всё было бы замечательно, если бы не было столько пыли и грязи, особенно в тамбуре шматки грязи лежат уже не первый сезон одни и те же, совершенно нет возможности зайти с коляской, нет пандуса и ступени слишком высокие! все эти замечания к владельцу пвз, к сотрудникам вопросов нет, они работают без продыха и обеда! владелец, улучшите чистоту и доступность!
Ольга Баширова
Experto local nivel 26
Enero 21
Отвратительное обслуживание, при выдаче товара не напоминают, что товар может быть невозвратным. А поддержка вообще ужасная, можно писать и не дождаться ответа. Больше
2
Екатерина Р.
Experto local nivel 11
Noviembre 8, 2022
Всё хорошо, быстро, вежливо, но... Очень неудобное расположение,пункт находится внутри двора жилого дома, вход и выход один, обойти нужно много, чтобы зайти/выйти. Есть, конечно ещё один выход, но это только для жильцов с ключами от калитки двора и это логично... Только поэтому сняла звезду.
2
Анастасия Щеглова
Experto local nivel 3
Diciembre 16, 2023
Что у вас за проблемы с выгрузкой товара?
Почему доставка задерживается уже второй день просто по ому что водитель разгружает товар на ПВЗ, он у вас там че, и день и ночь выгружает?
1
1
Александра Тулупова
Experto local nivel 5
Enero 24, 2024
Стандартный пункт выдачи. Иногда разбросаны коробки с товаром, иногда все чисто и аккуратно.
1
Софья Тейхриб
Experto local nivel 7
Julio 11, 2024
Хороший пункт, всегда чисто, вежливый персонал
1
Ян Пионтэк
Experto local nivel 6
Agosto 8, 2023
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто и приветливый персонал. Есть 3 примерочные.
2
Артем
Experto local nivel 6
Mayo 24, 2022
У сотрудницы на выдаче ТМЦ отсутствуют знания по определению товара ненадлежащего качества. При возврате заказа по причине не соотвествии размера принуждает клиентов оформлять заявку на сайте на возврат по причине получения товара ненадлежащего качества ( брак). Просьба провести ликбез для последующего предотвращения идентичных ситуаций.
2
5
Мария Р.
Experto local nivel 3
Enero 21, 2022
Впечатления такие:
1)впечатления о сотрудниках пункта смешанные. Уже третий раз захожу за заказами, девушка на выдаче со всеми в очереди мила и приветлива, исключительно со мной не здоровается и говорит сквозь зубы. На прощанье тоже тишина, хотя я всегда говорю «всего доброго». Причём при мне лично сотрудница всем говорит слова приветствия и прощания, смотрит в глаза. Неприятно приходить в пункт лично мне, непонятное поведение. Переехала недавно в соседний дом, часто пользуюсь услугами wild berries , в этот пункт приходила несколько раз всего лишь, но такого поведения не ожидала, тем более непонятно, с чем оно связано. Честно говоря, сотрудников таких считаю неадекватными. Клиентоориентированность под вопросом. Сама работаю в сфере услуг, такое поведение неприемлемо.
2) странное расположение пункта выдачи в целом. Заказывала 5 стульев, так во двор не заехать. Сотрудница на просьбу открыть ворота или поговорить с охраной пожала плечами и посоветовала разбираться самим !!! А какого фига ваш пункт в закрытом дворе с лабиринтом из машин ?! Охрана посоветовала общаться с сотрудником на выдаче в пункте. Итог: все футболили нас, пришлось самим тащить стулья через весь двор до машины. Был мороз -20 и ветер. Так себе приключение. Имейте ввиду, дорогие клиента пункта выдачи, придётся потрудиться вам, чтобы зайти во двор , да и вообще найти вход во двор. Про въезд на машине можете даже не мечтать;)
2
5
Виктория Пичугина
Experto local nivel 8
Febrero 23, 2021
Заказывала товар, который приехал в пункт выдачи 19.02, а днем 20.02 я пошла получать его и остальные заказы. Мне выдали все кроме него, ссылаясь на то что, сотрудница сегодня работает второй или первый день. Когда я спросила, могут ли его поискать, мне ответели что в моей ячейке его нет хотя он приезжал, но его потеряли и они ничего не могут сделать.
