Yandex Lavka
58 reseñas
Enero 19
Оценка персонала-это прерогатива руководителя.
Время ожидания - зависит от заказов клиентов.
Доставка проходит хорошо.
Качество,приобретенных мною товаров хорошее.
Скидки для сотрудников отличные.
Один балл снял за сумки,чистота которых нуждается в постоянном контроле. Вело курьеры должны сдавать сумки чистыми,в машине сумка не пачкается.
Junio 2
Сделала заказ в 21:40, в 00:00 заказ все еще не был доставлен, даже поиски курьера не начали, час поддержки просто игнорировал мои вопросы и пытались отделаться от меня общими фразами, два часа ждала когда хоть кто-то начнет работать (либо доставка, либо поддержка), в итоге ноль результата. Пришлось отменить заказ, разумеется все магазины уже закрыты, из другого места уже не заказать, сходить лично в магазин тоже уже не получится, время потрачено в пустую, даже нормально не извинились за это, но умудрились додуматься попросить заказать еще раз по повышенному тарифу доставки. А ДЕНЬГИ ЗА ЗАКАЗ НЕ ВЕРНУЛИ!!!
Если собрались тут заказывать, будьте готовы платить за воздух, вам ничего не привезут, но зато обманут!)
Octubre 19, 2024
Огромное спасибо за прекрасное обслуживание, за пунктуальность, и человеческое отношение всему коллективу пункта. Особенно хочется отметить Галину. Прекрасный работник, отзывчивый человек. Труда настоящая. Рекомендую данный пункт всем. С уважением Моисеева В Н.
1
Enero 2
Торгуют просрочкой. Будьте осторожны. Товар покупать опасно: в заказе от 29.12.2024, поставлен товар с просрочкой в 20 дней 🤦🏼😳 Вопрос не решается, предлагают купон на сумму просрочки, в то время как за праздничным столом все могли бы отравиться ☹️хорошо, что вовремя заметили. Безобразие!
1
Noviembre 29, 2024
Ставлю оценку 3 из-за того, что заказы в последнее время очень долго доставляют. Но даже в указанное время доставки курьер не приезжает. Раньше давали скидки и купоны, сейчас ничего не дают. Товары приезжают в хорошем качестве, но иногда в упаковках с овощами и фрукты попадается 1 гнилой. Прошу принять меры по поводу времени доставки!
Enero 17, 2024
Хочу предупредить покупателей об обмане Яндекс лавки. Хотела воспользоваться ресурсом и оформить первый заказ. Зашла на сайт, выбирала товары по ценам, которые меня устраивали, после перешла в корзину для оформления заказа и была "приятно" удивлена тому, что большинство ценников из красных превратились в чёрные, нигде не указано особое условие действия красной цены. Получается вы обманываете покупателей. По закону магазин обязан продать товар по цене ценника. Служба поддержки по телефону отправила меня выяснять этот вопрос в чат поддержки. Буду благодарна за разъяснение
1
Abril 16
Лавка в соседнем доме, доставка 400р, надо пожаловаться на компанию ибо это не нормально ужн
Octubre 20, 2024
Просто не доставляют заказ
Позволяют заказать, час говорят что скоро привезут, а дальше отменяют его, и так несколько раз за вечер
Зачем пункт доставки открыли - непонятно
2
Noviembre 13, 2023
Персонал добродушный, отзывчивый, собираю заказы в принципе быстро бывают конечно утыкания из-за количества, но можно отнестись с понимаем, доставки по разному от 500 метров до 20 км бывают.
