Yakudza
140 reseñas
Diciembre 2, 2024
Очень много лет заказывали доставку только здесь, всегда были довольны, даже несмотря на постоянно растущие цены и стоимость доставки. Но этот раз единственный был первой и последней каплей. Заказали роллы с детьми домой, мы живём в Заречье, нас предупредили, что заказа ждать 2,5 часа, не обманули, претензий нет. Но из 5 видов заказанных роллов 2 были не наши. Первый Филадельфия люкс (с шапочкой) - положили обычную Филадельфию, второй Обихиру вроде был похож, но была добавлена икра. В ходе долгих телефонных разговоров и перезваниваний начиная от их фраз - "сейчас мы вернём курьера", "девушка, что вас там не устраивает" до "поговорим с поваром" и моих объяснений, что ребёнок ест только Филадельфию люкс (второй ролл все же оказался тот, просто "повар ошибся и добавил ещё икру"), мне сказали: "девушка, ну извините, извините, извините, давайте мы вам разницу вернем). Вернули разницу, внимание! 60 руб.! Это за то, что мой ребёнок весь вечер проплакал, не дождавшись своих любимых роллов, настроение было испорчено! Написав им об этой ситуации, что могли бы довезти в качестве ВАШЕЙ ошибки этот ролл, реакции не последовало.
Видимо, курьера не хотели гонять, ему же платить надо, ну и наплевать, что клиент уйдёт, у нас и так куча других олухов есть.
Нормальные уважающие себя заведения дорожат своей репутацией, а не это вот все. Это тоже самое, что я ребёнку к примеру в ресторане заказала мясо, а принесли курицу, а на то, что ребёнок не ест курицу ответили, извините-извините, давайте мы вернем разницу! Бред!!! Они идут и меняют блюдо, и эти расходы - их ошибка и они её исправляют. И притом вдобавок ещё за ожидание обычно приносят комплимент или ещё какой бонус. Но это те, кто дорожит, повторюсь, клиентами и репутацией.
P. S. В шоке, почитав другие отзывы об этой доставке. Сильно все испортилось, очень жаль...
1
1
Noviembre 15, 2024
Уже несколько лет делаю заказы в этой компании, все нравилось. Но вот сегодняшний заказ, возможно, будет последним....
Скажите, пожалуйста, почему Промышленный район теперь относится к категории дальней доставки? Что это значит "начиная с Львовской улицей и все, что за ней"? Куда именно за ней: севернее, южнее, западнее, восточнее? Вокруг этой улицы вообще- то ещё очень много Промышленного района!)
И дело даже не в деньгах, понятно, что цены на все растут. Дело в каком- то странном отношении к жителям Промышленного района ( и к некоторым районам в черте города тоже, кстати). Улица Красная площадь, например, тоже далековато расположена от Монтажников, 29 , но туда доставка 100 рублей, а на Братьев Коростелевых в районе "Славянского базара"- 200! До центра пешком минут за 20 быстрым шагом, а уже - край Оренбургской географии, получается? 🤔
И вот не знаю, что думать: повышая стоимость доставки в мой район меня считают привилегированным клиентом, который может себе позволить заплатить больше, или наоборот, отбросом общества, с которого нужно взять побольше, за то, что "дурно пахнет".🤭
1
Julio 29, 2024
29.07.24 года, заказала роллы, холодные. В Мармеладе (бывшая Армада). Я решила первый раз заказать здесь, оказалось, что лучше бы так и не заказывала. Обслуживание быстро произошло, готовка тоже, но к чему так торопиться?! Когда рис оказался сырой !! Так еще каким-то образом переваренный местами. Когда ела рис в роллах, по ощущению как будто ела песок с камнями. Не советую в данном заведении брать роллы !
Хотела поднять себе настроение, дабы поесть роллы, но огорчилась и аппетит пропал. Лучше роллов в Милано я пока что не ела. Отвратительное заведение - Якудза
1
Noviembre 5, 2024
Пожалуй лучшая пицца в городе!!! Вкуснее не пробовала! Спасибо за качество, быструю доставку и всегда доброжелательное обслуживание! Ребята, Вы лучшие!!!
