Yandex Bank
569 reseñas
Noviembre 17, 2024
Открыли на меня счет используя неизвестный номер телефона. Узнала случайно, оформляя возврат средств после покупки. Информацию не дают, требуют селфи с паспортом!
1
Diciembre 21, 2024
Я все больше и больше в шоке от поддержки в чате банка. Каждый раз отвечают несуразицу , порой полнейший бред. Полная некомпетентность. Ранее я писал о ситуации, когда у меня выпала категория кеш бека за оплату сотовой связи. Я оплатил и кеш бека нет, а чате говорят , что это исключение и за мобильные платежи не начисляют. При это такая категория есть. Теперь новый прикол! У меня категория оплата по СБП 1%. Выбирал каждый месяц ее. Оплачивал образование детей, спортивные секции по СБП и всегда получал кеш бек. При этом в декабре с 1 по 4 число Яндекс не начислял кеш бек совсем. Там после каждой операции всегда отображается начисление. Такая же проблема случилась и у моей жены, и у двух еще моих друзей. Просто нет кеш бека , а категория выбрана. Написал в чат. Какой бред они мне только не отвечали. И что по СБП вообще не начисляют (я прислал скрин, что категория), (хотя об этом написал в запросе), и что по категории спорт и образование у меня нет выбора категории (я еще раз послал скрин про 1% по СБП вне зависимости от категории), когда оператору уже не чем было крыть меня послали , что через 14 дней начислят. Ранее уже были проблемы, и НИКОГДА через 14дн проблема не решалась. Я выждал 19 дн. И что думаете? уже новая отмазка. «У вас не подключён Яндекс банк как основной по СБП» !!!!???? ЧТО, это разве условие кеш бека?!?!?! И самое удивительное, что он бл* был подключен последние пол года. Но как я устал от этих отмазок, несуразицы и чуши. По телефону вообще не дозвонится. Как может такая высокотехнологичная компания иметь такую Г поддержку?? Объясните. Моя проблема не решена. Жене в чате тоже полны бред пишут.
1
Marzo 14
Сегодня без моего ведома с моей карты были списаны на Яндекс банк мои последние деньги. Как прожить март месяц не знаю. Что посоветуете? Мне 67 лет.
2
Julio 24, 2024
Ужасная контора:
Соблазнился скидками на Яндекс Маркете, которые даются при оформлении покупок через Яндекс Пэй. Оформил карту, привязал ее к Госуслугам, чтобы совершать покупки выше 60к, перевел деньги, начал оплату и... счёт заблокирован.
Сразу же написал в поддержку, ожидая, что все восстановят оперативно, как это делают в других нормальных банках, а нет... тут поддержки нет. Буквально никто вам не ответит и не свяжется с вами. Разблокировал мой счет админ из ТГ-канала "Яндекс Пэй", когда я от отчаяния решил написать там в чате.
Счет разблокировали спустя 7 часов, а причину так и не объяснили, потому что причиной блокировки является баганутая система.
Это какой-то позор: крупнейшая компания страны создала банковское подразделение, в которой абсолютно нет обратной связи, а счета блокируется из-за бага системы, который не могут пофиксить уже больше года.
Товар я не приобрел, скидку упустил (можно сказать потерял 10 тысяч, т.к. товар спустя несколько часов вырос в цене).
Теперь Яндекс Пэй - мой личный враг номер один.
15
1
Mayo 24, 2024
В мае 2024 г. мой аккаунт на Госуслугах взломали *** (причём сделано это было дистанционно, мне никто не звонил и не пытался узнать у меня коды и пароли). В истории действий на Госуслугах было видно, что запросы делали в многие банки и всеми банкми бынки проведя проверку отказали а ЯНДЕКС одобрил кредит бз основания! Не было ни запрсов на согласия, ни подписи ни уточнение моих доходов ни какого основания для одобрения с моей зарплатой в 14 000 р. не было, но всё равно повесили на меня этот кредит. Заведено уголовное дело, проведено расследование меня признали потерпевшей, но всё равно банк требует платить этот кредит.
