Wildberries
42 reseñas
Enero 11
Отличный пункт. Много места, чисто, вкусно пахнет. Самое главное, что недалеко от дома. Это отлично. Всегда предлагают пакет. Работники любезны и приветливы. Минус звезда, из-за того, что несколько раз не могли найти покупки, приходилось перезаказывать.
1
Enero 20
Очень хороший пункт. Сотрудник Никита вежливый и спокойный, быстро все нашел и грамотно отвечал на возникшие вопросы. Сам пункт просторный, чистый, подход к зданию чистый и удобный.
2
Febrero 20
19.02.2025. Ужасные отношение к покупателям. Заказали обувь. Померили и нам не подошли по размерам пошли здавать. А он нам я не приму так как они ношеные подошва у вас грязная , я же вам не такую давал. Мы в шоке. Он нам делайте возврат предложение. Я от казалась. Мы начали ему говорить у вас коврики грязные вы их не можете , он нам надо было в другую примерочную. А там тоже грязно. Он нам это вы прошли ботинками. Я сказала я не буду выкупать. Он начал звонить своему менеджеру. Благо что у меня была салфетка мы протёрли подошву. И она стала чистая. Но к сожелению я больше сюда не нагой не зайду. Разберитесь сотрудником. Он не первый раз так делает. И да я сказала что оставлю отзыв . А он мне а я вас заблокирую чтоб мы больше не чего не заказывали. Разберитесь с максимом. Если не примите меры просто все клиенты уйдут от вас. Была тут такая сотрудница Наталья просто замечательная. А этом хомло
6
1
Febrero 4
Что за хамское отношение к покупателям!Публично меня обвинили в том,что я якобы товар подменила и на пвз товар не доставляется таким грязным.Ситуация такая заказала несколько кроссовок,примерила только один.На нем мой выбор и остановился,остальные Я НЕ МЕРИЛА ДАЖЕ.Когда я подошла сделать возврат,мужчина обвинил меня в подмене товара и сказали идти делать возврат через заявку в самом приложении.Самое главное в этой истории то что я те товары,которые он отказался дклать возврат даже не мерила.После обвинения в подмене товара я сказала посмотреть по камерам,т.к абсолютно все товары я вскрыла на столе при видеонаблюдении.На что мне сказали,что доступа к камерам у него нет.Вопрос зачем они там висят? Для красоты или что? Очень разочаровалась в данном пункте выдачи,ходила сюда долгое время и также согласна с другими отзывами о том чтоб вернули приятных милых женщин в качестве сотрудниц.Больше я сюда не ногой.До свидания.
3
1
Enero 22
На днях забегал, что бы забрать заказ. Был очень сильно удивлен данный пвз. В отличии от других пунктов выдачи, в этом наконец-то более двух примерочных(которые довольно чистые) видно, что сотрудники следят за порядком. Обслужили быстро и без лишних вопросов, очереди почти не было, потому что заказы выдавались очень быстро и товары лежали на своем месте. Спасибо вашему сотруднику (Дмитрию), который помог в выборе одежды, пробил все быстро, так еще и хорошего дня пожелал. Очень советую данный пвз, считаю лучший на нашем районе)👋
2
Agosto 6, 2024
Отличный пункт выдачи посылок появился в нашем микрорайоне. Просторное помещение, 4 кабинки для примерки с пушками и корзинами для мусора. Большая зона выдачи, Хочу отметить прекрасного молодого человека по имени Тимур. Очень вежливый, отзывчивый и настоящий профессионал. Ответил на все мои вопросы. Знает свою работу и делает на отлично.
Теперь заказываю только сюда.
4
Noviembre 20, 2024
Просторное помещение и раздевалки, но ужасный пересонал, точнее один мужчина неназываемой национальности. Женщинам опасно приходить сюда. И устраиваться работать тоже. Он пристает к девочкам-коллегам и их отказы воспринимает как флирт. А в случае обнаружения брака при примерке - отказывается его оформлять, заявляя, что женщина подменила товар. Заставляет раздеваться под камерами в холле, а не в раздевалках, чтобы убедиться, что товар не сворован. Даже неосвершеннолетних девочек. Списывает деньги за без разрешения на списание.
Сегодня видела, как на него вызывали наряд полиции.
И еще теряют товар, не могут его выдать и в итоге помечают как выданный с отказом забрать!
2
1
Febrero 24
Тут один огромный минус, это сотрудник выдачи. Он единственный, на сотни пунктов, вечно недовольный, хамоватый, наглый. Пакеты выдает по настроению или по своему желанию. Во все других пунктах все без проблем. Такие сотрудники убивают репутацию ПВЗ и клиенты выбирают другие точки. Благо их в округе много. Да уж, почитал другие отзывы и везде одно и тоже, про этого супер сотрудника, имени не знаю, видимо Максим. Такой чёрненький, небритый. Хам!!!
2
Diciembre 9, 2024
Сотрудник Максим с комплексом Наполеона - знатный хам!
У меня было много позиций, просмотрела все, но не пересчитала и не сверила с приложением, это и была моя ошибка!
