Yandex Bank
569 reseñas
Octubre 16, 2024
Открыл карту пэй, перевел на нее денежные средства. Яндекс ограничел доступ к приложению и уже 2 дня переписываюсь с поддержкой. При регистрации карты допущенна ошибка, но решать ее не хотят, возвращать деньги тоже. В переписке присылают один и тот же ответ. Операторы не компитентные. Худший банк! Не рекомендую
3
Marzo 30
Год пользовался яндекс пей, все устраивало, все очень круто работало. Но в последнее время часто сбой в работе. 21.03.2025 перевел крупную сумму с другого банка, сумма шла 8 часов. Очень подставили тогда. Сегодня переводы с сейва и пополнения с другого банка снова идут долго. Нет гарантии оперативного доступа к своим денежным средствам. Лучше уйти к надежным банкам.
1
Noviembre 2, 2024
Хотел перевести деньги в друг банк, но в итоге заблокировали аккаунт и не дали перевести средства, поддержка не отвечает, по номкру который пришел в смс для решения вопроса - тоже никто не отвечает. Буде писать претензию.
Enero 22
Очень долго проверяет данные паспорта ,на сайте от30мин до 3часов,прошло 7дней и тишина,а шет с деньгами закрыт ,плачит по ним 159ст ук
1
Enero 19, 2024
Отличный банк! У меня никаких проблем не возникало. Если вдруг были какие-то вопросы, сразу решала их в чате поддержки, отвечают сразу.
Пользуюсь уже больше полугода, плачу везде по Пэй. Кэшбэк - отдельная радость , практически за все покупки и хороший. По итогу машину заправляю исключительно за баллы кэшбэка. Ни в одном другом банке у меня такого не было. Приложение работает отлично. Был момент один раз, когда перестала работать оплата по nfc - решили в тот же день проблему.
Всем своим друзьям, особенно приверженцам Яндекс плюса , искренне рекомендую. Как экосистема работает замечательно! 💫 Я не агент, меня не подкупили. Абсолютно искренне наслаждаюсь продуктом. А отзывы обычно если пишут, то отрицательные. Поэтому решила высказать иное мнение.
12
36
Febrero 17
Никогда. Никогда в жизни не платите по QR-коду этой шарашкиной конторы под располагающим к доверию названием «Яндекс». Если вдруг вы захотите оформить возврат по QR-коду, вы никогда в жизни этого не сделаете, вы просто попрощаетесь навсегда со своими деньгами. На возврат QR-код приложения тупо не работает. А ситуация такая может случиться с каждым: возврат одежды, возврат средств за некачественно выполненную услуги или за невкусное блюдо в кафе - никогда не вернете деньги. Поддержка предложит вам 4 совершенно тупейший способа возврата денег, из которых нигде не работает ни один.
Abril 14, 2024
Люди которые хотят стать клиентом этого банка, или уже стали, хочу донести свою мысль, я обычный человек, и обычный сотрудник работающие по найму, связался с этим банком думая что условия у них лучше чем у других, ошибка была не изучив стать клиентом этого банка, прежде чем стать клиентом этого банка нужно подумать 1000 раз если не больше, зарегестрировлася 11.04.2024 года, выдвинули мне правило сразу после пополнение средств, что нужно предоставить документы для подвтерждения и повышения лимита на перевод свыше 15 тыс, все сделал отправил в рабочий дни три документа проверяли сутки, то им данные не видны то им фон не нравился, дали после суток одобрение на перевод свыше 15 тыс, далле 12.04.2024. Года по своей же ошибке не думая что повторится данная ситуация перевел со своего сбербанка к ним в яндекс банк себе на счет 36.800 для того что бы совершить перевод оплату за лизинг машины, после поплнение захожу в яндекс пей и картина следущая без обоснованых причин и предупреждений, без каких либо звонков и смс уведомление они ограничили доступ к аккаунту и счетам, есть окно написать в поддержку, где отвечают запрогргмироааные люди, и ничего кроме сожалений и о том что их колеги занимаются вопросом ничего не могут предоставить, идет третий день не обосснованых причин не дают и деньги не дают вывести, ущемляя права человека и думая что они могут так поступать с клиенатами, Цб или орган выдавший им лицензию на ведение такой деятельности, тоже видимо не особо горит желанием прикрыть данную кантору, из просрочек лизинговая компания приехала и изьяла у меня машину, и расторгнула со мной договор, по причине просрочек, а теперь что бы мне восстановится и забрать машину, мне нужно оплатить 50 тыс штраф за несоблюдение правил компаний, спасибо яндекс пей что поцтавили меня и оставили в яме, Люди прежде чем стать клиентом этого банка подумайте хорошо, есть у вас лишние нервы время и потерю своих трудом заработаных средств на не известный срок.