1
Mayo 13, 2023
В Москве лавка работает 10 из 10. В Балашихе как обычно, всё через одно место(( очень расстраивает. Меньше ассортимент, а работа курьеров - это вообще отдельная история. Делала заказ около 11 вечера, в итоге дозвонилась до курьера с 3го раза спустя полтора часа, и мне сообщают, что заказ не будет доставлен. Из-за проблем с общественным транспортом. Как-то можно было решить эту проблему? Передать заказ другому курьеру? Ну или хотя бы отвечать на звонки
2
Septiembre 3, 2023
Отвратительная платформа. Обещают якобы скидку нампервый заказ, по факту ее нет. При общении в чате, уверяют, что с моего номера был уже заказ (я его естественно не делала), прошу тогда предоставить историю заказов, раз я якобы заказывала,( вюв личном кабинете заказов естественно нет), на этом вопросе сливаться. Ради интереса пробовала с другими номерами, такая же ситуация. Вывод сделала один -еда может и не плохая, но конкретный обман по части акций, скидок и тд
5
1
Diciembre 12, 2023
Работаю в доставке, сам частенько вожу из неё заказы. И конечно же заказываю, все товары по хорошим ценам, доставка по времени всегда в пределах хороших сроков. Советую
Marzo 5, 2023
Отвратительная работа сервиса.
Сделали заказ в 23:37 (время оплаты по смс из банка), львиную долю заказа составляло МОРОЖЕНОЕ. Каждые 7-10 минут время доставки заказа переносилось на более позднее. Со службой доставки связаться не возможно, есть только Чат поддержки с автоматическими ответами "Ждите/Извините, поиск курьера задерживается".
В час с большим ночи оператор ответил, что курьер задерживается из-за большого спроса (это в ночь с субботы на воскресенье).
В итоге заказ доставлен спустя 2ч10мин. Напомню - основная часть заказа это МОРОЖЕНОЕ, которое было собрано и стояло в пакете без холодильника в ожидании курьера. Доставлено, соответственно, в безобразном состоянии.
Естественно, работникам важно собрать и передать в доставку, а что в заказе - видимо, никого цже не волнует. Своя часть работы сделана, а дальше гори оно синим пламенем. При этом бесплатная доставка от 2 (!) тысяч рублей! Если сумма заказа меньше, то доставка 500 рублей. Ы качестве извинений предложили скидку 15% на следующий заказ. Да при таком уровне клиентоориентированности упаси Господи ещё раз с этим "сервисом" связаться!
Если у работников сервиса есть сомнения по этому заказу, прошу связаться со мной, отвечу на любые интересующие Вас вопросы.
3
3
Septiembre 27, 2023
Вот такие товары мне доставили из лавки. Гнилое манго, причем это было видно невооруженным глазом что оно уже подгнивает, но все равно положили в заказ, грибы уже не первой свежести. На основании огурца плесень. Так же были апельсины и лук в заказе тоже не первой свежести. Что касается молочки по срокам все нормально но сомневаюсь что соблюдаются вообще условия хранения. Больше тут не закажу.
Septiembre 2, 2024
Почему такая дорогая и долгая доставка в последнее время? Я живу в этом доме. Гораздо проще и выгоднее заказать в другом сервисе.
1
Octubre 8, 2023
Прекрасная,лавка,отличный директор.внутри чистота и порядок.дружный и отзывчивый коллектив.кофе с ореховым сиропом огонь!!!
Octubre 26, 2024
Быстро, качественно, все как обозначено в заказе. Рекомендую.
Septiembre 1, 2023
Самая отвратительная контора.!!! Заказал доставку, приехал , забрал деталь и исчез.Есть номер машины, Ф.И.О шофера.Марка и модель машины. 4 дня с утра до ночи звоню, ответ один( Ждите 10 минут и с вами свяжутся) и ВСЁ. И НИКТО. Пишут( Пишите письма) БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ КОНТОРЫ!!!
Abril 9, 2024
Доставляю от туда посылки. Все хорошо, очереди практически нет. Ребята на выдаче шустрые.
Diciembre 26, 2022
Персонал нормальный, общительная женщина и не вредный парень, атмосфера рабочая, не напряжнпя, время ожидания не долгое обычно все заказы уже собраны, редкое исключение когда не собрали, собирают быстро
1
Julio 2, 2024
Заказы в вечернее время доставляют по 40-60 мин. Хотя заявляют, что доставка 15-20 мин. Сами определяют, когда дадут промокод на скидку за опоздание (естественно тогда, когда курьер уже у дома спустя час).