24
Agosto 14, 2024
Не могу нарадоваться тому, что плачу по системе быстрых платежей в магазинах и получаю заслуженный кэшбэк!! Нигде такого не видела, поэтому опция уникальная в своем роде, ну и конечно выгодная, потому что не хочется кому-то дарить деньги. Даже если это мелочь, потому что там мелочь, тут мелочь и вот тебе уже нормальная сумма )
1
3
Febrero 18
И так, к сожалению я также как и многие тут столкнулась с отвратительным отношением и мошенничеством со стороны банка "Яндекс Банк", данный банк будет всеми усилиями стараться не отдавать ВАМ ВАШИ ДЕНЬГИ.
Я спокойно пользовалась данной картой, оплачивала покупки , были переводы от друзей и родственников. Позавчера я решила перевести деньги себе на другой банк с Яндекс карты и вот же чудо, Яндекс банк мне пишет что установил лимиты на переводы и теперь я не могу переводить и пользоваться СВОИМИ деньгами совсем) Я конечно была в шоке, пишу в поддержку. Просят предоставить пояснения о переводах, я отказываюсь и прошу закрыть счета и вывести деньги в другой банк , так как не вижу смысла писать родственникам и просить их предоставлять пояснения об операциях.
Далее данный банк начинает в наглую нарушать мои права , они отправили форму для заполнения чтобы вывести деньги а там был пункт "номер договора" они говорили что если я не заполню этот пункт они не примут заявление о переводе средств , а потом КОГДА Я УЖЕ СЪЕЗДИЛА В БАНК И МНЕ ТАМ СКАЗАЛИ ЧТО ЭТОГО НЕ СУЩЕСТВУЕТ, данные *** в чате мне пишут что оказывается, цитирую: "Не нужно указывать номер договора получателя, если его нет в вашем банке. Этот реквизит очень редко встречается у дебетовых счетов и присущ по большей части кредитным счетам." Я просто в шоке с этого банка, до этого они мне весь день делали мозг что я обязана заполнить этот пункт или они мне деньги не выведут а тут оказалось что это не обязательно, прекрасно спасибо. Далее они начинают говорить чтобы я закрыла сплит карту, я её закрыла. А теперь самое интересное, цитирую что они мне пишут : "Счёт карты Сплита закроется 21 марта — тогда мы сможем вернуться к вопросу закрытия счёта карты Пэй с выводом остатка" ВЫ ОХРИНЕЛИ ТАМ СОВСЕМ????? КАКИЕ 30 ДНЕЙ,КАКОЙ СПЛИТ?!!!! Вы ***, незаконно удерживаете мои средства , вы мне делали мозг и отнимали время весь день по договору а теперь я обязана ещё и ждать? Вы нарушаете закон, я буду подавать на вас в суд, вы отвратительно относитесь к своим клиентам!!!
Таким образом, налицо очевидно, что банк препятствует закрытию счета и под надуманными предлогами отказывает в выводе денежных средств. Напоминаю, что позиция центрального банка такова, что как только принято заявление на закрытие счета, клиент перестает быть клиентом, соответственно, отказать в выводе остатка денежных средств, согласно п. 11 ст. 7 115-ФЗ, нельзя. Даже Росфинмониторинг поддерживает ЦБ РФ в том, что банк не вправе отказывать в переводе остатка денежных средств в момент проверки денег. Кроме того, напоминаю, что в соответствии с п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.
Налицо явное нарушение закона. Оформляю досудебную претензию и отправляю ее в Яндекс банк. Затем подаю на Яндекс банк в суд. Также оформляю жалобу на Яндекс банк в ЦБ
Julio 7, 2024
Дозвониться невозможно, зачисление средств происходит неделями.
Пожалел, что связался.
Завёл карту из за самокатов.
Перехожу на вотч.
Обходите стороной
Спустя неделю удалось дозвониться.
С записи разговора со специалистом службы поддержки худею до сих пор.
Оказывается, технические сбои происходят регулярно,но оповещать о них,и извиняться за это никто не собирается.....
Трэш полный....
Настолько наплевательского отношения к клиентам Я не встречал даже в Сбере.
Номер один однозначно....
Дополнение:
Когда не оплатил подписку,долготеранили сообщениями...
