Очень просторный и удобный пункт выдачи. Низкая оценка конкретно относится к девушке на выдаче. Отсутствие какой-либо эмпатии и доброжелательности, сверх тихий голос- ей точно не место в сфере обслуживания. Рядом два конкретных маркетплэйса - предлагаю руководству сравнить вайб и сделать выводы. Пишу от 19-20.12. Этим. Пунктом вряд ли еще воспользуюсь, а я шопоголик 🤑
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Р.
Experto local nivel 4
Octubre 18, 2024
Не выпускайте сотрудников без обучения общению с клиентами. 0 сервиса. В пунктах приема всю жизнь всегда упаковывают сами сотрудники посылки.
Ваша сотрудница нелюбезно предложила скотч и коробку дала упаковать самим.
Это полбеды и можно пережить. И из-за своего «важного» общения по телефону и с курьером, который подошел позже, грубым тоном сказала не упаковывать: «Не упаковывайте, я разговариваю по телефону!». А ничего что это твоя работа?! Ни пожалуйста, ничего. С чего клиент должен выполнять ее работу еще и ждать пока она выяснит все свои вопросы по телефону?! Если бы общались вежливо, это возможно можно было бы принять. Но это ни в какие рамки, как будто мне одолжение сделали, тем что отправили посылку. Очень неприятная ситуация, которая показывает все отношение: ни уважения к чужому времени, ни уважения в общении.
p.s Не первый раз отправляю через этот пункт посылки, до этого были адекватные сотрудницы и делали свою работу хорошо, были доброжелательны.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Осипова Н.
Experto local nivel 5
Septiembre 19, 2024
Прекрасно все быстро вежливо,девочки работают чудесные все рассказали помогли ,получала Авито и отправляла заказ спасибо вам
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
kojkva
Experto local nivel 4
Octubre 1, 2024
Всегда было всё норм, но пришла новая менеджер и ведется себя как невоспитанное хамло, вместо того, чтобы помочь и сориентировать - повышает голос и обвиняет меня, отпало желание приходить в пвз
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина к
Experto local nivel 4
Noviembre 23, 2024
Сотрудник ПВЗ отказалась выдавать товар, сказала - придите завтра, завтра будет другой сотрудник и она выдаст.
Прошу принять меры, так как сотрудница ведет себя странно, обзывает, дерзит, иногда просто игнорирует и ничего не говоря копается, собираются очереди, до этого никогда такого не было, а сейчас лишний раз не хочется ни заказывать, ни забирать товар, когда ее смена, просто жуть. Надеюсь ее уберут подальше.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия П.
Experto local nivel 3
Febrero 15, 2023
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто. Отдельное спасибо сотруднице Светлане за компетентную работу и приятное общение! Всегда ответит на любой вопрос, подскажет и поможет оформить заказ!!! Рекомендую!
3
2
Александр Гусаков
Experto local nivel 7
Enero 28, 2023
Шикарный пункт выдачи.
Свежепостроенный.
Есть примерочные.
Всегда чистенько и светло.
Доставляют даже крупногабаритные посылки.
Персонал всегда вежливый, даже когда оформлял возврат.
3
2
Nik Ya
Experto local nivel 9
Octubre 10, 2022
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: 1. Отсутствие информации, что ЯНДЕКС МАРКЕТ это и пункт приема и отправки DPD.
Чтобы это понять и найти DPD потратил прилично времени.
2. Открылись вовремя, но открыться и работать две большие разницы. Пришлось ждать когда сотрудник сможет войти в программу, хотя на рабочем месте сотрудник был уже за 30 минут до открытия?!
3. Отправку осуществить не смог. Оказывается упаковывать они могут, но за сохранность и целостность ответственности не несут. Уточняю, что упакованный мною товар они отказались принимать. И в этом варианте выход один - упаковывать надо в офисе, что не всегда возможно. И это был как раз этот вариант.
