Wildberries
Abierto hasta 9:00 p.m.
Rostov-on-Don, Sheboldaeva Street, 95с2
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 9:00 p.m.
Indicaciones
Площадь 2-й Пятилетки
112 m
26 reseñas
Marzo 3
Хочу пожаловаться на работу пункта выдачи заказов wildberries (Адрес: г.Ростов-на-Дону, ул Шеболдаева 95 стр 2. Время визита: 18:30), где столкнулась с нарушением моих прав как покупателя.
Я оформила заказ, в который входил невозвратный товар. Продавец упаковал товар в пленку со штрих-кодом. Когда я пришла за заказом, сотрудница пункта выдачи не сообщила мне заранее, что распаковывать пленку нельзя (хотя это уже не является истиной, так как товар я имею право проверить на подмену и порчу, до оплаты). Я начала вскрывать упаковку прямо перед ней, и только после этого она заявила, что мне нельзя осматривать товар до оплаты и что теперь я обязана выкупить товар.
Это не соответствует Закону о защите прав потребителей, так как я имею право проверить товар перед выкупом, независимо от того, является он возвратным или нет. Осмотр проходил под камерами и в присутствии сотрудницы, что исключает возможность подмены или повреждения. По сути, сотрудница ввела меня в заблуждение и попыталась ограничить мои права.
Прошу разобраться в ситуации, провести разъяснительную работу с сотрудниками и принять меры, чтобы подобные случаи не повторялись.
3
1
Diciembre 8, 2024
Ожесточились правила по возврату товаров. Будьте внимательны, и обязательно проверяйте абсолютно все товары на соответствия перед камерой. Если есть несоответствие хотя бы в одной букве/цифре, сотрудники скажут возвращать через личный кабинет. Я один раз так уже сделала, и конечно же продавец не одобрил возврат товара, и мне пришлось забрать и оплатить ненужную вещь. Хотя сотрудники пвз уверяют, что всё будет хорошо, товар вернут и деньги тоже. Ничего подобного! Почему люди молчат и ничего не пишут, непонятно
3
Marzo 25
Очень долго стали ждать! Очередь как в почте! И теперь задницами все толкаемся, безумно неудобно что нужно все вскрывать при них и все друг на друга смотрят у кого что(( и ещё в слух называют девчонки на выдаче "у вас что - нижнее белье?") Да блин ...мало ли что у меня там)) я человек взрослый))можно хотя бы не так вульгарно это все, не орать ?)) Короче дичь какая то сейчас, а не пвз
3