Julio 21, 2024
Сегодня заказали в Якудза роллы , что находятся в Армаде. У сына день рожденье, пока ждали заказала кофе у них. Последний глоток сделала , и попался кусок какой то , то ли пластмасса то ли что. Забрали роллы домой приехали открыли и ахнули. Навалили как будто свиньям. Сверху был васаби и имбирь. Все роллы были мокрые от имбиря. Естественно сын не стал есть их. Неужели у вас нет отдельных контейнеров для вассаби и имбиря. Не все же их едят. Испортили весь праздник.
1
Octubre 15, 2024
Не понимаю что стало с этим местом, раньше заказывала практически только тут, но сегодня был какой-то кошмар, во-первых, доставка вместо часа была два, во-вторых, пицца кривая и сухая, в третих, роллы просто УЖАС, воняют тухлячком, рис то ли выветрился, то ли сырой. В прошлый раз и лапша какая-то не такая, заменили на другие ингредиенты, состав не тот и это еще не всё( Кстати, всё абсолютно холодное! Я очень разочарована, а ведь у меня сегодня день рождения..( мда надеюсь, не траванусь и не умру от этого всего месиво
1
Octubre 24, 2024
Ужасная доставка ,девушка оператор сказала что привезут через 1час 20 мин как только время ожидания вышло перезвонили она сказала,что ошиблась ждите ещё 1 час 50 мин .
Курьер позвонил сказал будет через 8-10 мин в итоге ждали ещё 30 мин!!!!!! Ужасное отношение к своим покупателям ,больше там заказывать не будем!!!!!! Тем болеет заказали пиццу которая готовится 30 мин !
1
Diciembre 4, 2024
Было ужасно все, от доставки до блюд. Привезли все хололдное, скумбрия была явно несколько раз разогретая, а не свежеприготовленная, сухая, невкусная. Люля из говядины было сварено на пару!!!!! на нем даже следов мангала не было, не говоря уж о запахе!
Вечер испорчен. Не рекомендую доставку.
Noviembre 4, 2024
Сегодня заказывал пиццу всё замечательно прекрасно вкусно всё...отличное место буду ещё заказывать
Noviembre 18, 2023
Часто заказывали сеты тут. Все было прекрасно. Приезжали +/- за ранее. В этот раз сервис очень огорчил. Приехали. Позвонили. Говорят ещё не готовы. Ок. Сидим в машине ждём. Проходит ещё минут 30-40. Курьеры приезжают и уезжают уже наверное по второму кругу. Решили подняться. Оказывается наш сет уже давно готов. На вопрос а почему не звоните девушка ответила,что загруженность и все такое и их тут вообще два человека. Меня как клиента должны ли интересовать такие проблемы компании? Скидок за свои косяки не предоставляют. Сервис в этот раз ужасный. Извинения не приняты !! Сет вкусный. Супер.
1
Julio 13, 2023
Брали суши и пицу. Давно пользуемся этой доставкой все очень вкусно, ну пицу небрали некогда тока ролы. У нас было день рождения и мы как всегда решили заказать в своей любимой доставки ролов. Привезли ролы пицу забыли. Доствщик рещил вернутся за пицей. Понимая что были в заказе горячие ролы мы понели что он сейчас поедит за пицей и ролы все остынут. Стали звонить в доставку очень хотели поругатся)). Нам ответила очень приятная на голос девушка и очень умело нас успокоила)) вернула доставщика и он отдал нам ролы. Дождались пицу и она была невкусная, было очень твердая кромка и совешенно белое дно. Очень вкусные ролы и ужасная пица. Возможно это было потому что она остыла ну дно было совершено белое и незажаренное дети есть нестали и мы выкинули больше подовины.
1
Junio 24, 2024
Заказывала бизнес-ланч на день рождения ребенка. Получила заветренные роллы, на Филадельфии форель настолько старая, что поменяла цвет, еще одни роллы с неприятным запахом старой рыбы, побоялись их есть. Разочарована. Много лет пользовалась доставкой Якудза, но такого отвратительного качества еще не видела. Кроме того, администратор обещала комплимент от шефа за большое количество заказов, но его не положили.
1
Noviembre 1, 2024
Еда просто ужас стала....
