Yandex Market
44 reseñas
Noviembre 23
Пункт работает просто отвратительно. На сайте написано, что открыто, а по факту приходишь, на стекле записочка "закрыто". Почему 23.11. висит записка ",закрыт"?, хотя предварительно смотришь и идешь в полной уверенности получить или отправить заказ? В октябре пункт не работал несколько дней даже без записки, без объявления причины и сообщения на сайте. Парень, который там работает, может и заболеть и другие причины отсутствия могут быть, но должна же быть замена!!! Это же не частная лавочка, хочу работаю, не хочу - не работаю. Единицу готова поставить, возмущена, сегодня реально важно было забрать посылку!!!!!!!!!!!!
4
Diciembre 4
Сегодня пришли забирать заказ, а пункт закрыт! На двери рукописная бумага с надписью «не работает», но при этом внутри горит свет🤷🏼♀️
Постояли с другими посетителями и ушли. Мужчина один сказал, что такое далеко не впервые, и, читая отзывы, я охотно этому верю. Обратились в службу поддержки - ответили через час, ЧАС!! На вопрос, почему пункт не работает, не ответили, только шаблонные фразы и уход от ответа. Также не дали никакой гарантии, что это не повторится. Идти в этот пункт желания нет никакого, заказ в итоге отменили и заказали в другое место. С таким сервисом вообще не хочется иметь никакого дела с Яндекс Маркетом, это ужас. Никому не рекомендую, поставила бы 0, если бы это было возможно.
3
Octubre 13
пункт выдачи сам по себе очень хороший, нравится туда приходить, но сотрудники это что то с чем то. практически всегда попадаю на смену молодой девушки, ни здравствуйте, ни до свидания. всегда выдает посылки с таким лицом, будто бы ее заставляют там работать. сама работаю с людьми и всегда стараюсь быть клиентоориентированной, а тут наоборот
так же пункт часто закрыт без ведомых на то причин
2
4
Noviembre 2
Стояли в очереди сегодня в пункте за своими посылками молча, без претензий, понимали, что девушка первый день здесь и ей тяжело. Вдруг около 20 час прилетела помощница( она вчера работала а этом пункте) и началось... Хамство налево и направо, невзирая на разницу в возрасте. Просто хозяйка медной горы. Никогда не писала плохих отзывов, но сегодня- крик души. Всегда в октябре попадала на парня- спокойный, приветливый, никогда нет очереди, а эта 'хожяйка" заявила, что больше он здесь работать не будет, наплела про него менеджеру всяких гадостей, будто он не соблюдал правила. Это просто поклёп!!! Парня видела почти каждый день, видно, не было смены ему. Вся очередь отзывалась о нем очень хорошо. Уберите, пожалуйста, с нашего пункта таких хамов, как эта сотрудница!!! Ее смена была 01.11.2024.
1
2
Diciembre 4
И так не часто, честно говоря, пользуюсь Яндекс маркетом, а теперь еще раз задумаюсь в следующий раз.
По крайней мере в этот пункт больше заказывать точно не буду.
Техподдержка работает только в приложении. Ответили через час после обращения.
Телефон Яндекс маркета говорит: «идите в приложение».
Телефон пункта выдачи говорит: «номер не зарегистрирован».
И это еще ввели сервисный сбор и «мы молодая компания».
Ну, молодцы! Так держать!)
Septiembre 8
Отвратительное обслуживание, мало того что сотрудники медленно работают, путают заказы, скрепя зубами дают пакет..........и это далеко не все минусы по обслуживанию в этом пункте выдачи!
Так ещё они могут просто не работать, не открывать пункт выдачи!!?!?! Как это возможно? Не предупреждают, просто он закрыт и всё! Поддержка пишет одно и тоже! Не помогает от слова совсем! Вообщем товар , когда он был нужен я забрать не смогла, весь день туда ходила, так как заказ нужен был срочно!Яндекс просто не ценит клиентов!нести ответственность тоже никто не собирается!
