Wildberries.ru
79 reseñas
Noviembre 4
Хороший пункт выдачи. Сотрудники постоянные, работают оперативно, обязательно сделают комплимент и узнают как дела, особенно если вы долго не приходили)) Пару раз были проблемы с заказами, всë решалось оперативно. Очереди есть, но больше в ожидании примерочной, есть тут постоянные любители заказывать по 100500 вещей и крутиться у зеркала часами. Возможно, ВБ когда-то введëт ограничение времени на примерку🤔 и проблем не будет совсем.
1
Agosto 27
Благодаря быстрой работе в этом центре выдачи все всегда четко и быстро делается и выдается. Спасибо за работу и включенность! Смотрю, что девочки всегда постоянные работают, держатся, несмотря на то что работа очень тяжелая.
Septiembre 21
Очень приятный пункт выдачи, ходили туда с момента открытия и до августа 24года, потом переехали. Приятные сотрудники, даже в новый год и период повышенной загруженности были дружелюбными и оперативными. Несколько примерочных, есть скамья с зеркалом для примерки обуви, если не нужно заходить в саму примерочную, например, с ребенком. В сравнении с пунктом на ул. 8 марта 173, этот гораздо приятней, удобней и персонал быстрый и вежливый.
Noviembre 21
Заказала джинсы, при получении проверила, что размер соответствует заказанного L.
Модель не подошла. После примерки сотрудница отказалась принять вещь, т.к. помимо маркировки L , был ещё указан европейский размер 40. Что по её словам несоответствовало карточки товара ( в ней был указан размер L и российский размер 48). Аргумент -нет цифры 48, а есть цифра 40, при этом что указан размер L это её не устраивало. Пришлось устроить скандал, позвонила директору пункта выдачи, та трубку не взяла, ответила смс, напишете ваш вопрос. Достали из заказа другую модель джинс этого же производителя, там так же был указан размер L , сравнили. Из-за этого или не желая продолжать конфликт , она приняла вещь на возврат. Ситуация решилась в мою пользу.
Но получается сотрудник может придраться к любой букве/цифре на изделии и по надуманным предлогом вынуждать приобретать вещь.
Категорично не рекомендую этот пункт выдачи, как впрочем и сам WB.
1
Julio 13
просто ужас моя дочь пошла за заказом сотрудница говорит побыстрее код и номер телефона моя дочь говорит сейчас скажу когда моя дочь начинает говорить то сотрудница грубо ответила *девочка ждать умеешь,видишь я другово человека обслуживаю*мя дочь извинилась и подождала когда вся очередь пройдет и подошла чтобы получить свой товар(сотрудница ответила что тебе надо )
моя дочь сказала *мне нужен свой заказ*сотрудница неуважительно посмотрела и чтото пробубнила+ швырнула посылку моей дочери
ЧТО ЗА НЕУВАЖЕНИЕ К МАЛЕНЬКИМ КЛИЕНТАМ
ужас(до этого все было норм)
1
1
Diciembre 2, 2023
Хороший пункт выдачи, большое и уютное помещение, всегда светло и чисто. Удобное расположение. Вежливый персонал. Небольшая очередь. Место на парковке зачастую отсутствуют.
2
1
Diciembre 3
Только раз пришлось воспользоваться, но не пожалел. Работа рядом, удобно. В обеденный перерыв сходил и всё решил.
1
Agosto 7
Остается 10 минут до закрытия, но сотрудница в открытую говорит, что не будет давать заказ, якобы я не успею примерить 1 футболку за 10 минут и у нее нет времени, при этом людей не было в ПВЗ
4
Marzo 16
Самый лучший пункт выдачи, всегда быстро и чётко работают девочки. Всегда приятные в общении, с улыбкой и доброжелательные.
Diciembre 15
Всегда чисто, обслуживание быстрое. Работают приятные девушки
Agosto 12
Обслуживание отличное. От дома не далеко. Ещё бы раздавали все бесплатно вообще бы супер было.
1
Enero 13
Вежливые и отзывчивые сотрудники, стараются быстро обслужить, но места маловато в помещении, а последнее время постоянно очереди, загрузка (проходимость) пункта выдачи высокая
1
Julio 24, 2023
Хожу туда за заказом, потому что он самый близкий от дома, но расположение не очень удобное. Мамам с колясками не пройти, там лесенки, поэтому либо поднимать коляску самой, либо вообще без ребенка идти. Вечером часто очередь. Раньше был кофейный аппарат, но его убрали, очень жаль... В туалет не разрешают, потому что у них " видеокамера снимает".
2
Abril 3, 2023
Неприятная ситуация произошла 01.04.2023, хотя до этого на пункте выдачи всё всегда происходило без прецедентов.
