Сотрудники прекрасно справляются со своей работой,очень мило и приятно обслужили,буду приходить еще!Особенно хочу отметь прекрасную девушку Ксюшю,Ильюшя тоже прекрасный сотрудник,столько раз туда ходила,что запомнила их имена.И я поняла что это оч хорошие люди
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Хлебникова
Experto local nivel 4
Septiembre 16
Ужасное место. Всегда завалено товарами, в слякоть всегда грязное. В примерочную не зайти (в ней тоже коробки). Персонал грубый, не умеет работать с клиентами.
Сегодня зашла, там какой-то мужчина подписывал документы, сотрудница ПВЗ просто сидела на месте. Я постояла, ожидая, что меня либо пригласят получить заказ, либо попросят подождать. Но меня игнорировали. Решила просто подойти и показать штрихкод. На что мужчина отреагировал хамским "ждать надо", а сотрудница опять проигнорила. Самое смешное, что, когда я дождалась ухода мужчины, сотрудница наконец буркнула "здравствуйте"😆
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Tatiana
Experto local nivel 4
Agosto 11
Плохо. В помещении вечно грязь, мусор, все завалено коробками, по которым то ли ходили, то ли играли ими в футбол. Ходить в этот пв - себя не уважать. Смотрю динамику отзывов на этот ПВЗ и вижу, что уже больше года больше 1 звезды никто не ставит, все отзывы об одних и тех же проблемах, и ничего не меняется. Складывается негативное впечатление общее о компании, а не об отдельно взятом пункте.
3
алина п.
Experto local nivel 5
Noviembre 15
Сегодня отправляла посылку в этом пункте. Девушка в очках, которая там работает - очаровательная и очень доброжелательная!
Кто любит свое ментальное здоровье! Пользуйтесь, в этом пункте 100% очень лояльно!
Mostrar respuesta de los negocios
Диана Терёшина
Experto local nivel 6
Agosto 21
Отправить через этот сервис посылку не получилось. Нужен ТОЛЬКО оригинал паспорта. Права тоже не подошли. Госуслуги со своими документами,как выясняется,тоже не прокатят. По всей стране через госуслуги можно развестись, расписаться и оформлять документы с помощью электронного паспорта, но только не отправить посылку! БРЕД!не рекомендую использовать яндекс маркет!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Анина
Experto local nivel 5
Septiembre 26
Ужасные сотрудники: отстояла сегодня две очереди в полчаса. Первый раз женщина не увидела номера заказа. Пришлось связываться с поддержкой , где мне подтвердили, что заказ есть. После предложения сотрудника поддержки пообщаться с тетечкой по телефону, заказ чудесным образом нагрелся. Но мне пришлось потратить час! своего времени
Mostrar respuesta de los negocios
Мария К.
Experto local nivel 8
Julio 19
Единственный плюс этого пункта это расположение.
Заходить туда лишний раз не хочется, плохое настроение будет вам обеспечено на целый день.
Девушка с косичками абсолютно не умеет разговаривать с клиентами. Хамит, некорректно себя ведет. Зачем выбирать такую работу, если ненавидишь людей, мне непонятно.
6
3
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Татарчук
Experto local nivel 9
Julio 11
Написал красивый большой отрицательный отзыв, а мне его отклонили. Потом почитал другие отзывы - все похожи, долго, не компетентно, но рядом с метро. Остается только согласиться. Не ясно только откуда берутся положительные отзывы
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ангелина К.
Experto local nivel 5
Junio 4
Очень удобное расположение у метро. Очень приятная девушка, которая выдавала заказ. Благодаря комментариям в Яндексе узнала, что боксбери находится где Яндекс маркет. А так все отлично
7
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Подкрадулькина
Experto local nivel 2
Agosto 26
сотрудники хорошие, не смотря на их ранний срок работы, работают они отлично, практически всегда все аккуратно, осталась довольна!!!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мурад Р.
Experto local nivel 4
Julio 10
Сотрудник Юлия до согласования того, что товар будут забирать, осуществила выдачу товара в системе. После чего было невозможно вернуть товар, только через продавца. В целом в данном ПВЗ с персоналом постоянно беда. Просьба внимательнее относиться к выбору людей, которых берете на работу..
