Очень хороший пункт, чистый, просторный и удобно расположен. Приятный персонал, особенно хочется выделить сотрудника Татьяну, вежливая и исполнительная!
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Тузилкина
Experto local nivel 3
Enero 12
Всегда пользовалась вашей доставкой и рекомендовала друзьям. Но одну звезду снимаю. Сегодня в пункте выдачи девушка отказалась принимать у меня посылку (парфюм) ссылаясь на то, что жидкости не принимают. В правилах написано: не принимаются жидкости только в негерметичной упаковке. Неоднократно я уже отправляла и получала парфюм через ваш сервис. Что на этот раз случилось? Если и парфюм для вас не герметичен, то лучше поставьте под запрет тогда любые жидкости. Либо правильно доносите информацию до своих сотрудников.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Борисенко
Experto local nivel 6
Abril 7
Отвратительная работа сотрудника Татьяны, переход на личности, хамство, подчеркнуто наплевательское отношение к словам посетителя, с использованием слов «мне наплевать» и тп.
При том, что я примеряя вещь, Татьяне сказал, что ответственность на мне, позвонил продавцу и спросил могу ли сделать примерку, уточнил в объявлении - примерку сделать можно, в ответ получил лишь хамское отношение. На вопрос о книге жалоб, телефоне руководства - ответ был из серии -«у нас нет и быть не должно».
Закон о ЗПП не соблюдается.