Если можно было бы поставить -5 звезд, а лучше - еще в сотни раз меньше, с удовольствием это сделала бы. 02.05.2025 г. сотрудница в данном ПВЗ по какой-то неведомой причине, возвратный товар не отметила в системе, как возвратный, хотя на возврат его отправила, и, как итог: с меня списали за этот товар деньги.
Хотя я товар перед камерами осматривала и возвращала сотруднице сразу, не забирая в примерочную.
Ни совести, ни чести, ни заинтересованности в том, чтобы исправить свою ошибку (хотя я уже не уверена, что это была невинная ошибка) - НИ ЧЕ ГО.
Поддержка WB - еще то редкостное дно, потому что ничего, кроме того, что «запрос взят в работу и сроки ответа и разрешения проблемы не регламентированы» не отвечают, а я до сих пор оплачиваю ошибку сотрудницы, деньги не возвращены, прошло уже больше 2-х недель.
И никто не шевелится. Разочарование.
1
Степан Е.
Experto local nivel 3
Mayo 1
Все очень круто, максимально удобный пункт выдачи, сотрудники очень быстро работают, проблем нет, рекомендую заказывать, быстрый сервис своевременно доставки.
Дарья
Crítico de cine nivel 3
Diciembre 16, 2023
Очень хороший сотрудник Диана(вроде она была сегодня),всегда приветливая и вежливая, много подсказывает, быстро отдает товар. Пункт в целом нормальный, есть зеркало в примерочных и в самом пункте
1
Elis
Experto local nivel 4
Mayo 26
Я думала, что моя ситуация уникальна, а оказалось носит массовый характер.
21.05.25 сотрудник ПВЗ списал с моей банковской карты лишние 5,5 тыс.руб., за товары, которые я не приобретала.
Деньги вернули после обращения в Службу поддержки.
На этот ПВЗ должны обратить внимание правоохранительные органы!
Это не случайные ошибки с деньгами, а продуманная схема, расчитанная на то, что никто разбираться не будет
Анюта Смирнова
Experto local nivel 5
Octubre 3, 2024
Очень грубые стали работать работники,до этого были очень приветливыми,подсказывали всегда..
Поменять бы этих сотрудников на нормальных,либо обучать как с посетителями контактировать..
5
Артем Н.
Experto local nivel 4
Mayo 19
02.05.2025 с супруги списаны деньги за отказной товар, деньги не возвращены.
Катерина Силиверстова
Experto local nivel 3
Mayo 17
Ужасные сотрудники, перепутали товары невозвратные, списали деньги за отказы!
1
Никита Камойленко
Experto local nivel 3
Mayo 18
Грубые , девочка сделала ошибку не извинилась и нагрубила
2
Влад
Experto local nivel 6
Agosto 2, 2023
Просьба к руководству, обратить внимание на сотрудника Константина. Постоянно хамит, ведёт себя так, так будто ему что-то должны. Не вынося товар из ПВЗ при оформлении возврата начинает грубить, говорить что товар испачкан и т.д. Как я его испачкаю, если товар распаковывался перед ним? Отказывается принимать товары на возврат, если они не подошли или не надлежащего качества. Откуда вы берете этих неадекватов??? Такая ситуация уже не в первый раз именно с этим сотрудником. Прошу руководство данного пункта принять меры к сотруднику. Вы теряете клиентов.
4
Ольга Полякова
Experto local nivel 11
Diciembre 18, 2022
Раньше когда это был единственный пункт выдачи в Голицыно, пользовались им. Сейчас появился пункт выдачи в более удобном месте для нас.
Но когда пользовались им проходимость была большая, может поэтому там было не очень чисто и валялось много мусора.
1
1
Elena Kyrochkina
Experto local nivel 9
Diciembre 6, 2021
Работники пункта выдачи оперативно работают, очередь которая стоит до озона разгребаюи за 5-7минут,ну прям сверх способность.расположение удобное,примерочные норм, особенно парень высокий идеально обслуживает)супер
3
2
dm.dino
Experto local nivel 22
Septiembre 30, 2021
Стандартный пункт выдачи Wildberries . Все чисто, есть примерочные, менеджеры приветливые. Выдача заказов производиться быстро, очередей как правило нет. Удачное расположение, есть парковка.
