Wildberries
40 reseñas
Octubre 21, 2024
Грязный пункт, много коробок и люди долго ждут…
Я заказала 13 разных пар для молодого человека, как фасона, так и размера. Но все они оказались малы… мы померили всего 4 пары, остальные не трогали…. Девушка при отмене сказала не уходить так как надо проверить на брак. Естественно я согласилась и осталась. Первые две пары она проверила и отменила, третью же она показывает мне что она грязная. Но в чём суть: на вид пара выглядела чутка ношеной и мятой, естественно мы даже не до конца мерили её, мой парень одел один кроссовок и сразу снял, так как очень малы. Она же, заведомо зная, что эти кроссовки нам не подошли и что не мы испачкали их ( я на 100 процентов уверена что они приехали такими) заставляла нас их оплатить, аргументируя тем, что это мы их испачкали и что их не примут на складе.
Возникает вопрос: зачем мне оплачивать товар, который мне не нужен и который я не портила, если я наверняка его выкину… деньги на ветер. Я объяснила эти девушке , но она продолжала стоять на своём… Когда я наотрез отказалась, она сказала, что тогда не выдаст и не аннулирует мне ничего, то есть на платный возврат, что по 100-200 рублей позиции.😅 Я конечно и так транжира но две тысячи в никуда спускать не намерена, лучше крем на эти деньги себе куплю.
Я бы оплатила если бы мы и правда их испортили. Но мы их не портили, так что платить ни за что я не намерена!
В свою очередь прошу менеджеров разобраться с этой девушкой.
Я всё прекрасно понимаю, но это перебор…
Septiembre 9, 2024
В последнее время стал плохим пвз. Сотрудники некомптентны. Особенно не справляется с работой Владислав (работал 09.09.24 вечером). Он закрывается на тех. работы в самый час-пик с 18 до 20 часов; собирает огромные очереди, выходящие за дверь; а вместо оплаты товара проводит самовольно его возврат, при этом снижая % выкупа и лишая возможности получить очень необходимые и срочные вещи.
Septiembre 25, 2024
Стал отвратительный пвз!!! Не заказывайте сюда, есть рядом много других пунктов. Время ожидания всегда от 10 минут. Сегодня 20,опять система у них полетела... Бла бла бла.
1
Septiembre 12, 2024
Все отлично, хороший персонал. Удобное расположение.
Enero 18, 2024
Раньше был прекрасный ПВЗ, когда работал Сергей.
После его ухода это стало самое отвратительное место куда хочется ходить. Вечно грязно, коробки наставлены, приходишь как в свинарник. Раздевалки не убираются, в очереди ждешь по 10 минут. доброжелательность персонала оставляет желать лучшего.
и вечно теряется товар, постоянно!
от того ПВЗ, который был полгода назад осталось одно воспоминание. Прискорбно. Сережа, нам тебя не хватает.
Не смотря на то, что этот ПВЗ находится в доме перешла в другой. заказывать сюда нет ни малейшего желания. Владельцы, задумайтесь, пожалуйста.
8
2
Agosto 4, 2024
2.08 сотрудница Елена списала деньги за товар, от которого я отказалась. 3.08 я пришла с просьбой вернуть деньги за товар, сделала заявку. Я спросила, не стоит ли извиниться за причиненные неудобства по ее вине, она ответила, что я сама виновата, так как была с ребенком. При том, что я оплатила товары в приложении сразу с вб кошелька, сказала, что остальное - возврат. Товар даже в руки не брала, он стоял у ее стола. Научите вашу сотрудницу вежливости, все-таки в сфере услуг работает.
1
Diciembre 28, 2023
Приятный пункт выдачи заказов, чисто, уютно. Удобный график работы. Получала заказы к Новому году, обслужили вежливо.
1
Octubre 15, 2024
Всегда большая очередь, очень загружено пункт. Очередь постоянно.
Marzo 1, 2024
20ого февраля не смогла вернуть товар. Мужчина его не принял по каким - то своим причинам. Товар в итоге невозвратный и я потеряла деньги. Объясните сотрудникам пвз что они обязаны принимать товар если он в товарном виде !!!