После того,как отказался от подписки-начали названивать(вместе со мной отказалась моя бригада в 42 человека:)
Мораль:цени клиента,пока он есть,а не когда опростоволосился......
8
1
Abril 11
Супер банк, деньги списывает моментально а вот возврат вы никогда не дождетесь! Будут кормить завтраками, обедами и ужинами. Но своих денег вы не увидите.
Octubre 23, 2024
Банк от слова ***- заблокировали аккаунт и пишут что после повышения уровня мой паспорт стал не действительным!!! В РФ оказывается паспорт становится недействительным если вы захотите открыть счет в чудо Яндекс банке!!! Причем что ко мне приезжали из Яндекса и делали фото с паспортом для этого самого повышение уровня!!! Жаль нет ноль звезд для него
3
Enero 12
Сегодня решили оформить заказа со скидкой через Яндекс маркет с использованием карт "Пэй". Пополнила карту "Пэй" на нужную сумму, но при оплате приложение не давало списать, а просто открывало окно с данными карты. Я сразу же написала в поддержку о проблеме. Я ждала ответ около шести минут, мне пришло клише совсем не по моему вопросу. Зато за это время (шесть минут!!!) цена товара выросла больше чем на триста рублей. Соответственно по такой цене товар уже не нужен, а вопрос с оплатой так и не решен. Отменять пополнение со своей стороны Яндекс отказывается, а чтобы сделать перевод самостоятельно, просят ввести данные от госуслуг) В конце концов вообще сказали обращаться в банк отправитель, хотя в сбере сразу же сказали, что если перевод был совершен в другой банк, они ничем помочь не могут, а Яндекс должен. Вот так я осталась без товара и без денег. Отвратительный сервис. Отвратительная поддержка.
1
Agosto 28, 2024
Картой можно оплачивать в принципе все, тут ограничений нет никаких, но мне чаще приходится именно в интернете платить через нее, потому что везде есть кнопка пэй, один раз ткнул и все готово. К тому же во многих магазинах просто очень приятный размер кэшбэка и при оплате этой картой получается выгоднее.
3
Julio 15, 2024
Прежде чем пользоваться услугами этого банка 1000 раз подумайте потом идите что-то здесь оформлять. Короче история такова, оформил кондиционер в стандартный сплит, платил 3 платежа со своей карты, для оформления рассрочки на обучение решил оформить улучшенный сплит и вот незадача они 4 платеж за кондиционер списали с карты улучшенного сплита и начислили 1200₽ процентов, и разбили платеж на 24 месяца. Горячая линия вообще фикция сидят люди и спокойно говорят что они не могут помочь, пишите письма на электронную почту и в чат, который не с первого раза найдешь! Вообщем не советую кредитную организацию. Не давайте ей себя обманывать, а это они очень походу сильно любят!
14
Septiembre 25, 2024
Обслуживание нету здесь звонишь час а с полтора трубка держишь уже горит телефон по-любому тебе никто не отвечает робот говорит скоро мы ответим скоро мы ответим ноль Я не могу понять как лицензия отдали Яндекс даёт
Центробанк на что смотрите когда вы даёте Яндекс банк у лицензию обслуживание у них просто ноль телефон звонишь никто не отвечает час-полтора держишь в руках по-любому не отвечает никто
5
1
Septiembre 30, 2024
Отвратительный БАНК. Не могу по их вине досрочно закрыть кредит! Ни каким иным способом кроме как перечислением на их карту нет возможности внести платёж. Это нарушение прав! Они не могут прислать ни счёт ни чего другого. И если в вашу карту залезло ГО то они тупо сидят и ждут. В отличие от остальных банков в которых всегда есть куча альтернативных способов внесения денежных средств на счёт!
5
Octubre 25, 2024
Просто морально потерянные люди. Вы не делаете упор ни на что, кроме мошенничества. Жалоба в ЦБ и ФАС на вас уже написана. Ваш чат поддержки отвечает по 2-3 суток, телефон не работает. Вы не справляетесь с услугами, которые предоставляете. То, что мне требовалось от вашего банка - в любом другом сделали за 5 минут по телефонному звонку. Вы поставили меня в положении, что в день отъезда - я должен бегать и искать для вас доп справки.