А в пункте выдачи, было три сотрудника, но никто из них не мог поискать. Отмахнулись фразой, что мне вернут деньги. Хотя мне не деньги нужны были, а заказ.
В итоге, сегодня уже 23 число, а в приложении этот заказ так и висит на пункте самовывоза. Статус не изменился, и мне все так же приходят оповещения о поступлении. Значит даже возврат не оформили, а просто забили. Ужасная работа сотрудников!
1
1
Марина К.
Experto local nivel 5
Septiembre 6, 2024
Очень нравится !
1
Мария Графова
Experto local nivel 26
Julio 12, 2021
пункт недавно открылся.. жаль что нельзя пройти через калитку со стороны Хомякова.. приходиться обходить весь забор по кругу. сделайте пожалуйста вашу кнопку..не очень удобно. это отталкивает от покупок.. в озон проще попасть что напротив.
2
Михаил Машков
Experto local nivel 11
Febrero 25, 2023
В этом деле главное близко! И работники вежливые, быстрые.
1
Галина
Experto local nivel 13
Abril 6, 2023
Хороший пункт выдачи, пользовалась им, пока не открыли близко на Папанина 5.
2
Хаданович Анастасия
Experto local nivel 11
Septiembre 5, 2021
Пункт вывоза находится уже в более маленьком помещении в здании Юмашева 1.
График работы удобный, зайти можно с Юмашева и выйти при помощи кнопки, на Крылова калитка без домофона и выход тоже только по ключу.
2
Лариса К.
Experto local nivel 2
Junio 28, 2023
Все очень хорошо как и всегда!!!
1
Алена
Experto local nivel 4
Noviembre 3, 2024
Не понятно как попасть в пункт
1
Татьяна Колесникова
Experto local nivel 10
Abril 21, 2020
Просторное помещение, доброжелательные операторы, много кабинок для примерки. Вообще Wildberries нравится тем, что есть возможность прежде хорошо рассмотреть товар, примерить, подумать, а потом уже покупать.
2
Nata N.
Experto local nivel 3
Marzo 2, 2020
Как только открылся этот пункт самовывоза - хожу только сюда. В основном по вечерам и в обеденное время в будни. В эти часы народу почти совсем не бывает. Чисто, уютно, просторно, много кабинок. Менеджеры толковые, постоянных посетителей (таких как я-))) уже в лицо и по фамилии знают. В общем нравится мне этот пункт! Ставлю ему чистую пятерку!
3
Александр Козлов
Experto local nivel 8
Julio 16, 2024
Очереди, всё медленно продвигается
1
Григорий Уржунцев
Experto local nivel 4
Julio 18, 2022
👌👍👌👍👌👍👌👍 очень удобно получать посылки👍
2
dennshal
Experto local nivel 22
Febrero 5, 2022
Приятная сотрудница, быстрое обслуживание!
2
Абдухамид Махмудов
Experto local nivel 5
Mayo 22, 2022
Снимал квартиру, очень спокойный район
2
Мария З.
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2021
Ужасное расположение, вот хуже только поместить пункт выдачи под землю на полигоне
3
2
КОБА
Experto local nivel 12
Septiembre 18, 2022
Не понятно как попасть за забор.
1
2
Данил Титков
Experto local nivel 7
Septiembre 29, 2023
Очереди ,найти товар не могут
1
1
Uliy Popova
Experto local nivel 5
Mayo 2, 2021
Удобное расположение. Но забор портит весь кайф.
2
Т.
Experto local nivel 7
Diciembre 12, 2019
К самому пункту выдачи претензий нет, но вот к его расположению...
Находится на закрытой территории, нужно обойти забор по периметру и позвонить в домофон. Считаю это крайне неудобным!