5
Diciembre 1
Ужасный пункт выдачи! Пришла за посылкой, девушка не могла найти мой заказ, сказала придти на СЛЕДУЮЩИЙ день, так как у них там все заказы перепутались и к завтра во всем разберутся. Я ВОШЛА В ПОЛОЖЕНИЕ И пришла на следующий день, а пункт выдачи закрыт!!!!! Девушка об этом не предупредила. Два дня и пару часов потраченного времени!!! Ужасная работа сотрудников!
1
Noviembre 25
Отвратительное обслуживание. Согласен, что оценка - пункту выдачи заказов, а не сотрудникам, но, во-первых, настроение испорчено, во-вторых, если компании ровно на клиентов, то почему клиентам не может быть так же на компанию, и в-третьих, может, хоть снизившийся рейтинг ПВЗ заставит менеджеров обратить внимание на ситуацию.
1
Diciembre 5
Яндекс такая вроде не бедная компания, а пункт выдачи позорный. Нет ни коробок для упаковки, ни упаковочных материалов. В помещении очень грязно и бардак. Прихожу не часто, но всегда накиданы коробки на доставку и возврат. И на двери табличка,что пункт не работает. С доставкой могут быть проблемы.
Diciembre 14
13.12.24 пришла за щаказом, но там закрыто! Вечером снова пошла-закрыто. Позвонила оставила заявку, чтобы разобрались в чем дело и что за бардак у них твориться. Итог:обещали на почту написать -не написали! Снова закрыто! Шарашкина кантора! Не тратьте своё время и нервы! Сотрудничайте с более серьёзными фирмами!
Junio 11
Плюсы ровно до тех пор пока всё работает.
И вот сломался в пункте выдачи терминал оплаты.
И!:
- продавец ничего внятно сказать не может - не в состоянии подсказать выход из ситуации;
- служба поддержки (чат-бот) отвечает на незаданные вопросы и постоянно извиняется;
- способ оплаты вы изменить не можете (чтобы оплатить он-лайн);
- способ доставки изменить тоже невозможно (например на доставку курьером);
- переместить в другой пункт выдачи тоже невозможно;
То есть в течение нескольких дней я не мог получить заказ по причине недееспособности яндекса в этой простой проблеме. Мне рассказывали, писали и отвечали причины по которым они не могут мне отдать заказ, вместо предложения решения проблемы.
НЕДЕЛЯ!!!! со слов продавца в ПВЗ, нужна для ремонта терминала оплаты! Обалдеть! А прислать курьера с мобильным терминалом, или просто сменный терминал - видимо не судьба.
Именно в подобных ситуациях становится понятно что из себя представляет организация.
1
Noviembre 15
Вечно ЗАКРЫТЫЙ пункт выдачи. Свет горит, все разбросано а пункт закрыт. надписи о закрытии нет, информации тоже нет. Мне кажется Яндексу пора открыть еще один пункт рядом . Тратишь своё время после работы чтобы дойти забрать товары и там ЗАКРЫТО.
1
Noviembre 15
Никогда сюда не заказывайте! Самый кошмарный! Всегда закрыт, ничего не написано, почему и когда откроют! Куча моих заказов отправились обратно! Спасибо сотрудникам! Уволить их всех, раз не умеет работать. Просто масса негатива. Время посещения 10:15
1
Diciembre 6
Ужасный пункт выдачи. Закрывается когда хочет вешая листок с надписью: «НЕ РАБОТАЕТ» И вы не узнаете со скольки и до скольки.
В пункте все грязно. Завалено коробками.
Из упаковки только конверты.
Сотрудник хамит людям.
Главный аргумент: не нравится ищите другой пункт.
1
Octubre 4
Время 9:25, рабочий день с 9:00, но никого нет на рабочем месте. Объявления нет, телефона для связи нет. Для чего тогда здесь вообще этот пункт? Для красоты неоновой вывески?
2
Octubre 4
Сегодня, 10.10.24 , пункт выдачи не работал, на дверях была рукописная бумажка. Заказ был нужен срочно, но сходив дважды, в разное время, пункт так и не был открыт
3
Septiembre 19
Пункт выдачи постоянно закрыт и утром и вечером ,уже второй раз не могу попасть,заказ лежит и ждёт,объявления на двери нет,безответственные сотрудники
3
Octubre 21
Это просто ужас 2 дня хожу. и два дня объявление, что пункт не работает. нет связи вообще. заказ непонятно где получать. в поддержке пишут , что работает.
