Здравствуйте, пункт выдачи не плохой, сотрудники какие в нем работают ужас особенно женщина с короткой стрижкой походит больше на парня ужасная, товар пришел бракованный я вскрыла пол камерой мне отказались делать возврат на пункте сказали через личный кабинет, а оказалось что они должны сделать от пункта выдачи и эта женщина так халатно поступила, если не вернут деньги я буду обращаться в полицию
7
Олег Моряк
Experto local nivel 8
Abril 17
Сегодня 17.04.25 г сотрудник пвз отказалась принять товар надлежащего качества утверждая что на вещи брак, по рассмотрению обращения на маркетплейсе продавец подтвердил что брака нет! Но сотрудник отказывается принять вещь и сделать возврат.
При этом хамит, для составления претензии не даёт никаких данных, книги жалоб якобы нет. И просто посылает в грубой форме!! Примите меры!
Обращение в органы Роспотребнадзора направлю сегодня же.
1
Анна
Experto local nivel 2
Marzo 25
Отвратительные сотрудники, две девушки, блондинка и темненькая, которые работают вместе!! Ужас просто, никогда не здороваются, в пункте выдачи грязно!! Обслуживание просто никакое, очень жаль, что из за сотрудников приходится мннять пункт выдачи! Смените сотрудников!!!
3
Светик
Experto local nivel 4
Marzo 28
Отвратительное обслуживание 2х женщин,какие работают вместе (одна с короткой стрижкой из них)всегда ходила в этот пвз и раньше девочки были очень приветливы и никаких проблем не возникало никогда!!очень жаль что приходится из за них менять пункт выдачи!
1
Марина Чекалина
Experto local nivel 5
Diciembre 22, 2024
Ужасное отношение к покупателем, хамское поведение работника, время поговорить очень много, а вдать товар нету, смена 22.12.2024, обратите внимание на данного работника, ей нужно картошку на рынке продавать а не с людьми работать.
4
Алена Седых
Experto local nivel 6
Julio 26, 2024
Добрый день! Претензия к заказу, с артикулом 110810064. Пришли получать товар в пункт выдачи по адресу г.Липецк, ул. Космонавтов, 30. К сотруднику Алле этого пункта была просьба подождать в оплате. Хотели пополнить кошелёк и провести оплату с кошелька. Она отказалась и списалась оплата с карты, хотя все карты удалены с аккаунта, что тоже очень странно!!! Считаю, что деньги не законно списаны с моей карты!!! Девушке-сотруднику было сделано замечание и просьба вернуть разницу в оплате в сумме 25,00 руб, на что у неё началась истерика, она начала шуметь и выгонять нас! Такого неадеватного поведения сотрудников валдбериз ещё нивидели никогда. Она отказалась называть свои ФИО, хотя у всех сотрудников должен быть бэйдж с ФИО! Подобное поведение этого сотрудника неоднократно, хамское обслуживание проявляется при каждом посещении данного пункта выдачи! Получается, что придётся менять пункт выдачи или вообще лучше заказывать в ОЗОН, там всегда хорошее отношение сотрудников?!? Так же хотелось, чтобы руководство ВАЛДБЕРИЗ приняло жесткие меры в отношении этого сотрудника и вернулось ко мне с обратной связью. Мне нужно понимание могу ли я получать заказы в этом пункте или идти в другой!!! Спасибо за понимание!
1
2
Anytyan
Experto local nivel 4
Marzo 19
Сотрудницы (две дамы на смене от 19.03.25) видимо не знают про функцию возврата на месте,и что это входит в их обязанности.Объясняю,пришёл человек померить обувь,обнаружил что обувь разного размера,и на просьбу сделать возврат на месте они говорят что человеку нужно сделать это самостоятельно через личный кабинет.То есть они с себя решили снять ответственность и обязанность,скинули на клиента и теперь неизвестно одобрят этот возврат или нет (спойлер : отклонили первую заявку сразу)
На вопрос есть-ли номер руководителя ответ что руководителя у них нет :D Так вот обращаюсь к этим дамам,если возврат из-за вашей тупости человеку не одобрят,на вас будет написано заявление из-за вашей безответственности и халатности к работе,что вы убедили человека потратить деньги на тот товар который ему был не нужен.Таких сволочей ещё поискать надо)))
Пункт выдачи рядом с домом, очень удобно расположен. Удобный график работы. Вежливые сотрудники. Очередей не бывает. Удобные кабинки для примерки вещей и обуви, хорошее освещение.
