Yandex Market

Valoración 3,6
57 valoraciones
Valora este lugar

31 reseña

Experto local nivel 4
Diciembre 20, 2024
Мне с рабтниками, точнее с одной сотрудницей, очень везёт. Девушка очень вежливая и приятная. Проблема возникла по вине самой компании Яндекс. Сегодня отправляла подарки родителям, при оформлении отметила размер коробки XL. А такого размера в пункте нет:( И скотча, для упаковки остатки. Девушка коробку мне нашла. За что ей огромное спасибо! Уважаемая компания Яндекс, пришлите на Корзуна коробки и скотч! А работнику шоколадку за вежливость:) Спасибо:)
1
Experto local nivel 6
Febrero 12
Отвратительное место... Пришёл отправлять авито доставку, коробка с запчастями запакована ( да надо в открытом виде но никто не смотрит) у меня 600-700 доставок в год в среднем знаю о чем говорю Ну ладно правило есть правило, заставила открыть.... Так сверяй с тем что отправляю... Глянула одним глазом причём внутри всё в пупырке и ничего и не видно.. Тоесть ей по барабану что там, но вот дали власть, хоть маленькую а возможность доминировать над клиентом и она ей упивается Пока открывал коробку, стала паспорт требовать... Не десять рук у человека, чтоб делать десять дел Короче сотрудница максимально неприятная ( 12.02.2025 год если что. Больше сюда точно не ногой, только открылись ну вот и закройтесь
1
Experto local nivel 7
Diciembre 14, 2024
Пришла отправлять заказ, 14.12.2024. Хамское поведение. Что я ей все должна сделать, и упаковать и показать. Может еще поработать за нее? Ужасный пвз стал. Раньше было лучше. Больше я сюда не приду, и вам не рекомендую.
Experto local nivel 7
Noviembre 4, 2024
Побывал недавно в данном пункте и ужаснулся хамскому поведению девушки, которая там работает, хотел сделать возврат товара по браку, поставил причину что есть недостатки, причины брака там не было, она начала кричать что у неё вычтут из зарплаты, что возврат она делать отказывается, послала далеко и надолго, самое ужасное и самое хамское отношение которое я когда-либо встречал, никогда не порекомендую
Experto local nivel 6
Septiembre 9, 2024
Хамское поведение работников пвз Подруга пришла мерить заказанные вещи, на что работник пвз сказала, что нужно приходить раньше, мол за час до закрытия примерка неудобна работникам. Недовольное лицо, вздохи и пререкания полностью испортили настроение Если люди работают, то раньше они придти никак не могут. ПВЗ работает до 21:00 и тогда будьте добры выдать товар без недовольного лица и высказываний по типу «еще бы в 9 вечера пришли»
1
Experto local nivel 2
Mayo 26, 2024
Произошла неприятная ситуация, мне не выдали заказ, "не нашли". Всякое бывает, но когда я снова вернулась за заказом, на ПВЗ работала другая девушка и вместо того, чтобы извиниться начала рассказывать, что это я неправильно объяснила, поэтому меня не поняли и не выдали заказ. Мне надо было сказать, что это Возврат, а не простой заказ. Кстати, я об этом я говорила несколько раз. Либо первая девушка меня не слышала, либо недавно работает и просто не знала этого нюанса. В общем, я ещё осталась виновата) У меня было такое хорошее настроение, что доказывать свою правоту и требовать извинения желания не было. Но, как говорится, осадочек остался) Заказ мне в итоге выдали, так что одну звёздочку накину.
Experto local nivel 3
Abril 10
Девочки хорошо работают, но расходников для упаковки доставки им сейчас очень не хватает. Не мог бы Яндекс Маркет повлиять на это?
Experto local nivel 4
Septiembre 15, 2024
сидит очень грустная и недовольная девушка, которая не в силах сказать даже «здравствуйте» или «до свидания». понимаю, что настроение не всегда бывает хорошим и трудно постоянно всем улыбаться, но проявить вежливость, думаю, можно требую возврат на более оптимистичную тетю!