24
1
Diciembre 17, 2024
Уже месяц закрываю счет и жду вывода своих средств, уже месяц мне не дают никаких сроков , уже месяц пишу в чат по
2
Agosto 27, 2024
Классная ставка на накопительный счет и вклад. В яндекс банке это называется бессрочный сейв и сейв со сроком, но это полная аналогия накопительному и вкладу. Так вот ставки сейчас везде плюс-минус нормальные, но здесь из того, что видел и между чем сравнивал, одни из самых топовых, так что часть средств храню здесь.
2
4
Octubre 6, 2024
ЛЮДИ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ БАНКОМ.
Банк просто полное дно.
Мне заблокировали почти пол миллиона рублей:
1) не сообщили причину
2) не отвечают на вопрос, на основании какой правовой базы это сделали
3) не ответили, когда разблокируют.
4
Septiembre 20, 2024
украли 2к рублей с карты и шпарят шаблонные ответы типа "подождите, всё вернём". Скоро будет как месяц я сижу без своих денег. я не знаю, может они думают, что я забуду или прощу им. в общем обратно перехожу в другой, нормальный банк и забираю туда всю свою семью и друзей. но свои деньги я всё равно стрясу с них.
4
Febrero 14, 2024
Минус ставлю за долгий пеший поиск! Ни одного опознавательного знака.
Из плюсов: быстрота обслуживания, домашняя обстановка, вежливый и приветливый персонал, мягкий диванчик)))
3
14
Septiembre 7, 2024
Отвратительный сервис и банк до которого не дозвониться, совершила на сервисе Оскелли покупку через оплату Яндекс пэй, покупка отменена, оскелли утверждают, что сделали возврат , а Яндекс удерживает деньги , до них невозможно дозвониться, в чате отвечают раз в час и ссылаются на сервис где осуществлена покупка, не тратьте время и нервы
5
Enero 10
Тоже заблокировали доступ к приложению где на счету 50.000 поддержка пишет одно и тоже как вывести деньги не знаю
Febrero 12
Обратился в подержку по номеру телефона! Отвратительно операторы, говорят поролельно с табой, бросают трубки!! Не чего не решают!!
Noviembre 30, 2024
Никогда не открывайте счëт Яндекс пэй, поддержка полностью игнорирует!!!!! Закрыть счëт не позволяют, чаты удаляют!
1
Febrero 2
Абсолютно негативное впечатление от этого «банка», мега отвратительное отношение к клиентам, тупейшие раздражающие шаблонные ответы, воровство, несанкционированное начисление процентов и отвечают на поставленный вопрос и даже на претензию НЕДЕЛЯМИ, что недопустимо в принципе. Я практически месяц не могла добиться от них решения моего вопроса. Не советую с ними связываться
Agosto 16, 2024
Сплит оплатить не могу. Система пытается списать с карты пэй, не получается. Хотя денег на карте достаточно. Пытаюсь оплатить вручную, весит, оплата не проходит. Пытался позвонить в банк, 20 минут ждал ответа, так и не дождался. Услуги «супер» чтоб вам так помогали
4
Mayo 26, 2024
Добрый вечер,
Хотела поблагодарить сотрудников Яндекс Банка (системы Сплит) за оперативное решение моего вопроса. Сначала у меня было недоверие, что вопрос решат, но специалисты все сделали как и обещали, были очень вежливы и приветливы в общении. Еще раз благодарю, что сработали с превышением результата!!!