Дома заметила что не хватает 1 вещи.
Угадайте кто выдавал?
Когда я вернулась, чтобы вежливо уточнить не забыли ли мне выдать 1 мелочь - получила хамство в ответ.
Верните милых девушек-сотрудниц!!
3
Abril 25
Некогда отличный пункт выдачи совершенно испортился с приходом сотрудника Максима. Человек с больной психикой, наглец и грубиян. Совершенно не уважает людей старше себя, мнит из себя пупа земли. Если его начальник хочет больше клиентов, хочет, чтобы вернулись старые, то в первую очередь нужно уволить с работы этого хама. Пунктов выдачи в нашем районе полно и многие постоянные клиенты ушли из-за этого сотрудника.
Diciembre 1, 2024
Максим - звезда этого пункта! Такого хамло надо ещё поискать, пытался запугать, вызвал полицию, после того как отказался принимать товар, который пришел из-за пересорта видимо не того размера, в итоге сотрудник сказал, что это нарушение закона прав потребителей, после чего Максим стал вежливо общаться и сам оформил заявку на возврат товара. В общем пункт не плохой, но один человек на нем всё портит. А руководству видимо всё равно.
5
1
Noviembre 20, 2024
Отвратительный пункт выдачи,а именно сотрудник Максим.Сегодня дело дошло до полиции,он прилюдно обвинил в подмене вещи ,сказал что в конце месяца у него много вычитают,все наши заказанные вещи перетряхнул,сказал что блузку подменили ,и списал деньги.Он привязался именно ко мне,у других даже не смотрел что возвращают.Никому не желаю такого отношения ,и очень жду скорейшего увольнения надменно Максима!!!!!!!
4
Marzo 15
Плохие работники, не первый раз !!!Не хотели принимать возврат! Сказали нельзя после примерки на собаку возвращать собачий комбинезон! Якобы на нем шерсть! Все время там грязь и коробки посреди зала! Очередь такая, что у двери стоит! Ноги моей больше ни будет там!!!До этого претензий не было к пункту, набирают на работу всех подряд!
1
Septiembre 26, 2024
Раньше всегда заказывала товар только в этот пункт выдачи. Сегодня произошла ситуация: пришло много вещей. Я под камерами, за столами открыла практически каждую вещь. Одна из вещей была разбита. Повторюсь: это все под камерами. Я сложила эту вещь в тот же пакет. Пока к менеджеру стояла очередь, я в открытой кабинке мерила верхнюю одежду. Просто нужно было зеркало.Пакет поставила рядом просто для того, чтобы никто ничего не вытащил.
Итак, очереди нет, я подхожу сообщить, что все забираю, кроме этой вещи. На что мне ответ: вы должны были сразу мне ее отнести, несмотря на очередь и несмотря на то, что я вам этого не сказал)) короче мысли прочитать должна была и не через 10 минут принести, а сразу)) все бросив и остальное не проверяя))
Я говорю: а какая разница, я же под камерами открывала пакет, доставала эту вещь, обратно складывала. Вы можете сравнить видеозапись, если совсем делать нечего. Но менеджер даже открывать не стал сообщим, что его это не интересует и чтобы я делала возврат через приложение.
Вы знаете, я бы согласилась со всем этим, даже не стала бы спорить, обсуждать, писать отзыв и так далее. Но! Если бы менеджер сообщил об этом заранее! Что в даже если вы открыли под камерами, всем на это все равно если вы отошли к зеркалу)))
А он как шутки там всякие говорить может, а как правила разъяснить - это сложность.
Пожалуйста, обучайте сотрудников.
Теперь в этот пункт выдачи не вернусь. Мне было не приятно.
9
1
Octubre 20, 2024
Заказал доставку курьером, написано было что доставят с 11:00 до 13:00
Курьера не было. Написал в поддержку где мне сказали «Здравствуйте.
К сожалению, у курьера не получилось осуществить доставку товаров арт. и арт. , в указанное время. Для оформления повторной доставки, пожалуйста, откройте в личном кабинете раздел «Доставки» → нажмите «Вызвать курьера». Мы привезем заказ в течение 2 часов. Если услуга более не актуальна, вы можете самостоятельно забрать заказ в пункте выдачи.»
Я пришел забрать заказ и показал это сообщение от поддержки. И АЛЯ «профессионал» максим (как он мне представился) не отдал мне заказ, на просьбу обосновать отказ он ссылался на поддержку которая вечно молчит. Прошу применить взыскательные меры к этому персонажу!
3
Mayo 7
07.05 пункт закрыт
Не первый раз уже по непонятным причинам не открывают, работают ужасно и заказы, которые должны приехать на следующий день, в силу очень медленной работы сотрудников, можно ждать по 2-3 дня (а сами товары просто стоят среди пункта и не пропикиваются)
Enero 22
Отличный пвз, Дмитрий просто душка, всё четко, быстро и по делу!
А второй, кажется зовут Максим просто неадекватный человек, который вообще не понимает свою работу
1
2
Diciembre 8, 2024
Самый худший пункт выдачи, очень долгие и сонные сотрудники…
Все что могут делать это только сидеть разговаривать ржать!
