Yandex Bank
397 reseñas
Noviembre 20, 2024
По яндекс карте можно платить где угодно в интернете или же в физических магазинах, заведениях где есть система быстрых платежей или NFC. Они вроде как почти везде сейчас есть, но может в мелких магазинах быть недоступна, поэтому просто надо иметь в виду. В остальном же ограничений практически нет.
1
3
Diciembre 25, 2024
Совсем не давно попробовал взять товар в сплит и офигел от того, насколько это удобно. По сути берешь товар в рассрочку, никаких комиссий от банка или начисления процентов нет - она абсолютно беспроцентная. Общий платеж дробится на 4 равных и выплачивается раз в две недели и таким образом можно много чего купить и оплатить с комфортом.
2
2
Septiembre 1, 2024
Пользовалась этим сервисом исключительно для оплаты Сплита. Подошёл очередной срок оплаты платежей, перевела в банк 2 суммы. Денег нет. Написала в поддержку, с трудом нашла в приложении где вообще эта опция задать вопрос в чате, она тщательно скрыта от глаз клиентов. Оказывается на счёт наложен арест приставом. Понятно, что банк здесь ни причём, если бы не одно но. Никаких уведомлений от банка я не получала,и заходя в карточку клиента в кабинете Сплита, я не вижу информацию об аресте счёта, только реквизиты карты. Просто прелесть что такое. Хорошо, что сумма была не очень большая. В общем пользоваться картой Сплит пропало всякое желание, прозрачности никакой, один геморрой.
6
Diciembre 7, 2024
В банке можно открыть сейв по довольно высокой ставке. Если это сейв-вклад, то там ставка +- такая же, как и во многих банках сейчас, а вот если это сейв-накопительный, тогда намного больше среднего "по больнице". Сначала промо-ставка в 20% на первые три месяца, а потом 13%, что тоже более чем оптимально.
2
Septiembre 17, 2024
Худшая техподдержка из возможных, по сравнению с остальными комментариями, проблема моя сущая мелочь, но тем не менее, не могут решить проблему неправильно начисляемых процентов кэшбека уже на протяжении нескольких дней. И раздражает ни сколько введение в заблуждение условиями, мб и правда какой то сбой просто, а именно отвратительнейшая самая медленная техподдержка, которая только кормит ожиданиями и ничего не делает
1
2
Diciembre 21, 2024
Собирала с мам деньги на подарки 01.12.24. Банк заблокировал карту по 115 и принуждал к доказательству легитимности каждой операции с самого открытия карты (!) в письменном виде от руки(!!) со всеми датами и описаниями (!!!). Уже прошёл 21 день. Каждый день уроды из поддержки тянут резину и пишут пустые отписки, незаконно удерживая средства и продолжая подозревать меня в том, что я не совершала. Я уже 21 день жду, когда они по моему заявлению переведут деньги на счёт другого банка и все дни они присылают копирки шаблонов сообщений, никак не двигая дело.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ.
Омерзительное обслуживание.
Омерзительное отношение к клиентам.
Персонал к увольнению.
3
Agosto 14, 2024
Не могу нарадоваться тому, что плачу по системе быстрых платежей в магазинах и получаю заслуженный кэшбэк!! Нигде такого не видела, поэтому опция уникальная в своем роде, ну и конечно выгодная, потому что не хочется кому-то дарить деньги. Даже если это мелочь, потому что там мелочь, тут мелочь и вот тебе уже нормальная сумма )
1
3
Diciembre 28, 2024
Банк заблокировал доступ в личный кабинет. Им показалась подозрительной операция по сбп. К слову, эта же операция без проббоем прошла в другом банке. За сутки банк не смог предоставить ни основание блокировки (все время ссылаются на разные законы), ни сроки предоставления доступа мне к моим деньгам. На вопрос о закрытии счета, мне отвечают о каких-то своих задачах, справку об остатках на счетах также не предоставляют.
