Yamaguchi
107 reseñas
Mayo 6
Отличная компания! Покупала здесь массажер для ног — осталась очень довольна. Качество продукции на высоте, всё продумано до мелочей. Персонал вежливый и профессиональный, помогли подобрать модель под мои потребности, подробно всё рассказали и показали. Доставка была быстрая. Уже пользуемся несколько месяцев — ощущения просто невероятные! Спасибо Ямагучи за заботу о здоровье и комфорте!
1
Mayo 1
Обратилась в салон Yamaguchi по совету друзей — осталась очень довольна! Отличный ассортимент, всё качественное и современное. Менеджер был очень внимателен, помог подобрать массажер под мои запросы. Заказ оформили быстро, доставку организовали в удобное для меня время. Спасибо за профессионализм и заботу о клиентах!
1
Mayo 24
Прекрасный магазин! Зашли посмотреть, так как любим пользоваться креслами в аэропорту и в спортивном клубе.
Купили прекрасные приборы и себе и в подарок, попробовали кресла с максимальным количеством функций.
Очень вежливый сервис здесь, с заботой подходят к своему делу. Станислав помог нам подобрать подарки! Спасибо огромное!
Marzo 19
Долго думала в выборе покупки массажера в компании Ямагучи, в итоге в январе 2025 года купила его после консультаций менеджеров в магазине, все советовали купить более функциональный, модный и дорогой массажер за 16тыс. Купив его, я смогла пользоваться только два раза.
Первое- он достаточно тяжеловат для головы, второе-плохо прилегает к лицу, и после каждой программы, она примерно расчитана на 15мин, остаются заломы на лице. Массажер вообще не понравился и не подошел мне. Убрала его в коробку и забыла про него вообше.
Обратившись в компанию за советом примерно через 1,5 месяца, что можете мне посоветовать в данном моем случае, мне консультант ответил, что есть возможность обменять на другой гаджет.
Я не просила возврата денег, только просила обменять на другой товар, даже дороже, не просив возврата разницу в деньгах. Меня обнадежили и сказали, что такое возможно, только надо написать письмо-обращение директору комрании, что я и сделала на их сайте. Через 3 дня ответа не было еще, я позвонила консультантам и мне отвечают что не возможно обменять товар. Не очень приятно это было слышать от такой компании, которая рекламирует себя достаточно много, вкладывает не маленькие деньги на рекламу, где задействованы артисты и медийные лица, а простому покупателю просто отказали в усной форме обманять товар за 16тыс рублей. Учитыаая что их продукция завышена на рынке и мы еще платим за имя компании. Очень жаль и неприятный осадок остался. В моем случае не советую покупать их гаджеты за такие цены.чтоб потом не столкнутся такой ситуацией как я. Пусть медийным лицам дарят и продают твой товар.😡
Еще один моент, по телефону все такие приветливые, когда хочешь что-то купить, а когда надо решить вопросы по купленному товару, то извините не чем уже не модем помочь.
Прочитав отвыз от другого посетителя магазина, тоже согласушь, что в салоне в ТЦ саларис, главный менеджер вообще был не рад моему появлению, одев костюм столько было пафаса в его выражении лица… просто смешно было на это сиотреть 😂
Уважаемые потенциальные покупатели это сугубо мое мнение и моя проблема, я вам только дала информацию, а принимать ее или нет… Вам решать!!! Надеюсь вы меня поймете😉, но компанию Ямагучи я не советую …..
1
1
Mayo 13
Отличный маназин и очень качественные товары. Пользуюсь коеслом Mercury уже больше пяти лет и никаких нареканий по качеству, как по оборудованию, так и по отделке. все целое и красивое, функциональное.
1
Mayo 25
Когда планировал приобретение массажеров, выбрал салон с самым богатым выбором в ТЦ Афимолл. И похоже попал на лучшего консультанта, Яна подробно проконсультировала и помогла определиться с выбором. Теперь только сюда!
Marzo 25
Были в данном салоне 15 марта! Искали подарок на день рождение подруги, забрели совершенно случайно. Встретила менеджер Ксения , предложила протестировать кресла, нам очень понравились! После массажа дали воды и предложили потестировать массажеры для ног. Провели в салоне около часа , нам все рассказали и показали , дали попробовать , помогли выбрать подходящий подарок и сделали скидку в 1000₽ за установку приложения!
Подруга от подарка осталась в восторге! А я кое что присмотрела для себя , обязательно вернусь еще ни раз!
Огромное спасибо менеджеру за заряд бодрости и позитива!