7
Febrero 21
Обратился с делом поставили «приоритет» через неделю только решили мою проблему а так радуюсь тому что вообще сделали
Octubre 16, 2024
Ужасный недобанк — ни в коем случае не связывайтесь. В какой-то момент счет могут просто заблокировать и отделываясь типовыми фразами неделями не давать доступа к вашим же деньгам. Нафиг — ноль клиентоориентированности.
1
1
Abril 1
Заблокировали мне счет по не понятным мне причинам и требуют от меня фото паспорта с личными данными и фото селфи. Что может быть подозрительного, если я внёс деньги на счёт, а потом вывел? Ссылку вы мне даёте ту же где мне говорят, что без фото и паспорта ничем не помогут. Предоставлять вам свои данные я не буду. Счёт открыли без паспорта и селфи. Просто откажусь от всех услуг Яндекс, есть другие площадки ничем не хуже, где таких проблем у меня не возникало.
1
Marzo 7
Самый УЖАСНЫЙ БАНК!!!! Заблокировали счёт без оснований!!!!!!!!!! И уже пол года я с ними мучаюсь!!!!! Буду писать жалобу в ЦБ!!!!
3
Enero 19
Поставил бы еще меньше рейтинг, но меньше одной звезды нет🤣 просто худший банк! До клиента наплевать, отвечают шаблонно: нам очень жаль!
3
Abril 29
Отобрали деньги и не возращают. Выяснилось что они еще оформили на мои паспортные данные счет на другого человека!!!!
Enero 18
отвратительный банк, который списывает деньги и непонятно куда их отправляет, просто пос своему желанию, надеюсь ваши дети умрут
3
2
Agosto 30, 2024
Ужасный банк у которого напрочь отсутствует клиентоориентированность, служба поддержки просто одно название, решают элементарный вопрос месяцами, точнее не решают, а кормят однотипными фразами-«завтраками». Надувательство. Лучше вообще не связываться, сохраните время и нервы. Не ожидала от большого финтеха такого отвратительного качества.
4
Marzo 4
Всё хорошо, пока всё хорошо с Вашей финансовой ситуацией. Но когда приставы или кто-то ещё блокирует карту- это трэш!
Яндекс Банк единственный банк, который блокирует и само приложение. Вы не сможете увидеть баланс карты, причины блокировки, номер карты, истории операций по карте, ничего
Разблокировка очень долгая и тупая
Не рекомендую этот банк
Diciembre 18, 2023
Это ужас, организация, которая существует вертуально, найти концов не возможно. Взяла а Яндекс маркете в кредит товар, платила пару месяцев и случилось, исчезла моя покупка в Яндекс маркете, как они говорят ушло в архив по не понятным причинам. Обратиться в Яндекс банк можно только в чате, где человек -робот пишет одно и то же, создайте Яндекс Пэй, зайдите и там вы всё найдете, но у меня ничего нет а моём аккаунте, не кредита, не Яндекс карты.еле еле дозвонилась спустя месяц, до Яндекс банка, мне сказали что в банк съездить можно только по записи, и запись будет после рассмотрения проблемы, наверное через месяц. Когда я настояла, что мне нужно сейчас попасть в банк и разобраться в этой ситуации, меня записали на приём, и дали адрес ул Садовническая 82стр2. Приехала, а тут сюрприз, где банк находится не понятно, есть Яндекс банк за закрытой дверью и оттуда выходят люди и говорят , что с клиентами они не работают, я пошла а следующие двери, есть Яндекс, т работники не знают где Яндекс банк, они только принимают товар и больше ничего не знают, руководство мне сказали не будут с вами даже разговаривать, а них другие дела. Это ужас какой то кучу людей работают и они не знают ничего об этой организации. Более обсурдной ситуации ч не видела, ч хочу оплатить кредит, но никто не заинтерисован помочь, отписки и куда обращаться это ваши проблемы
27
3
Abril 27
Служба поддержки по горячей линии очень не доброжелательно себя ведет. Заказ нужно было срочно отменить и вернуть Д/С.
