Классная политика у Яндекса. Сначала заявляют о быстрой доставке и круглосуточной поддержке, а по факту - просто балаболы. Сделали заказ с девушкой в час ночи, склад яндекс лавки находится в соседнем доме от нас. 2 раза нам звонили, сначала сказали, что одной позиции нету, а потом - что заказ задержится. Заказ доставили только в 2 часа ночи. По итогу привезли вообще чужой заказ и сразу отдали курьеру. Курьер же отметил, что всё доставил. Незамедлительно обратились в поддержку. Я попытался набрать по тому же номеру, с которого мне и звонили, что-бы предупредить о деталях заказа, но спустя 12 минут игнора ответа не последовало. Девушка паралельно написала в чат поддержки, там предложили по дефолтной схеме, либо возврат на карту\бонусами, либо заказ заново. Девушка уточнила, сколько ждать курьера и оператор пропал на 20 минут, ответив тем же самым сообщениям о возврате на карту\бонусами. Почти сразу в чат поддержки настойчиво был повторён вопрос ну и... Время 3:29, неоднократно писались сообщения, а ответа всё ещё нету. Трижды подумайте, прежде чем тут заказывать. За яркой и красочной рекламкой скрываются чмони и некомпетентные сотрудники поддержки, которые не могут предоставить ранее заявленную круглосуточную поддержку. А ну и ещё - по мнению яндекса очень круто за почти 2 часа, отнятые от сна предоставлять скидку всего в 10%...
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алиса С
Experto local nivel 8
Noviembre 16, 2024
Как доставка, очень удобно! Очень вкусный хлеб. Как соседство с ними - не очень: шум холодильников, вечно разъезжающие бесшумные эл велосипеды, которые пугают своим внезапным обгоном.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга И.
Experto local nivel 10
Agosto 10, 2024
Сегодня заказала доставку из Яндекс Лавки Пятницкое ш.
Быстро доставили, все на месте, сроки годности хорошие. Проверю еще качество продуктов и позже обновлю отзыв.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей С.
Experto local nivel 4
Abril 18
Задолбали носиться на своих электромопедах по тротуарам
NoName
Experto local nivel 7
Julio 12, 2024
Постоянно привозят готовые блюда на исходе срока годности. Просто неприятно и опасно есть мясо, которому пять дней после изготовления. В отличие от конкурентов не возвращают деньги за этот тухляк. С поддержкой надо натурально бодаться, чтоб услышать, что по их версии все в норме. Это дно. Сами ешьте пятидневные котлетки за оверпрайс.