3
Mostrar respuesta de los negocios
Мой отзыв
Experto local nivel 6
Septiembre 12
Плюс - расположение рядом с метро.
Приходила часов в 17 будний день, все было быстро и без очередей.
Однажды днём я пришла, на двери вывеска про тех перерыв до 16:00. Оказывается, этот пункт каждый день закрывается на перерыв с 15 до 16, было бы неплохо отметить в информации на карте, но несмотря на указанное время до 16:00 пункт начал работу только в 16:15. Можно было бы указать честное время на карточке и про перерыв на картах и я бы не стояла на улице и не ждала так долго.
Перед Новым годом огромные очереди и долгое ожидание, но это нормально, лучше заказывать заранее.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Ускова
Experto local nivel 3
Noviembre 24, 2023
Из плюсов только расположение -- рядом с метро.
Минусы -- всё остальное.
Пришла сегодня в 9:30 забирать заказ из Boxberry (специально посмотрела, что ПВЗ работает с 9 и в это время загруженность невысока). На двери объявление: "Перерыв 20 минут". Очень информативно! Я не могу ждать 20 минут, опоздаю на работу. Но если этот перерыв начался в 9:15, то я предпочту оставшиеся 5 минут подождать, чтобы не тащиться сюда ещё и вечером. В помещении явно кто-то находился, поэтому я постучала, чтобы спросить, во сколько окончится перерыв (есть ли смысл ждать). Как потом выяснилось в помещении находился несовершеннолетний и дверь была заперта снаружи (как это согласуется с ТБ?), он не смог бы мне помочь, даже если бы хотел.
В 9:35 явилась сотрудница. Я указала ей на неинформативность объявления, а также на то, что клиентам удобнее, когда указано время окончания перерыва. В ответ на что сотрудница закатила натуральную истерику: орала, что она имеет право на перерыв, и ещё на часовой перерыв в обед, "я что тут, обоссаться должна?" и "если я уйду, тут вообще никто работать не будет" ещё и наградила меня несколькими хамскими эпитетами. Поскольку сотрудница находилась не в адеквате и явно меня не слушала, я записала всё в книгу отзывов и предложений, страницы которой были непрошиты и непронумерованы. При выдаче заказа мне заявили, что "Заказ без проверки" и отметили его полученным до того, как я вообще успела его открыть.
В связи с чем рекомендую:
1) Обеспечить сотрудникам нормальные условия труда, чтобы они не "обоссывались" на рабочем месте.
2) Сотрудникам, находящимся в тяжёлом положении (детей на работу не от хорошей жизни таскают), обеспечить психологическую помощь, чтобы они не истерили на рабочем месте и не хамили клиентам.
3) Ввести фиксированное время перерывов и указывать его в гафике работы отделения (как это указывают на кассах метро).
4) Выдать таблички "Технический перерыв с ... по ..." на каждый технический перерыв, включая обед.
5) Провести сотрудникам инструктаж по технике безопасности, особое внимание уделить вопросу оставления людей запертом помещении.
6) Пронумероватьи прошить страницы в книге отзывов и предложений.
39
3
Mostrar respuesta de los negocios
br_zahar
Experto local nivel 6
Febrero 20
Заказывал в этом пункте несколько раз и каждый раз что-то было не так:
1. Мою посылку перепутали и придя домой я обнаружил, что был выдан чужой товар из-за чего пришлось оформлять возврат и заново заказывать то, что мне было нужно;
2. Пункт выдачи завален заказами, из-за чего больше двух человек в нем одновременно находиться не может. Из-за этого также посылку ищут примерно 10-20 минут, задавая множество уточняющих вопросов по типу: "А как давно она (посылка) пришла? ", "А до какого числа она здесь будет храниться?", "Какой размер у товара?";
3. Почти каждый раз когда я приходил в данный пункт выдачи, его сотрудник курил и просил подождать 10 минут пока он докурит.
