Yandex Market
86 reseñas
Septiembre 22
К великому несчастью по ошибке опять заказала сюда товар. Тот самый сотрудник с каждым разом выдает что то новенькое, портит всем окружающим настроение и продолжает там работать. Думаю, я не одна избегаю данный пункт, но поддержке Яндекса, по всей видимости, абсолютно на это все равно. Элементарно включите камеры и посмотрите, как общается сотрудник и чем он занят на работе. Если его так достало общение с людьми, но он является ценным работником по мнению Яндекса - сместите его в другую должность, изолируйте от общества, тк человек токсичен и ни разу за все время посещения данного пункта в хорошем настроении его застать не удалось. Жаль, что пункт под боком приносит мне и другим людям столько неудобств, вдвойне жаль, что любимый Яндекс не принимает никаких мер. So sad
14
Octubre 7
Отправляла авито доставку через этот пункт. Упаковкой товара занималась сама, как только сказала, что готово, сотрудник, до этого не занимавшийся приемом другого товара, резко сказал, что у него много дел и надо принимать заказы, попросил отсканировать штрих-код авито доставки и написать фамилию на упакованном товаре, на вопрос «вам же нужен мой паспорт», сказал, что достаточно «просто посмотреть», а отправкой он займется через 20 минут, как только закончит. Теперь переживаю за судьбу своей посылки… Сообщение от Авито, что заказ отправлен, я, конечно, получила, но своими глазами подтвердить эти действия не могу, почему сотрудник считает нормой вот таким образом проводить прием доставки? Не норма. Буду ждать уведомления от Авито, что доставка завершена и покупатель получит товар, если там, конечно, будет сам товар. Если у вас есть возможность добраться до другого пункта Яндекс, не советую приходить сюда.
3
1
Diciembre 17
При попытке отправить Яндекс доставкой товар закзанынй на авито "человекоподобное существо" мне заявило что у него много работы и он не будет брать посылку! На мой резонный вопрос, что похоже он слишком много ухи ел - такое исполнять клиенту, он начал что-то с матом мычать... На просьбу дать телефон начальства или жалобную книгу отказал :) стесняюсь спросить, судя по отзывам одни недовольные пользователи и рейтинг меньше 2 баллов, невозможно навести порядок? Вообще такого треша не припомню чтобы видел...
4
Octubre 7
Ужасный пункт выдачи!
Отвратительное место, хамское обслуживание
Зашла первая, а вышла после всех. Человек выбирает кого ему обслужить первым.
Все заказы валяются на полу, попросила человека сделать ручку чтоб удобнее было нести, получила ответ что он это не может делать, попросила порезать хотя бы сказал делайте сами
Первый раз сюда пришла за заказом потому что возле дома пункт выдачи закрыли
Отбито все желание заказывать на данном маркете что либо!
Заказ в ужасном состоянии оттого что валялся на полу , все пыльное и грязное
3
Junio 30
Мужчина на пункте выдачи не может ничего объяснить... Его проблемы с речью очень мешают обслуживанию(
Всегда стараюсь не обращать на такое внимания, но ведь часто при отправке посылки возникают вопросы, а так и помочь некому.
Ответить на вопросы он не может, понимает ли твою речь - тоже, в целом, непонятно...
Можно было бы, например, сделать письменные инструкции, чтобы сотрудник мог показать тебе в них нужные действия.
10
1
Noviembre 18
Обслуживание на отвали, график типа с 10 до 22, но! Часто просто закрыто без объявления. Спрашиваешь почему не работали - а сюда никто не хочет выходить... Очень грязно и захламлено, долго ищут посылку в своём бардаке.
Может стоит навести порядок?!
Сегодня я пыталась воспользоваться этим пунктом, сначала я дергала закрытую дверь, хотя сотрудник был внутри ои и я его видела! Он мне открыл и стал кричать зачем я дёргаю дверь. Это просто... без комментариев.
И это не все... далее - не работает программа. Шах и мат.
Худший ПВЗ. Просто ужасный
4
Noviembre 9
Стараюсь не пользоваться данным пунктом выдачи, но тут пришлось отправить вещь с Аvito. Это просто ужас. Я ждала несколько минут, пока сотрудник закончит свои дела за шторкой. Затем он вышел с недовольным лицом, соизволил принять у меня посылку и сразу же швырнул её. Откуда вы можете знать, что там лежит? К счастью, я замотала её в несколько слоев пупырчатой пленки. Либо этот мужчина — владелец данной точки выдачи, либо я не знаю, куда смотрят владельцы и почему с таким огромным количеством негативных отзывов они до сих пор не нашли другого человека...
