Wildberries
40 reseñas
Agosto 26, 2024
В данном ПВЗ работает неадекватная женщина, в грубой форме отказывает принимать возврат, выискивает несуществующие дефекты. 19.08 я получила товар (сумка), спустя неделю решила его вернуть, естественно неношенный, со всеми бирками. Во-первых сотрудница разорвала всю коробку, так как не могла найти, где ее открыть, сказав: «Вы специально заклеили коробку, чтобы я ее не смогла открыть», далее стала обвинять, что якобы «поносили сумку и принесли в последний день сдавать» (хотя прошло всего 7 дней), нашла несуществующие дефекты, которых нет на самом деле и отказалась принимать товар. Отдала его мне в разодранной коробке. И теперь мне каким-то образом нужно сдавать товар по браку через приложение, хотя брака нет. Я считаю, что таким людям, вымещающим злобу по поводу возможно своей неудавшейся жизни на клиентах, нельзя допускать к такой работе. Надеюсь, что Wildberries заметит данный отзыв и примет какие-то меры.
1
Septiembre 28, 2024
Доброе утро. Уважаемые WB, большая просьба при приеме на работу просить предоставить справку от психиатра и о нарколога! 28.09 утром, в пвз на Большом Козловском, ваш сотрудник отказывался выдавать часть заказа, который пришел 2 дня назад, потому что у него «приемка» и ему некогда все искать. При этом хамил двум взрослым людям, тыкал, когда его хамство хотели снять на камеру, вырвал из рук телефон и чуть не полез драться. Остановился, только тогда, когда мы напомнили ему, что он сам вообще то под камерой установленной в пвз.
Через 5 минут пререканий он все таки пошел и меньше чем за минуту нашел оставшийся заказ. Явно был не в себе!
1
Septiembre 28, 2024
Отвратительные сотрудники. Парень за стойкой сказал "у меня нет времени искать ваш заказ, оформлю утерю". А потом ещё перешёл на Ты и начал материться, когда услышал, что такой вариант - не вариант. Этот пункт выдачи - просто посольство Ада.
1
Diciembre 26, 2024
Пока все было хорошо. Отзывы почитала и ужаснулась. Мне везло всегда, сотрудники вежливые, заказ выдают. В нашем районе это лучший пвз. Бывает, что очереди, но бывает и свободно.
Noviembre 10, 2024
Очень жаль, когда открылись, было чисто и аккуратно . Теперь это какой-то неубранный хлев с бардачной работой . Неужели им самим нравится работать в такой грязи?
1
Junio 14, 2024
Хороший пункт выдачи товаров да и сервис отличный. Жена очень часто заказывает здесь одежду и аксессуары и для себя, и для меня. Цены выгоднее, чем в оффлайн магазинах, доставка быстрая и есть возможность примерки перед покупкой.
Agosto 30, 2024
Все чётко, оперативно и всегда вежливо.
Mayo 31, 2024
С 20:35 пункт был закрыт, собралось за это время 12 человек и двое детей
Две стояли и ждали больше 20 минут, но менеджер так и не появился
Octubre 16, 2023
16 октября 2023, в районе 14.00-15.00, сотрудница на просьбу помочь клиентке с выдачей товара, вела себя по хамски повышая голос, так же вопрос о выдаче товара остался нерешен. Прошу провести беседу с сотрудницей которая работала в данный период времени, на тему клиентоориентированости, вежливости и помощи клиентам.
1
Diciembre 8, 2023
валберис в целом худших маркетплейс, а этот пункт это что то!
внутри место 2 квадратных метра из которых 1,5 заставленно коробками. товар по несколько суток в статусе выгрузки, или приемки.
Diciembre 28, 2023
Пришли, пункт не работает. Заказ висит готов к выдаче. Ни информации ничего. Все завалено коробками. Люди пол дня туда ходят и не могут получить свои заказы.
Никогда не заказывайте туда!