5
Diciembre 24, 2024
Никогда не вздумайте пополнять Яндекс пэй!Деньги потом не вернуть оттуда!В техподдержки сидят дурики,отправляют в налоговую,подтвердить инн
3
Noviembre 8, 2024
Пытался отправить перевод другому человеку,перевод отклонили,решил перевести на свой счёт в другой банк,деньги дошли.
Далее яндекс банк заблокировал полностью япэй за перевод другому человеку. В контакт центре шаблонные фразы о проверке действий,и вопросы: Звонили вам из ЦБ?из ФСБ? Из инвестиционных компаний? Угрожали? и т.д.,якобы "помогают уберечь счёт от мошенников",отвечаю,что все действия я совершаю сам и в полном здравии,реакции 0 - мы передали информацию коллегам,ожидайте. В чате приложения просто игнорируют. Все деньги хранились в их банке и теперь банально не могу осуществить покупку в магазине!
6
Noviembre 22, 2024
Ужасный банк , никому , никогда не надо связываться с ним ! Удерживаю деньги, не отвечают , блокируют людей просто так! У меня удержали деньги и не отдают !
Abril 18, 2024
Ежегодно, при подготовке заполнения справки о доходах (являюсь госслужащей), я осуществляю запрос справки о банковских счетах (вкладах, электронных средствах платежа (ЭСП) физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем (далее справка), в электронной форме в личном кабинете налогоплательщика физического лица.
27.02.2024Г. Мною был получена справка, при детальном ознакомлении я увидела, что я 04.11.2023Г. Якобы отрыла расчетный счет №. В АО «Яндекс Банк» (РегНом: 3027, НомФ: 0, ИНН/КПП: 7750004168/770501001, БИК (СВИФТ): 044525677 Адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 Стр. 2).
В недоумении откуда у меня появился расчетный счет в АО «Яндекс Банк» (в том числе нет карты Яндекс Пэй) и как мне получить по данному счету выписку для госслужащих, 27.02.24Г. Я пыталась связаться с банком для прояснения ситуации, так как я лично никакие свои персональные данные и согласие на открытие расчетного счета в данном банке не давала, соответственно о его существовании даже и не знала, и не узнала бы если бы не запросила данные в налоговой. Для начала, что бы было доказательство моего обращения, я отправила обращение на электронную почту: support@bank. YANDEX. RU, В результате меня перенаправили обратиться через приложения: «Яндекс Пэй», «Яндекс Маркет» или «Яндекс Go». Из всех перечисленных приложений, я пользовалась только приложением Яндекс Go, приложение «Яндекс Маркет» я установила 21.02.2024Г. Но ни разу ничего через него не заказывала до настоящего времени, приложение «„Яндекс Пэй“ — я установила 27.02.24Г. И через данное приложение вела дальнейшую переписку с службами поддержки клиентов АО „Яндекс Банк“. Как итог, они меня переправляли с одной службы на другую, и просили прислать им мою фотографию вместе с паспортом, чтобы проверить. Я им отправила свою фотографию вместе с паспортом, только паспортные данные (номер и серию) закрыла, так как я изначально такие данные не давала, как и не надавала согласие на открытие счета. Сотрудники службы поддержки мне отписались, что без паспортных данных мне не смогут ничем помочь.
Сложившуюся ситуацию расцениваю как мошеннические действия со стороны АО „Яндекс Банк“. Была написана жалоба в Центробанк РФ, 18.04.24Г. Получила ответ, в котором указывается, что 04.11.2023 В 02:36 пройдена авторизация в Приложении Яндекс с использованием аккаунта
bestcbestcontextoksana@yandex. RU И приняты Условия использования Счёта в
Яндексе (Заключён договор об использовании электронного средства платежа в целях осуществления
перевода электронных денежных средств). 04.11.2023 В 02:39 Неперсонифицированный Счёт ЭДС в Яндексе изменен на Упрощённо-идентифицированный Счёт ЭДС в Яндексе. Для
прохождения идентификации предоставлены сведения о Ф. И. О. , Серии и
номере паспорта, дате рождения, ИНН и номере мобильного телефона.
