Если вы хотите, чтобы вас заперли и насильно удерживали в данном пункте, вам сюда. Некая Конюхова на пункте выдачи при моем обращении, что товар не соответствует заявленному размеру, потребовала его забрать. На мой отказ - она побежала и заперла дверь в пункте выдачи и грозилась вызвать полицию! Я потребовала меня выпустить, но пока она не списала средства без моего ведома с прикрепленной карты, не отпирала дверь! Это что вообще такое? Мы в какой стране находимся!? Просьба вайлдберис разобраться с подобными методами работы с клиентами! Может еще автомат приставите к лицу?! Полнейший беспредел! И при всем при этом, подобное обращение ср Сона на такой регламент работы Вайлдберис. Уважаемые сотрудники компании Вайлдберис, поясните, пожалуйста, вы действительно приветствуете насильное удержание клиентов в ваших пунктах выдачи?
Ситуация была 04.07.2024г
2
Boris Andreev
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2023
27.12.2023 года был полнейший хаос. Пункт не открывался до 10-40, несмотря на график работы с 10-00. Сотрудница выдачи (кажется зовут Ангелина) была грубой и высокомерной в общении с клиентами, разговаривала на повышенных тонах. При этом не могла нормально найти не один товар и с каждым клиентам возилась минут по 10, собрав огромную очередь на весь магазин, при этом общалась так будто мы (покупатели) ей чем-то должны. Товары, которые она долго искала и в итоге не могла найти, она требовала отменить и перезаказать чтобы видимо портить себе статистику. После данного инцидента остался ужасный осадок и неприязнь к вашему магазину. Надеюсь данная особа будет оштрафована и уволена чтобы не позориться вашу компанию и не терять других (потенциальных и действующих) покупателей
2
3
Инкогнито 4049
Experto local nivel 4
Febrero 12
12.02.2024 два раза приходила за заказом в 10.30 и в 12.00 , все это время на двери весела табличка «перерыв» ждала по 20 минут и никто так и не пришел! В данном пункте выдачи вообще работают сотрудники или вечно на перерывах и перекурах ?!