1
Abril 1, 2024
Менеджер покидает рабочее место. Перерыв 30 минут, пункт выдачи закрыт. Никого внутри нет. Все закрыто, хотя по оферте ВБ работает без перерыва
2
1
Diciembre 25, 2023
простояли 7 человек 35 минут, написано перерыв 15 минут, с начала рабочего дня, 10:00-21:00
просто так простояли, кошмар,
еще и внутри весь пункт заполнен коробками.
Mayo 5, 2023
Приношу на возврат, забирала сегодня, но на другом адресе, так как была не дома. Девушка на пункте говорит, нельзя сдавать. Я говорю: можно на любом пункте, написано на сайте. Позвонила, сказала, что да. И потом все равно отказала ссылаясь на «якобы катышки» на шерстяном платье, который я забрала сегодня. Платье в идеальном состоянии.
Noviembre 10, 2022
Легко добраться, вход с улицы. Очень маленькое, но аккуратное помещение, одна примерочная. Девушка на выдаче товаров спокойная, доброжелательная. Пока без нареканий, посмотрим, как дальше пойдет
Noviembre 29, 2024
Часто очередь
Надо бы открыть, еще пункт тут)
Octubre 31, 2024
Быстро выдали заказ, вежливый парень
Enero 12, 2024
В 10.30 прихожу 2 раз в этот пункт выдачи и он закрыт!
Попадался мне несколько раз парень-работник в пункте выдачи, который очень громко слушает сомнительные видео с матами через колонку!! Слышно во всем пункте выдачи и мне кажется даже на улице)) это очень странно ))
Я конечно все понимаю, но можно же дождаться, когда клиент уйдет и дальше смотреть рилсы/видео
1
Agosto 31, 2023
20 минут просто сидела около входа, никого нет. свет включён, дверь закрыта, никто не открывает. сегодня истекает время хранения, что мне делать?! так де я и спешу.
Diciembre 9, 2023
Отвратительный пункт выдачи. Через день они не работают. Свет горит, сотрудник внутри запирается, вешает огрызок бумаги «не работает» и не открывает. Стучал, говорят технический перерыв «до завтра». И так через день! Контракт руководства ПНЗ не дают, книга жалоб и предложений отсутствует. И любимая фраза сотрудника: «я тут первый день работаю».
Octubre 12, 2024
Пункт закрыт. Суббота 12:50
Diciembre 5, 2023
Непонятно как, непонятно когда работает... Загадочный пункт. 4го числа не работал весь день, 5го повесили бумагу, что не работают до 18:00, ответственных нет, телефонов нет, wildberries как всегда ни при чем. Сплошные агрегаторы, работать некому.
Enero 10, 2024
10 января, все закрыто, никого нет, товар пришел на пункт выдачи. Как выловить свой заказ?
Enero 13, 2022
Отличный , просторный , светлый !!! не подвал, вход прямо с улицы - напротив палаты Юсуповых - историческое место. Приветливый персонал.от метро 2 мин пешком
2
Enero 7, 2024
Приехал , забрал, всё быстро! В машину можно закидывать прям из пункта)!
Agosto 29, 2022
Персонал отличный. Расположено в отношении парковки удобно.
Минус за вход - металлические ступени под 45 градусов это не то что маломобильных группам не под силу преодолеть, но и не всем дееспособным гражданам
Octubre 12, 2024
12.10.2024, время 12:35. Пункт выдачи закрыт!
Mayo 21, 2024
Все четко и быстро
Enero 12, 2024
Не работает,не возможно забрать заказ.
Octubre 31, 2023
Не отдают товар даже через 2 дня после поступления
Febrero 3, 2023
Очень хорошие приёмники! Очень чистый пункт выдачи!
Enero 16, 2024
Хороший пункт выдачи)
Enero 11, 2024
Второй день не могу забрать заказы, потому что пункт просто не открывают..
Junio 4, 2022
Хороший пункт выдачи товаров. Доброжелательный персонал,
Diciembre 22, 2023
Отличное место 👍
Enero 26, 2022
Удобно рядом с домом. Вечером большая очередь. Приёмник не успевает
Septiembre 13, 2022
Стали делать хорошие скидки под осень
Junio 21, 2023
Не очень чет
Febrero 25, 2023
Отличный пункт!
Junio 23, 2022
Удобно