Этот пункт возле дома, всегда удобно заходить после работы. Вежливые, отзывчивые сотрудники. Правда в последнее время очень много покупателей, очередь иногда стоит на улице.
ООО "ЯСМИНА"
Experto local nivel 7
Septiembre 7
Сегодня, 07.09.2024 , работающий сотрудник вел себя не корректно и не уважительно по отношению к клиенту. Ребенок принес на возврат товар, он сказал, что товар грязный и возвращать через брак. Я пошла сама и попросила показать, что его смутило в товаре. Он показал. Я перевернула кеды и показала, что таким товар пришел и указала на подошву по которой видно, что товар не ношен и получен мною в таком виде в каком возвращаю. На что он сказал, что не будет оформлять возврат так как из за меня вычли с зарплаты деньги потому что не списались деньги за шампунь или бальзам и я не сказала об этом. Я спросила какая сумма, когда, название товара и если это так спишите или я верну деньги. Он назвал сумму, я ему показала список покупок и что такой товар мною не приобретался. Потом он сказал, что из за меня уволили сотрудника пункта и показал его фото. Обращаю Ваше внимание, что уволили не того сотрудника. Ранее поданная жалоба на то, что сотрудник оскорбил ребенка была подана спустя какое то время, не в тот день. Ребенок (11 лет) помнит эту ситуацию до сих пор и подтверждает и цитирует, что сотрудник работавший тогда и сегодня один и тот же. Кроме этого, произошедшая ситуация имела место когда сегодняшний молодой человек работал один на пункте, другие мужчины не работали. Выслушав мои аргументы сотрудник сказал, что оформит возврат, но через неделю вернет его обратно. Эту реплику я не поняла, это новые условия возврата товара на Валдбериз? После этого он целенаправленно стал обслуживать всех клиентов пришедших после меня комментируя ситуацию на повышенных тонах. Только закончив обслуживать всех клиентов он оформил возврат товара мне. Уважаемая администрация, позволено ли Вами сотрудникам вести себя так с клиентами: грубо и на повышенных тонах общаться, обвинять безосновательно в присвоении чужого имущества, заставлять ждать ранее пришедших клиентов? Уважаемый сотрудник, моя семья является систематическим покупателем на Валдбериз, систематическим клиентов пункта на Н. Неман 31, выкуп составляет более 500 тыс. и насколько я понимаю и от моего, в том числе ,выкупа зависит Ваша зарплата. Почему собственник помещения старается сделать для клиентов уютно и чтобы они возвращались вновь, а Вы наоборот отталкиваете клиентов от пункта? Почему я должна выслушивать Ваше некорректное грубое общение и безосновательные претензии?
Виталий
Experto local nivel 6
Abril 5, 2023
Дерзкая, неадекватная работница, покупали обувь, которая не подошла по размеру, через один день примерки принесли обратно сдать товар, категорически отказалась принимать обувь, ссылаясь на то, что она ношеная,(подошва не понравилась) пошли в другой пункт выдачи, обувь өс отрели и приняли без проблем, не рекомендую данный пункт выдачи.
1
Ольга
Experto local nivel 11
Enero 2
Очень хороший магазин. Всегда большой ассортимент товаров.
1
Марина Уколова
Experto local nivel 8
Noviembre 1, 2023
Хороший пункт выдачи с приятными сотрудниками и достаточным количеством примерочных
Ольга Захарова
Experto local nivel 18
Noviembre 17, 2021
Всегда очереди, вечно недовольный юноша на выдаче. Сам сайт, не смотря на неплохую логистику хорош только до того момента, пока не возникают проблемы с товаром! Вручить товар обратно практически невозможно, потому что деньги уже списаны и даже если вы его только промеряли в кабинке отдать его обратно можно только через претензии по качеству! Которые, на минуточку, не принимаются! Отвратительное отношение к покупателю сайта! Зажрался Валберис! Пандемия сделала его только хуже!
Анжи П.
Experto local nivel 4
Diciembre 11, 2021
Ставлю 1 звезду из за кассира, что обслуживали нас. Пока ждали загрузится код, для получения заказа, нас нагло выгоняли на улицу, где холодно. Неужели теперь ожидать в сторонке у нас запрещено?Жуткое неуважение. Настроение пропало наглухо. Таких озверевших кассиров нельзя допускать к работе с клиентами. Я сама работаю с людьми и еще никогда не позволяла себе подобной грубости, которую услышала сегодня! Советую сменить персонал!
1
Инна
Experto local nivel 5
Julio 17, 2023
Быстро,удобно, все на 5 баллов!!!
1
Александр Осипенков
Experto local nivel 24
Julio 19, 2023
Все всегда на уровне, молодцы!
1
Денис Полозов
Experto local nivel 8
Noviembre 25, 2022
Отличный пункт выдачи, удобный, хороший сотрудник
1
Наталья Кезикова
Experto local nivel 5
Diciembre 14, 2022
Не могу сказать об этом пункте выдачи ничего плохого. Он самый обычный.
1
Dmitry МММ.
Experto local nivel 10
Noviembre 10, 2022
Тесновато конечно, но зато рядом с домом.
Natalia Kezikova
Experto local nivel 6
Octubre 23, 2023
Обычный пункт выдачи
Димитрий
Experto local nivel 6
Mayo 21
Персонал👍
А. Я.
Experto local nivel 8
Junio 20, 2020
Шаровая доступность, время работы, внимательность и вежливость сотрудников делают этот пункт выдачи заказов весьма привлекательным среди прочих.
2
Елена Теренкова
Experto local nivel 5
Febrero 11, 2023
Пункт выдачи на "четверочку"
1
Чёрная кошка
Experto local nivel 11
Mayo 24, 2021
Отличный пункт выдачи, всегда чисто,вежливый персонал
Sergey
Experto local nivel 8
Septiembre 17, 2021
Отличный магазин. Если угадаете с размером. Вернуть заказ без предоплаты для всех.
1
Полина Журавлева
Experto local nivel 5
Febrero 14, 2021
Отвратительный молодой человек работает, хамит и всем видом показывает, что враждебно настроен, испортил настроение на весь день
2
1
Евгений Муляев
Experto local nivel 8
Enero 1, 2023
Быстрое обслуживание
1
Марина
Experto local nivel 6
Octubre 25, 2022
Внутри не работает мобильный интернет, чтоб что-то сделать с заказом надо выйти
ольга вишневская
Experto local nivel 3
Julio 30, 2021
Неприятный, молодой человек. Вечно недовольный, сидит и делает одолжения.
3
1
Владимир Афанасьев
Experto local nivel 7
Agosto 3, 2021
Много хороших вещей по нормальным ценам.
Лена Катериновна
Experto local nivel 10
Junio 17, 2020
Просторно, без лишних вопросов и главное быстро работают
2
Антон С.
Experto local nivel 5
Junio 13, 2020
Забираю из этого пункта доставку не первый раз, все проходит отлично.
3
Сергей Б.
Experto local nivel 4
Abril 2, 2021
Отличный пункт выдачи, проблем не было некогда.
Сергей Щербина
Experto local nivel 11
Junio 5, 2020
Обычный пункт выдачи товаров. Персонал работает хорошо.
2
Анжела Смирнова
Experto local nivel 11
Mayo 25, 2021
Часто заказывают. Близко к дому и работе. Нареканий нет.
Наталья Долгачева
Experto local nivel 5
Marzo 31, 2020
Неудобно было у парня на выдаче получать нижнее белье. Больше в этот пункт не пойду