В результате чего Банк предоставил Неперсонифицированный
Счёт ЭДС в Яндексе и открыл Карту Яндекс Пэй.
В рамках п. 2.1. Условий для получения Счёта в Яндексе введён код из
СМС-сообщения от Банка, отправленный на номер телефона +8921***89-62.
На данный момент, Яндекс банк закрыл данный счет и мне предоставлена необходимая справка.
В свою очередь Центробанк, пояснил, что принятие мер по установлению события преступления относится к компетенции правоохранительных органов. В свою очередь должностные
лица Банка России указанными полномочиями не обладают.
Оценку действий и привлечение к административной ответственности
за разглашение персональных данных осуществляет Федеральная служба по
надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых
коммуникаций (Роскомнадзор).
Теперь буду просить правоохранительные органы разыскать эту тварь, которая открыла счет и чтобы узнали откуда у нее персональные данные! Будьте внимательны и периодически запрашивайте в личном кабинете налогового органа справку о ваших счетах, чтобы не было сюрпризов. Центробанку РФ огромное спасибо за помощь в прояснении ситуации. А банку Яндекс Банк, перед открытием счета необходимо удостовериться, что это владелец счета соответствует, а не *** открывают счет, и если к ним обращаются с таким моментом, то необходимо значит разбираться в сложившейся ситуации, а не перенаправлять туда-сюда. с учетом того, что подтверждения было предоставлено достаточно!
10
1
Octubre 3, 2024
Люблю Яндекс, наконец сделали оплату телефоном, хорошие кешбеки (пока что на момент написания отзыва). Сплит - удобный сервис.
Но вот ложка дегтя - два дня ждал курьера в Сколково, так и не приехал. Не надо вводить пользователя в заблуждение, не надо подтверждать встречи там, куда представители не доезжают.
1
2
Octubre 19, 2024
Яндекс-Банк олицетворяет мультфильм зверополис.
Так долго деньги отправленные на закрытый счет возвращались мне наверно лет 10-15 назад, когда у меня была студенческая карта московского индустриального банка.
Повлиять на скорость никак невозможно, ведь все заявки обрабатываются в «индивидуальном» порядке.
Есть над чем много долго и муторно работать. А пока даже почта-банк звучит не так отвратительно.
4
1
Diciembre 30, 2024
Воспользовался услугой Яндекс банка со Сплит оплатой- действительно это удобно. Сейчас лимит у меня небольшой- но это очень доступный способ оплаты. В перспективе буду пользоваться этими финансовыми услугами. Это значительно выгоднее, чем брать микро кредит. Рекомендую пользователям этот сервис.
2
1
Septiembre 21, 2024
Пользуюсь сплитом и не возникал вопрос о недоверии, но каково было моё удивление после того когда я увидела свою кредитную историю,по данным банка я злосный неплательщик. Платежи которые списывались по графику в истории указаны как не оплачены. Я задала все вопросы через чат и вот уже вторую неделю остаюсь без ответа.
2
Abril 24
1.0 - много для этого заведения, под названием банк. Нет поддержки, кривое приложение, обман с кешбеком. Лучше вам закрыться и не позориться.
2
Julio 25, 2024
Самый отвратительный банк, списали деньги на яндекс маркете , а точнее зачем то заморозили и не возвращают и не объясняют на каком основании и где написано, что так будет. Мне нужен был товар, но сначала они заморозили деньги и теперь предлагают решить этот вопрос в течении 30 дней. Это как? Законно?
Это мошенничество чистой воды, списать деньги и не объяснять ничего, кроме как слово мы заморозили, ответа никакого нет. Куда жаловаться ?
8
Abril 27
Вы наверно вообще не банк, ужастно общаются в поддержке и ничего не могут решить . Нельзя им пользоватьмя это какая то шаршкина крнтора!!!