5
1
Octubre 31
Два дня хожу, хочу отправить Авито. Первый день в 20 часов не взяли, много товара ЗАВАЛ. Второй день 18.30. не взяли, ЗАВАЛ.Сегодня третий, последний день по срокам...
Где хозяева этого пункта? Почему такое отношение??? Мало того, не я одна жалуюсь на этого человека с дефектами речи.
Раньше было нормально, удобно, быстро. Дайте ему помошника, если уж такой популярный пункт. Я буду писать отзывы ежедневно, пока не получу ответ.
4
1
Octubre 8
Просто ужас!!!! Наведите порядок, сотрудник постоянно опаздывает на работу на 40 минут и больше, стоишь под дверью так он еще и отказывает в приёме посылки ссылаясь на то что у него что то не работает. А если и отправляет не дает даже документы на отправку, говорит нету. Однако девушка которая там работает всегда пунктуальная и очень ответственная. Имея столько негативных отзывов на этого сотрудника может стоит его заменить.
7
Octubre 13
Самый удачный пункт из всех, где я была!
Сотрудник не клиентоориентирован. Всегда в очень странном расположении духа, диалога с ним построить невозможно. Отправлять посылку Авито доставкой отказывается, говоря о каких-то сбоях (говорит очень невнятно). Очень странно, что столько негативных отзывов руководство и поддержку не смущают 🤷♀️
Примите меры
3
1
Diciembre 5
Вы или закройте этот пункт, или наведите порядок!!! Из 7 попыток отправить посылку, получилось только 2!!! Приходится мотаться в поиске других отделений. Или сотрудника нет на месте, или он занят приемкой товара, или в 9 вечера он уже выключил комп, хотя отделение работает до 22.00. Доверилась обещанию, что утром отправит. И вот час дня, посылка не отправлена
3
Noviembre 13
ужасное место, работает мужик который говорит ужасно, с вечными запинками, если он перед вами с кем-то говорит то это на час или два, лучше в другое место заказывать.
посылка пришла немного поцарапанная
и краски которые были в наборе который заказывал превратились в мороженное
4
Septiembre 27
Работает девушка и парень. Вот парень очень чудной. То выдаст заказ и не отметит, то просто отменит заказ без причин, всегда тупит. Не здрасте ни досвидания. Два раза выдавал не мои заказы. Пока я не показывал ему что получатель не я. Девушка нормальная, парня увольнять!
6
Noviembre 16
Пришел сегодня в этот ПВЗ часов в 11:00, а ПВЗ просто закрыт, хотя должен уже час как работать. Ни объяления, по телефону не дозвонишься и прочее. Теперь посмотрел отзывы и рейтинг в 2,4 - сразу все стало понятно. Вот зачем такой персонал набирать для подобной работы?
4
Diciembre 17
Увы, все ранее написанное про странного работника оказалось правдой. Опаздывает, отказывает в обслуживании, мямлит про невозможность работы с "Авито". Про отрицательные отзывы знает, но ничего не хочет исправлять.
2
Septiembre 8, 2023
Отличный Яндекс в удобной локации около дома. Есть бесплатная парковка в ТЦ и много магазинов.
Приветливый персонал всегда с улыбкой в встречает.
Чтобы из ТЦ Галеон дойти до пункта выдачи надо выйти около кофейни (где эскалатор и спуск в Ленту) и повернуть направо.
2
2
Diciembre 11
Сотрудник не принимает отправления за час до закрытия пункта. Вместо объяснений - многозначительное "потому".
Дорогой Яндекс, это уже не первая жалоба на одного и того же сотрудника. А чем дело?
1
Septiembre 24
Ужасный пункт и сотрудник, неоднократно прихожу отправить посылку, но постоянно отказывает мужчина в обслуживании. Вчера, например, весь день у него связь не работала. Грязь ужасная. Примите уже меры!
6
Octubre 14
Отвратительный пункт выдачи. Подтверждаю все ранее написанное. В дополнение: НЕ выдают правильные чеки, а только какую-то бумажку с надписью "одобрено". Сотрудник НЕ умеет работать с кассой! Хамит.