1
Diciembre 17, 2024
Кэшбэк идет отовсюду и за любые покупки, просто в разном размере. Иногда вместо кэшбэка выбираю опцию сплита - это а-ля рассрочка, которая разбивает основную сумму на несколько платежей и в течение двух месяцев они выплачиваются. Так вот когда беру сплит - кэшбэк не капает и наоборот если хочу кэшбэк, то не должна брать сплит.
1
2
Diciembre 5, 2024
Максимальная клиентоориентированность не включена, да и минимальная тоже. День первый. Попытка открыть карту привела к ограничению доступа. Очень странно, ведь данные с госуслуг успешно обработаны. Поддержка на высоте, была, видимо упала, и сильно ударилась. За день 3 раза кормили обещаниями все починить, каждый раз раз с обещанием за 3 часа. День 2. Как уже понятно, не починили. 9 утра, очередная попытка - 19:30, работа не может быть ускорена, еще бы, даже не начата. Шикарное приложение, шикарный банк, шикарная поддержка, но только не тут.
2
Septiembre 10, 2024
Блокируют счет за то что я оплатил ребенку тренировку по футболу в школе. Прислали анкету в которой я должен указать паспортные данные директора этого заведения. Конечно же он мне не предоставит свои паспортные данные что бы я его отправил не известно куда. Предоставил договор об оказании услуг но этого оказалось не достаточно. Звонл в горячую линию не берут трубку.Я вложил скриншот звонка, но его не пропустил модератор.
5
Septiembre 13, 2024
28 августа оплатили картой Яндекс тур. Сегодня 13 сентября! Тур оператор тут же увеличил стоимость тура. Ну, ок, спасибо, отказались. Теперь же надо снова покупать тур, скоро отпуск!! И, хороший мой банк Яндекс пишет что возврат денег в течении 10 дней после обработки операции. Обработка операции до 1 месяца и .. вообще Ваши деньги ещё не вернули! Проверил, вернули, чек и транзакция на руках. Отпуск совсем скоро, денег нет! Подумайте...
4
Agosto 29, 2024
Классные категории на кэшбэк, либо мне так везет просто каждый месяц)) Но я пользуюсь тем, что выбираю, и накопленные баллы потом во многих сервисах трачу. Короче, мне прям выгодно получается, и карта сама незаморочная по условиям - обслуживание бесплатное и качественное, и в целом условия нормальные.
4
Enero 10
Ужасный банк. Заблокировали на карте деньги. Техподдержка не решает вопрос, ждала 14 дней и каждый день писали что вопрос решается. Служба безопасности не связывалась перед блокировкой. Пл приезду в офис банка час прождала пока приняли. Девушка сотрудник банка сухо ответила ждите, коллеги разбираются. Но без результата я не готова была уходить. В итоге было потрачено кучу нервов и времени на решение вопроса. Счет закрыли деньги перевели в другой банк.
Noviembre 6, 2024
Прикольно что за покупку товара либо кешбэк можно забрать, либо разделить платеж на 4 равных части и оформить таким образом рассрочку, которая тут сплитом называется. На самом деле штука удобная и выгодная в каких-то случаях, так что я теперь не пренебрегаю этой опцией)) Тем более никаких процентов на 2 месяца)
3
Octubre 24, 2024
Через систему пэй можно платить сейчас практически везде, а если оплата идет ещё и через карту пэй, то там получается очень неплохой кешбек. Если говорить про интернет-оплаты, то это пожалуй один из лучших способов потому что во-первых удобно, а во-вторых выгодно, а в принципе что еще нужно для совершения покупок)
3
Enero 14
Ограничили доступ в средствам по фз 115,в тот же день предоставила документы на расторжение договора и реквизиты вывода средств,прошел месяц и 1 день,никто не дает никаких сроков,отвечают банальными шаблонными смс,что не знают когда их коллеги рассмотрят обращение ,но в одном банке такого абсурда я еще не встречала,горячая линия ничем помочь не может,чат тоже,как-так можно не понимаю и когда это все закончится и когда вернутся мои же деньги,тоже непонятно !Яндекс банк некомпетентен полностью в своей работе!
