В целом мне не нравится обслуживание клиентов - очень медленно и невежливо, особенно, когда возвращаешь неподходящую вещь. В сравнении с такими же пунктами выдачи.
Отдельно хочется отметить Оператора - женщину с короткой стрижкой, сидящую справа, которая демонстрирует гомерические страдания, когда кто-то возвращает вещи, как-то комментирует всегда, мусолит эти вещи в руках по 10 минут, создавая очередь. Я стараюсь не попадать к ней на выдачу, чтобы сэкономить время, но каждый раз являюсь свидетелем одного и того же спектакля, на который билет не приобретала.
1
Дарья ЛО
Experto local nivel 3
Noviembre 28, 2024
Никогда не пишу отзывы, но в этот раз ситуация перешла границы. Никогда не встречалась с таким обращением к покупателям на пункте выдачи. Сотрудница практически каждому в очереди нагрубила, работала медленно и с постоянными претензиями к покупателям . Отказывалась оформить возврат товара, сказав, что из примерочной вернуть нельзя, но я даже не заходила в нее. Она посмотрела по камерам, только после этого оформила возврат, потратив на это минут 25. Мне было очевидно, что она просто изначально не понимала как вернуть товар , что-то не открывалось на компьютере, поэтому решила выйти из ситуации таким способом. Ужасное поведение, про общение с покупателями молчу, первый раз с таким сталкиваюсь.
1
2
Дмитрий Алексеевич Поночевный
Experto local nivel 6
Enero 14
Народу много приходит в этот пункт , сотрудники молодцы оперативно работают. Очереди иногда бывают в вечернее время.