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Стасян
Experto local nivel 11
Diciembre 27, 2023
Единственный плюс пункта, это удобное расположение. На этом все. Очень маленькое помещение, все завалено коробками, грязь, мусор. В примерочную тоде зайти не получится, так как она все время завалена коробками и мешками. Девушка работает супер медленно, в любое время дня и в любое время года, это не связанно с праздниками! После сканирования штрихкода, несколько минут смотрит в монитор, потом ходит по залу и в подсобном помещении, не понимая, что нужно делать и где заказ. Плюс ко всему на этом пункте все время 2е её детей, которые бегают наступают и ходят по коробкам и пакетам с заказами. На все громкость смотрят мультики. Девушка работник никогда не здоровается. Если бы можно было поставить минус 5 звезд, то поставил бы!!!
17
1
Mostrar respuesta de los negocios
Alex N.
Experto local nivel 5
Octubre 25
Хороший пункт ! Много коробок ,значит хороши идет работа! Вы сюда не отдыхать приходите ,а забирать посылки ! Это пункт выдачи ! А не пункт красоты !
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 5
Agosto 18
Согласна со всеми отрицательными отзывами на все 100%. Сотрудница пункта выдачи абсолютно НЕ компетентна. Был оформлен заказ в этот пункт как «пункт выдачи партнера Мегамаркета». Выбирали его только из-за возможности частичного выкупа. Сотрудница отказала в данной услуге. Пришлось отказываться от заказа полностью.
При повторном визите в этот пункт, но уже за другим заказом (опять же заказ Мегамаркета) прождали в очереди 40 минут. После чего, эта же сотрудница Марина отказалась выдавать заказ, ссылаясь на окончание смены. Хотя клиента, который был после в очереди-обслужила. На слова, что мы прождали в пункте 40 минут и на просьбы выдать нам заказ-отреагировала безразличием, добавив, что к Мегамаркету не имеет никакого отношения, потому что работает на Яндекс-мол, проблемы ваши.
Тоже написали жалобу в жалобную книгу. Сотрудница ПВЗ Марина сказала, что ей всё равно на наши жалобы, потому что она собирается увольняться и через 2 недели её тут не будет.
Делайте выводы и решайте, хотите ли Вы тратить своё время и нервы на такое «обслуживание».
Однозначно больше никогда ничего не закажу в этот пункт и не заказывала бы, если бы почитала отзывы заранее.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина С
Experto local nivel 12
Diciembre 6, 2023
Это просто треш, а не пункт выдачи. Помещение маленькое, заваленное коробками. Примерить не вариант, потому что в примерной коробки. Очень крутая скользкая лестница. С коляской зайти тот ещё квест. У входа на улице какая-то блевотина.
И венец всего этого - сотрудники пункта выдачи. Пришла получать заказ из мегамаркета, оформленный на мужа, номер заказа у меня был. Спросила тут это или нет. Получила тираду о том, что нет у них мегамаркета. Потом оказалось, что всё-таки есть. Заказ мой есть, спрашивает код получения. Муж говорит, что ничего пока не пришло. Я спросила, когда должен прийти код - на что получила, что она ничего не знает. В итоге оказалось, что вообще я не имею права получать посылку " на какого-то Вадима ", пусть Вадим приходит с паспортом и получает. Довели меня просто до истерики с утра пораньше. Жаль, что не посмотрела оценку до того, как выбрала этот пункт в заказе. Никому не советую
21
3
Mostrar respuesta de los negocios
shamei d.
Experto local nivel 3
Diciembre 21, 2023
20.12.23 произошла просто ужасная ситуация
Пришла я забирать свой заказ, примерно в 20:30, была небольшая очередь, которая продвигалась оооочень долго, прождала я в очереди 25-30 минут, после чего сотрудник вдруг сообщает, что пункт выдачи закрывается, и выдавать дальше заказы она не станет(причем сообщает она это очень грубым тоном)
Во-первых: пришла я задолго до закрытия пункта выдачи!
Во-вторых: сотрудник ужасно общалась с клиентами, хамила, в грубой форме выгоняла нас. Хотя, опять же!! пришли мы туда задолго до закрытия, но почему то она выдавала один заказ по 15-20 минут.
В-третьих, этот заказ мне очень нужен был, поскольку на следующий день утром я уже уезжаю в другой город, где он мне был критически необходим.
Как итог, я остаюсь без заказа!