Enero 13
Доступ ограничили без причины
Не могу супе сплит оплатить
Уже пени пошли
От них реакции никакой им просто плевать
И деньги свои не забрать
3
Diciembre 7, 2024
Банк, который скрыл доход должника, получив исполнительный лист от меня лично по заявлению, не возбудили исполнительное производство по необходимому счету, продержали оригинал документа около 3 недель. Вели себя по телефону банка, почте банка не порядочно, в отделе банка отказались предоставить информацию и документ мне, был ли наложен арест на этот счёт, что я предоставила, с трудом удалось найти им исполнительный лист,который вернули, ни сняв с должника ни копейки. Банк пособничествует должнику, что является наказуемо и ведёт отвратительно, нарушая все права взыскателя.
2
Marzo 18, 2024
Открыл карту я пэй думал экономить... в итоге не могу свои деньги с карты вернуть. Положил на карту сумму для оплаты платежа по сплит платеж не проходил, думаю ладно выведу и оплачу с обычной карты , но не тут то было переводы только для идентифицированных пользователей. Хорошо, отправляю данные паспорта , не проходят проверку, пишу в ТП получаю не внятный ответ и.... БЛОКИРОВКУ аккаунта я пэй с формулировкой замечены подозрительные действия. Обещают проверить и разблокировать... Просят сканы паспорта, селфи, селфи паспорта и.... ничего. Вторые сутки прошли и ТП отписки, работаем, проверяем , ждите... Ни сроков , ни конкретной причины. Так что думаю минус 6000 руб теперь... Не связывайтесь с этим я пэй
36
2
Septiembre 1, 2024
Довольно часто плачу за что-либо этой картой и нормально себя чувствую)) При хранении на карте от 10 тыс еще капают бонусы за это, а так вообще бонусная система прикольная в том смысле, что с ее помощью можно копить нормальное количество баллов и потом тратить их где угодно в любом из яндекс сервисов.
2
Septiembre 29, 2024
Пользовался их банковской картой, "сплитовал" покупки в их маркете, а в итоге меня решили "отблагодарить" и слили мои данные своим коллегам из "яндекс плюса", где мне подключили подписку, которую невозможно отключить, потому что кнопка "отключить подписку" не работает. 10 дней не могу отключить подписку.
3
1
Diciembre 28, 2024
Ужасный банк. Открываю все быстро, деньги списывают вовремя и быстро , а вот возврат - это нечто. Непонятно, когда вернутся деньги за отмененый по вине маркета заказ. Т. Е. Вам накосячили с заказом, деньги со сплита списали сразу, а возврата нет уже три дня. И уже не успеть к новому году получить товар . Сумма так то 50000 т. р. Техподдержка вообще никакая, непонятно куда нужно писать. В общем не рекомендую данный банк. 21 век на дворе, а чата нормального нет, телефоны нигде не указаны. А если повезёт и вы найдете всё таки чат, то вам ответят непонятно, когда.
Septiembre 7, 2024
К сожалению, жизнь столкнула с эТИМ банком. Заблокировали деньги на карте уже более трех месяцев назад. Ездил в офис два раза, привозил запрошенные ими документы, но все бесполезно. Вменяемых сотрудников, готовых помочь и разобраться в ситуации нет совсем. Бегите от этого банка, если не хотите потерять деньги!
4
Marzo 30
Помойка ! Не могут на элементарные вопросы ответить, касаемо карты Яндекс пэй, отвечают шаблонно и это очень раздражает!
3
Abril 8
Осторожно, ***!!!! Дно, дно, самое днище из днищ. Надо обращаться в прокуратуру. Полный беспредел, куда смотрит начальство и рейтинг одна звезда!
Agosto 12, 2024
Негативные отзывы о банке пишут только те, кто походу не умеют читать.
Существуют же определенные законы и условия, которые находятся в открытом доступе и которые можно почитать до оформления продукта.
Такие же условия у счетов всех электронных кошельков.
Банк потрясающий, кешбэк вкусный, удобный интерфейс и управление.
1
7
Marzo 30
Нет бесплатной линии поддержки.
Нет обратной связи через интернет.
Сегодня не могу перевести деньги себе и никуда обратиться за помощью.
Лохотрон!
1
Julio 4, 2024
Действительно не надежный банк, хотел открыть вклад, пытаюсь уже 3й раз дозвониться на протяжении трех дней, проконсультироваться, никто трубку не берет, даже не смотря на высокий процент по вкладу, открывать вклад не буду, вдруг что случится, даже с оператором связаться не смогу. Хотел уточнить если ли касса в банке, скорее всего нет, это значит что крупную сумму с вклада будет выводить через банкоматы проблематично.