Заказывали не острый вок, а привезли есть невозможно как горит во рту😡😡😡
Пиццы пахла испорченными продуктами
Заказывать больше не будем и вам не советую !!!
2
Noviembre 3, 2024
Заказывали вчера впервые, очень вкусные роллы, Филадельфия просто супер! Лапша в коробочке тоже очень понравилась!
Marzo 2, 2023
Хочу сразу сказать, что у меня положительные эмоции от этого заведения! Суши-бар "Якудза" отличное место, где есть большой ассортимент и хороший персонал. Администратор помогла и подсказала с выбором, когда я затруднилась в заказе. За это огромное спасибо! Я хотела бы сказать, что мне очень понравились суши с копченным угрем и набор роллов "в одного". Моя подруга брала шампиньоны на гриле и они были чудесны) все это за приятную цену. Спасибо!
2
1
Enero 8, 2024
Вчера в одном из видов ролл в каждом ролле были рыбьи кости! Много! Очень много! Сет заказывала для детей. Ребёнок чуть не подавился костями. Когда я увидела их количество, мне стало плохо! Когда позвонила, мне администратор ответила, что я не первая кто жалуется и действительно в этой партии угря кости и их тяжело убирать. Деньги не возвращали. Сказали подарят ролл при следующем заказе! Нормально?!!! Больше не закажу никогда и не рекомендую никому!
Julio 9, 2024
Отличные суши вкусные . Берем всегда бизнес ланч номер 2. Советую
1
Febrero 17, 2023
Самая любимая Доставка, услугами которой пользуемся с самого открытия уже 13 лет, для меня самые вкусные запечённые роллы и неизменно в каждом заказе Филадельфия классик и божественный том ям, детям берём пиццу классика, а себе пепперони👍🏼 Ещё полюбился шашлык - люля мой фаворит! Качество на высоте все эти годы, Доставка до нашего дома всегда быстрая, даже в выходные! По праздникам делаем самовывоз и скидка приятно и быстрее по времени👌🏼
3
Septiembre 1, 2023
Раньше пользовалась только этой доставкой. Потом роллы стали нравится все меньше. Сегодня попробовали снова, мало того, что они не понравились всей семье, еще и грибы были в 2 роллах, вместо заявленного одного. А кроме меня их никто не ест, так что для нас это оказалось критично. По телефону сказали «извините», уже исправили на сайте информацию). Больше заказывать не будем. 3 балла за то, что они были свежие, но мы их даже доедать не стали, хоть 1 из самых дорогих сетов.
Noviembre 2, 2024
Отвратительный сервис, везут заказ очень долго. Дозвониться не возможно. Не советую заказывать, только время потеряете.
1
Agosto 28, 2024
Заказывали доствку, упаковка вся воняла мышами
Роллы развалились.
в том-ям один лук парей, бульон безвкусный, наполнение ужасное
1
1
Abril 23, 2023
Раньше были самые вкусные, красивые, аккуратные роллы. И глаз радовался, и рот, и доставка была быстрая. Сегодня это было нечто: не доложили ролл, теплые роллы - ледяные, порезано все фиг пойми как. По звонку о недостаче, требование записывать номер и присылать фото заказа, а при перезвоне они говорят, что действительно недоложили, по камерам посмотрели. А сразу посмотреть не судьба? У людей же во время Праздника только и есть время фотографировать и переписываться с менеджером. Решение гениальное: ждите, довезем… Потраченное время, нервы, испорченное настроение… Спасибо за чудесный праздник, 4 года у вас заказывали, больше не будем!
3
2
Enero 6, 2024
С каждым заказом удивляюсь всё больше и больше, и огорчаюсь(сейчас ищу другую компанию, которая будет меня устраивать) ((( постоянно заказываю самовывоз(+скидка10%) -начали постоянно задерживать и не на 5мин(и не предупреждают(((), то нет курьеров поднимитесь сами(((( спасибо хоть остался подарок от шеф повара!!!!
1
1
Marzo 12, 2024
Заказывали доставку на дом, как всегда еда на высоте очень вкусно и красиво оформлено даже на доставке.
Julio 6, 2024
Хорошая вкусная и очень качественная еда.
