Заказала товар для свекрови, забрали для примерки дома, на следующий день свекровь пошла возвращать. Товар был без брака, надлежащего качества, с биркой и в упаковке с наклейкой кода WB. Сотрудница пвз стала требовать с пожилой женщины куар-код из приложения якобы необходимый для возврата, товар принимать отказалась. Пришли через 2 дня с тем же: теперь уже другая сотрудница стала требовать тот же куар-код, когда свекровь ей вразумительно сказала, что возврат осуществляется без «кодов из приложения», возврат о чудо состоялся. Товар и деньги за него вернули, но пожилой человек получил дикий стресс и необходимость по несколько раз ходить в этот пункт с бессовесными сотрудниками. Я понимаю, они работают от выручки, и видимо считают, что можно вот так поиграться с людьми, чтобы отказать в возврате
Анна
Experto local nivel 2
Noviembre 26, 2024
Первый пункт выдачи, где пакет оказался платным. Причем об этом никто не предупредил. Захожу в личный кабинет, а там сюрприз. Насколько я знаю эту историю отменили, но у данного пункта свои правила.
Марина Юткевич
Experto local nivel 5
Septiembre 6, 2024
Персонал не выполняет свою работу, общаются на повышенных тонах, не выдают доставленные товары опираясь на завал на рабочем месте, игнорируют вопросы по заказу утверждая что у них есть право, никогда больше не закажу товары на этот пункт выдачи, необходимо менять персонал на более грамотных и ответственных людей или закрывать это место!
3
Ольга
Experto local nivel 13
Diciembre 24, 2024
Очень неудобный вход. Сотрудники пвз всегда вежливые. Звезду сняла только за вход
Дмитрий
Experto local nivel 12
Junio 18, 2023
Почему нет отзывов? Пункт выдачи открыт давно, хороший, доброжелательные менеджеры, удобное расположение. Спасибо