Diciembre 18, 2024
Хочу сказать не о месте где находится офис банка, а о самой сути работы банка.
Наложили ограничения на пользование счётом, точные сроки на вывод средств не дают. Всё своё дело пришлось остановить, из за данного банка, счета в других банках тоже встали (но там вывести деньги смогла в короткие сроки). Яндекс банк, давайте уже распрощаемся навсегда. Выведет мои средства на другой мой счёт банка или дайте мне доступ.
4
Diciembre 15, 2024
В 22 часа вчера сделала заказ в ЛЭТУАЛЬ, в 2 ночи отменила, чтобы перезаказать в другой магазин. ЛЭТУАЛЬ деньги сразу вернул, чек возврата прихода есть, операция выполнена, а денег на счету нет. Операторы просят ждать, долго игнорит в чате, а потом присылают шаблонный ответ. Целую ночь и день с ними бодаюсь. Кошмарное отношение к клиенту, Яндекс просто использует мои деньги, удерживая их.
2
Diciembre 8, 2024
Клиент этого банка я не так давно, но оценить преимущества уже удалось и прежде всего для меня лично это оплата по сбп с кешбэком. Опцию эту люблю и любил давно, а не получать за нее кешбэк всегда было обидно. И наконец хоть кто-то исправил ситуацию и стал предлагать своим клиентам такую вот интересную вещь))
1
2
Octubre 1, 2024
Ужасный банк, арестовали карту по ИП которое было закрыто за пол года до этого, отправил в банк документы от приставов и попросил снять арест, но банк отказал и ждет пока до них в 2024 году дойдут документы от приставов по почте. На контакт банк не идет и присылает отписки, что бы я не нервничал и ждал пока они разберуться. Другие банки принимают документы от клиентов и без проблем разблокируют карту за пару часов, а эти ждут почту и ссылаются на закон который даже не читали.
5
Noviembre 16, 2024
***.Оплатила на Яндекс Маркете картой пей заказ.Но через пару минут пришлось отменить так как не совсем тот товар заказала.Итог заказ отменили .написав что деньги вернулись .По итогу начинаю проверять а денег нет на карте .И видим по скриншот что Яндекс банк сделали вид что пытались отправить якобы деньги..Далее весь день пыталась дозвониться по горячей линии ,никто так и не ответил.В поддержке шаблонные ответы.Итог ни товара ни моих денег .
2
Septiembre 18, 2024
Банк хуже которой в принципе может не быть! При покупке спит проблемы, при оплате спит, первом втором и сейчас третьем. Не возможно оплатить. Как так? Вы сами у себя деньги не можете списать! Скриншоты обращений в т.п все в наличии, и ваши ответеты мы сами не знаем, и не хотим работать. Делайте что хотите, но я не стану больше нервы трать, оплата только через суд! Одна звезда так как надо поставить чтоб отправить отзыв
2
Noviembre 17, 2024
Пол года пользовался банком, было все хорошо, в последнее время просто ужас. Заблокировали деньги из-за перевода в 136000 руб , 3 дня никак не разблокируют. В наше время я так понял, лучше пользоваться наличными.
Отношение к клиентам - 3
Работа тех поддержки - 2
Работа с клиентами по звонку - 1 (ждал оператора 49 минут )
1
Diciembre 18, 2024
Ежемесячно выбираю какие-то категории кешбэка, которыми прям пользуюсь. Для меня это слегка удивительно, потому что если что-то и выбираю в других банках, то чисто чтоб оповещение на экране не мелькало, а тут попадается именно то, чем можно и нужно воспользоваться хотя бы разок в течение месяца. Прям отлично.