После такого ужасного и хамского обслуживания, заказывать что то на Яндекс маркете я не стану! Предпочту другие маркетплейсы, где сотрудники не посылают клиентов)
16
1
Mostrar respuesta de los negocios
Карина Махметова
Experto local nivel 3
Agosto 22
Осталось плохое впечатление ОТ самого состояния пункта выдачи (1 примерочная, в которой очень темно-не заметила брак на юбке- оттенок ткани сильно отличается, только придя домой заметила данный брак) ДО отношения сотрудников *от 13 августа 2024 г. Заказывала товар на Мегамаркете в два заказа (специально подбирая пункт с возможностью примерки). Сотрудник сказала, что либо Вы забираете оба заказа, либо полностью от них отказываетесь, ссылаясь на то, что «виснет» программа. Меня это смутило, так как товар (заказывала одежду и обувь), необходимо было примерить. Я ответила, что без примерки я не могу понять, подойдет ли мне. От одного товара я отказалась, ввиду того, что обувь мне не подошла по размеру. Как итог я жду возврата денежных средств в течение 10 дней. Решила проверить статус в приложении Мегамаркет. Он не изменен на статус «Отменен». То есть сотрудник как и «обещалось» ею изначально сделала так, что я «получила все товары, без возможности возврата». Сотрудник крайне не компетентна, работает так, как ей удобно, точнее вообще отсутствует желание работать. Такое отношение снижает клиентоориентированность. В следующий раз буду выбирать другой пункт выдачи. В данный пункт не рекомендую обращаться.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Рожкова
Experto local nivel 3
Septiembre 13
Пришла, но здесь все оказались очень заняты, чел в подсобке сказал, что освободится минут через 20!!!! Обслуживание супер. Предлагаю закрыть этот пункт. Он бесполезен
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ионела Лазэр
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2023
Постоянно все завалено коробками, коробки валяются везде, посетители, которые сидят на стуле ставят ноги прям на коробки (ведь это чей-то заказ). Сегодня 27.12 простояла 1 час 15 минут, было 2 сотрудницы и двое детей лет 8-10(которых сотрудницы просили помочь с поиском посылки!!!), одна просто тупо занималась приемкой, не оказывая никакой помощи другой, а другая сотрудница искала заказы среди всего этого завала по 20 минут каждый, очереди больше 15 человек, часть на улице, чьи-то заказы так и не нашли, и посетитель оставлял номер телефона. И все делается максимально медленно, посетители нервные, вместо поиска заказов сотрудницы тратили время на спор Такая неорганизованность. Нет больше желания вообще пользоваться сервисом Яндекс-Маркет!
8
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 11
Noviembre 24, 2023
Была бы возможность, поставила меньше одной звезды. Тут в пору отрицательные числа использовать для оценки. Обслуживание ужасное. Как ни приходишь, вынужден слушать ругань сотрудницы с покупателями, ждать по полчаса в очереди, пока примут товар, и ещё получать хамство в свой адрес. Кто-то не дожидается и уходит. Куда смотрит Я.Маркет и почему позволяет своим работникам приходить в пункты выдачи с детьми? Об этом уже во многих комментариях упоминали. Где реакция руководства?
Заказывать в этот пункт выдачи одежду или обувь с примеркой однозначно не советую. Померить вещи здесь не удастся. Примерочная одна. И та завалена.
Здесь находится пункт выдачи заказов не только Маркета, но ещё Boxberry, Aliexpress и других компаний. Тут же заказы и принимают. Так что, людей достаточно много проходит.
Для заказов Я.Маркета давно использую другой пункт выдачи. Недавно вернулась сюда, чтобы получить посылку с Алика. Поняла, что теперь буду выбирать менее удобные варианты, но в это место возвращаться не хочу.
18
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Каримова
Experto local nivel 4
Octubre 18
Самый плохой ПВЗ в которых приходилось находиться. Но для себя решила, что больше не буду туда заказывать ничего, чтобы поберечь свои нервы. В пункте выдачи всегда все завалено, даже в примерочной. Сотрудники недоброжелательные, прийдя в ПВЗ девушка просто сидела, смотрела на меня и ничего не собиралась делать пока не спросила как получить товар. Постоянно дети сотрудников тусуются, сегодня вообще в этом узком помещении помимо коробок, мешков и сотрудника еще 4 ребенка находились, зачем они там? Почему нельзя детей отправить домой, чем валяться на мешках. Сделайте, пожалуйста, с этим что-нибудь.