3
#Di@na #
Experto local nivel 12
Febrero 5, 2024
Для меня самый лучший пвз, прекрасные девочки на выдаче товаров, всегда вежливые, приветливые и улыбчивые.
3
Ангелина Силкина
Experto local nivel 6
Agosto 15, 2023
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто. А самая большая ценность это сотрудники. Которые всегда вежливые. Рекомендую данный пункт выдачи товаров.
2
Сева Соболев
Experto local nivel 6
Septiembre 13, 2023
Быстро доставляют одежду игрушки и всё угодно и очень мне нравится там потому что там есть три примерочных и там есть большой склад
3
1
ЕВГЕНИЙ КАЛИНЧЕНКО
Experto local nivel 8
Noviembre 19, 2023
Уютный и чистый пункт выдачи, очень приветливый и добродушный персонал, есть чистые кабинки для примерок. Имеется возможность сразу вернуть не подошедший товар.
4
Оксана Романова
Experto local nivel 3
Octubre 6, 2023
Менеджеры некомпетентны. Два месяца назад была в Туле, там все подкованны на сто процентов! Всегда объяснят и обслужат на высшем уровне!!! Здесь же полная пустота.
1
2
Елена Свиридова
Experto local nivel 3
Julio 20, 2024
Сотрудник Ирина грубая, невежливая. Зачем таких принимают на работу? Ей место на базаре.
3
3
Мария Вальд
Experto local nivel 8
Noviembre 20, 2022
Удобное месторасположение, приятные сотрудники, быстро находят заказы, если есть какие-то вопросы всегда помогут. Хожу туда уже около года.За это время ни одной претензии не было к сотрудникам
3
lugo.deniel
Experto local nivel 4
Septiembre 27, 2024
Ужасное медленное обслуживание
3
1
Татьяна Лебедева
Experto local nivel 8
Noviembre 15, 2022
Удобное расположение пункта выдачи,быстрое и вежливое обслуживание.
3
Владимир Ригов
Experto local nivel 11
Mayo 29, 2022
Бывает разбита входная группа(треснула плитка или нет резинок на ступеньках,что важно зимой)Часто висит какая-то тряпка на ручке с внутренней стороны.Обслуживание хорошее,очередей нет даже когда много людей.
1
Ирина Павличева
Experto local nivel 8
Junio 2, 2023
🔥🔥🔥🔥 очень вежливый персонал. Девочки умнички!
1
Татьяна Черных
Experto local nivel 8
Diciembre 4, 2022
Очень вежливые консультанты, не большие очереди. Пункт выдачи очень нравится
3
Лидия
Experto local nivel 8
Enero 1, 2023
Всегда заказ делаю в этот пункт выдачи , девушки приятные и всегда готовы помочь .
1
Юлия Л
Experto local nivel 6
Diciembre 29, 2021
Неплохой пункт выдачи, много примерочных. Сняла одну звезду, за то что работает один специалист, а народу очень много, соответственно выстраивается очередь.
3
Оксана
Experto local nivel 4
Septiembre 29, 2022
Очень хороший пункт выдачи по данному адресу. Вежливый персонал. Приятно именно здесь забирать заказы! ))
3
Евгений
Experto local nivel 16
Septiembre 27, 2024
Обслуживание всегда хорошее
Ольга Р.
Experto local nivel 9
Julio 17, 2021
Очень удобное расположение пункта выдачи. Девочки вежливые, всегда улыбаются. Однозначно советую 👍
3
1
Кирилл Терентий
Experto local nivel 9
Diciembre 2, 2022
Место прилично убрано, рабочие доброжелательные
3
Надежда К
Experto local nivel 13
Agosto 20, 2020
Обычно есть места для парковки машины, от остановки близко.
Персонал не самый улыбчивый. Ступеньки зимой и в дождь бывают очень скользкие
2
IRINA BYKOVA
Experto local nivel 24
Diciembre 9, 2021
Очень удобный пункт выдачи недалеко от остановок общественного транспорта.