Xiaomi store

Valoración 4,3
162 valoraciones
Valora este lugar

55 reseñas

Experto local nivel 7
Marzo 24
Быстро, вежливо, профессионально. И ненавязчиво (спасибо, тезка Антон))))!Трое продавцов - то, что надо для выходного дня. Хорошо, что ми-шоп есть в Мытищах, а то я уже приготовился ехать в столицу. Товар был не с витрины, в заводской упаковке, так что не понадобилось.
Experto local nivel 4
Julio 9
Оформлял заказ с самовывозом из данной точки - оформление прошло гладко, заказ сформировался о чём как полагается пришло письмо (первый скрин). Вот только совершенно нигде не указано, что заказ будет автоматически и без моего ведома отменён через два дня... И надо же так не повезти, что ровно на третий день мне было удобно съездить за заказом и каково же моё удивление, когда я вижу, что заказ отменён! Не было ни напоминаний по почте, ни звонка, ни СМС'ки - крупный заказ, а всем плевать будет ли он совершён и останется ли клиент доволен! Сотрудники поддержки тоже никак мою ситуацию разрешать не хотят - "заказ отменён, покупайте по новым условиям", а интересующая меня акция закончилась и цена на товар выросла сразу аж на 20 000руб. Так ещё и на меня вину за случившееся перекладывают (второй скрин - все 3 письма по формату первого скрина и никакой крайней даты я там не наблюдаю, в личном кабинете тоже).
1
1
Experto local nivel 4
Julio 5
Спасибо Дмитрию за помощь! Доброжелательный молодой человек, помог очень быстро решить проблему с настройкой телефона.
Experto local nivel 4
Abril 6
Прекрасный персонал, чистый и уютный магазин, все приветливые, огромное спасибо за консультацию, качественный товар!
Experto local nivel 16
Junio 30
Сделайте нормальную вывеску и посетителей прибавится. Лично я искал этот магазин по всему киту минут 20 т.к. название одно, вывеска другая
Experto local nivel 6
Mayo 26
Продали телефон Redmi note 13 с бракованной батареей, которая не держит заряд даже пол-дня, плюс втюхали типа подарочную страховку на 3 года НА БАТАРЕЮ. Принес телефон через 2 недели. Его забрали на диагностику на 1,5 недели. Когда возвращали, сказали, что все нормально. Для справки, мой старый телефон 6-летней давности с батареей меньшего объема, который я использую, как основной, держит заряд лучше. *** - одним словом. Может кто подскажет, куда обратиться по поводу этой ситуации?
Experto local nivel 2
Abril 6
Очень хорошие консультанты, помогли с выбором телефона, подсказали отличия в моделях. Поддерживали разговор шутками и отвечали на наши, так что сложилось очень приятное впечатление, будто бы пришла в магазин с друзьями выбрать аппарат
Experto local nivel 3
Abril 12
Приятная атмосфера, осталось хорошее впечатление от магазина. Покупал наушники, установили ПО, помогли с настройкой. Рекомендую
Experto local nivel 3
Abril 12
Понравилось обслуживание вежливо, понятно и компетентно. Хочу поблагодарить Антона, все очень понравилось.
Experto local nivel 7
Junio 6, 2023
Покупаю постоянно на этом острове телефоны всей семье. Всегда есть ассортимент цены в рынке. Наверно через интернет можно найти дешевле но что это будет не понятно поэтому иду гарантированным путём. Удобно что после покупки ребята сопровождают обслуживание. Поломалось на гарантии к ним. К "сожалению" данный сервис пока не опробовал.
Experto local nivel 4
Abril 6
Хороший приятный магазин, веселые и общительные ребята. Консультант Дмитрий все рассказал, придем еще
Experto local nivel 9
Noviembre 19, 2023
Официальный магазин с абсолютно нулевым уровень клиентоориентированности.Принимают и подтверждают заказы на товар, который есть в наличии только в виде витринного образца. При попытке выяснить, как же так произошло, что при отсутствии этой информации на сайте, никто из сотрудников, которых на магазин площадью в 10 кв. м. приходится аж 6 человек, не сообщил мне об этом, мне сообщили, что это моя вина, т.к. заказ был сделан после закрытия магазина и они его не видели. Несмотря на отвратительную ситуацию, скидку на витринный образец предоставить отказались. Извинений от сотрудников я тоже не дождалась. Не нравится - идите. Вот и весь разговор. Магазин категорически не рекомендую.
2
Experto local nivel 7
Noviembre 21, 2023
Преобрела электробритву в подарок мужу, достали ее не из коробки а из шкафа, герметичности никакой не было, о том что этот товар возврату и обмену не подлежит ни кто не озвучил, оказалось даный товар не подходит нам и в возврате нам отказали, когда купить все хорошие, а как решить проблему сразу отношение меняеться, больше с этим магазином нет смысла иметь дела. Очень неприятная ситуация.