1
2
Octubre 1, 2024
На карте Яндекс Плюс заблокировали деньги ссылаясь на исполнительное производство, которое было прекращено в июне 2024 года. Хочу заметить документы о возбуждении ИП были направлены в июне а в работу приняты спустя 3 МЕСЯЦА!!!!! Все документы электронно были направлены в банк. Никто из "специалистов" не обратил внимание на поступивший документ. Получается халатное отношение сотрудников к документам и нежелание руководителей отдела обратить внимание на безответственных сотрудников. Якобы решают проблему вторую неделю!!!!!
РУКОВОДСТВО ПРИМИТЕ СРОЧНО МЕРЫ!!!!!
6
Diciembre 21, 2024
Сейв под 16% - это конечно лихо)) Сейвом в Яндекс банке называют либо накопительный счет, либо вклад, но я в данном случае имею в виду накопительный, так как по вкладам там другие проценты и условия. Сначала дают промо ставку в 20%, а потом через несколько месяцев она идет по 16%, и оба варианта очень и очень хороши в сравнении с накопительными других банков.
1
1
Noviembre 13, 2024
Три месяца пытаюсь разблокировать денежные средства, находящиеся на счёте в этом недобанке.
Приставом было наложено ограничение на счёт 25.08.2024 г.
09.09.2024 года пристав снял ограничение. Отдел судебных приставов Направил в банк электронное постановление, позднее я лично направила в банк постановление со всеми подписями приставов. Однако деньги так и не разблокировали, ответ один: обращайтесь к приставам.
У меня уже есть обращение к приставам, и ответ есть с указаниями номеров и дат отправки в Яндекс Банк постановлений. Никакой реакции.
3
Noviembre 14, 2024
Из-за технической ошибки произошел сбой в системе, и у меня рассрочка безпроцентная превратилась в кредит на 24 мес. и видимо не только в системе сбой, но и в головах сотрудников. Полгода я оплачиваю кредит, а мне пишут отписки. То я сама его взяла, то решим вопрос. А сейчас вообще не понимают, что я от них хочу. Либо непрофессионазм и некоментенномть. Либо обман и мошенничество.
3
Enero 7
Вроде бы все хорошо. Но постоянные задержки с выводом денег это перебор!
Это же мои деньги, так и выводите их сразу на мой же счет. В других банках такого беспредела нет.
Это настоящая подстава когда нужны деньги и не можешь вывести свои.
Не рекомендую. Поддержка к них вообще никакая. Проблемы не решают и претензии принимать не хотят.
Diciembre 20, 2024
Как же хорошо, что можно платить по СБП и получать кешбэк)) Оплачивать на кассах в принципе можно только по СБП или NFC, потому что карта виртуальная и пластика нет. Так вот с этим учетом выходит прекрасно, что ты и с удобством платишь, и еще за это получаешь нормальный кешбэк за любую покупку в 2%.
1
1
Agosto 28, 2024
Картой можно оплачивать в принципе все, тут ограничений нет никаких, но мне чаще приходится именно в интернете платить через нее, потому что везде есть кнопка пэй, один раз ткнул и все готово. К тому же во многих магазинах просто очень приятный размер кэшбэка и при оплате этой картой получается выгоднее.
3
Octubre 15, 2024
Сегодня 15 октября 2024 года перевел себе деньги по СБП в Яндекс банк. Деньги не дошли. Банк отправитель все характеристики отправления написал. Банк получатель же просто "отфутболивает"( задает вопросы на которые есть ответ выше), а разбираться не хочет, пишет что информацию передадим специалистам, как появятся новости - Вам сообщат. А то , что есть квитанция о переводе - им просто плевать! Нет никакого желания пользоваться услугами этой "конторы".