5
Octubre 31
Такой сервис нельзя назвать сервисом!!! Времени 10.25 пункт закрыт, на мой звонок работнику- ответ матом. Просьба Яндекс решить вопрос, уволить вашего сотрудника. И такая ситуация постоянно.
4
1
Julio 30
В помещении в качестве стола для проверки товара используется полочка. Работники не здороваются, смотрят сквозь посетителей. Больше тройки за такое обслуживание поставить не могу.
2
1
Abril 10
Все. Быстро удобно часто получаю и отправляю . пункт находится рядом с домом . персонал опытный . помогут подскажут . советую пользоваться услугами этого пункта
1
1
Diciembre 22, 2023
Когда работает девушка, то всё быстро и качественно, когда работает мужчина - его постоянно нет на месте, а если есть, то постоянно чем-то недоволен. Сегодня пришла в 21:52 отправить авито доставку. Сотрудник сначала предложил мне прийти завтра, потому что поздно, а узнав, что у меня отправление, отказал со словами, что «я ничего не знаю, пишите жалобу».
Предлагаю провести для сотрудника обучение, чтобы он мог справляться с рабочими задачами. Кроме того, на смены этого сотрудника можно поставить режим работы до 21.30, если он не способен работать рабочий день по тому режиму, что существует.
20
Septiembre 12
Ужасный пункт. Постоянно у них проблемы с приемкой товара. Нет пакетов у мужчины, говорит, что больше не заказывает. Товары вытаскивать не торопится, все делает нехотя.
4
Junio 11
Зашла отправить авито посылку. Мужчина начал говорить идите упаковывйте. Я вам ничего не должен. Передо мной стояла девушка тоже с авито. Мы стали уточнять с каких пор такие нововведения? Он выхватил пакет у девушки из рук и стал нервно его заматывать скотчем. Я побоялась за товар. Ушла. Ужас какой-то. Поменяйте сотрудника. Иши научите как то работать.
12
1
Octubre 19
Отправил заказ Авито через этот ПВЗ.
Человек купил флакон с остатком духов. Я отправил все фото флакона с остатком и спокойно отнес флакон в этот ПВЗ. В итоге человек получает заказ не проверяет коробку, что можно понять т.к. сумма заказа небольшая (3 тыс.) и как-то есть доверие продавцу. Выясняется, что из флакона слили часть парфюма и отправили. У меня нет оснований обвинять покупателя в этом, но то что это произошло в ПВЗ Яндекс я уверен на 100%. Внимание вопрос! Мне нужно делать детальную съемку отправки заказа, с записью голоса сотрудника ПВЗ и может брать с него расписку, что он не будет сливать духи из флакона? Вообщем делайте выводы.
3
1
Octubre 21
Пожалуйста напишите когда поменяете мужчину на выдаче. Больше не буду заказывать туда. Уж мало желания после работы ждать по пол часа пока выдадут мой заказ
5
Mayo 29
Пунк выдачи рядом с домом. Удобные часы работы. Посылки выдают и принимают быстро. Несколько раз отправляла посылку, заказанную на Авито. Все быстро, по времени занимает 2-3 минуты, проверка паспорта и все готово! Спасибо.
1
Octubre 5
Сотрудник пункта выдачи неаккуратно открыл посылку и повредил вещь - детский комбинезон, порез на фото. Теперь он непригоден к использованию((
3
1
Septiembre 22
ужасный пункт выдачи, мужчина ничего не может объяснить из-за дефектов в речи
пакетов тоже нет в этом пункте, в общем буду менять на другой
5
Abril 16
Огромное спасибо Руслану за быстрое и качественное обслуживание. Всегда с улыбкой и любезностью. Рекомендую этот пункт👍🏻
3
Octubre 28
Жалко работника, работает без выходных. Пункт как пункт, рядом ещё можно открывать, сильно перегружен заказами.
1
1
Diciembre 5
Абсолютно отвратительный ПВЗ, грязь, бардак и абсолютно некомпетентный сотрудник выдачи заказов. Яндекс должен провести проверку этого ПВЗ
3
Julio 1
Столкнулся с хамством и ленью того самого сотрудника (на фото) ещё в декабре 2023. С тех пор писал жалобы в Яндекс (даже бумажную с доставкой в их офис) - пообещали провести проверку.