6
1
Marzo 27
Вчера вечером 26.03.2025 заморозили кошелёк. Пользуюсь около трёх лет сплитами, яндекс стация около 5 лет, подписка яндекс плюс. Никаких спорных операций, или просрочек по сплитам. Обратился в чат, до сих пор не могут решить проблему. На банкиру видел, что человеку заблокировали кошелёк, и не выводили деньги более 30 дней, в итоге, как я понял деньги оставили себе. Неожидал такой подставы от яндекс. Теперь всем знакомым буду говорить, быть аккуратными с вашим банком, и сто раз подумать, прежде чем связываться с вами.
Отзыв предупреждение, для других пользователей, если они держат деньги на счёте яндекса. По телефону проблему не решают, банк дистанционный, но решения проблемы связанной с блокировкой по звонку нет.
2
Octubre 10, 2024
Яндекс банк не рекомендую никому. Во время ИП заблокировали мой счет. После окончания ИП уже 2 месяца не могут разблокировать счет. Горячая линия не работает,чат отвечает шаблонами,ссылаясь на то,что моим вопросом занимаются коллеги и они не получали письмо от приставов. Предоставленные мной документы вопрос не решили. Без заявления в прокуратуру не обойтись.
6
Enero 4
Сначала нравилось, перешёл с Т-Банк. Теперь задумался о возврате обратно.
Абсолютно некомпетентная тех. поддержка, ответы которой не понятны. Ни с первого раза, ни с третьего. Проводят Акции, по которым пишут не полные условия. При обращении сначала говорят, "ждите конца месяца, начислим Баллы". Потом, "нет, вы не выполнили условия, не начислим". Просишь прислать полные условия - ответ "не пришлём, Акция закончилась". И это ответ ЯНДЕКСА, которым я уже пользуюсь не первый год. Очень неприятно и несерьёзно.
Обновление - мне дали ТРИ РАЗНЫХ ОТВЕТА на один и тот же вопрос в тех поддержке.
Julio 3, 2024
Оформила заказ на янлекс маркете в сплит,оплатила 2 платежа,заказ отменила в пункте пвз,точнее отказалась ,так как прислали неоригинальный товар, в итоге сплит вернули ,НО МНЕ МОИ ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ НЕ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ,только один платеж ,НО Я ПРЛИЩВЕДА ДВА ПЛАТЕЖА,куда обращаться непонятно! Техподдержка неграмотные и непрофессиональные работники !!где офис юанкк назодит ,где претензию писать ?
6
Abril 10
Полный бред, а не банк заблокировали счет когда пытался оплатить яндекс картой в яндекс маркете «подозрительная активность».
1
Marzo 1
Заблокировали карту из-за подозрительного перевода. Написал в чат, позвонил в поддержку говорят ждите 1 раб день. Во всех банках это занимает 5-10 минут!
Octubre 19, 2024
Кошмар.Не могу дозвониться втечение 3 часов.Все сотрудники отдыхают,работать не хотят.Не могу проконсультироваться о том ,как вернуть деньги,ошибочно перевела! Когда вернёте деньги на карту Сбера или вЯндекс Банке работают некомпетентные сотрудники.
3
Marzo 24
Оформила сплим. Погосила все до копейки . Заказала кредитную историю продали кому-то часть долга зачем так ответа и не получила
Diciembre 24, 2024
Добовлять особо нечего, и так все ясно,отвратительная компания, что ни на есть самые НАСТОЯЩИЕ БЕСПРЕДЕЛЬШИКИ 21 ГО ВЕКА!
1
Noviembre 3, 2024
Это просто позор. Не исполняют постановление приставов, каждый раз придумывают новые отговорки. В итоге я к ним съездил 4 раза, проблему не решили. Пришлось решать через другой банк, нормальный банк. Кто мне компенсирует парковку?
2
Marzo 25
Рейтинг 1 балл из почти тысячи отзывов - явно не случайность. Не рекомендую никому пользоваться услугами этого чудо банка.
2