Wildberries

4,6

190 valoraciones

Valora este lugar

anton

Experto local nivel 4

16.12.2024 С ПВЗ небыло ранее проблем. Пожалуйста обучите качественно нового сотрудника или смените его на прошлого. Сегодня я и другие люди попали в коллапс, я пробыл в пункте 40-50 минут, это не нормально. Людей в пункте выдачи было мало, вся скорость работы упиралась лишь в работу сотрудника ПВЗ. Проблемы сотрудника с поиском товара на складе наложились на незнание рабочей программы, плюс общая компетентность выхода из критических ситуаций и возможность качественной коммуникации с посетителями у работника желает лучшего, общение с людьми в форме скрытой агрессии. К примеру, вместо того чтобы заниматься лишь одним посетителем и пытаться 20-30 минут искать его товар на складе, который уже и так в поиске 10 минут, можно попросить посетителя подойти завтра и продолжить поиски на следующий день(можно даже заранее найти потерянную позицию и попросить оставить посетителя свои контакты для связи, если товар будет найден) или мило попросить сделать отказ от товара и перезаказ позиции в приложении. Вместо этого накапливалась очередь из ожидающих. На моих глазах посетителю не смогли совершить процедуру отказа от товара и посетителя заставили забрать неверно пришедшую ему коробку с заказом(коробка с заказом в программе билась верная, но в коробке был другой товар, отличный от заказываемого), так как сотрудник не знал как делать отказ от позиции в программе. У сотрудника в убеждении были доводы, что это невозвратный товар("так написано на экране"), но товар ведь даже не забрали, чтобы он стал невозвратным. Отказ и возврат это разные вещи. Страшно представить сколько людей не смогли сделать отказы от товаров в этот день. Ведь следующим на очереди был мужчина, который попал почти в такую же ситуацию, у него из пришедшей ему коробки с двумя шампунями, отсутсвовал один шампунь(потерялся, не доложили, украли на складе). Мужчина хотел сделать отказ, но его заставляли забрать товар) Новогодние праздники все ближе, нагрузка на ПВЗ все больше, требуется сильный и компетентный человек на выдаче. Мне страшно приходить забирать товары в пункт следующий раз, пожалуйста, сделайте что-то с этим)

Ryslan Ryslanov

Experto local nivel 20

Обычный пунут выдачи данной сети. Персонал адекватный, приветливый. Был неоднократно, даже немного ошибся адресом, но вовремя поправили и подсказали куда мне надо приехал и забрать товар. Рекомендую для посещения.

Натали-Я

Experto local nivel 21

Нравится этот ПВЗ-местоположение удобное мне по дороге с электрички домой-чётко по пути,и это единственный пункт на нашей стороне, который работает до 10 вечера.👍🏻

Наталья Башилова

Experto local nivel 4

Никаких минусов,всё отлично,девушка всегда с улыбкой,приведствием

Денис Неведров

Experto local nivel 3

Самый лучший пункт выдачи заказов, особенно сотрудница Надежда

Юлия М.

Experto local nivel 5

Место супер. Постоянно туда хожу, работники очень приветливые и быстро всё

Weter

Experto local nivel 15

5+ оперативно , быстро , вежливый персонал)

Мария Евстигнеева

Experto local nivel 7

Мало примерочных, очень постоянно, а так всё более менее нормально, чистоту бы ещё наладить, и было бы вообще замечательно, а так вообще норм

Инкогнито 5544

Experto local nivel 3

Частенько закрывается раньше положенного времени

Лисёнок

Experto local nivel 7

Ужасный пункт. Отказались принимать обратно вещь, из-за того, что не могут найти в своей системе. Через горячую линию пришлось возвращать на другой пункт

Malva R.

Experto local nivel 5

Замечательный пункт, самый любимый. Прекрасные девчата работают, очень вежливые. А когда были вопросы по личному кабинету всё объяснили. Спасибо.

Наталья Суркина

Experto local nivel 8

Привезли бракованную сумку, облитую краской, деньги не вернули Писала много раз, считаю виновата вся система…, не для людей всё…

Анастасия Петросян

Experto local nivel 10

всё нормально когда работает определённая сотрудница , но есть вторая, которая хамит и вечно недовольна. При входе приветствие игнорирует, пожелание хорошего дня она тоже игнорирует или отвечает "ага", хотя по идеи иначе должно быть? Всё бы ничего, если бы не недавний инцидент, когда она хамовато сказала:" А зачем заказывать, если отказываетесь? "И вообще всё равно, что вещь не подошла , всё это с недовольством и цыканьем. Светловолосая дамочка. Девушка с тёмными волосами всегда добрая и вежливая!