Mostrar respuesta de los negocios
ольга Войнова
Experto local nivel 4
Noviembre 28
Пришла в пункт выдачи на Луганская д.5 ,28.11 заказ не отдали,с формулировкой ,,Это наверно не мы,, дословно процитировал.В результате заказ не забрала.
Mostrar respuesta de los negocios
kamilla kamilla
Experto local nivel 3
Diciembre 11, 2023
Пункт выдачи неудобный, примерочная всегда занята коробками, зимой грязь и слякоть внутри, ты должен стоять в лужах грязи, потому что работница работает крайне медленно. Про сотрудницу вообще отдельная тема, хамит, в 9 из 10 случаев она на работе с детьми, которые лежат сидят на всех возможных горизонтальных поверхностях, которые не заняты посылками, чаще всего с видео на всю громкость. Про здравствуйте/до свидания она явно никогда не слышала, может спокойно разговаривать по телефону или проверять домашнее задание у ребенка, пока люди стоят и ждут свою выдачу заказов. Каждый раз хочется поскорее получить свой заказ и не возвращаться в этот пункт выдачи, но к сожалению на войковской рядом пока нет альтернативы. Когда уже руководство заметит многочисленные негативные отзывы???
13
Mostrar respuesta de los negocios
3DewkaGuru)
Experto local nivel 12
Diciembre 26, 2023
Маленькье помещение. Оочень очень долго выдают заказы( сегодня вообще новая девушка , стоит очередь 5 человек. И она одного человека по 20 мин обслуживает.. Пришлось просто уйти не дождавшись. Приду к другому оператору ! Надеюсь что девушку заменит кто то еще. В пвз грязь беспорядок. ( поюсов нет. Больше не воспользуюь этим пунктом! Вот и сегодня пришли к открытию уже 5 человек ждут сотрудника. Понимаю что новый год и все хотят забрать свои заказы.
Примерить невозможно вообще (
5
Mostrar respuesta de los negocios
Alexander Popov
Experto local nivel 7
Diciembre 28, 2023
Я бы поставил 0. По сравнению с конкурентами, какой то дичайший бардак...посылки ищут по 5-10 минут...жалуются , что кто то все перепутал, но причем здесь потребитель....с середины декабря очереди с утра ....в которой из за бардака теряешь минимум 20 минут...а затем еще и посылку не могут найти и отправляют к перевозчику DPD, который настаивает что посылка в пункте выдачи....и вот что делать получателю???? Яндекс закройте нафиг этот пункт, если они не могут наладить работу!!!
7
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна П.
Experto local nivel 6
Agosto 18
Получение заказа заняло около минуты. Никаких проблем. Я живу в соседнем доме, мне очень удобно получать именно здесь.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 6
Noviembre 30, 2023
Ужасный пункт выдачи, маленький, грязный, все время огромная очередь, буквально в любое время дня, утром, днем в будни, ВСЕГДА. Каждого посетителя держат ОЧЕНЬ долго, все происходит максимально медлительно.
Все заставлено посылками, мешками и коробками, хотя есть комната сзади.
На полу лежит картон поверх ковров, весь уже превратился в кашу.
Кароч ну такое, если есть выбор - лучше сюда не заказывать.
10
2
Mostrar respuesta de los negocios
Anastasia N.
Experto local nivel 8
Mayo 24
Пункт всегда заставлен коробками, пройти и примерить что-то невозможно, сегодня еще и молодая девушка сотрудник хамит и грубит, а я всего лишь попросила убрать коробки со стойки, так как ее за ними даже не видно, и передать посылку и документы не представляется возможным, фото прилагаю.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Genie
Experto local nivel 5
Junio 4
Желаю вам добрых клиентов, и благодарю за а вашу работу. Вы справляетесь с очень большой нагрузкой. Мне к вам всегда приятно приходить. Спасибо.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Maila
Experto local nivel 8
Febrero 28
Ставлю звезду за расположение. Но возможно ли поменять сотрудницу уже? Регулярная некомпентность, хамство и отсутствие помощи в минимальных заминках. Если заменить некем совсем - повесьте инструкцию что делать при проблемах, в таком случае она по крайней мере сможет указать пальцем на более развёрнутую информацию, недели : я не знаю, ничем помочь не могу.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Omar Ismiev
Experto local nivel 7
Septiembre 17
Третий пункт Яндекс, в который приезжают и мне либо говорят прийдите позже, либо на месте нет сотрудника, либо не высвечивается заказ.