Из за них очередь от самой двери.
Не могут разобрать вещи, всегда задержки.
Не советую вам туда обращаться
2
Diciembre 12, 2024
До последнего не хотела писать отзыв , портить рейтинг.
Такое ощущение что я прихожу к ним домой и прошу в долг 😢 выдают заказы отвратительно !!!
Присоединяюсь предыдущим отзывам. Верните пожалуйста Наталью 🙏😢
3
Mayo 11
Огромные очереди, не компетентный сотрудники, которые постоянно хамят, самовольно списывают деньги из кошелька приложения не предупреждаю об этом! Очень портят впечатления о самой фирме!
Marzo 15
15.03.2024. Отвратительное отношение к клиентам со стороны персонала. Вы с людьми работаете, уважайте клиентов хоть немного, они делают заказы, вы получаете с этого зарплату!
К помещению претензий нет.
1
Febrero 7
Отвратительный пвз! Примети меры для увольнения сотрудника Максима, постоянное хамство, постоянно недовольное лицо, как будто силком на работу притащили! ПРИМИТЕ МЕРЫ!
3
Octubre 4, 2024
Пункт выдачи был идеальным и с крутым рейтингом, до прихода Максима! Он возомнил себя вершителем судеб и просто молча списывает деньги со счета, без слов! 3 человек в очереди жаловались на него в моменте. Я не понимаю, для чего такие сотрудники, до его прихода вообще не было проблем с этим пунктом! Примите меры и прошу со мной связаться руководителя данного отделения ПВЗ!
11
Enero 29
Отвратительный менеджер в пвз.
Хамство и издевки.
Прошу руководителя принять меры и объяснить данному менеджеру правила работы с клиентами
2
Noviembre 4, 2024
Отвратительный персонал. Вечно все теряют, не успевают разобрать. Клиентам хамят, обсуждают, когда клиент в примерочной. Если Вы отказываетесь оплатить, хотите вернуть покупку, тк она Вам не подходит, либо заводской брак- угрожают вызовом полиции.
6
Octubre 8, 2024
Еще 2 недели назад был прекрасный пункт выдачи
Что случилось?
Ужас , очередь, товар не могут найти , захламлен, третий раз прихожу, более часа в очереди, невыносимо!
Верните прекрасную Наталью !!!!
Весь пункт выдачи держался только на ней
11
1
Octubre 14, 2024
Отвратительный пункт выдачи. Вечные очереди, персонал не может найти половину товара и хамит покупателям. Уже неделю не могу забрать покупки, каждый раз на двери разные таблички «прием товара», «сбой программы», «технический перерыв», а порой просто закрыто
6
Noviembre 30, 2024
Выходной день. Суббота, пункт выдачи закрыт!
Что делать людям которые не могут забрать свои товары в будние дни?
2
Mayo 1
Ближайший и лучший из лучших пвз, не оправданно низкая оценка, работал в сфере обслуживания и рознице и знаю какая это сложная работа смотреть на скудные лица идущие с «нелюбимой работы» да там много народу, бывают хамят или негативят(сам не встречал) потому что эту проблему решают две вещи знание правил пункта выдачи и слово «пожалуйста»
Septiembre 13, 2024
Вечно какие-то перерывы. Даже не говорят до скольки перерыв, при том что несколько сотрудников внутри. Грубые сотрудники парни. Не рекомендую. Полный беспредел. Т.е. в личном кабинете указан один график работы, а по факту работают когда хотят.
7
Diciembre 7, 2024
Хороший пункт выдачи, но постоянно очереди, долго не могут найти заказы, товар не разложен, нагромождение коробок, примерочные могут быть заняты неразобранным товаром. Огромная просьба к работникам...разберитесь уже с товаром, душно стоять в долгих очередях. Если ситуация не поменяется, буду искать другой пункт выдачи.
1
1
Octubre 14, 2024
Если коротко, таких очередей и дезорганизации я не видел не в одном пункте, продавец как слепая муха носится и не может нечего найти. Ох жалко его, но ещё больше жаль время людей в очереди.
3
Diciembre 6, 2024
Пункт близко от дома, но постоянно перегружен, все вежливые.
Abril 30
Не разбирают. Вечно пропадает товар. Это как будто не пункт выдачи. А большой склад.
Noviembre 23, 2024
Хорошие сотрудники и отличное место
Febrero 10
Столкнулись с обманом и хамством в этом пвз, мужик, сидящий там и пикающий своей фигней, бессовестно обманыаает, лучше ходить в другие пвз рядом
3
Enero 20
Очень долгое ожидание в любое время не взяла в рот
1
Octubre 20, 2024
Ужасный персонал, работник Максим не знает своих рабочих обязанностей
8
Octubre 17, 2024
Пункт хороший, открылся прям рядом с домом
1
3
Febrero 16
Сотрудник хамло
2
Abril 24
Вечно сюда задерживаются товары. Никогда еще во время они не приехали.
Noviembre 11, 2024
Нравится
2
Octubre 30, 2024
Пришла, а он уже 3-ий раз закрыт
3