4. Контактный центр DPD отдельная песня. Сотрудник горячей линии DPD Дмитрий совершенно не владеет информацией по отделениям в Ростове-на-Дону и даже не знает где эту информацию найти.
Итог: потраченное время и один негатив от работы ЯНДЕКС + DPD.
2
7
Глеб Зурнаджи
Experto local nivel 5
Agosto 16, 2023
Уже больше года получают тут заказы. Все отлично. Девочки все добрые и отзывчивые! Чисто, аккуратно, всем советую)
2
1
Xenia P.
Experto local nivel 3
Abril 15, 2024
Прекрасные девушки-сотрудницы, очень вежливые. Пункт удобно расположен.💖
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Натрий Ку
Experto local nivel 6
Octubre 26, 2022
Благодарю сотрудников данного офиса за высокий профессионализм в работе с клиентами. За вежливое и корректное общение. За чистоту и порядок. За удобное расположение данного офиса. Желаю всему коллективу процветания.
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Anastasia Eliseeva
Experto local nivel 4
Diciembre 29, 2022
Просторное, чистое помещение, обслуживание на высшем уровне ,всегда помогут и подскажут👍 быстро , качественно, удобное месторасположение🙂
3
2
Ксения К.
Experto local nivel 8
Marzo 30, 2024
Отличный пункт выдачи, всегда чисто и приветливые сотрудники!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Samir Alimamedov
Experto local nivel 3
Agosto 20, 2022
Часто захожу в этот пункт, всегда очень чисто. Работает очень приятная, дружелюбная девушка, всегда объяснит все, если есть какой-то вопрос и конечно быстро выдаст посылку.
3
2
Кристина Иванова
Experto local nivel 4
Julio 22, 2022
Хороший пункт выдачи, вежливые, приятные сотрудники. Всегда чисто. В основном приношу сюда продукцию, как продавец. Всё быстро принимают, оформляют.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Налия
Experto local nivel 6
Febrero 6, 2024
Сотрудники внимательные, доброжелательные и отзывчивые.🫶
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
mma
Experto local nivel 18
Enero 7, 2023
Хороший пвз. Всегда приветливые консультанты , помогают в распаковке товаров . Пока Яндекс любимый маркет плейс
3
2
Инкогнито 6169
Experto local nivel 5
Mayo 4
Очень удобно!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий С.
Experto local nivel 14
Enero 30, 2023
Локация огонь!)
Вышел из подъезда и сразу в пвз))
Вежливый и приветливый персонал
Всегда чисто
3
2
Юлия Нижникова
Experto local nivel 8
Marzo 10, 2023
Всегда доброжелательные работники. И казалось бы мелочь, еще выдают бесплатные пакеты, но приятно. Спасибо!!!!
2
2
Наталья Нещадим
Experto local nivel 4
Julio 28, 2021
Часто пользуюсь вашими услугами. Пункт выдачи мне интересен. Удобно расположен, квалифицированные, грамотные, вежливые служащие. Всегда царит приятная атмосфера. Спасибо!!!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
анастасия к.
Experto local nivel 3
Noviembre 20, 2022
Ужасный пвз!!!! Ждём заказы по несколько часов, когда написано 40-45 минут. 1.5 часа собирали заказ из одного энергетика! Уже нет терпения ждать! Злость не передать словами!
1
4
Карина
Experto local nivel 7
Octubre 13, 2024
Все прекрасно
1
Mostrar respuesta de los negocios
Maria Donchenko
Experto local nivel 10
Abril 29, 2023
Всегда помогают и оперативно работают! Очередей почти нет никогда :)
2
3
Елена Гуцул
Experto local nivel 8
Julio 15, 2022
Отличный пункт выдачи и сотрудники хорошие. Пришла доставка,две большие коробки,так девушка помогла мне их до такси донести. Спасибо ей!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Грицаева
Experto local nivel 2
Junio 26, 2021
Часто забираю посылки в пункте выдачи. Удобно, что можно забрать в любое время, а не ждать весь день дома курьера. Сотрудники вежливые и всегда масках, что немало важно