Experto local nivel 13
Abril 4, 2023
Помните мем такой был "мы не обманывали, мы просто недоговаривали"? Вот это про этот островок. В принципе продукция при соотношении качество/цена приемлемы. Но с консультантами МАКСИМАЛЬНО внимательно и осторожно. Вежливо помогут и впихнут счёт за услуги, которые не обсуждались, что они платные, в треть стоимости телефона. Или "Рассрочка" Которая потом превратиться в кредитную карту с платным обслуживанием... Поэтому именно с продавцами на этой точке будьте максимально бдительны.
Experto local nivel 11
Julio 11, 2023
Купила здесь робот-пылесос, он сломался. 5 июля привезла пылесос обратно в магазин по гарантии, его приняли, сказали, что обычно ремонт занимает пару недель, максимум 45 дней. Через неделю решила проверить статус, оказалось, что его еще даже на отвозили в сервисный центр. Мне пришлось ехать в магазин, потому что контактов самого магазина нигде нет. И продавцы даже не могли понять, в чем мое возмущение и просто повторяли, что приезд курьера от них не зависит. Естественно, если бы меня предупредили, что первую неделю пылесос может просто лежать в островке, я бы сама отвезла его в сервисный центр. Звезда за то что продавцы были вежливые. Если сломавшийся за пару месяцев пользования пылесос по гарантии просто лежит неделю - это уже не гарантийный сервис. В следующий раз не один раз подумаю прежде чем покупать Xiaomi.
Experto local nivel 4
Diciembre 23, 2022
Являюсь большим поклонником продукции xiaomi , до сегодняшнего дня доверяла качеству обслуживания и работникам этого бренда. В прошлом году были куплены наушники buds 3 pro и по желанию можно было взять страховку на 2,3,5 лет. Я взяла страховку, заплатила немалую сумму. Немного напрягло, что никакого подтверждающего талона не выдали. Сказали, что к моему номеру привязан аккаунт, в котором прикреплена информация о том,что у меня куплена защита. Ну я естественно поверила, т к раннее никакого нарекания не было. Сегодня возник вопрос о замене продукта на другой по страховке, т к один наушник стал плохо работать. Позвонила в сервисный центр по России. На что получила ответ, что защита есть только на премиальные продукты и то не на все. В моем случае, видимо, продавец дал личную гарантию, которая никак не относится к магазину xiaomi(так и сказал мужчина в тех.поддержке). И что никакого личного кабинета нет тоже и никогда не было. Так что не советую конкретный магазин и недобросовестных продавцов! Покупайте только в больших магазинах, а не в островках, за все требуйте чек
3
Experto local nivel 3
Agosto 4, 2023
Будьте очень внимательны при покупке в данном салоне, вас могут кинуть. Купил ребенку смартфон на ДР, уболтали приклеить защитную пленку за 2390!!!, в итоге ребенок сказал, что телефон он хотел другой модели, в этот же день попытались сдать телефон обратно. Продавец сказал, что так он принять не может, надо претензию написать, но не волнуйтесь вам вернут деньги без проблем, в итоге через 5 дней пришел ответ от их юристов, что они отказывают в возврате. буду подавать в суд.
1
Experto local nivel 9
Agosto 6, 2023
Пришли посмотреть часы. Консультант сразу показал интересующие модели и рассказал все подробности (даже дал примерить свои часы, так как нам нужно было понять как они примерно буду сидеть на руке). Все отлично
Experto local nivel 11
Junio 28, 2023
Консультанты не очень осведомлены о товаре, на вопросы о характеристиках отвечали 50 на 50. Говорят с тобой, потом поворачиваются к другому человеку, который просто смотрит и ничего ещё не спросил, при этом на заданный тобой вопрос не отвечают. Плюс реклама об акциях, которые уже не действуют. Больше туда не пойду, хотя изначально шла туда за покупками.
Experto local nivel 3
Mayo 15
Спасибо Дмитрию, помог в выборе наушников и подсказал как настроить телефон
Experto local nivel 2
Abril 7
Благодарю эксперта Дениса, все рассказал и объяснил. Спасибо большое ему!
Experto local nivel 2
Abril 6
Сегодня купил в этом магазине телефон.Всем доволен.Телефон работают без нареканий.Спасибо сотрудникам магазина
Experto local nivel 4
Abril 9
Все понравилось,ушла с покупками .Консультанты подберут именно то что нужно.
Experto local nivel 2
Mayo 9
Все очень хорошо. Хороший очень Фарид, заместитель управляющего
Experto local nivel 2
Junio 5
Отзывчивый продавец, помог с часами, большое спасибо
Experto local nivel 4
Abril 5
Лучшие продавцы с отличными знаниями товара!
Experto local nivel 3
Abril 6
Помогли выбрать хороший чайник. Спасибо!
Experto local nivel 3
Marzo 8
Хороший ассортимент , понравился магазин
1
Experto local nivel 2
Mayo 14
Спасибо огромное за помощь в настройке телефона!
