Yandex Market
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 9:00 p.m.
Indicaciones
Новогорелово
113 m
42 reseñas
Febrero 23
Обучите пожалуйста сотрудников работать с клиентами, которые приходят с собаками, если уж называете себя догфрендли. Честно говоря, мне не интересно слушать как боятся мою собаку(собака воспитанная), вместо того, чтобы забрать товар и отпустить меня. Самое интересное, что в этот день 28.10 работали 2 женщины и устроили курятник из моего прихода, а когда они работали по одиночке все было достаточно культурно. Прошу провести беседу по этому поводу, тк хотя-бы в пвз догфрендли у меня нету совершенно никакого желания выслушивать едкие комментарии по поводу моей собаки.
Спустя пару месяцев ничего не изменилось.
1
Diciembre 7, 2024
Часто отправляю и получаю посылки. Сегодня, 07.12.24 , не клиентоориентировая сотрудница, непрерываясь болтая по телефону, пыталась принять посылку, соотвественно у нее ничего не получалось. Она с недовольным видом прервала бесседу и начала на повышенных тонах со мной разговаривать, упрекая меня в том что я несказала что хочу не получить, а отправить посылку, начала орать что она необязана спрашивать у клиента с чем он пришел, с получением или отправкой. Полное непонимание у работника где он находится, у себя дома на диване или на работе. Эта женщина, сколько раз я неприходила, всегда болтает непрерывно по телефону, игнорируя клиента, а сегодня еще устроила скандал. Вы обучаете персоонал как он должен работать с людьми?
6
1
Febrero 11
Даже одной звезды много.
Просто хамское отношение. Была в этом ПВЗ два раза.
В первый раз пришла за 30 минут до закрытия, женщина, сидевшая там, мыла полы вместо того, чтобы упаковывать мои товары. Постоянно торопила меня, говорила, что надо приходить в нормальные часы, к примеру, в обед ( хотя я пришла в РАБОЧИЕ часы. И пришла не к ней домой в гости, чтоб мне указывали, во сколько приходить). Я упаковывала САМА свои посылки, слушая при этом постоянное недовольство, что я долгая, какая то неумеха. В общем, от такого хамского отношения я была в шоке. Не стала писать плохой отзыв, так как всякое бывает, мб день не задался у человека.
Спустя недели 2 я снова прихожу в этот ПВЗ, дабы уже забрать посылку. Женщина уже была другая, но как хамить клиентам их видимо на каких то планерках дружно учат. Как итог мою посылку вообще потеряли, искать не хотели. Постоянно повторяли: « оставьте свой номер, если найду, позвоню и придете». Что простите? Я пришла забрать посылку, в приложении видно, что вы ее пропикали, она лежит у Вас. Почему я должна ходить к вам по триста раз по вашей прихоти? По итогу она позвала другого сотрудника, более старшего по званию, который точно также ходил за ней и смотрел одну и ту же полку, повторяя, что ничего там нет. При этом был завален полностью подоконник. На мое: « Пожалуйста, посмотрите на подоконнике» отвечали, что там ничего нет и быть не может. После тысячной неудачной попытки найти мою посылку на одной и той же полке одна из женщин с фырканьем подошла к подоконнику и о чудо, там сразу же лежала моя посылка.
НА СЕКУНДОЧКУ, НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ Я НЕ ПОЛУЧИЛА. Это многое говорит о том, как вы дорожите своей репутацией. Больше в Ваш ПВЗ не пойду, дабы в очередной раз не получить хамское отношение, которое надо ещё поискать……
2