1
Agosto 10, 2024
Отказались делать возврат за покупку на яндекс афише. Покрывают друг друга не оказывая услуги присваивают деньги. Давно пользовался сервисами яндекса, очень жаль что так относятся к своим старым клиентам. Не советую связываться с этой шарашкиной конторой, кинут на деньги.
4
Julio 31, 2024
Сырой сервис, очень плохая поддержка, которая закрывает обращение после каждого ответа. Оплата работает через раз и в один день просто сожрала деньги (со счета ушли, банк отправил в яндекс деньги, и там они и осели). Добиться решения проблемы невозможно.
4
Marzo 7, 2024
Я со скандалом закрыл свой аккаунт в ноябре 2023 года, до сих пор у меня висит возможность переводить в Сбп на Яндекс банк. Написал в поддержку Яндекс банка - они посоветовали обратиться в другой банк 😂😂😂😂😂 там мне сказали что (Тинькофф) не может никак исправить ошибку со стороны Яндекс банка и нужно обращаться к ним
Прошло уже двое суток и на мою проблему просто забили
И кстати мой предыдущий негативный отзыв отклонили модераторы 😂😂😂😂😂 великолепно
Буду обращаться в надзирательные органы
21
2
Febrero 3
Списали деньги за подписку другого человека в Яндекс Плюс. Я запросил чарджбэк, а мне просто заблокировали счет. Все ответы размытые - точных сроков разморозки моих средств нет. "Наберитесь терпения" отвечают мне.
Попахивает махинациями. Буду обращаться во все инстанции. Присоединюсь к коллективным жалобам и искам. Пострадавших - огрмоное множество, судя по отзывам в интернете. На многих ресурсах сплошной негатив об этом банке
1
Marzo 5, 2024
В декабре 2023 г. мой аккаунт на Госуслугах взломали *** (причём сделано это было дистанционно, мне никто не звонил и не пытался узнать у меня коды и пароли). В истории действий на Госуслугах было видно, что *** заходили в Яндекс банк. Из отчета о кредитной истории, заказанной в НКБИ, я узнала, что *** 5 раз подавали в Яндекс банк заявки на кредит в размере 250 тысяч рублей. Но во всех случаях Яндекс банк им отказал. Хотелось бы выразить благодарность Яндекс банку за бдительность!
8
6
Junio 24, 2024
Купил вещь в Яндекс сплит (улучшенный) должна бы быть дата автоплатежа. Деньги списали с карты которую я привязал, но они не поступили на счет сплита. В поддержке отвечают по минут 20 и мои деньги находятся в обработке 3 часа.
Работает все медленно, номер телефона для связи взяли только с 4 раза
2
Julio 5, 2024
Ни в коем случае не обращайтесь в этот банк, никогда не встречала более отвратительной работы с клиентами, получения обратной связи и решения вопроса!!!! Увидите где-то слова «Яндекс Банк»-просто бегите и не оборачивайтесь!
4
Marzo 1
Банк, которому всё равно на своих клиентов! Купил в сплит, решил оплатить первый платёж на два дня раньше, и вместо того чтобы зачесть в счет погашения ежемесячного платежа, они просто уменьшили последующие платежи, а основной платёж мне всё равно пришлось оплатить. Служба поддержки - это роботы, которые отвечают по шаблону, вопрос так и не решили, 0% лояльности
Diciembre 5, 2023
Сырой продукт: с сейва на карту деньги переводятся по 5 минут. тормозит приложение. глючит когда перевожу деньги с сейва на карту. тупит когда перевожу по номеру телефона - приходится по 2 раза нажимать на избранный получателем банк. Сегодня деньги с карты на сейв ушли, но не дошли до сейва. Т.е. в истории операций карты есть операция "-", а в истории операций сейва пополнения нет. Оператор в чате ничем не помог - сказал, ждите. Но с учетом глюков ранее, я уже начала готовить скриншоты для заявления в суд и прокуратуру. Только спустя минут 15 деньги наконец отобразились на балансе сейва.