2
1
alexandra.v
Experto local nivel 3
Noviembre 19, 2021
Приходила утром за заказом. Пункт выдачи чистый, удобно расположен, никаких нареканий) Произошли небольшие трудности, которые в срочном порядке мне помог решить сотрудник Ян Марков, за что ему отдельное спасибо! Сделал мой день👍
3
Марина Васина
Experto local nivel 4
Octubre 17, 2021
Пришла сегодня забирать свой заказ, нарвалась на хамское отношение работающего молодого человека, кстати не первый раз слышу как он разговаривает с клиентами, даже могу вспомнить женщину, как он спорил с ней по поводу подушек купленных. Я ему показываю QR - код на телефоне, он мне говорит что надо его к сканеру приложить, у меня не получается, он начал хамить "вообще-то на расстоянии надо!!!" потом принёс мой заказ, я открыла посмотрела и не стала брать, он спросил почему я ответила. Потом грубо ответил "до свидания" и все. Пожалуйста, следите за тем, кого вы берете на работу. Дерзкий молодой юнец! 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
6
Сергей Николаевич Серов
Experto local nivel 13
Junio 23, 2020
Магазин отличный. С каждым днём ассортимент всё больше. От прищепки до бытовой техники. Качество обслуживания в пункте выдачи достойное. Есть недостатки, но устраняются. Персонал приветливый, в примерочных кабинках чисто, жаль ложечку для примерки обуви нет.
5
Анастасия Шевчук
Experto local nivel 5
Abril 20, 2023
Вежливое обслуживание. Всё чисто и аккуратно.
3
Екатерина Поленникова
Experto local nivel 7
Noviembre 19, 2024
Хороший пункт
Виктор Владимирович
Experto local nivel 5
Junio 21, 2023
Плохая компания ,оплатить товар не можешь а потом снимают деньги с карты за возврат по 100 р.
1
3
svetlana81821
Experto local nivel 8
Octubre 9, 2021
Второй раз сталкиваюсь с хамским отношением сотрудников на пункте выдачи, молча о том, что вечно грязь у них и недовольные лица, но хамить, дерзить и применять сарказм это уже слишком! Зачем устраиваться на работу, которую не любишь? Иди на другую… Два раза подряд хамят молодые парни! Воспитанность видимо у них на нуле «0» и также большой вопрос к руководству, которое принимает на работу таких индивидов… научите их хотя бы разговаривать! Одной звезды даже не заслуживаете.
3
Мария Бельская
Experto local nivel 5
Septiembre 18, 2021
Пришла на пункт выдачи Голицыно, Заводской проспект 12, 18.09.21 в 10:15, молодой человек сказал, что не работает и выдавать заказы не будет, пока не оформит приемку товара. Дословно:- «Не через час, ни вечером.»
Т.е. весь день. Почему меня как покупателя должно волновать ваше внутренняя работа, если я пришла по режиму магазина, и мне отказываются выдать товар, который уже стоит в статусе «готов к выдаче»??!!
3
Reseña anónima
Diciembre 22, 2021
Очень хороший пункт выдачи, сотрудник Марков Ян помог быстро найти мой заказ,спасибо за помощь, рекомендую 👍
3
1
Татьяна Зенченко
Experto local nivel 3
Abril 12, 2021
Магазин,не любит,когда потребители,возвращают товар по причине брака,всячески отписываются,отклоняют обращения, вот лично мною,были приобретены наручные часы, они оказались браком(вообще не включились)я оформляю проверку товара,для возврата товара, указывая,что так и так они не включились,магазин пишет отписки,мало информации о дефекте, да что же тут ещё скажешь,когда товар неисправен и невключился,разобрать потболтикам или починить самой его надо? Заявка 1716473180 от 31.03.2021
3
Алина Александровна
Experto local nivel 5
Octubre 17, 2021
Грязный пункт, плохо освещаемые примерочные без ковриков и крючков для одежды, постоянные очереди вечерами, примерочных не хватает. Какой пункт отличный был раньше и какой ужасный сейчас- небо и земля... не рекомендую.
3
Екатерина С.
Experto local nivel 4
Agosto 4, 2021
Всегда все очень очень долго. Принимают заказы сутками. Уже не раз проставляли со сроками. Стоит «приемка в пункте выдачи» часами , а то и днями. Просто кошмар…
3
Александр Рожков
Experto local nivel 9
Enero 9, 2023
Очень удобное расположение.Все нравится
2
ЯстреБ #hwkhudson
Experto local nivel 19
Agosto 8, 2022
Не общительные работники, нервные какие-то, вывесок с указанием местоположения нет ⛔. Даже стрелок нет. С первого раза не найти. Единственное плююсь, быстро находится товар.
