Yandex Market
78 reseñas
Septiembre 22, 2024
Очень расстраивает этот ПВЗ. Маркет - отличный сервис, ничего лишнего, самый красивый из всех конкурентов. Но пункт выдачи работает очень плохо. Постоянные проблемы с оборудованием, очень грязно, бардак. Сегодня чуть не ударили подъемной дверью по голове)
Дополняю отзыв, надиктовывал голосовым вводом, простите за пунктуацию:
Во-первых, получение заказа от продавца было очень неудобным, так как по какой-то причине ни по номеру телефона, ни по номеру заказа невозможно было его найти в базе. Во вторых, из-за того что я не смог сразу найти номер заказа который ВЛОЖЕН В НЕСКОЛЬКО МЕНЮ ВНУТРИ ЗАКАЗА (впервые вижу такой ужас) девушки, работавшие на пункте выдачи очень снисходительно и иронично стали обо мне отзываться. Мол, с кем не бывает, не расстраивайтесь. В-третьих девушки работали очень медленно и безответственно. Мне пришлось пропустить несколько человек вперёд потому что девушки не могли помочь мне найти нужный номер заказа, или объяснить где его найти. В дальнейшем мне долго не могли принести заказ - одна из девушек а оправдывалась тем, что ссорится с бывшим, поэтому задерживается. Когда мне наконец выдали заказ, вторая девушка уточнила у меня не являюсь ли я её бывшим - какое-то отвратительное панибратство и бестактность. Пункт выдачи грязный, везде что-то валяется. Я в шоке и прошу хоть что-то предпринять по этому поводу.
16
1
Noviembre 6, 2024
Сегодня простояла час с ребенком маленьким !! В 9:00 должно было все открыться в итоге до 10:00 простояли и сотрудник так и не явился.Поражаюсь тем что сотрудник на работу в свое время не приходит!! За то зарплату получает как будто отработал все положенные часы!!Прекрасная работа , не приходить на работу но зарплату получать!!!
2
1
Noviembre 9, 2024
9.11.24 время 10.17. Режим работы с 9.00. Очередь из клиентов. Пункт закрыт. Такая история регулярная. Не заказывайте сюда товар!
Заказала товар для дачи. Стою жду 45 минут. Не могу уехать без этого товара. Ужас. Нарушение. Закройте этот пункт. Внутри завал, видно на фото.
3
1
Octubre 24, 2024
Отправляла посылку Авито, накладную дали, но посылку так и не отправили, на Авито висит как неотправленная, пришла на следующий день спросить, где мое отправление, а они вообще не работают-даже не открывались в этот день. Примерочная номинально есть, но все время завалена коробками, фактически примерить ничего нельзя, говорят приходите завтра, а завтра может быть такая же ситуация или вообще закрыто. Одну посылку удалось забрать только с третьего раза-2 раза не могли найти. Каждую посылку ищут так, будто вообще никакой системы учёта нет. Оператор может сидеть с ногами на стойке и потягивать энергетик. Постоянно меняются сотрудники, но с каждым разом становится только хуже.
9
1
Noviembre 20, 2024
Заходил 20 ноября. Примерно в 17 часов. Хотел отправить доставку. Пункт был закрыт. Внутри света не было. Все полностью внутри завалено. Никого нету. Бардак. Хотя график с 9 до 21. Печаль... Раньше когда там работала девушка Алена всегда был порядок и чистота. А щас просто жуть...
1
Noviembre 5, 2024
Ужасный пункт, ужасный сотрудник (девушка со светлыми волосами). Передала отправку несколько дней назад с авито доставкой через Яндекс, забрали посылку и на этом всё. Она никуда не отправилась, потерялась на пункте выдачи
Пункт то работает, то нет, в пункте вечный хаос из мусора и посылок вперемешку
1
1
Marzo 15
Почему как не приду, закрыты рольставни и соседи говорят, что именно сегодня никого не было? 9 марта такое было. Сегодня тоже бежала, чтобы успеть до закрытия, а точка вообще закрыта. На картах тогда не указывайте время работы, если не работаете по нему!
2
Noviembre 25, 2024
Несколько раз заказывал товар на этот пункт выдачи, все понравилось, приятные сотрудники, удобно что рядом с работой.
2
Noviembre 4, 2024
Обожаю Яндекс Маркет, но пвз отвратительное. Часто просто не работают, приходится ходить несколько дней и выслеживать, чтобы наконец-то заполучить заветную посылку. В итоге, в рабочие дни просто закрывают ширму с пометкой 'Перерыв 15 минут', чтобы принять посылки, сам 'перерыв' может длиться час и больше. За это время конечно же уже скапливается очередь в коридоре. На просьбу открыть после долгого ожидания, можно услышать только 'Ещё 5 минут'.