2
Mayo 8
Отличное обслуживание, консультант вежливо и подробно все обьяснил. Так же рассказали по поводу скидки. Рекомендую! В будущем если будем преобретать ещё продукцию данного бренда, то в этом месте.
1
Mayo 22
Классное место для расслабления тела , массажеры понравились все, и преобрели офигенный массажёр для тела, спасибо менеджеру Павлу консультирующий нас.
Mayo 11
От магазина в восторге, консультанта все очень хорошо и подробно рассказал. Купила рф-лифтинг буду пробывть. Спасибо магазину.
1
Octubre 21, 2024
Отличное оборудование для поддержания здоровья. Магазин удобно расположен. Приветливые менеджеры. Большой выбор товара, для разного направления массажа. Качественный товар.
1
1
Mayo 12
Хорошее обслуживание, широкий ассортимент товаров.
Консультант все рассказал, объяснил, все можно попробовать.
Можно заходить ещё)))
1
Mayo 26
Очень добрый и отзывчивый персонал. Качество товаров и услуг на высшем уровне! Расположение магазина очень удобное.
Mayo 22
Приятный магазин, всю продукцию можно протестировать. Консультанты ответят на все интересующие вопросы и помогут определиться с выбором.
Septiembre 27, 2024
Прекрасные товары и приветливые сотрудники. Отдельно выражаю благодарность менеджеру Данилу (с одной «и») за огромное терпение и любезную помощь. Он все детально рассказал и показал, а я его действительно мучала))) Обязательно вернусь еще в этот салон.
2
Mayo 22
Отличное место рекомендую , особенно понравилось как консультант Павел провел экскурсию по магазину;)
Mayo 15
Часто приобретаю подукцию этого бренда, особенно маски для лица, супруга очень довольна. Японское качество соответствует
1
Mayo 8
Консультат отлично рассказал про интересующий тренажёт. Мы протестировали, всё понравилось. Придём ещё.
1
Mayo 18
Лююбимый бренд массажеров для всего тела, а также массажеров для лица. большой выбор и качество топ!
Mayo 13
Очень приветливое общение консультантов. Пригласили посмотреть и опробовать массажные кресла. Благодарю
1
Julio 25, 2023
Персонал профессионалы своего дела, большой выбор разнообразных массажеров, для всех частей тела, беговых дорожек, велотренажеров потрясающих массажных кресел, можно приобрести шведскую стенку, в целом всё необходимое для фитнеса! Качество японское, проверенное годами, всё можно потрогать и попробовать, доставка имеется, расположение отличное!
5
1
Mayo 15
Купила степпер и массажер, менеджер Камиль все грамотно рассказал, и показал!
Буду советовать друзьям!)
1
Abril 15
Отзыв пишу по интернет-магазину.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис "бренда". Я сделала всего 2 заказа, но 2 из двух оставили неприятнейшие впечатления, а 2 из 2 это уже статистика, а не случайность.
Первый заказ мне доставили не вовремя, примерно на 7-8 часов раньше назначенного времени, когда пыталась что-то предпринять сказали либо так либо уже завтра, пришлось выкручиваться. Пыталась разобраться через операторов call-центра, просила дать обратную связь, в итоге мне зачем-то перезвонил менеджер по продажам, ситуацию просто оставили как есть, товар то я выкупила, а это, очевидно, главная задача бренда. Ну это мелочи, подумала я, никаких отзывов оставлять не стала и решила сделать еще один заказ...
Второй заказ: делаю заказ товара, оператор сообщает мне, что товара нет в наличии в Санкт-Петербурге, поэтому необходимо будет подождать 2 недели. По прошествии 3 недель я совершила звонок сама, так и не дождавшись ответов, на что очередной оператор Валерия сообщила мне, что товар уже 2 недели как есть в Санкт-Петербурге, давайте завтра доставим. Из чего я делаю вывод, что если бы я не позвонила сама, заказ так и висел бы вечность, т.к. в компании не принято делать обратные звонки. Меня не устроила данная позиция, т.к. человек который должен был получить заказ уже уехал в другой город. В качестве "извинений" мне предложили 1000 бонусов, но при этом с уже платной доставкой в другой город. Я взяла время подумать, Валерия пообещала, что позвонит мне, но, как вы уже могли догадаться, конечно же, не позвонила. Пришлось звонить самой, чтобы хоть что-то с заказом сделать, извинений не принесли, ни слова не сказали, молча отменили заказ и скинули трубку. Я понимаю, что я не заказываю миллионные кресла, и можно наплевать на такого клиента, но я постараюсь осветить эту ситуацию как можно шире. Обращения на почту я также писала, но, уверена, и на них ответов не последует. Не позорились бы своим "японским" качеством и сервисом. Рада, что больше не буду с ними связываться, т.к. думаю, что в случае возникновения проблем с оборудованием сервис был бы еще хуже, чем при покупке.