4
Octubre 29, 2024
Недавно тут оформил сплит прямо на кассе в магазине. Не знал что так можно, а это оказалось так же просто как и на сайте его оформить. По сути просто обменяться куарами с продавцом-кассиром)) Я сканю куар на кассе, перехожу в свой лк, нахожу там куар и его уже сканит продавец, после чего пара минут и сплит оформлен.
3
Agosto 12, 2024
Негативные отзывы о банке пишут только те, кто походу не умеют читать.
Существуют же определенные законы и условия, которые находятся в открытом доступе и которые можно почитать до оформления продукта.
Такие же условия у счетов всех электронных кошельков.
Банк потрясающий, кешбэк вкусный, удобный интерфейс и управление.
1
7
Diciembre 26, 2024
Карта открывается быстро и при первоначальном открытии присваивается базовый уровень пользователя, который потом можно повысить на другие ступеньки. Всего их вроде 4, но по-моему имеет смысл переходить сразу на самый высокий, чтоб открыть доступ ко всему функционалу. А сделать это все равно не сложно.
1
3
Diciembre 24, 2024
Яндекс банк-банк Фантом!!! Обслуживание НОЛЬ,к телефонам не подходят!!!НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ отношение к клиентам!!!Персонал ФАНТОМЫ,его НЕТ!!! Время ожидания-ВЕЧНОСТЬ!!!КРЕДИТ в виде сплита-мошеннические операции с космическими процентами по СПЛИТУ!!! Люди не подключайте никаких улучшенных сплитов у них проценты под 50% и непонятные списания!!!Яндекс БАНК-сплошной ОБМАН!!!
1
Noviembre 19, 2024
Давайте заново. У меня кредитный лимит 30 тысяч рублей. Сегодня 19.11.2024 я его полностью пополнила до 30 тысяч рублей. Но мне за что-то выставили ежемесячный платеж на 11.12.2024 на сумму 3554,50 тысяч рублей. Вопрос, за что выставили мне платёж на сумму 3554,50 на 11.12.2024 если МОЙ КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ ПОЛНОСТЬЮ ПОГАШЕН!!!!!!!!
Проблему не решают!!!
1
Diciembre 5, 2024
Появилась проблема с банком Яндекс, не могу закрыть счет и вывести деньги. Представители постоянно кормят завтраками и не отвечают целыми днями. Постоянно требуют разные справки у меня. Звонил по горячей линии, сказали наша хата с краю ничего не знаю. Верните мне мои деньги. Никогда ребята не связывайтесь с этим банком у меня там 94100 остолся немогу вывести
4
Diciembre 14, 2024
Добрый день я явлюсь клиентом Яндекс банка довольно давно
В один день мне пришла блокировка запросили документы или подписать заявление на закрытые счета, я отправил заявление в чат, уже 2 месяц жду вывода моих денег ко мне на счет в другом банке.
На вопрос узнать когда выведут деньги в поддержке отвечают что не знают точную дату. Я подам судебную притензию и буду с вами судиться
Действия банка не являются правомерными !!!!!!
2
Septiembre 1, 2024
Довольно часто плачу за что-либо этой картой и нормально себя чувствую)) При хранении на карте от 10 тыс еще капают бонусы за это, а так вообще бонусная система прикольная в том смысле, что с ее помощью можно копить нормальное количество баллов и потом тратить их где угодно в любом из яндекс сервисов.
2
Diciembre 21, 2024
Понравилось брать товары в сплит. Надо лишь иметь в виду, что если интересует именно рассрочка (на нее не начисляют никаких процентов), то она идет на два месяца, а все что свыше уже считается кредитным продуктом, так что это вариант для тех, кто именно кредит взять хочет. Удобная опция, хоть и не на всех товарах есть.