Желания заказывать что-либо с Яндекс Маркета просто нет, только из-за пвз и понимая, что заказ ты получишь только пройдя квест
7
1
Noviembre 12, 2024
Не удивительно, что именно в этом пункте потеряли мою посылку и до сих пор никто не знает о ее местонахождении - см. фото
Приходится заказывать в другие пункты, но только не в этот
Уровень обслуживания неоценим
2
3
Septiembre 28, 2024
Раньше было лучше…. В ПВЗ новые сотрудники относятся к тебе как будто ты пришел к ним домой, сегодня вообще «технический перерыв» был за пол часа до закрытия. Исправьте уже кадровую проблему. И примите меры по оплате товара, когда работают молодые дамы у них почему-то не работает терминал и говорят что можно только переводом оплатить на какой-то непонятный номер телефона.
Дополню:
На следующий день снова «перерыв»
11
3
Enero 15
Иногда пользуюсь услугами этого пункта. Последнее время - хорошо, но летом приходилось долго ждать персонал, который "уходил на перекур"...
Agosto 17, 2024
Теперь в шаговой доступности в микрорайоне. Все отлично . Добавлю. Открываются когда захотят. Работают с 9, но в 10 еще закрыты. В поддержке сказали, что у них выходной( тоже еще час выясняли). Только вот у дверей ни объявления, никакой информации об этом нет. На фото видно. Догадайся сам называется
10
1
Septiembre 19, 2024
Не первый раз заказываю в этот ПВЗ. Всегда чувствуется доброжелательное отношение к клиентам, сотрудники очень быстро находят посылки. Также заказывал сюда авито-доставку, приём прошёл в соответствии с регламентом.
Никогда ничего не терялось, посылки приходят в надлежащем качестве!
Рекомендую 👍
2
5
Noviembre 30, 2024
Пункт выдачи очень удобный,мальчик работает вежливый. Лично меня все устраивает. Спасибо
1
Agosto 5, 2024
Отвратительно, не могут ни принять заказ фбс, ни отдать возврат. Постоянные отмазки не первый месяц, то принтер не работает, то заказ на полках найти не могут, то ..опа чешется. Сотрудники работающие ВОБЩЕ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ, постоянное «приходите завтра», но и «завтра» ничего не меняется. Работают как хотят, рамки рабочего времени не соблюдают.
Не можете работать, нечего открываться было!
16
1
Noviembre 2, 2024
Хороший пункт. Всегда быстро обслуживают. Всегда доброжелательный персонал. Чистенько. Всё на уровне.
1
2
Enero 30
Спасибо большое за бесполезное ожидание вашего сотрудника, которого не было на месте и «оперативный» ответ службы поддержки. Посылку не отправил.
Diciembre 14, 2024
Пункт выдачи хороший, почему не нравится всем непонятно. Быстро получила товар и быстро ушла. Выдают все быстро, находят тоже.
1
Septiembre 17, 2024
Два дня подряд в 9:15-9:20 еще закрыты двери.
Висит табличка технический перерыв, стоишь ждешь, и узнаешь что перерыв еще минут 30. По-человечески нельзя предупредить и написать, сказать????
Работник не знает как принять возврат, пришлось научить самому.
Утром приходила, принтер не работает, вечером сломался уже комп))
6
1
Agosto 19, 2024
Сам пункт неплохой и сотрудники хорошие. Единственное, хотелось бы, чтобы посерьезнее к клиентам относились. Если пункт зактыт, то и напишите обьявление на павильоне. А то приходил два раза за день пункт не работает. В интернете значится, как работающий до 21 часа.
2
1
Mayo 31, 2024
31 мая пятница пришла забрать возврат авито. Сотрудница не смогла мне его выдать, т.к не знает где эта посылка лежит. Позвонив, такой же «знающей ,« сотрудницы пришла к выводу - приходите в воскресенье. Будет работать мальчик, он Вам и найдет. Она, сотрудница, ничем помочь не может. Советую обучать своих сотрудников , чтобы не было такого- приходите в воскресенье!!
11
1
Noviembre 9, 2024
время 10:30 а пвз закрыт, никого нет, простояли полчаса и ушли. зачем писать, что открыт с 9 если даже в 10:30 никого и в помине нет там.
2
1
Septiembre 12, 2024
Пвз постоянно закрыт. 12.09.2024 пыталась дважды отправить посылку. Сначала в 12:00, затем в 19:00. И оба раза было закрыто. В прошлом месяце аналогичная ситуация. А график работы висит как с 9:00 до 21:00.