Не раз такое было, что продуктов не оказывалось в наличии уже после заказа.
Julio 8, 2022
Всегда быстро, что называется "под рукой", выручалочка такая, особенно в аварийных случаях. Цены: иные средние, нормальные, а иные рассчитаны на капризы офисного люда, который от усталости способен заказать что-нибудь "эдакое". При этом особая похвала умению выбирать качественные продукты - многое, что стоит купить я впервые оценила в Лавке, + создание серии "Из Лавки", пробовали масло слив., яйца - очень! Спасибо!
1
2
Julio 7, 2024
Очень хорошего качества продукция и быстрая доставка
Marzo 4, 2023
Персонал офигенный, добрый, доставка очень быстрая, товар качественный, сборка заказов аккуратная, ни разу просрочка не прихола, живу в Щелково, привозят продукты за 15 минут
1
1
Septiembre 14, 2024
доброе утро. часто пользуюсь яндекс лавкой еда приличная.
Enero 20, 2023
Очень грамотный персонал. Умело, а главное быстро собирают заказы. Очень удобное местоположение. Очень быстро нашёл. Рекомендую.
1
Julio 3, 2022
Сотрудники вежливые и очень растропные. Лавку легко найти, на углу дома есть вывеска, которая бросается в глаза. Внутри очень прохладно, так что продукты сохраняют долго свежесть. И летом это тоже приятно, при жаре в 35*. Ассортимент большой
Agosto 25, 2024
Установите вывеску уже, который год работаете, а люди до сих пор ищут!
1
Enero 5, 2024
Компетентный и доброжелательный персонал. Время ожидания минимальное
Noviembre 15, 2023
Очень хороший лавка свежий товар и вежливый сотрудники
Marzo 3, 2022
Ждали заказ час. Позвонили курьеру, на вопрос «через сколько будет доставка?» - ответили, что нет такого адреса, и связывайтесь с поддержкой. Связались, ищут курьера, хотя он был назначен, по итогу отменили заказ. Позвонили - извинились, но никто нам ничего не доставит, делайте новый заказ, курьеры перепутали заказы. Первое впечатление испорчено, скорее всего, это был первый и последний заказ в этой доставке. Спасибо за испорченное настроение!
2
2
Febrero 7, 2024
Отличное поздравление, хороший персонал
Marzo 27, 2023
Яндекс Лавка молодцы, так держать. Всегда все отличного качества
Julio 19, 2023
Просто животные отношение к клиентам , вообще не советую данный сервис 👎👎👎
Ждали 2 часа после отменили заказ …
Enero 19, 2024
Ну это ужас, продукты с плесенью и просрочка. В поддержке не отвечают
Agosto 16, 2023
Просто кантора где трудятся очень хорошие парни,чтоб облегчить жизнь всем нам с Вами!
Octubre 2, 2023
Чётко быстро всегда готовы заказ вовремя
Marzo 20, 2023
Хорошо доехать. Удобно работать. Все отлично.
Junio 12, 2024
Вежливый персонал!!!
Noviembre 2, 2023
Хорошие и отзывчивые сотрудники
Noviembre 4, 2023
Спрятано не вывески не надпись попробуй найти
Julio 21, 2022
Лавка Заречная это хорошо нормально заказы и велек есть тоже. 👍👍Только мне они заблокировать я незнаю 👎👎👎😂
1
1
Noviembre 18, 2023
Работают ребята.Молодцы.Благодарю
Enero 30, 2023
Ну очень быстро привезли, буквально за 15 минут , спасибо
1
1
Diciembre 5, 2023
Хороший ребята быстро
Octubre 6, 2023
Один самый лучший интернет магазин Московский область
1
Abril 1, 2023
Быстро собирают заказы, доставка быстрая
Julio 2, 2022
Оооочень хорошее место,тут всегда тепло и уютно
2
1
Noviembre 23, 2023
Рекомендую, очень быстрая доставка
1
Julio 8, 2022
Очень вежливые и приветливые сотрудники!