Noviembre 20, 2024
Решил попробовать 10минут бесплатного массажа ямогучий, по началу было интересное ощущение, но к вечеру стало болеть левое колено, и вот уже третий день ноет, до того пока не сел в кресло ямогучий было всё хорошо с коленом. Не рекомендую данную услугу, так как можно колекой остаться.
2
6
Septiembre 14, 2024
Предельно приветливый и отзывчивый персонал, долго ходили по ТЦ, вспомнили, что хотели приобрести перкуссионный массажер, но после всех демонстраций не сумели определиться с выбором.
Менеджер Кристина учтиво предложила попробовать массажные кресла, чтобы отдохнуть. Получили массу впечатлений, в результате ушли с покупкой, спасибо Кристине за помощь!
1
Enero 12, 2024
Покупала массажер в подарок маме. Консультанты вежливые, приветливые, все подробно рассказали. Перепробовала на себе все имевшиеся в наличии модели))
Доставили без проблем в оговоренное время.
2
1
Abril 9, 2024
Смысл в чем. Речь была про отличную
технику, а в итоге, что получили,
привезли дорожку, у которой через
месяц начинает гаснуть сам по себе
экран, приехали заменили плату все
хорошо, проходит время ее клинит меня
выкидывает с нее в результате чего я
разбиваю телефон, дальше приезжает
человек говорит гарантия кончилась
стоимость ремонта 12 тысяч, через две
недели снова его вызываем, потому что
дорожка работает очень шумно он снова
приезжает что то меняет после пару
месяцев работает все хорошо, дальше
сам по себе открывается аварийный
стоп и не закрывается хотя им не разу
не пользовались после через месяц
примерно первые три пять минут
дорожка глючит как будто бы
прогревается(работает рывками) ну и
спустя еще месяц сама начинает
выключаться через 20 минут работы,
приехал ваш мастер и взял еще
3400 при этом сказал, что через пол года
нужно менять ремень😅 ….. Как можно
вообще такое продавать, у нас большой
дом где много техники, которая
работает гораздо дольше вашей дорожки
но Она Работает, а с Вашим мастером я
общаюсь как с соседом(часто). Я бы с
удовольствием вернул вам дорожку,
такая техника мне не нужна!
10
Abril 17, 2024
Ужасный сервис. Девушка как будто не рада, когда заходят люди. Не предложила протестировать. Когда задал вопрос про продукцию, сказала, что много всего представлено, но толком ничего не рассказала. Когда спросил об имени, не ответила и попросила покинуть помещение. Удивительно, как много производитель тратит на рекламу и как продавцы сливают это в унитаз.
Был в подобном сервисе в Бурятии - продавец Вероника очень классно все описала, рассказала, в целом показала очень крутой сервис, после которого попасть сюда было ужасно…
Пришел в 18:00 17.04.24
4
2
Mayo 13
Консультанты от бога, вме дословно рассказывают, испробовала кресло, все понравилось, рекомендую данный точку
1
Mayo 25, 2024
Будьте внимательны. Почитайте не только мой отзыв о том как относятся сотрудники компании к покупателям.Самые некомпетентные сотрудники, которых я встречал. Не знаю где их набрали. Отношение к клиентам ужасное просто. Написал обращение директору о несоответствии менеджеров занимаемой должности. вместо директора письмо прочитала еще одна менеджер и решила со мной утрясти ситуацию, в пользу сотрудниц. не рекомендую
6
5
Octubre 13, 2024
Обажаю всё ,что у них есть ,от малого массажёра для лица ,до кресел .Просто супер массажёр пуф для ног .Восторг !Рекомендую к покупке !)👍
1
Junio 13, 2024
Запах дешевого китайского пластика на всю комнату! При открытых окнах не возможно выветрить! Продавец Людмила в Афимолл Сити продала кресло и больше ей покупатель не интересен. Из-за такого отношения к клиентам пропадает желание еще что-то покупать в таких магазинах.
1
Mayo 16
Отличный магазин и очень качественные товары!