Mostrar respuesta de los negocios
Эрика
Experto local nivel 6
Septiembre 30
Ужасная работница, очень грубая, отвратительное состояние пункта в целом и почти на пороге валяется её громкий ребёнок
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария
Experto local nivel 9
Abril 21, 2023
пункт близко к моему дому, на этом плюсы заканчиваются.
помещение крохотное. где-то четверть площади занята очень крутой лестницей, по которой неудобно подниматься даже здоровому активному человеку. также на лестнице вечно толпится огромная очередь, которая образуется из-за того, что все посылки лежат беспорядочными кучами повсюду, какая-либо система организации отсутствует, из-за чего все посылки ищутся не меньше 10 минут (в лучшем случае). непонятно, кто отвечает за организацию (яндекс или сотрудники), но это явно не проблема клиентов.
сотрудники - отдельная песня. последнее время попадаю на одну и ту же женщину, некомпетентность и хамство которой просто поражают. она всем своим видом показывает, какое огромное одолжение делает своим присутствием, очень долго ищет посылки и всегда с пристрастием расспрашивает, большие ли коробки в посылке и как они выглядят - закономерно, что если человек пришел получать посылку, он не знает, как она будет выглядеть.
в один из моих визитов в этот ПВЗ там также сидел (предполагаю) сын сотрудницы и смотрел тиктоки на телефоне без наушников с максимальной громкостью, что, безусловно, добавило еще больше атмосферы.
заказывала здесь несколько раз, так как банк в этом месяце предложил кэшбек на заказы в яндекс маркет, но по истечении месяца ноги моей здесь больше не будет. если необходимо заказать именно на маркете, советую оформить доставку в другой пункт или курьером. сэкономленные нервы будут стоить гораздо дороже потраченных на это дополнительного времени или денег.
17
3
Qiro_Pro
Experto local nivel 6
Julio 25
Как не зайдёшь, вечно перерыв или приёмка. Примерочной нет, она тупо завалена коробками. Не пвз а полная шляпа.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Анатольевич
Experto local nivel 11
Enero 8
Не вздумайте сюда что-либо заказывать. Час стоять на морозе, чтобы забрать заказ и то со второго раза. Когда первый раз приезжал, простоял на улице 15 минут, за это время никто мне вышел. Если позволяет время отменяйте и перезаказывайте. Здесь выдача не только из Яндекс Маркет, но и др. транспортные компании, например Спортмастер и т.д.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Б.
Experto local nivel 4
Marzo 7, 2023
Из плюсов - хорошее, удобное расположение.
Однако, на этом все позитивное заканчивается.
Пункт очень не удобный:
1. Маленькое помещение. Совершенно не приспособленное для ПВЗ. Все посылки свалены в кучу (нет организованного хранения). Сотрудники ничего не могут найти именно по причине описанной выше. Посылки под ногами у сотрудников и клиентов.
2. Новые поставки принимаются в рабочие часы и при этом собирается очередь. Ни на сайте, ни в приложении, ни в самом пункте не указано, что во время приемки посылок пункт не работает. Дважды заказывала через yandex market, оба раза при получении заказов, попала на прием посылок, поэтому приходилось ждать около часа. Это неуважение к клиентам.
3. Сотрудники злые, срываются на хамство. Но я думаю, что это связано с плохой организацией работы пункта.