Цены достаточно доступные
Julio 5, 2023
Заказали сегодня сет доставку привезли отвратительные роллы все горелые склеиные как будто один горелый пирог, несколько вообще перевёрнутый и смазанный, рис весь как каша , огурец внутри ролла кислый . Позвонила оператору Анна первый раз взяла трубку на что практически не дала слово сказать тороторила сама сказав что так должно быть они же запечённые. Как будто я не ела запечённые роллы . При повторных следующих звонках они просто не стали брать трубку и даже никто не извенился. Не советую брать у них продукцию чтобы не отравиться и не испортить себе вечер. Как отреагирует желудок на это типа ролл известно будет чуть позже
2
1
Abril 20, 2023
Ела тут несколько раз в трц север, очень вкусно, кладут много начинки, соевого соуса и васаби. Очень удабная тара для соуса, макать удобно, сам соус васаби и имбирь вкусные, хоть прям так ешь. Пока что лучшее место где я ела роллы
3
Septiembre 13, 2023
После 2021 года , стали роллы не вкусными, начинка и сам состав продуктовый поменялся .С нынешней ценовой политикой к сожалению устраивает только цена, вкус нет. Рис ужасно сухой или переваренный , горячии роллы стали сухими , такое ощущение что все не свежеприготовленное, а подогретое.
Septiembre 30, 2024
29.09.2024 купили роллы в Армаде-2, в запеченных из 8 шт с угрем, угорь только в 2 шт
1
Agosto 28, 2023
Роллы здесь всегда были невкусными, а вот пиццу и горячие блюда заказывали на протяжении длительного времени. Но в последнее время еда просто отвратительная. Есть невозможно. Несколько раз пришлось просто выбросить. Решили больше не рисковать. Пиццей в последний раз ребенок вообще отравился, всю ночь тошнило. Больше ничего не берем в Якудзе и никому не советуем.
3
Febrero 15, 2023
Покупаем роллы в этой компании регулярно. Цена соответствует качеству. Ассортимент широкий. На доставку всегда все аккуратно упаковано и быстро доставляется. Моим детям и мне нравится.
Рекомендую
2
Marzo 5, 2023
Я пробовал суши и в других местах так что есть с чем сравнить.Суши вкусные большие порции , интерьер красивый и приятный запах.Также хочу спасибо сказать персоналу все было хорошо и быстро приготовили.
4
Febrero 1, 2024
Часто заказывал. В последний заказ мнение изменилось. Рис прелый. Сет блат нежный лосось, где его нет в принципе. Растроился выкинул на помойку. Сет нежный лосось из огурца сметыны и риса . Диспетчер походу понятия не имеет что продает и что от нее просят.
3
Marzo 2, 2023
Ресторан азиатской и китайской кухни Якудза, очень понравился! Вкусный и сочный ролл, темпура, было много разных блюд, это было что-то невероятное! В следующий раз закажу на большую компанию! Все на высшем уровне! Спасибо за вашу работу.
1
1
Noviembre 27, 2023
Была постоянным клиентом 5 лет! Радовали приятные накопительные бонусы, качество еды, скорость доставки. Но в 2023 г. стали работать ужасно: доставка дольше + задержки, роллы разваливаются, пицца горелая, шашлык жесткий...Последней каплей стал заказ пиццы и картошки фри. Заявленное время ожидания было 1:30-1:40 минут. В итоге почти 2 часа прошло, позвонил курьер с наглым вопросом: "А вы где?", хотя мы уже с голоду пухли, у двери сидели. Он перепутал адреса и заказ увёл за город вообще!!! Как так можно? Сказал ждать еще 20 мин. Звонок в саму доставку оказался неприятным и бесполезным - администратор мямлила в защиту курьера, приплетала всё подряд, я пыталась отказаться от заказа, но не захотели слушать (а нужна ли мне и ребенку картошка фри мягкая и холодная? также потрепанная пицца....), но администратор хвалила термосумки... Никаких извинений, бонусов - ничего! В итоге и через 20, даже через 30 мин.курьер не приехал! Мы заказали еду в другом месте, а через 5 минут курьер с заказом ломился и названивал с разных номеров. 3 часа доставка!!! Извините, кушайте сами такое. Больше в жизни не закажу у вас ничего.