1
Experto local nivel 5
Febrero 27, 2024
Хочу предостеречь всех от визита данного места. Отправляла через этот пункт заказ 26.2.24 около 18:10. Когда я зашла в пункт, девушка на рэсепшене болтала по телефону, обсуждала с подружкой руководство, ржала, тяжко вздыхала временами. Не поздоровалась со мной. Выхватила у меня телефон из рук, чтобы посмотреть номер отправления, и чтобы не отвлекаться от своего разговора, слушая меня. Я вообще не ожидала и растерялась. Было очень не приятно, что кто то залез в мой телефон без спроса. Когда я ей сказала, что некрасиво при клиенте разговаривать по телефону, она мне ответила, что: а может она по работе разговаривает и продолжила болтать с подружкой. Такого хамства я давно не встречала. В итоге она оформила мой заказ и дала понять, что я свободна взглядом, при этом забыла вернуть мне мой паспорт. Не извинилась за это. Не попрощалась, как это делают вежливые люди. Отказалась предоставить книгу жалоб, сказав, что у них ее нет. Надеюсь, что она не сделает ничего с моим заказом и его доставят в целостности и сохранности адресату. А еще я забыла добавить, после моего замечания, девушка мне сказала, что она может и не принимать мой заказ и я могу отправиться в другой пункт. Ужасное место.
3
Experto local nivel 4
Agosto 29, 2024
29.08.2024г Сотрудница отказалась выдать возвратную посылку по номеру заказа яндекс, видите ли ТОЛЬКО на их точке работает выдача только по штрих коду, на всех остальных выдают и по номеру заказа, а они вот такие индивидуальные. Я уже молчу про хамскую манеру разговора и отношение к клиентам!
Experto local nivel 2
Septiembre 16, 2024
обслуживание на уровне "никак": ни здравствуйте, ни до свидания, лицо недовольное, программа зависла. надеюсь, программа реально зависла, а не оператор просто это придумала, чтобы за 15 минут до закрытия не принимать мой заказ :)
2
1
Experto local nivel 6
Julio 8, 2024
Уже второй раз получаю тут заказ и второй раз никто не здоровается, в зоне выдачи посторонний человек (видимо, парень девушки). Никакого дружелюбия, ни здрасьте, ни до свидания. Нет контейнера под мусор (упаковка и коробки) уноси все с собой👍🏼
Experto local nivel 7
Noviembre 24, 2024
Не дали проверить заказ, сразу поставили, что забрали. Помимо этого не дали пакеты, чтобы влезли все заказы. К сожалению, половину заказов пришлось нести в руках
Experto local nivel 2
Diciembre 10, 2023
Самый ужасный пункт выдачи и отправления заказов. Персонал постоянно мигрирует между озоном и яндексом и не всегда угадываешь, где в этот раз будет выдача. Была ситуация- я подошла в озон, спросила: «Выдача Яндекса сегодня здесь?», получив ответ, что выдача Яндекса в Яндексе, я прошла в этот офис, чтобы обнаружить бумажку «обращайтесь в озон». В другой раз я умудрилась попасть на приемку товара. Так как я подошла не первая, а стоял один человек в очереди и меня при входе никто не предупредил о времени задержки, я подумала, что скоро закончат и будут выдавать заказы. Через 5-10 минут я решила уточнить - через какое время будет все-таки осуществляться выдача , так как персонал общался между собой и работал только один человек из 3. Они сначала начали отвечать про занятый компьютер, что у них приемка, они не могут выдать сейчас… пришлось несколько раз переспрашивать, сколько займет это у них время, чтобы получить ответ - еще 30-40 минут. Почему персонал видя, что подошли люди на получение заказов и зная, что им еще его не выдать 30-40 минут, не предупредить об этом. Один раз я отправляла посылку через яндекс отправку, которую заказал отправитель и также персонал повел себя непрофессионально. Во-первых, они не выдали никакой бумаги, подтверждающей принятие посылки от меня, сказали обращаться к заказчику у него все отобразится. Я попросила сфотографировать тогда посылку ее вид и номер, чтобы у меня было доказательство того, что я ее отправила (в любой другой компании это позволительно). На что мне в хамской манере сказали , что я не имею права ничего снимать в этом офисе. Я решила дождаться тогда отметки в программе у получателя, так как он был на связи. В офисе помимо 2 человек персонала присутствовало еще 3 их знакомых (может быть тоже персонал, так как они беспрепятственно заходили за стойку с компьютером) и во время моего нахождения в офисе,даже при оформлении моей посылки, они впятером обсуждали данную ситуацию, называя меня неадекватным клиентом, подкалывая друг друга (смотри сейчас криво наклеишь и тебе заставят переклеивать скотч, такие клиенты убивают меня..). Считаю это непрофессиональным поведением и имиджу компании это очень сильно вредит.