Experto local nivel 6
Agosto 1, 2022
Самый лучший из лучших мест,лучшие работники ) в целом рекомендую все рассказали и показали,на все даже глупые вопросы отвечает)
2
1
Experto local nivel 5
Marzo 7
Отличный магазинчик
Experto local nivel 2
Octubre 31
Супер
1
Experto local nivel 4
Diciembre 10, 2023
Хороший магазин с приятной бонусной системой
Experto local nivel 12
Junio 12, 2022
Отличный магазин,приветливые,квалифицированные продавцы.
3
Experto local nivel 3
Febrero 14, 2022
Это не оригинал, связь прыгает, громкая связь не качественная. Это Афферисты! Будьте внимательны
1
1
Experto local nivel 25
Febrero 27, 2023
Сыну нравится техника этой фирмы.
2
Experto local nivel 4
Octubre 3, 2023
Всё классно!
1
Experto local nivel 8
Mayo 13, 2021
Точка продаж на проходе, при этом именно у них покупала технику, осталась довольна и качеством обслуживания и ассортиментом.
1
Experto local nivel 5
Mayo 20, 2023
Навязывают не нужные опции.
Experto local nivel 8
Marzo 21, 2023
Слишком пассивные, не берете и не надо!
Experto local nivel 3
Enero 16, 2020
15.01.2020 года купила телефон Xiaomi Redmi Note 8T, в магазине расположенном в ТЦ "Красный кит" г.Мытищи. Я разочарована,огорчена и т.д. Обман покупателя,как так можно?!? Навязали страховку за 1990 рублей,сказав,что она бесплатная,т.е идёт в подарок к телефону, и я бы не узнала об этом,если бы не изучила чек,сумма покупки сошлась и я довольная ушла,а потом разочарованию не было предела. Плюс установка защитного стекла,продавец сказал 400 рублей,а по чеку 790. Телефон стоил 15990 рублей, плюс защитное стекло 790, спросила сколько стоит установка,продавец сказал 400 рублей,в итоге по чеку получилось,что страховка это типа скидка на телефон,но оплачивается она отдельно,установка стекла 790 рублей!!!!! Вместо 400 которые сказал продавец!!! Вернулась,для уточнения деталей покупки,на что продавец сказал,какая мне разница если сумма сошлась!?!? И если я хочу он вернет мне мои 400 рублей из своего кармана! Ну,как же так можно... Зачем обманывать,ведь можно человеку все рассказать,а это будет его решение купить телефон за полную стоимость или со скидкой+страховка за эти деньги. В мае 2019 купила в этом же магазине телефон,продавец был просто замечательный,все подробно рассказал,никаких добавочных сумм,только сделал скидку. Но после этой покупки я больше никогда не вернусь в этот магазин. Конечно есть и моя вина,никогда и никому нельзя доверять,но когда торопишься и покупаешь подарок родным людям ни о чём не задумываешься... И было доверие к магазину....теперь его нет.
6
6
Experto local nivel 10
Febrero 13, 2021
Поменяли мне разбитый дисплей,сглючило все программное обеспечение;такое впечатление,что ремонтом занимаются некомпетентные люди.Поэтому советую обходить за километр такой сервис в завычках.
1
1
Experto local nivel 8
Diciembre 31, 2021
Поменяли место расположения, от центрального входа, мимо Связного, за эскалатором
1
Experto local nivel 7
Junio 15, 2023
Хороший персонал!
Experto local nivel 10
Diciembre 9, 2019
Решили купить телефон 7a. А продавец говорит, что продать может, только если его активирует за 200 рублей. На вопрос, а что же надо активировать при включении андроид нес полную ахинею. Т.е. продавец обманом навязывает не нужные услуги. Без активации и без покупки чехла в хамской форме было отказано в покупке. После это мы прошли 5 метров в соседний магазин и купили там. Жаль, что у этого бренда такие поганые продавцы.
12
Experto local nivel 7
Septiembre 22, 2019
Вежливые консультанты, всегда помогут определиться с выбором и хорошо разбираются в характеристиках устройств
4
2
Experto local nivel 7
Febrero 5, 2020
Цены относительно средние, персонал вежливый не навязывает товар. Расположен в центральном коридоре.
3
Experto local nivel 12
Noviembre 6, 2022
Им бы побольше площади.
1
Experto local nivel 5
Octubre 4, 2022
Обманули с характеристиками телефона, на ценнике одно, по факту другое...
3
Experto local nivel 13
Septiembre 10, 2019
10.09.19 позвонил на единый справочный телефон Xiaomi указанный как телефон магазина в ТРЦ "Красный кит".Ответивший оператор Павел перевел звонок непосредственно в этот магазинчик,но в течение 5 мин ни один "консультант" на звонок не ответил.Может сотрудники магазинчика не умеют пользоваться телефоном???
8
2