6
1
Noviembre 24, 2024
Самый лучший пункт в Москве, отличный персонал и всегда открыт
1
3
Octubre 23, 2024
Второй день не могу получить заказа, закрыли пункт выдачи уже в 20:00, хотя по графику работают до 21:00
На следующий день в рабочее время устроили перерыв, не ясно сколько ждать по времени
3
1
Marzo 2
Часто опущены жалюзи. Из за этого очередь. Или мне так не везёт? Или просто это фишка данного пункта выдачи?
Octubre 18, 2024
Очень не удачный пункт выдачи, обслуживание максимум на 3.Да и сами сотрудники не очень, много жалоб от людей которые туда приходят, чтобы забрать свою заявку.
3
1
Noviembre 15, 2024
закрыт уже пятый день, товар уже уезжает обратно, перенесли бы хотя бы в ближайший пункт выдачи другой
1
Julio 7, 2024
Второй день прихожу отправить товар, а пункт не работает. 🤦🏻♀️
И не на технический перерыв попадаю, а соседние магазины подтверждают, что даже не открывался …
А если бы мне не отправить, а забрать товар нужно было бы… это ж ужас
Не рекомендую
10
1
Septiembre 24, 2024
Девочки-подростки не только некорректно ведут себя с гостями и не выполняют свои обязанности должным образом, но и не следят за пвз
Надеюсь, что владелец пвз примет какие-то меры...
6
4
Noviembre 30, 2024
Отличный ПВЗ, молодой человек, который работает там - мастер своего дела!
1
Noviembre 23, 2024
Грязно , лежат пустые коробки от чебупелей , ноги грязные на столе , в примерочную не пройти
2
1
Junio 2, 2024
Нормальный пункт. Вежливые сотрудники. Но замечены насекомые в коробках. И душно очень, плохо проветривается помещение. Бывает не убрано, пыльно в общем зале и примерочной
2
1
Octubre 23, 2023
Отличный пункт выдачи, вежливый и доброжелательный персонал , работают четко, а главное рядом с домом!!! Чистота и порядок👍🏻
4
1
Abril 7
Раз третий прихожу. ПВЗ закрыт. Объявлений никаких нет. Как забрать заказ?
1
Marzo 19
В очередной раз не работает, третий раз прихожу в течении недели)
1
Octubre 28, 2024
один из худших пунктов выдачи в сети Яндекса.
несколько раз теряли мои отправления Авито. потом месяцами добивалась компенсации.
жуткая текучка кадров среди операторов. несколько месяцев один школьники сменяют других. и каждая новая партия "ничего не знает и ничем помочь не может".
8
1
Octubre 14, 2024
По указанном режиме работы 9-21, в 9.35 пункт закрыт, а свет выключен. Зря потратила время на дорогу в пункт выдачи.
3
1
Enero 3
Отвратительный пвз. Постоянно закрыт по неизвестным причинам. Ни отправить посылку, ни получить. Все время завален мусором, который скоро будет вываливаться в коридор.
1
1
Octubre 4, 2024
Удобно, есть примерочная кабинка и стол для упаковки заказов, мне понравилось
1
1
Noviembre 1, 2024
Хуже ПВЗ в жизни не видел. Постоянные перерывы, работают подростки, которые постоянно матерятся, не знают, где и что у них лежит, путают черные стеллажи с белыми, роняют заказы и не умеют прилично себя вести с покупателями. Сам ПВЗ похож на мусорку
5
1
Septiembre 17, 2024
Удобно расположен, но постоянно опаздывают с открытием, никогда не угадаешь будет открыто или нет.
4
1
Septiembre 19, 2024
Все круто! Дружелюбные и быстрое обслуживание!
1
1
Septiembre 15, 2024
Мне два дня на этом пункте искали палки для корзин,нашли их на третий день, но они все сломанные. Я говорю что брать не буду их, хорошо что я не заплатил вперед, а то пришлось бы, писать возрат денег.
4
1
Diciembre 11, 2024
Время 9:30 а они до сих пор не открыты!!!
1
1
Diciembre 29, 2024
Когда не приди не когда не работает
1
1
Julio 6, 2024
Всегда закрываются, как хотят. Перерыв бывает по 2 часа. Сейчас время 18:32, а никого уже нет.
7
2
Agosto 5, 2024
Сделайте что-нибудь с персоналом данного пвз. Не могут ни принять, ни отдать заказы
4
1
Octubre 2, 2024
Постоянно никого нет на месте. И ничего нормально не доезжает до пункта выдачи
3
2