Пока пошла примерять часть товара, сотрудник ПВЗ уже заранее сняла деньги за него с моей карты. Когда я, удивленная, вышла из примерочной, уже намерившись отказаться от не подошедшего мне товара, сотрудница грустным голосом сказала, что перепутала меня с кем-то другим и лишь поэтому сняла мои деньги. Ах, ну раз так, тогда без проблем!
Позже я потратила 10-15 минут, чтобы дождаться, пока пройдёт вся очередь, вновь увидеть грустные глаза и разведенные руки сотрудника и услышать, что отмену товара она уже провела, а деньги на баланс придут чуть позже (сегодня/завтра). Но ни пополненного баланса, ни возврата этих товаров, отмеченного в приложении, по сей день что-то не видно. В общем, отлично сходила - ни товара, ни денег.
Последующие действия по возврату немалой суммы я буду обсуждать уже со службой поддержки WB, но самовольное распоряжение работника моими средствами и некая некомпетентность в нейтрализации последующих за её действием последствий неприятно поразили. Теперь постараюсь максимально опустошать карту, привязанную к приложению, и пополнять лишь после полной примерки всех товаров и готовности их приобрести.
7
4
Diciembre 15, 2023
Отличный пункт выдачи заказов, девочки всегда приветливый, в пункте всегда чистота, спасибо вам за ваш труд
1
Agosto 18
Приятный пункт выдачи . Девчонки вежливые
1
Julio 13
ужасный сотрудник не уважение к клиентам
а до было вроде комфорт
2
Junio 17, 2023
Wildberries как wildberries обычный ихний офис.
Дочка попросила сдать кофточку которая не подошла, девушка была немногословна и не людима, но поэтому звучала фраза вы что её носили, на что мне пришлось ответить конечно а после этого все бирки назад прикрепили.
Очень не понравилось и очень за дело охота было сказать фразу из трёх букв
2
Diciembre 8, 2022
Ни когда не было проблем с ним, но произошла такая ситуация . Оплачивала тавары с двух карт, потом оформила одну, а те две удалила, что бы только с неё оплачивать. Я сделала заказ мне он не подошёл я оформила возврат знаю что платный 100 р, но не суть. У меня начали списывать деньги сначала с одной удаленной карты ,а потом с другой. В приложении им написала ответили, что имеют права т к я делала покупки с этих карт. Сейчас я так понимаю этими картами может и валберис пользоваться молодцы отлично придумали.
12
2
Agosto 9
Хороший пвз,вежливые сотрудники!
1
Marzo 24
Все хорошо.чистенько, уютненько.
Сотрудники вежливые, внимательные.
Noviembre 14
Очень хорошо обслуживание!!¡
Diciembre 5, 2022
Снимают деньги с давно отвязанной от аккаунта карты, которая даже не мне принадлежит. Просто без согласования, дозвониться и решить вопрос невозможно. В пункте выдачи при получении заказа снимают крупную сумму даже без ввода пароля. То есть может прийти кто угодно, если, например, вы потеряли телефон и получить заказ, не зная пароль карты. Будьте аккуратны, не оставляйте у этих мошенников данные своих платежных карт, потому что безопасность там нулевая и отношение к запросам покупателей наплевательское.
10
1
Septiembre 23, 2023
Самое отвратиное приложение, пришел порваный мяч! Не приняли на пункте, поверка рассматривается месяц почти! С поддержкой туго! Деньги не вернули! Подарила деньги хозяину валбириС, а себе и ребёноку плохой настроение
1
Septiembre 13, 2023
Всегда пользуемся этим пунктом выдачи. Сотрудники внимательны и доброжелательны. Обслуживают быстро.
1
1
Mayo 7, 2023
Только что заказала удобрение ,пока искала где оплачивать в корзине ещё две штуки добавилось,написала удалите лишнее , только заказала,нет говорят отказаться сможете только через 6 дней и платно.Сервис никакой ,покупать что-либо у них больше не буду,это хорошо ещё ,что удобрение,а не три дивана
1
2
Abril 15
Очень отличное обслуживание, чисто уютно
1
Octubre 22, 2022
Очень приветливый персонал, очень чисто много , кабинок персонал очень добрый! Поставили автомат с кофе стала ещё лучше
3
1
Junio 10, 2022
Давно зказываю, все ок было до не давнего времени. Одим словом "***" Снимают по тихому за не существующие доставки. У продавца в объявлении пометка о бесплатной доставке, оформляю заказ на автомате как обычно и снимают денег больше чем надо. На заданный мой вопрос ответили, что пункты переполнены и встает автоматом доставка. Чушь какая то. Но раньше о переполненных пунктах всегда всплывало уведомление о выборе другого пункта выдачи. Сейчас этого нет, просто с вас сдирают деньги. И если вы сделаете несколько заказов в одно время, то с вас по 200 снимут за каждый.