Olga Lizenko

Experto local nivel 7

Приятный персонал. Есть несколько примерочных. Этот пункт выдачи находится прямо под носом моего дома, что очень удобно 😍🔥

Ремм Малышкин

Experto local nivel 11

Хороший пункт выдачи, а главное рядом с домом) главное, что бы прижился!) был всего один раз, всё понравилось!!! Люди работающие, очень приветливые

Андрей Лебедев

Experto local nivel 12

Обслуживание хорошее, но иногда скапливается народ. Найти не всегда получается.

Альбина Науменкова

Experto local nivel 2

Этот пункт выдачи самый худший в г. Пушкино. Заказала платье (2 размера для примерки), примерив, выбрала одно, но деньги сняли за 2, не оформив возврат. Что за НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ СОТРУДНИКОВ???!!!! Будьте осторожны, а лучше не делайте заказ на этот пункт выдачи!!!!!

Наталья Натали

Experto local nivel 8

Нормальный пункт выдачи нет особого энтузиазма у продавцов.

Александр Лёшин

Experto local nivel 29

Вежливый персонал. Удобное расположение. В примерочных нужно чаще проводить уборку!

Олег Матюшенков

Experto local nivel 8

Молодой и квалифицированный персонал, все по делу, быстро и вежливо! Спасибо

Артём Кирьяков

Experto local nivel 10

Тут всё супер . мне лично нравится!!!

karasevka

Experto local nivel 13

На пункие всегда внимательны и вежливы. Пользуюсь им часто , очень удобно.

Евгения Соколова

Experto local nivel 6

Валберис и валберис. Как и все ни чего примечательного.

Ирина Енот

Experto local nivel 9

Хамское поведение. Женщина, у которой на лице написано " ненавижу работу и вас всех " , то что не здоровается, уже даже опустим. Негатив сквозной. Нехотя идёт искать твои вещи. Отдаёт с пренебрежением, лишний раз попу не поднимает. Наблюдения не первый месяц

дари хаева

Experto local nivel 8

18:14Постоянно не работает пункт выдачи !мало того что сделали абсолютно не удобный график так и продавец или кто она там постоянно отсутствует !ни номер ничего не оставляет !когда забирать товар который нужен для работа не скажете ?! 19:31 -так же не работает !!

Вика К.

Experto local nivel 8

пункт не очень много грязи и пыли

ASH GG13

Experto local nivel 4

Нравится

Алексей Л.

Experto local nivel 18

Обычный пункт выдачи.мне удобно,по пути.

Полина И.

Experto local nivel 4

Сотрудник Олеся совершенно не компетентен,вечная грязь,хамит

Елена Дроник

Experto local nivel 11

Быстро обслуживают, приветливые работники, проблем не было.

Валерий Ч.

Experto local nivel 3

Раньше когда было два человека на выдаче было хорошо...сейчас оставили оду ( не самую лучшую)) и сократили рабочий день ...стало не очень....переходим на другой пункт выдачи

Анна Мурзина

Experto local nivel 6

Хороший пвз, сотрудники вежливые. Всё чётко!

Владимир Б.

Experto local nivel 5

Норм. Рядом хорошо.

Павел Осминин

Experto local nivel 10

Пункт выдачи обыкновенный

Асия Шумилина

Experto local nivel 14

Рада, что появился пункт выдачи рядом с домом, чисто, светло, приятная девушка за стойкой.

Проводник.

Experto local nivel 11

Всегда отзывчивые консультанты никогда не бывает очередей.

Наташа Суворова

Experto local nivel 5

Всё устраивает, рядом с домом👍👍👍

slayk01

Experto local nivel 4

Все отлично, мне нравится

Юлия Кузуб

Experto local nivel 14

Забирала недавно заказ. Очень приятный, вежливый персонал!

Таня

Experto local nivel 8

Замечательный пункт выдачи. Добрые и ласковые сотрудники.

508264 ф

Experto local nivel 11

Хороший пункт выдачи товаров.

Наим Мамаджанов

Experto local nivel 7

Супер

Капитолина Алексеевна

Experto local nivel 16

Наконец то и у нас в доме есть свой пункт выдачи товаров))

mix14100

Experto local nivel 6

Норм

Ирина Кузнецова

Experto local nivel 5

Все супер!

Wildberries

55 reseñas