Всегда заказываю там товары и очень нравится обслуживание девушек-менеджеров и их подход к покупателям. Но сегодня было ужасное отношение к покупателю со стороны парня-менеджера.
Пришла вернуть товар, так как перезаказала на другую вещь,
"менеджер" повёл себя некрасиво и не стал принимать, искал мельчайшие изъяны, нашёл какой - то якобы "брак", а его там практически НЕТ! Прицепился к какой - то точке. Перед возвратом, вещь все это время находилась у меня в машине, мерила только там, домой не уносила. О каком браке может идти речь, я не понимаю, его там просто нет !? Привязался принципиально к мельчайшей детали, все выискивал к чему прицепиться. Нашёл какой - то якобы брак заводской, обычный клей. Бессовестно и некорректно себя вёл!!! Настаивал мне зайти в приложение и вернуть товар как БРАК!
Как заказывала, так и буду там заказывать, Но, с таким "менеджером"больше и связываться НЕТ желания и что либо брать лично из его рук. Не дай Бог ещё раз это "ЧУДО' там встретить, сразу же повернусь и уйду.
Р. S. Причина была вернуть, т.к заказала другой размер. И ни когда таких проблем не было. Люди приходили при мне и возвращали товар. И это было всегда так. Всегда бережно отношусь к товару и если что-то не подошло, возвращаю как положено в целости и сохранности. Так что, если будете возвращать товар ему, будет его изучать под микроскопом и к каждой детали привяжется.
Прошу разобраться руководству с данной ситуацией., очень неприятно было, когда обвинили не за что.
Азалия
Experto local nivel 3
Octubre 29, 2024
Здравствуйте! Хочу поделится мнением о Wildberries. Построили совсем недалеко от дома и это удобно, сама живу в 5 доме тоже на Чернякова. Персонал вежливый и всегда подскажет всё. И в целом все магазинчики которые там есть очень удобно построили, так как идут в ряд все.
Ульяна Деменьянова
Experto local nivel 2
Febrero 22
+ в том,что построили валдебриз очень рядом с моим домом,но часто переносили с места на место.
- в том,что в самом валдберизе очень грязно,много грязи натоптано,под столиком одни коробки а не мусорка.И вообще абаюдно,тыщ тыщ тыщ творожок,тыщ тыщ тыщ,-42 братуха,бабулька вместо барабульки.Пока короче емае,и вообще я крутая и емае
Яна Кузнецова
Experto local nivel 3
Julio 20, 2024
Плюсы:
Сотрудники стараются как можно скорее разобрать привоз, а так же отдать заказы, особенно вечером, когда проходимость людей на пункте становится в разы больше.
В пункте выдачи чистенько. В примерочных имеются коврики, зеркала целые и чистые.
Минусы, на которые видимо повезло мне: мой заказ потеряли на складе т.т
Сотрудница оперативно взяла номер, для того, чтобы в дальнейшем связаться насчет этой ситуации. Но к сожалению дальше моего желания ничего не пошло и звонка не было. В итоге другой сотрудник предложила возместить стоимость товара.
Хотелось бы пожелать сотрудникам не бросать такие ситуации на произвол и не исчезать.
Несмотря даже на такой не особо приятный момент, сотрудники стараются справляться со своими обязаностями и помогать при любых казусах ситуации.
1
Инкогнито 1243
Experto local nivel 2
Febrero 23
Хорошо что у дома, но одно плохо что сотрудники работают очень медленно, заказ приходит но получаешь его только конец рабочего дня ужасно это очень прошу изменить время чтоб забирать можно было раньше а не ждать до 21:00 ,,
1
Natali crazyshop
Experto local nivel 5
Diciembre 23, 2024
Самый лучший пункт выдачи! Персонал очень вежливый и внимательный!
Егор Баскаков
Experto local nivel 5
Noviembre 7, 2024
Хороший валдберис👍. Всë чисто. Всегда туда заказываю
Denis12
Experto local nivel 10
Enero 31, 2024
Коробки с люстрами кинула, как будто там мягкие игрушки, да и после вскрытия даже скотч не предложила, пришлось спрашивать специально, но и при этом конечно дала скотч, но при этом что то не внятное пробормотала, в это время народу не было.29.01
1
2
Алексей Александрович
Experto local nivel 7
Julio 11, 2023
Из плюсов: отзывчивый персонал, оперативная работа , из минусов: мало примерочных кабин, их всего две и бывают очереди. Но это скорее всего связанно с небольшим помещениям. А так рекомендую, данную точку.
2
Тамара Ибрагимова
Experto local nivel 10
Enero 31, 2024
Большой объем поступающих заказов, соответственно по вечерам много клиентов. Но девушки стараются. Всегда вежливы.
3
Natalie Khris
Experto local nivel 9
Enero 19
Стандартная точка маркетплейса, все отлично! На высоком уровне!
Дмитрий Викторович
Experto local nivel 4
Abril 16, 2024
Всегда все четко, приветливо и доброжелательно
2
Инкогнито 6066
Experto local nivel 6
Marzo 2, 2024
Всегда приветливые девушки! Молодцы!
3
Hromi86
Experto local nivel 16
Junio 9, 2022
Товар ждёшь неделями, выдуманные штрафы, персонал злой не внимательный погружаться в проблему совершенно не хочет, да и желания нет. Есть маркетплейсы с отличным сервисом. При этом, это точно не ВайлдбериЗ!
2
2
Эдуард Черноморский
Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2024
Всё клёво
кирилл марсаков
Experto local nivel 4
Enero 12, 2022
Удобно и очень быстрая доставка и не дорого, много места где можно померить а так же можно посмотреть, если что то не понравилось сразу сдать, вежливый консультант
4
Денис Игоревич
Experto local nivel 9
Mayo 15, 2023
Был дважды. Ничего плохого не скажу. Хороший и чистый пункт. Продолжу заказывать в этот пункт.
2
Дарья Валерьевна
Experto local nivel 11
Agosto 5, 2023
Удобное расположение. Отличный персонал.
3
Николай Шибаев
Experto local nivel 6
Abril 19, 2024
То место,где я купил много нужного!
3
зоя ильина
Experto local nivel 7
Enero 28, 2024
Чистый аккуратный пункт выдачи
3
AnnaNaz🍍
Experto local nivel 11
Julio 5, 2023
Хороший пункт выдачи, доброжелательные девочки
2
Платон Вино
Experto local nivel 4
Septiembre 24, 2024
Имба фирма
Гиалуроновая кислота.
Experto local nivel 6
Abril 20, 2022
Всегда чисто, посылки выдают быстро, вежливый персонал.
4
Екатерина Степанова
Experto local nivel 3
Julio 25, 2024
Все норм
1
DIMA
Experto local nivel 14
Enero 19, 2022
Удобно забрать свои покупки, быстро выдают. Вежливая сотрудница.
4
Полина Ш.
Experto local nivel 6
Noviembre 28, 2022
Открываются вовремя, хорошие девушки)
3
Василий Степанов
Experto local nivel 21
Enero 18, 2022
Стало ещё удобнее, что валберис появился ближе к дому