Отличные цены и вкусные роллы . Был сегодня сделал заказ номер 9670 Четыре филадельфии, пока ждал заказпридумал лайфхак: пока ждешь маршрутку покупаешь картошку фри за 50 рублей и запеченную калифорнию за 99 рублей по акции, получается комплексный полдник за 149 рублей))
3
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Febrero 15, 2018
Заказал ролы и суши через сайт, с доставкой, оплатил онлайн картой. Дело происходило 14.02.2018. После оформления заказа перезвонил менеджер уточнил подтверждаю ли я заказ и контактные данные с адресом доставки, озвучили время доставки 2 час, что меня очень смутило, но думаю праздник же - ожиотаж наверно. Через 3 часа звоню в эту организацию для уточнения где мой заказ, в ответ слышу информацию что якобы при оформлении заказа на сайте я не указал адрес доставки и поэтому мой заказ уже 2 часа лежит у них и ждет пока я его заберу. Но мне звонили - уточняли адрес доставки который был в форме с сайта. Сложилось такое ощущение что про меня забыли, либо намеренно не хотели доставлять заранее оплаченный заказ. В итоге после последнего звонка доставили через 30 мин. Про вкус продукции ничего не скажу, т.к. заказывал не себе, но сервис на очень низком уровне, не рекомендую и естественно больше туда не обращусь.
4
Дмитрий Солонец
Experto local nivel 3
Febrero 15, 2018
Заманивают клиентов мнимыми акциями, ан а самом деле плохое обслуживание и упавшие качество. Я считаю, что такие именитые кафе должны держать лицо любой ценой, а получается сэкономили ролл за свой косяк сославшись на узкие условия акции.
Хочу поделиться личным опытом. Раньше регулярно посещал заведение, еда и обслуживание было на уровне. Теперь все изменилось…
Сделал заказ по телефону. Ответили, что готово будет через 40 минут. Приехал я забирать заказ на улицу Тухачевского через 55 минут, на что ответили, что заказ был отдан другим людям и ждать еще в районе часа. Я спросил, будет ли компенсировано мое дополнительное время ожидания какими-нибудь бонусами в виде бесплатных ролов (на сайте есть акция, что при задержке более 9 минут они дарят ролл). Персонал ответил, что ничем помочь не могут, и неохотно извинился через «зубы». Я позвонил по телефону указанному на сайте и объяснил ситуацию. На что мне ответили : что подарки за задержанный заказ дарят только в определённое время в определенные дни., что заказ сделанный по телефону заказом не является т.к. он нигде не зафиксирован. Кстати качество продуктов и самого приготовления очень упало .