10
2
Octubre 16, 2024
Заблокировали счет и уже 2 день мне ничего не разблокировали
Нужно оплатить за квартиру сегодня
На уши вешают лапшу что в чате сейчас вам ответят
Но конечно же никто не отвечает
1 тут много
Тут скорее 0
Enero 31
Номер моего обращения 187705.
Заблокировали мои денежные средства на Яндекс Пэй карте не возвращают
1
Marzo 10
Проблемы приложения и сервисов не решаются. Техническая поддержка в ЯБанке отсутствует. Очень жаль.
3
Enero 23
Плохой банк. Не может зачислить деньги с Маркета на Пэй уже больше даух рабочих дней. Сервис отвратительный.
3
Diciembre 25, 2024
Не возможно ничего оплатить, по голосовой поддержке ничего не решают, в чате ответы от часа до бесконечности
Septiembre 18, 2024
обман людей, оформил сплит без переплат, а на следующий день оказалось что переплата есть да еще какая! Никому не рекомендую иметь дело с этим банком и особенно пользоваться Яндекс сплит!
Febrero 23
Отличный банк. Жду дебетовую физическую карту. Пользуюсь начальным уровнев и пока думаю стоит или не стоит полностью входить в Я. Банк как в настоящий банк, пока для меня это как киви кошелек, но если появится пластиковая карта возможно и перейду.
Diciembre 27, 2024
Списали деньги за покупку которую не совершал. Не возвращают. До этого деньги висели на обработке три недели.
Agosto 21, 2024
Ужасный банк! Мои средства на карте заблокировали ни с того ни с сего, я не могу их перевести и вернуть себе! Отправила кучу фотографий и заполнила все анкеты, в поддержке не отвечают, когда разблокируют карту! По телефону никто не отвечает!
5
Octubre 29, 2023
Если вы планировали открыть здесь счёт, то советую вам подумать сто раз. На мой взгляд этот банк с самым отвратительным обслуживание с которым я когда-либо сталкивался. Совершенно не клиентоориентированный. Причем я сам пользуюсь различными сервисам Яндекс уже более 10 лет и очень часто, денег им заплатил за это время очень много. История следушяя :
Пользовался Яндекс Пей как доп картой с простой идентификацией и этого было достаточно, так как хватает карт других банков. Не так давно решил купить ноутбук в Яндекс маркете (не дешевый) и как раз при оплате их картой было достаточно весомая скидка. Решил повысить уровень идентификации, чтобы увеличить лимит, и тут началось. Сначала ограничили доступ к счёту без объяснения причин, на счёту были мои деньги. Через несколько дней ответили, что пользоваться счётом я не смогу, на вопросы - что? и почему?, грубо отказывались отвечать. Связь с поддержкой только через чат, по телефону ничего сказать не могут, писал на емэил такой же ответ. В итоге через нескольких дней переписок удалось вывести остаток на свой счёт в другом банке, так и не объяснили никаких причин. Итог: потрачено время, неприятный осадок и куча потраченного времени. Написал жалобу в ЦБ, надеюсь как то отреагируют. Писать заявление в органы власти, попросту нет времени и сил. С такой работой лицензию, думаю скоро отберут.
Мой совет, обходите мимо.
19
1
Julio 31, 2024
Сплит испортил мне кредитную историю!
Раз 50 прочитал при покупке ноутбука «сплит не равно кредит» «информация не поступит в бюро кредитных историй»
В итоге обман! И космический процент за досрочное погашение и кредитная история который я избегал во время большой сделки!
Быть суду
2