2
1
Noviembre 16
Дважды отправилась с работы пораньше что-бы успеть к 21 часу до закрытия пункта выдачи. На итог пункта постоянно закрыт. Отлично работают👍
1
Noviembre 23
Что за .... Уже 4 раз за год приходишь с посылкой а он закрыт 😡, какой то мухомор 🍄 там управляет. 2 раз тяжёлые посылки были. Отвратительно 🤮
1
Octubre 20
Сегодня 20.10.2024г. был в 15.00,, но пункт выдачи закрыт уже более недели. Что делать? Где можно получить заказ?
2
1
Diciembre 2, 2023
Очень нравиться что режим работы с 9. Спасибо, всегда можно сделать дела утром, забрать заказы, сходить в магазин и спать после того как раскидал детей по садам/школам. Всегда быстро, четко! А не вот эти ваши валдбересы которые работают с 10 😅
Diciembre 12, 2022
Доволен ли я???
Конечно доволен место куда доставлен товар меня вполне устраивает персонал пункта выдачи вежлив дружелюбен свою работу выполняют доросовестно и Яндекс маркет свои обязательства выполняет качественно пусть всё так и дальше продолжаться и мы дальше будем сотрудничать с уважением друг к другу!!!😇
1
1
Mayo 28
Всё норм,но с клиентами общение хамское,как будто я друган ей!Ни какой заинтересованности в клиенте,грустное лицо постоянно,ну или мне так везёт?))
3
1
Diciembre 12
Терпеть не могу этот пункт! Может вы начнёте хоть иногда работать, как не приду, ЗАКРЫТО!!!!!!
2
Noviembre 27
Пришел, пункт закрыт, ни на картах, ни в приложении ничего нигде не было написано, отвратительное отношение к клиенту. Человек тратит свое время, едет к вам, и встречает стикер наплевательски наклеенный на дверь, УЖАСНО, ПОЛНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
1
Agosto 24
Хороший пункт, главное, чтобы не завис компьютер, и всё у вы сможете получить 😁
Agosto 2
Обслуживание оставляет желать лучшего.
1
1
Diciembre 4
НЕ РАБОТАЕТ ПУНК ПО ГРАФИКУ!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Diciembre 8
08.12.24 , ужасный пункт, не работает, свет горит , и это уже не первый раз!
Видимо пункт и сотрудники работают по своему «особому» графику.
Mayo 2
Удобный пунк выдачи. Вежливые сотрудники. Никаких накладок.
Junio 20, 2023
Здесь удобно и своевременно выполняют свою работу, быстрое обслуживание
1
Marzo 12
Быстро, вежливо, чисто и симпатичная
1
Julio 15, 2022
Пункт выдачи самый ужасный. Два дня подряд ходим, не можем забрать заказ, программа у них не работает. Утром работала, а вот как мы приходим, так сразу нет. Позорище. Жалею, что посылку отправили именно сюда. Никуда не дозвониться, самый отстойный сервис!
2
Marzo 29
Нормальный ПВЗ. Люди работают...
Enero 16, 2022
Чисто, уютно, удобно (если вы пешеход). Возможно летом и подъехать можно, но я попал по сугробам, пришлось идти пешком.
1
1
Febrero 1, 2022
Ужасное отношение к клиентам! Пытаются хамить, но вовремя останавливаются. так ое впечатление, что держат там их силой. если руководство читает, то примите соответствующие меры!!!
3
Noviembre 6, 2022
Хороший пункт выдачи заказов, очереди ни разу не было. Девочки работают хорошо, вежливые.
Abril 13, 2023
Все нравиться. Я довольна работай яндекс макета.
1
2
Diciembre 27, 2022
Внешний вид помещения так себе, находиться неприятно. Видимо, это вызвано желтой стеной и небольшим размером помещения. К обслуживанию вопросов нет,
Febrero 2, 2022
Отличный пункт. Рядом с домом. Работает с 9, что очень удобно.
1
Agosto 3, 2023
притензий нет, всё во время.
Octubre 15, 2023
персонал хамит
1
Febrero 25, 2022
Не самый удобный пункт выдачи!
3
1