1
1
Diciembre 22, 2023
Отличный пункт выдачи, рядом с домом. Приветливый и отличный персонал. Быстрое обслуживание
1
Diciembre 8, 2023
08.12.2023 пришли забирать товар. Сотрудник вывалила все кучей, быстро спросила забираем или нет и сразу выбила. По итогу вместо одной из позиций пришел пустой пакет. Искать сотрудник отказалась. Оформлять возврат сотрудник отказалась. Хамила.
1
Mayo 4, 2024
Пришел забрать посылку 4 мая, 16:40, дверь закрыта, хотя табличка висит открыто. Ждал 5 мин, так и не открылись. Люди приходят, дергают дверь и уходят.
Diciembre 27, 2023
Раньше был хороший пункт выдачи, очень нравился сотрудник мужчина и девушка с черными волосами. Сейчас там ужасно, товар швыряют, теряют, хамят. Больше не буду туда заказывать ничего, пойду в соседний.
3
1
Octubre 12, 2024
Отвратительно, некомпетентность со стороны сотрудников, грязно 0 звёзд
Septiembre 4, 2023
Просто невозможно вернуть товар, персоналом вечно придумываются какие-то новые штрих коды для осуществления процесса возврата. Тысяча отговорок для отказа в возврате, лишь бы не делать свою работу.
В целом, пункт выдачи хороший и персонал там адекватный, но отсутствие возможности легитимно пользоваться своими правами - угнетает))
2
3
Septiembre 22, 2024
Вечно очередь и вечно неработающая программа выдачи заказов
1
Septiembre 4, 2023
Отказываются принимать возвраты абсолютно идеальных товаров, постоянно придумывают новые «правила» и отговорки, лишь бы не забирать товар назад.
В соседних пунктах забирают без проблем, здесь вечно это целый квест!
2
3
Septiembre 12, 2024
Превосходно..!!
Enero 5, 2024
Самый гостеприимный пункт в округе. Всегда быстро,
1
Enero 15, 2024
Менеджер ,не компетентен, к сожалению. Желания заказывать в этот пункт товары, пропало.
1
2
Marzo 14, 2023
Прекрасный менеджер сейчас работает, на ПВЗ чисто , приятно находиться
3
Enero 15, 2024
Приветливый персонал, минутная доступность)
1
Diciembre 14, 2023
Всё супер, хороший и быстрый админ
2
Enero 12, 2024
Что случилось после нового года? Почему пропали сотрудники? У которых всегда было все четко, чисто, никогда ничего не валялось?
3
Octubre 7, 2023
Очень приятные и вежливые сотрудники.
3
Marzo 11, 2023
Если с микроскопом не осматривать товар при приемке- вернуть в его может не получиться - просто не принимают
1
2
Diciembre 1, 2023
Пункт выдачи нравится. Чисто
Вежливые сотрудники.
Octubre 17, 2023
Супер вежливые ребята ❤️
1
Abril 9, 2023
Хороший пвз . Все четко и культурно!
3
Febrero 20, 2023
Уютный пункт выдачи ) а менеджер идеальный 😍
2
Abril 27, 2022
Добрые люди, переместите пожалуйста местоположение магазина с той части здания на эту сторону, путаница возникает
2
1
Abril 14, 2024
Отличный пвз
1
Diciembre 23, 2021
Новый, удобный по расположению пункт выдачи
Вежливые сотрудники 👍
3
Diciembre 15, 2022
Грязно. Все в коробках. Наставлено и тесно. Но зато рядом с домом
1
2
Agosto 14, 2023
Отличный, очень удобный пункт выдачи.
3
Marzo 14, 2022
Удобный ПВЗ, есть примерочная зона. График работы позволяет заехать после работы и забрать товар.
2
Mayo 28, 2022
Удобно, нет очередей, чистые примерочные и вежливые сотрудники
3
Octubre 20, 2023
Очень удобный пункт выдачи.
3
Mayo 13, 2022
Хороший пункт выдачи
2
Enero 25, 2022
Все ок!
2