7
2
Яна
Experto local nivel 8
Diciembre 31, 2023
Маленький пункт, если очередь 5-6- человек, то стоишь или на лестнице, или на улице. Товар стоит в зале, перед НГ было завалено все, включая примерочную. Парковки нет, только пешком к нему идти. Удобно только тем, кто метро пользуется. Обслуживание не быстрое, сотрудники меняются часто. Не буду больше заказывать сюда.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Igor
Experto local nivel 6
Octubre 16, 2023
Маленькое помещение, вместе с сотрудницей сидят ее двое детей, бабушка какая-то, быстро получить заказ невозможно, дети мешают как сотруднице так и посетителям, я конечно все понимаю, но это уже перебор, от себя лично оставлю негативный отзыв, хоть данный пункт мне ближе к дому, но пожалуй заказывать буду в другой пункт, в котором нет таково безобразия
12
3
Анастасия
Experto local nivel 2
Enero 10
Сколько раз заказывали, так это каждый раз мучения, то долгое обслуживание, то грязь, то очередь, выстраивающаяся на улице змейкой. Примерить ничего невозможно, примерочная вся в коробках непонятного происхождения, они то ли пустые с мусором, то ли с заказами. На складе выдачи играют дети... Делайте сами выводы.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис
Experto local nivel 5
Octubre 25, 2023
Сотрудница грубая, медленная, невнимательная. Находится со своими детьми на пункте выдаче, они ходят между посетителями, ведут себя плохо. Жаль конечно её и детей, наверно не просто так приходится работать, а не воспитанием заниматься. Ну и помещение маленькое, 4 человека и уже не удобно стоять. Посещать пункт дискомфортно.
7
3
Татьяна
Experto local nivel 3
Septiembre 8, 2023
Первый раз пользовалась данным пунктом выдачи заказа - не рекомендую! Сотрудник не знает форм выдачи заказа(где требуется штрих-код, где только номер заказа) Не помог разобраться с ситуацией на месте и на повышенных тонах разговаривал в присутствии клиента. Возможно конец рабочего дня и работник устал, но это повод так хамить! Все мы люди и тратить свои нервы на хамство никому не хочется.
9
3
Ленчик
Experto local nivel 11
Marzo 31, 2023
Выбрала данный пункт потому, что рядом с домом нужно было отправить посылку Авито именно через Boxberry. Чтобы не терять своё время, специально позвонила на горячую линию и узнала возможно это сделать именно по этому адресу. Оператор меня уверила на 100%, что там отправляется Авито Boxberry.И что вы думаете, в этом пункте оказывается не осуществляется отправка посылок Авито Boxberry!!! Перезвонила заново и меня на горячей линии уверили, что всё отправляется, что мол сотрудник видите ли не компетентный у них! Но мне было абсолютно не когда выяснять кто не компетентный по этому вопросу в этом отделении, могу одно сказать, что лучше этот пункт не выбирать вообще, дабы не тратить своё драгоценное время, из-за не обученных сотрудников! 👎👎👎
8
2
dmitriy loginow
Experto local nivel 9
Diciembre 26, 2023
отвратительный пункт выдачи, сотрудница медленнее всей почты россии вместе взятой. Сегодня прождал в очереди из 7 человек 15 минут пока она искала человеку первому в очереди заказ на складе. В итоге плюнул и ушел ибо если не нашла за 15 минут неизвестно сколько она его еще искать будет.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина В.
Experto local nivel 4
Octubre 15, 2023
Девушка, которая сидит в пункте, честно и откровенно говорит, что ей на все равно, она наемный рабочий. Наорала, обхамила..
Дети в пункте выдачи это отдельная песня. Это видимо дети сотрудника. Сидят слушают что то неудобоваримое на всю громкость без наушников 🤦♀️ пока постоишь в очереди уши завянут и голова разболится 🤦♀️
10
3
Катя Касаткина
Experto local nivel 4
Septiembre 30, 2023
Абсолютно неадекватная сотрудница. Когда мы пришли за заказом, дама разговаривала по телефону, вся очередь была вынуждена слушать подробности её невероятно интересной личной жизни. Минуте на третьей изволила спросить что же нам надо. От телефона так и не оторвалась. На трёх квадратных метрах зоны выдачи носились её дети. Заказ выдала как одолжение сделала.
12
3
Арина Стар
Experto local nivel 5
Diciembre 28, 2023
Огромные очереди, все завалено коробками, пришлось долго стоять на улице в ожидании.
Видимо, администрация ПВ никак не реагирует на все отзывы, потому что ничего не меняется :D
На тратьте свое время и закажите в другой пункт выдачи.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Н.
Experto local nivel 8
Diciembre 30, 2023
Каждый день хожу и пытаюсь забрать заказ, но очередь по 15+ человек и каждого по 15 минут обслуживают. Как в лучших традициях нашего прошлого.
Разворачиваюсь и иду к конкурентам, где за 30 секунд забираю заказ.