Yandex Lavka
23 reseñas
Diciembre 13, 2024
Ужасное впечатление о доставке.
Оформила заказа, увидела, что мне звонит какой-то номер, не успела ответить, сразу сбросили. Через пару минут захожу в приложение, заказ в статусе доставлен, а фактически нет!
Обратилась в поддержку, мне сообщили, что курьер не смог до меня дозвониться якобы. На вопрос по какой причине курьер проставил статус доставлено мне не ответили. Несколько операторов ориентировали меня на ожидание в течении 40 минут. Мне оформили новый заказ. Позвонили и сообщили, что один из товаров отсутствует. Окей, согласовали отмену. Проверяю новый заказ а таблеток которые в заказе были нет! Уточнила в чате. Без моего согласия товар удалили из заказа и сориентировали на возврат ДС.
Возмущена тем, что мой вопрос решали длительное время и без моего согласия удалили лекарства из заказа.
Теперь мне необходимо ждать несколько дней пока вернут деньги, чтобы купить себе таблетки.
Возмущена работой курьера, который ставит статус доставлен, когда фактически это не так. Если бы я не обратилась в поддержку, то у меня украли бы 2600 рублей! Это мошеннические действия
1
Octubre 11, 2024
Самая лучшая Яндекс-Лавка!!!Коллектив очень дружный и отзывчивый,ребята трудятся на все 100!!!Очень быстро доставляют заказы,всегда опрятные и вежливые!☝️🔥🔥🔥🤩Огромных всем успехов и огромное СПАСИБО!
МИНУСОВ НЕТ!🥳
Diciembre 29, 2024
Ооочень быстрая сборка и доставка товаров. Качество продуктов отличное, курьеры вежливые и отзывчивые. Всегда заказываю от сюда. Всем советую! 👍
Noviembre 10, 2024
Систематически перегораживают проезд в паркинг и на парковки, создавая неудобства ВСЕМ жителям ближайших домов
1
Julio 2, 2024
Курьер на велосипеде сломал зеркало мне на машине и просто уехал. Поддержка ни чем помочь не может. По фото с номером сумки с полным адресом, точным временем и видео момента ДТП они, видите-ли, не могут идентифицировать курьера...
1
Octubre 14, 2023
Сегодня (14.10.2023) произошла неприятная ситуация с одним из ваших поставщиков. Время примерно 20.30. Автомобиль перегородил проезд на парковку на длительное время (хотя свободные места были). Водитель ушёл в филиал по адресу г.Екатеринбург ул. Академика Семихатова 6. В связи с чем мы не могли проехать на парковку. Пришлось ждать, т.к телефон для связи он не оставил. Когда ,водитель вернулся,нам довелось услышать много хамства в свой адрес,видимо девушкам хамить можно. Прошу разобраться и провести беседу с поставщиком и его водителем.
2
1
Julio 14, 2023
Доставка постоянно задерживается, очень редко когда укладываются в заявленные 15 минут.
Также уже 3 раз доставляют заказ не к той квартире! Курьер не видит разницы в 240 и 340 квартире, при чем первая на 2ом этаже, а вторая на 9ом. Самая худшая лавка из тех, которыми я пользовалось. Самое грустное, что со временем ничего не меняется, а обращения в поддержку ничем не помогают!
1
3
Mayo 8, 2024
Хорошие ребята, но расположение конечно оставляет желать лучшего, не в сравнение с коллективом
Diciembre 12, 2024
персонал отвратительный, особенно плотная женщина
Diciembre 22, 2023
Парковку для разгрузки обеспечьте а то въезд каждый раз перекрываете, надоели уже, с ребёнком в больницу не попасть......
1
3
Diciembre 1, 2022
Отличный персонал с юмором. Атмосфера дружествинная все к то там работает как одна большая семья. Время ожидания от 10 минут.
3
Noviembre 26, 2024
Все понравилось
Abril 17, 2023
Прекрасно все, но сумку как получишь в начале слота, так можешь ее и не видеть больше, тут это нормальное явление
1
Junio 12, 2023
Заказ не доставили, а деньги списали. Курьер позвонил в домофон и пропал. Поддержка просто игнорирует! Позор!!!
1
2
Abril 11, 2023
Все лавки Яндекса работают! Это говорит о нужности этой сферы деятельности. 5 баллов.
1
Diciembre 31, 2022
Персонал отличный, ожидание минимальное. Уютная птмосыщ
2
Febrero 28, 2024
Заказ больше похож на мусорный пакет
1
1
Marzo 25, 2023
Подъезд к Лавке не очень удобный. Подвальное помещение.
2
Mayo 20, 2024
Все вкусно...
Noviembre 21, 2023
Где лучшие заказы, у них в лавке
1
Octubre 5, 2023
Доставка не более 15мин
1
Febrero 21, 2023
Персонал на высшем уровне
2
1
Mayo 31, 2023
Самая лучшая лавка