Судя по непрекращающимся отзывам о чудо-сотруднике с оценкой "1 звезда", никакой проверки проведено не было.
Он как работал, так и работает дальше.
Рекомендую не посещать этот пункт до тех пор, пока сотрудник не будет отстранён от должности
14
Julio 19
Абсолютно неухоженный пункт. Часто просто уходят на перерыв и нужно сидеть ждать на лавочке. Мужчина невежливый и неприветливый
5
Mayo 22
Мужчина на пункте выдачи вечно недовольный, швыряет чеки, чужие паспорта. Говорит еле-еле непонятно что, в пункте грязь, посылки валяются прямо в ногах...
Обходите стороной этот пункт выдачи...
9
Junio 29
Великолепные работники пункта выдачи ▶️➡️🙌всё грамотно ! .
3
Octubre 2
Во-первых, очень грязный пункт выдачи. Все посылки валяются на полу, пол грязный до жути
Во-вторых, очень некомпетентный сотрудник. Второй раз в этом пункте - все два раза мне не выдают посылку , простояла пол часа , а человек даже не постарался искать посылку , начал заниматься своими делами
В-третьих, некуда поставить вещи. Ни одного стула/скамейки
4
1
Agosto 28
- Грязный ПВЗ, всё в мусоре и упаковке
- Сотрудник ПВЗ непонятно, что говорит, путается, долго разбирается, иногда сам не знает, что делать. При этом отношение — будто я в этом виноват
- Хотел отправить посылку через Авито — ответ был «Нет коробки». Откуда мне её брать и зачем тогда вообще пользоваться услугами ПВЗ Яндекс Маркета — непонятно
4
Diciembre 18
Вечно не работающий пункт (постоянные проблемы с заказами Авито) и почти хамское обслуживание при этом
2
Enero 16
Работает на выдаче мужчина просто отвратительно. Прежде чем принять возврат, попросил меня подождать, пока он заварит чай. Затем сообщил, что не может принять возврат, потому что отключился интернет. Пришлось буквально заставить его принять меры, чтобы интернет заработал.
9
Diciembre 16
Невозможно отправить посылку, постоянно большая загруженность даже когда посылок нет или их не много
1
Octubre 8
Самый убогий пункт выдачи, все грязно, на работу с опозданием приходит мужик который не может нормально два слова связать, что он говорит не понятно, везде мусор как в бомжатнике, еле дождаться его можно трубку не бурут, с 10:00 не работают приходит в 11 и бубнит, увольте этого сотрудника
5
Diciembre 8
Просто ужас. Чистое издевательство над людьми. Приняли утром 2 посылки со словами « подпишите». В итоге сегодня так и не отправили. А это был последний день. Постоянные проблемы с выдачей и отправкой заказов. Хамит. Ужасно грязно. Постоянно опаздывает.
2
Diciembre 15
Ужасный сотрудник! Очень часто не может найти нужный заказ, еще и говорит совершенно не внятно
1
Noviembre 21, 2022
Получал уже примерно с десяток посылок, в основном мелкие, но очередей практически не было. Но когда заказал мойку, конечно на машине близко не подъедешь, а тащить на руках не хотелось. Но нашелся лайфхак - берешь коляску ленты на парковке, поднимаешься с ней на лифте, который прям рядом с колясками и спокойно выкатываешь ее мимо охранника на улицу. Охранник никак не прореагировал на сие действие, поэтому донести что-то тяжелое до машины теперь без проблем.
Из минусов - один раз когда приехал забрать посылку - перерыв 15 мин на инвентаризацию.
Ждать не мог, поэтому пришлось заезжать 2й раз.
Да, если не знаете где это пункт - просто спросите у охранника!
3
1
Abril 18
Отличный пункт вывоза! Всегда все оперативно и чётко!!! Спасибо!!!! Удачи!
1
Marzo 11
Приходила 4 раза в данный пункт и никогда не могу отправить посылку , сотрудник всегда готовит , что отправка не работает !
Зачем тогда вообще нужен этот пункт?
3
Mayo 18
Пришла в субботу в 10 отправить посылку, пункт закрыт и до 10.10 так и не открылся, ушла так и не отправив.
1
1
Marzo 31
сотрудник мужчина очень долго все делает, нарушена речь, непонятно, что он говорит, что просит и так далее. вечно пахнет перегаром
12