1
1
Денис Кабадейцев
Experto local nivel 16
Septiembre 12, 2022
Удобно, есть бесплатная парковка, 2 часа!
1
Егор Андреевич
Experto local nivel 6
Febrero 28, 2024
Крутое место
2
Макс Прядкин
Experto local nivel 7
Septiembre 19, 2021
Как не приедешь постоянно закрыто .
Написан график работ везде с 10-00 до 22-00 . В 21-00 уже закрыто,хотя сотрудники присутствуют .приехал забрать заказ ,перерыв 5 минут .
1
Дмитрий С.
Experto local nivel 16
Agosto 26, 2021
Постоянно грязные примерочные и недавольная жизнью и видимо работой сотрудник женского пола татуированный. Очередь из 10 человек, а она курить уходит
3
1
Смирнов Геннадий
Experto local nivel 9
Junio 29, 2021
Супер. Пункт выдачи прямо в доме. Всегда быстро находят заказы и без проблем обслуживают.
Вячеслав Горб
Experto local nivel 13
Julio 17, 2023
Никогда нет на рабочем месте
2
Алексей Журавлев
Experto local nivel 11
Agosto 21, 2021
Удобный пункт выдачи, хороший магазин, но всегда много народу.
1
Екатерина Козлова
Experto local nivel 8
Junio 24, 2022
Очень внимательные и отзывчивые сотрудники.
1
Василий Кабацкий
Experto local nivel 7
Julio 15, 2021
Порой бывают очереди, но это из-за большой нагрузки, на один маленький пункт выдачи. Персонал молодой и дружелюбный)
Sergio1
Experto local nivel 8
Mayo 27, 2021
Отличный пункт выдачи, быстрая доставка, удобное месторасположение, приветливый персонал.
1
Антонина Трушина
Experto local nivel 16
Mayo 5, 2021
Много народу. Места достаточно. Есть примерочные.
Около одной стены были наставлены коробки. Неприятно было стоять рядом с ними.
2
1
Мартынова Анастасия
Experto local nivel 7
Julio 12, 2021
Отвратительное обслуживание,хамское отношение к клиенту,очень медленная выдача.Дажне одной звезды не заслуживает.
2
1
Кирилл Котов
Experto local nivel 7
Septiembre 24, 2021
Удобное расположение, доброжелательный персонал 👌
3
Андрей Дураджи
Experto local nivel 11
Noviembre 8, 2022
Ремонтик сделали, стало поприятнее
1
Максим Максим
Experto local nivel 7
Octubre 30, 2021
Мне понравилось хорошо и уютно чисто.А касиры очень трудолюбие и не грубые.
2
Reseña anónima
Marzo 29, 2020
Добрый день! При получении , 2 заказа оказались совмещены. Во втором оплаченном заказе не подошёл размер кед.(возврат). Деньги не вернули. В личном кабинете тоже их нет. Идти разбираться-не позволяет ситуация с короновирусом. Безобразие
6
1
людмила ивановна
Experto local nivel 7
Febrero 27, 2020
Нравится сам Wildberries , можно померить вещи , если не подошли - просто вернуть ( ничего не оплачивая ) , есть кабины- примерочные .Зал большой , уютный.
4
Forzadmastah
Experto local nivel 4
Noviembre 14, 2021
Информация о часах работы не действительна. Пришёл в 21:15, а там никого.
1
2
anastasya_ermoschkinа
Experto local nivel 4
Octubre 29, 2022
Очень хорошая даставка
3
Макс Полянский
Experto local nivel 14
Agosto 27, 2021
Быстро и удобно не разу не стоял в очереди
1
Андрей Квартира
Experto local nivel 12
Agosto 26, 2021
все аккуратно и оперативно
2
1
ДАОС
Experto local nivel 5
Enero 12, 2022
Быстро получил заказ. Спасибо.
3
Никадим
Experto local nivel 16
Enero 11, 2020
Пункт выдачи, работающий до поздна теперь и в Голицыно. Имеется парковка. Внутри все стандартно, места для примерки, касса.
6
Gala Larina
Experto local nivel 11
Julio 19, 2020
Работают в удобное время, быстро, персонал вежливый.