Очень разочарована вашим сотрудником на данном пункте! Часто пользуюсь Яндекс.Маркет, чтобы отправлять свои товары, у нас свой магазин, отправляем заказы по всей стране. И этот пункт находится у моего дома, что очень удобно, доставляют заказы быстро, жалоб по доставке никогда не было. Но есть у вас один мужчина на выдаче, который мало того, что никогда не здоровается, сидит всегда с недовольным лицом, да еще и работает ооочень медленно. Каждый раз приходишь с настроением и уходишь разочарованным, потому что ни привета, ни ответа, даже голову не поднимет. И я не одна жалуюсь на него. Я абсолютно не конфликтная и всё понимаю, поэтому каждый раз закрывала на это глаза, вдруг у человека проблемы какие-то. Но каждый раз все повторяется, а сегодня был случай из ряда вон выходящий. Я пришла в 20:56, еще успевала отправить заказ, спросила можем ли сделать это быстро, тк бежала прямо с работы, чтобы успеть, дело было срочное. На что сотрудник с огромным нежеланием встал, недовольно ответил мне, что его рабочий день закончился и даже не попытался помочь. Сидит уже одетый, готовый идти домой. Я хочу быть вашим клиентом, но такое простить не могу, сделайте что-нибудь с этим сотрудником, пожалуйста, а лучше увольте. Ему не нужна эта работа, и такие люди не должны работать у вас и портить вашу репутацию! Примите меры, и тогда я изменю свою оценку с 1 на 5. Надеюсь, вы обратите внимание на мой отзыв
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил П.
Experto local nivel 4
Marzo 3
25 декабря 2024 года пришел получать посылку авитодоставкой.Получил посылку и пошел осматривать(согласно правилам),мне тут де пришло пуш уведомление,что «поздравляют с покупкой»,тоесть посылка получена.Товар не подошел.Я попытался его вернуть с вопросом как так и сотрудник без моего согласия подтвердил ,что товар мне подходит.Сотрудник сказал: «а я думал,что Вы заберете».В конечном итоге товар он забрал,в авито был открыт диспут по этому поводу.Вот уже прошло больше 2 месяцев .Понятно,что у меня ни товара ни денег.Авито пишет,что ждет ответа от партнеров(Яндекса ) по этому вопросу,а его нет!!!(2 месяца!).Было уже подобное на одном из пунктов и решилось в кратчайшие сроки
Mostrar respuesta de los negocios
Маша Щ.
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2024
Некомпетентный сотрудник. Из-за него проблемы с возвратом денежных средств. Была выбрана «оплата при получении с карты Яндекс пей», в итоге списали и с Яндекса и с банковской карты, тк этот сотрудник не смог увидеть, что способ оплаты выбран другой. Поддержка с маркета отправляет на поддержку Яндекс пей, а те наоборот… в итоге мне дали совет написать самой в банк. Класс 💪
Спасибо за потраченное время, дорогой сотрудник 👌