загружен и получение товара без очереди практически невозможно, хочу отметить вежливое , доброжелательное общение сотрудников.
В ПВЗ чисто, несколько примерочных, светло, просторно.
Рекомендую.
Abril 23
Товар найти не могут, пошёл навстречу, чтоб очередь не задерживать, сказал зайду завтра. А завтра оказалось, что я его получил вчера. Сотрудница вчера была не сотрудница, а так просто зашла на огонек и её больше не будет. Это как так?
1
2