9
Enero 5, 2023
Делал заказ тушь для ресниц Мейбелин. Прислали оба раза совсем другую тушь. Отказался от товара. Деньги вернули, но сняли 100 руб. за возврат. Возврат произошёл не по моей вине. Почему за их косяк должен платить я? Не советую этот магазин, сплошной обман. Аккаунт свой удалил.
10
2
Diciembre 23, 2022
Снимают деньги с удаленной карты. Привязывала карту сотрудницы и потом удалила, так они с нее сняли деньги. Не предупредили , ничего вообще . Почему у вас из базы не удаляют данные платежные? И какое право вы имеете снимать деньги с удаленной карты? Хочу обратиться в соответствующие органы по этому поводу.
4
1
Febrero 13, 2023
Добрый день! Заказала чехол для айфон 14 про , пришлось маленький вообще не соответствует, не могу возвращать, пункт выдачи не принимает, говорит через личный кабинет, а личный кабинет не отвечает , что мне делать?
2
1
Septiembre 5, 2022
Быстрая доставка, получение товара без очередей. Чистые примерочные, вежливый персонал. Удобные часы работы, успеваю после работы забегать за заказами.
3
1
Febrero 22, 2023
Отвратительная стала платформа для покупок, отказы платные, кнопки отмены заказа нет, если случайно сделал заказ, то тебе его доставят, но и деньги за возврат спишут, больше не чего покупать тут не буду! Не рекомендую!
4
1
Enero 18, 2023
Всё замечательно, быстрое обслуживание!
Находится в жилом массиве максимально близко к дому
1
3
Octubre 20, 2023
очень приятные сотрудники! ❤️ одно удовольствие приходить на пвз, когда там работают такие вежливые и клиентоориентированные люди! спасибо вам
1
Enero 23, 2023
Хорошо, так как находится в моём доме)). Как оказалась удаляют плохие отзывы на товары, поэтому реально узнать качество товара невозможно. Изменяю рейтинг на 2 звезды.
2
Agosto 23
Не дружелюбные
1
Octubre 6
Получила без проблем и задержек,спасибо огромное.
1
Agosto 15, 2022
Первый раз за 2 года решила сделать заказ через Валдбериз.Заказала наполнитель для кошачьего туалета Эко премиум. Обещали привезти через 3 дня после оплаты. Оплатила. Жду уже 2 недели заказ. В службе поддержки пишут,что я могу отказаться,без проблем. Но ПЛАТНО🤔
5
Febrero 3
Хорошее качество обслуживание клиентов.
2
Noviembre 25, 2022
Удобное расположение для меня👍сотрудницы очень вежливые, доброделвтельные😊
3
1
Agosto 25, 2022
Хороший пункт выдачи заказов, сотрудники всегда вежливые, в помещении всегда чисто.
2
2
Septiembre 21, 2021
Нулевая клиентская поддержка. В случае чего будьте готовы, что ваш вопрос никто не решит. Везде всё автоматизировали, везде отвечают роботы не в попад. Вопрос не решают!
Да ещё и сейчас берут по 50 р.за обратную доставку.
Товар очень часто приезжает не качественный или просто не подходит...и теперь вы должны будете оплатить 50 р.за каждую позицию товара.
Лично я теперь в последнюю очередь буду смотреть что то в этом магазине и если уж вдруг приспичет, то 10 раз подумаю и скорее всего выберу другой магазин, где есть нормальная поддержка клиентов.
Очень сильно разочаровал Wildberries.
13
Diciembre 19, 2023
Постоянные очереди, мест для парковки не найти
1
Enero 12, 2023
Установил на тел, несколько раз попробовал зарегистрироваться, по часу потратил, не смс не звонков с кодом не получил, удалил
1
3
Julio 14, 2022
Ужасный пункт выдачи только из-за хамоватой сотрудницы. Грубая и наглая. Отказалась принимать товар под надуманным предлогом. Совершенно не знает про закон о защите прав потребителей. Более того, ссылается на какие-то пункты правил wildberries, но документы предоставить не может. Позорище!
Даже полицию пришлось вызывать.
11
1
Abril 15, 2022
Отличный пункт выдачи, прямо в моем доме))) за стойкой очень приятная женщина, которая выдает заказы, всегда вежлива и доброжелательна.
4
2
Diciembre 16
Клас
Septiembre 24, 2021
Конченая организация. Случайно заказал всю корзину. Кнопки отмены находится непонятно где. Сразу написал обращение в поддержку и три дня писал. В ответ только пустые отписки. В итоге все равно отправили. Забирать не стал списали штрафы за доставку. Человека в поддержке нет все ответы автоматом отказы. Явно есть признаки мошейничества. Напишу в прокуратуру. Там точно люди работают.
11
4