4
2
Experto local nivel 4
Agosto 5, 2024
05.08.2024 хамское отношение, я даже не смогла получить свою покупку. Очень жаль, что набирают некомпетентных сотрудников, не умеющих вежливо отвечать
Experto local nivel 5
Diciembre 2, 2024
Хороший пункт выдачи. Приятная девушка приемщица. Всё спокойно объяснила.
1
Experto local nivel 7
Enero 25
Отлично, быстро получила свой заказ.
Experto local nivel 4
Octubre 10, 2024
Пришла в пвз, чтоб отправить посылку. Живу далеко. На пвз мне сказали, что у них уже давно зависла программа и они не принимают посылки. Предложила оставить посылку и отсканировать паспорт, чтоб утренний менеджер отправила ее. Отказали. Учитесь клиентоориентированно решать проблемы пвз. Зато 2 админа в неработающем пвз)
Experto local nivel 5
Mayo 16, 2023
В холле ТЦ две большие вывески, Ozon и Яндекс Маркет. В маркете очередей ещё не видел, персонал приятный. Товары рассортированы, если подсказать какого размера посылка, то находят быстрее.
Experto local nivel 9
Enero 12, 2023
Хорошо, удобно рядом с домом, во время доставки, товар пока попадается качественный, спасибо, здоровья и всех благ и всего самого наилучшего
Experto local nivel 5
Febrero 28, 2024
Всем привет! Во первых о доставке, всё аккуратно запаковано, нечего не порвано не помято, доставили в срок, во вторых не пойму почему все ругают пункт выдачи заказов но меня всё устроило, пришёл показал штрих код, девушка буквально через минуту выдала уже заказ. Ставлю пять звёзд👍
2
Experto local nivel 11
Agosto 9, 2024
Прекрасные сотрудники. С удовольствием нм забираю заказы.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 11, 2023
Хороший маленький пункт выдачи, все быстро, примерочная есть.
1
Experto local nivel 4
Mayo 18, 2022
Выдача озон и Яндекса в одном помещении. Можно не сразу разобраться. Выдача моментальная, обслуживание качественное. Помещение чистое, все аккуратно убрано. Рекомендую.
1
1
Experto local nivel 4
Agosto 15, 2022
Плюс только один, все три ПВЗ YM WB Ozon рядом, в остальном полное разгильдяйство персонала метающихся с одного ПВЗ в другой, заказы найти быстро не могут, устраивают разборки между собой при клиентах
1
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2022
Выдача через озон это очень ужасно, простоял в очереди 15 минут...
1
Experto local nivel 7
Agosto 29, 2022
Не сразу можно разобраться где, т.к. выдача производится через озон
Experto local nivel 6
Julio 13, 2022
Не сразу нашёл пункт, так ещё долго простоял в очереди
1
Experto local nivel 4
Junio 11, 2023
Все отлично!
1
Experto local nivel 4
Junio 1, 2022
все быстро и просто !
1
Experto local nivel 9
Octubre 26, 2022
Отличное место.