Mayo 19, 2023
На сайте понравилось массажное кресло-качалка, зашли с супругой посмотреть, потестировать в магазин в ТЦ Афимолл. Рассказали много про анатомию человека, про воздействие на иммунитет, узнали много нового, и про кресло консультант очень четко рассказал про кресло и его положительные и отрицательные стороны. Мы заказали доставку - на следующий день ребята уже все привезли)
1
1
Mayo 20, 2024
Купила беговую дорожку ямагучи,очень довольна покупкой.супер компактная, помещается под диван и не мешает.
Менеджер в магазине все объяснил, показал.
2
Mayo 15
Отличное обслуживание. Очень довольна покупкой.
1
Mayo 23
Хотелось просто посидеть в кресле с массажем, устанавливать приложение не хотелось
Junio 12, 2023
Мне магазин понравился. Лет пять назад муж покупал массажный стол Yamaguchi, и сейчас снова выбираем стол и стул. Только этот производитель интересует его как профессионала) говорит что качество отличное, «сносу нет», и механизм продуман до мелочей. Гуляли в Афимолле и зашли в этот магазин. Удобное расположение, мимо пройти не получилось. Нас проконсультировали и ответили на все все все вопросы. Мне понравились увлажнитель воздуха и роликовый массажор для лица. купили) я довольна. Муж храпеть перестал даже от увлажнителя. Спасибо консультанту Елене за детальный инструктаж по использованию моего нового увлажнителя!
2
1
Junio 14, 2023
Отличный магазин, рекомендую!
Квалифицированный, отзывчивый персонал, широкий ассортимент товаров, ну и разные скидки, акции и прочее.
Однозначно рекомендую!!
2
1
Noviembre 7, 2023
Уже несколько вещей купил Пятигорске, в Вершине. По перкуссионному массажеру был гарантийный момент. Ребята отработали блестяще. Артем, Дмитрий, приятно иметь с вами дело. Продукция рабочая, надежная. Пользуюсь с удовольствием.
1
Mayo 15
Спасибо Камилю, отличный консультант!!!👍
1
Mayo 23, 2023
Покупал в данном магазине массажную подушку для мамы. Сотрудники оставили только положительные впечатления, показали все подходящие моим запросам товары, помогли подобрать самый лучший вариант. Дополнительно могу отметить удобное расположение магазина и возможность протестировать товар перед покупкой.
2
1
Mayo 29, 2024
Покупала массажёр для шеи, консультант грамотно помог подобрать подходящий, магазин рекомендую)
1
Enero 21, 2024
Сорвали доставку подарка на день рождения по причине того, что я ответила на утренний звонок для подтверждения не сразу, а спустя 3 минуты (вы серьезно?). Девушка-менеджер, обещавшая связаться с логистикой и исправить ситуацию, своих слов не сдержала. Не советую никому заказывать в этой компании - отношение к клиентам просто ужасное
5
Noviembre 2, 2023
Много массажных кресел стоит по Афимоллу. Можно оценить, присев на кресло. Главное, не заснуть.
В самом магазине живая реклама, продавцы-девушки то по дорожкам ходят, то на велотренажёре. Отличная маркетинговая идея!
3
Enero 24, 2023
Приобретали две недели назад два вида массажёра. Пришли в ТЦ Афимол для ознакомления с товаром. Консультант в это время ходил по дорожке в наушниках и даже ухом не повёл когда мы уже сами начали изучать что к чему, после нашей просьбы подсказать, он неспешно, но все же спустился и не зная половины информации рассказал. Как выяснилось позже на сайте информация противоречивая. Позвонили на горячую линию, где таких же менеджеров набирают будто по наглости и бестактности. За три дня общения сменилось около 8 консультантов и менеджеров и ни один из них не дал внятного ответа, ссылаясь на сайт, «смотрите сами, у меня сейчас не открыта информация». Письмо директору с возникшей проблемой до сих пор не решено. Говорят 2-3 дня, по итогу более 10 дней и ответа нет и уверена не будет.
3
Junio 26, 2024
Отличная работа консультантов. Всё показали, рассказали, пояснили какой массажёр мне лучше подойдёт
2
Septiembre 5, 2024
Всё прошло отлично. Курьер Сергей досиавил точно вовремя. Спасибо большое
3
1
Mayo 15
Камиль-лучший консультант!!!!! Благодарю!!!!
1
Julio 11, 2023
Ставлю такую оценку , из-за дискриминации в отношении покупателей.почему то одним ничего нелтгя другие могут любые кресла пробовать. При мне такое было и это очень противно. Что касается ассортимента, машин шикарен, все есть, выбор огромен, чистый магазин. Но отношения ко мне не понравилось. Хотел вообще ставить 1 заезду. Но магазин тут не при чем. Надеюсь ваши сотрудники будут более склоны к любым покупателям .
1