17.09.24 примерно 13:00-14:00
Заказала много позиций , из этого всего подошла только кофточка , остальное отдала сотруднику на списывание , в том числе там был белый худи , сотрудник ( короткая стрижка, неухоженный , выглядит лет на 50) начала мне говорить ужасным грубым тоном что принимать она не будет товар обратно , потому что там пятнышко тонального крема в районе 2см, в мой адрес было сказано : «забирайте, я такое не приму» , я ответила что не буду забирать этот товар так как он мне не понравился , на что мне прилетает с ответ « забирайте , стирайте , делайте что хотите , я не приму )
Я пыталась выяснить ситуацию , сотрудник не шел на уступки и угрожал полицией ( в том числе предложения забрать отмыть и вернуть , не было сказано , она четко сказала , чтобы я оставила у себя товар , который не хочу брать )
Я развернулась и начала уходить , она же побежала за мной с криком «Стоять!» догнала меня , начала заламывать мне руки , прижимать , лишь бы я не двинулась , заламывая меня она сказала : «Забрала быстро!» , я стояла в шоке от такого хамства , набрала родственнику , чтобы вызвали полицию , и вдруг женщина резко меняется в разговоре , начинает нормально разговаривать « я же вам сказала что можете забрать , отстирать и вернуть» , у меня не было слов , забрала это худи и тут же провела влажной салфеткой , все , маленького пятнышка нет .
Я молодая девушка , мне 20 лет и я прекрасно понимаю , что за взрослым мужчиной , она бы даже не побежала , и очень омерзительно , что сотрудник позволяет себе так обращаться с молодыми девушками , думаю сначала ей стоит научиться разговаривать , а то словарный запас очень маленький )
2
Екатерина Щёголева
Experto local nivel 4
Diciembre 8, 2024
Не рекомендую селлерам приносить сюда товары по системе FBS! Трое суток прошло, до сих пор заказ не отправлен.
Если ваш ПВЗ не может вовремя отправлять товары по системе Маркеплейс, может быть не стоит за это браться? Вы ведь получаете с этого дополнительный доход. Снимитесь с карты складов по системе Маркеплейс тогда.
Почему в день, когда я принесла вам заказ и спросила, когда будет отправка, мне сказали «сегодня», а ее нет уже трое суток? Если бы я знала, что отправка будет не день в день, я бы отвезла на СЦ сама. Пришла сегодня узнать, в чем дело, а мой заказ там до сих пор лежит. Трое суток прошло! Сегодня сказали тоже «сегодня», опять ложная информация, заказы не отправлены. Как в капкане там мои заказы, и сам не можешь обратно уже забрать, и ПВЗ хз когда отправит. Абсолютная халатность и недопустимое отношение. Всем на все там плевать. Штрафы Вб за отмененные заказы, когда счетчик превысит 120 часов, вы оплатите за меня? Я что-то сомневаюсь
Татьяна
Experto local nivel 3
Agosto 1, 2024
Очень нравится этот пункт выдачи. Компетентные и вежливые сотрудники. Пару раз помогли оформить возврат, отзывчивые и внимательные.