1
1
Septiembre 25, 2024
Обслуживание нету здесь звонишь час а с полтора трубка держишь уже горит телефон по-любому тебе никто не отвечает робот говорит скоро мы ответим скоро мы ответим ноль Я не могу понять как лицензия отдали Яндекс даёт
Центробанк на что смотрите когда вы даёте Яндекс банк у лицензию обслуживание у них просто ноль телефон звонишь никто не отвечает час-полтора держишь в руках по-любому не отвечает никто
4
1
Septiembre 7, 2024
К сожалению, жизнь столкнула с эТИМ банком. Заблокировали деньги на карте уже более трех месяцев назад. Ездил в офис два раза, привозил запрошенные ими документы, но все бесполезно. Вменяемых сотрудников, готовых помочь и разобраться в ситуации нет совсем. Бегите от этого банка, если не хотите потерять деньги!
4
Julio 16, 2024
Открыла в данном банке обычный счёт и карту сплит. Все бы хорошо, но никак не ожидала, что часть огромной компании яндекс, совсем не проработала сервис клиентской поддержки. 14.07.24 в 17:00 я замечаю, что с моей карты сплит происходит списание за общественный транспорт, хотя на данный момент я вообще нахожусь в такси. Лимит карты 150 тысяч. Естественно, я пишу в поддержку. Слово за слово, в течение 2х часов никаких объяснений или решения вопроса не происходит. В 19:00 без предупреждения происходит блокировка всех моих счетов, естественно, вместе со средствами на карте. Поддержка пишет о том, что в моем вопросе разбираются уже 2 дня шаблонными фразами. Притом позвонить в яндекс банк можно, но девушка такими же шаблонами фразами в ответ на что бы вы не спросили, скажет, что решениями финансовых вопросов занимается поддержка в приложении пэй. Придти в банк тоже нельзя, так как единственное представительство банка находится в Москве. Вывод, идея скопировать Тинькоф провалилась. До моей финансовой безопасности банку дела нет. Сервиса нет совсем, пускай у тебя будет и самая большая подписка яндекса. Сложно вообще назвать данную организацию банком. Никак не ожидала, что представитель компании Яндекс окажется аферистом.
97
3
Septiembre 30, 2024
Отвратительный БАНК. Не могу по их вине досрочно закрыть кредит! Ни каким иным способом кроме как перечислением на их карту нет возможности внести платёж. Это нарушение прав! Они не могут прислать ни счёт ни чего другого. И если в вашу карту залезло ГО то они тупо сидят и ждут. В отличие от остальных банков в которых всегда есть куча альтернативных способов внесения денежных средств на счёт!
4
Enero 17
17.1.25 покупал игровую валюту через сбп,заблокировали перевод и доступ,по телефону требуют отчество получателя,несмотря на то что я все подтвердил.Почему постоянно одна и таже проболема,в прошлый раз прислал селфи с паспортом раз 10 не нравился ракурс .Какое то издевательство.Почему так отвратильно работает служба поддержки банка?
Diciembre 12, 2024
Самый отвратительный банк из всех что я знаю. Не снимают арест со счета несмотря на постановления о снятии ареста и возврате ДС от судебного пристава и ФССП. Поддержка просто полный 0 одни отписки, что им нужно много времени для того чтобы прочитать документ. Не советую связываться с этим банком потому-что в случае какой-либо проблемы вы ничего не дождетесь кроме отписок ботов.
2
1
Septiembre 21, 2024
Пользуюсь сплитом и не возникал вопрос о недоверии, но каково было моё удивление после того когда я увидела свою кредитную историю,по данным банка я злосный неплательщик. Платежи которые списывались по графику в истории указаны как не оплачены. Я задала все вопросы через чат и вот уже вторую неделю остаюсь без ответа.
2
Diciembre 13, 2024
Начал сейвить через Яндекс банк)) слово у них тут такое модненькое, используется для обозначения вкладов и накопительных счетов. Меня интересовало и то, и то, поэтому частично я деньги завел на вклад, а частично на накопительном оставил на случай если. Оба вариант нравятся и дают довольно таки высокую ставку на накопительный (13% аж);
1
1