3
Junio 24, 2024
В мае делали заказ. Обещали привезти в течении 2х часов +/-10мин. В итоге привезли через 3.30. Мы уже и не надеялись их получить, звонили на все номера, никто не брал трубки, поэтому поужинали... Все было теплое, роллы вкусные, вок совсем не тот какой должен быть. На следующий день позвонила директору, его номер указан на чеке. Обещал разобраться, и перезвонить... Естественно никто не перезвонил... Замечательный подход к клиентам...
1
Febrero 10, 2023
На постоянной основе заказывали доставку на дом только здесь. На протяжении 3 месяцев очень сильно испортилось качество, большое количество риса и мало начинки. Выбрали один из самых дорогих сетов на компанию, очень разочаровались, безвкусные роллы и холодные «запеченные». Помимо этого нас предупредили об ожидании в 1,50 мин, мы согласились, в итоге прождали 2,10 мин, ссылались на то что курьера задержали другие клиенты, а по факту сами перепутали время. Девушка по телефону была достаточно груба. Не советуем и больше не будем заказывать.
3
Febrero 25, 2023
Заказывала первый раз начитавшись положительных отзывов. Заказала в 18.50, сказали, что доставка будет около 2 часов. В 21.10 позвонила уточнить,где же мой заказ, сказали разберутся. Через 10 минут перезвонили и сказали курьер задержался на предыдущем заказе и уже едет, будет через 10 минут. В итоге заказ привезли в 21.25. Очень долгая доставка 2 часа 35 минут. Заказывали сет Радуга. На вкус - не очень. До этого заказывали в других доставках, проверенных, роллы были намного вкуснее. По вкусу на слабую троечку. Не рекомендую. В Оренбурге есть доставки намного вкуснее
3
Septiembre 10, 2023
Сделали заказ от 10.09.23 сет Гавайи и Радуга. В одном сете была определенно несвежая рыба в темпурном ролле, а в другом были тухлые креветки. Ужасно испортилось впечатление. Хотя всегда заказывали у вас и всё было хорошо. Печально...
1
Octubre 14, 2023
Пользуюсь их услугами давно, более 5 лет. В последний раз щаказал ролы. Жду доставку почти 2 часа, на сайте время доставки от 1 часа до 1.5 часа. Безответственное отношение. Ролы будут холодные.
1
Abril 15, 2023
Отличная доставка, приятные цены, а так же все вкусно. Заказываем часто набор ягаваи, участвуем в акции и получаем подарок ролы. Рекомендую
2
1
Mayo 22, 2024
Заказом роллы в 20:40 сказали. Привезут через 2-2:20 часа,ага нечего нам не привезли все голодные,я просто в шоке.
3
1
Julio 4, 2023
Делаем заказы переодически на протяжении многих лет! Всегда большой выбор наборов ролл, оперативная доставка. Спасибо.
2
Marzo 5, 2023
Вкусное место! Регулярно посещаем всей семьёй!!!! Очень радует,что по будням до 16 часов скидка!!!! Спасибо вежливому персоналу!
3
Julio 28, 2024
самая лучшая кухня в оренбурге!!!
Diciembre 24, 2023
Всё отлично, как всегда очень быстро и вкусно. Рекомендую.
Febrero 22, 2023
Всë супер! Отличные суши! Отличные роллы! Доставка быстрая! Персонал очень хороший! Качество еды супер!
1
Noviembre 6, 2022
Всегда заказываем доставку из Якудзы, очень нравятся, роллы, пицца. Время ожидания всегда радует, привозят горячее, свежее и довольно быстро.
1
1
Febrero 17, 2023
Заказали заказ ко времени, привезли пиццу холодной, сухая, как будто день про стоявшая, ролы вроде норм на 4+, но на счёт пиццы огорчён на нет, холодная сухая тонкая.
Сразу же позвонили в службу заказов выразить своё недовольство кроме сухого "извините", и невнятного объяснения ни чего не услышал.
4
Noviembre 19, 2023
Отличные роллы всегда ей пользуемся. Один раз заказали пицу и разочеровались, больше не будем её заказывать.